דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות מוצרי חשמל ואלק' בידורית (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
היי פיי (Buy Buy Internet Trade)
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בHi-Fi ?
4.78
ציון ממוצע
49
חוות דעת בשנה האחרונה
432
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
0
3 חודשים אחרונים
12
0
1
6 חודשים אחרונים
17
0
2
שנה אחרונה
46
0
3
כל הזמן
366
2
64
נמצאו 432 חוות דעת גולשים על Hi-Fi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נותנים מחירים טובים ושירות אדיב, היה עיכוב קל בזמן שהובטח לי אבל אחרי שיחה אחת הטלוויזיה הייתה אצלי שעתיים אחרי.
מוצר:
טלוויזיה OLED CX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בערב מייבש כביסה מBUY BUY כבר בבוקר התקשר אלי בחור בשם שי להודיע שההזמנה התקבלה ויצרו איתי קשר בהמשך היום לתיאום אספקה וכך היה בתוך שעות קיבלתי את המייבש. המוביל התקשר חצי שעה מראש לפני שהגיע ואף עזר לי עם הרמת המייבש מעל מכונת הכביסה.

אני מודה שבהתחלה חששתי מחנות אינטרנטית ומניסיון עבר עם חנויות כאלה שלא אקבל שירות טוב ושאין עם מי לדבר. הופתעתי לטובה לקבל שירות מדהים!! אין לתאר את ההרגשה הטובה מרגע הרכישה ועד לטלפון של מנהל החנות שווידא שקיבלתי את המוצר ואני מרוצה.

אני ממליצה בחום על החנות ורוצה לשבח את שי שהתקשר להודיע קודם כל שקיבלו את ההזמנה ויצרו איתי קשר לתיאום אספקה, את אחמד המוביל שעשה מעל ומעבר כדי לעזור לי עם הנחת המייבש במקומו וכמובן את מנהל החנות (סליחה ששכחתי את שמו) שהתקשר לוודא שקיבלתי את המייבש ואני מרוצה. הצרכן בישראל לא רגיל לקבל שירות טוב ובטח לא שירות מעולה כמו של BUY BUY.
מוצר:
מייבש כביסה Midea MDS70V052
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התכוונתי לרכוש מכונת כביסה אונליין, אבל רגע לפני הרכישה התקשרתי אל החנות כדי לברר לגבי מבצעי סוף שנה וטוב שכך. שוחחתי עם רענן לגבי המכונה שתכננתי לקנות והוא הביא לתשומת ליבי את העובדה שלמכונה חסרות כמה פונקציות שעניינו אותי, המליץ לי על מכונה אחרת (ופירט לגביה) וסיפק לי אותה במחיר אטרקטיבי ומוזל ממה שצויין באתר.
לכל אורך התהליך רענן היה אדיב וסובלני למרות הטלפונים החוזרים ממני והדחיות במועד האספקה (שכולן היו באשמתי- רענן רצה לספק לי את המכונה כבר אחרי יומיים, אני התעכבתי כי עוד לא נכנסתי לדירה החדשה), ובסופו של דבר כשהמכונה הגיעה אלינו תיאם לנו התקנה במהירות רבה.
ראוי לציין לטובה גם את שיקו, הטכנאי מטעם ADS- הגיע בדיוק בזמן, היה אדיב ומהיר, סיפק הסברים ברורים ומועילים כשהתעוררה בעיה (שנפתרה בעזרתו כבר האותו רגע) עם אורך הצינורות של המכונה לעומת המיקום בבית והביע בשמחה נכונות שנפנה אליו בכל שאלה או בעיה שתצוץ.
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WAN2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אינדוקציה של שיאומי

זה הגיע אחרי יום וחצי

אחלה שירות - מהיר ויעיל

אדם
מוצר:
אינדוקציה שיאומי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה מהשירות שקיבלתי מbuy,buy.
התענינתי במכונת כביסה ובשיתוף פעולה עם החנות התאימו לי מכונה הרבה יותר טובה ממה שהתענינתי בתוספת של 200 שקל .אז קודם כל יש מקצועיות לאנשים שם שזה מעולה. ,ודבר שני הזמנתי ותוך יומים הגיע המכונה
מוצר:
מכונת כביסה bosh wan 2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר - מכונת כביסה, הגיע מהר ובזמן שנקבע
יום אחרי הגיע טכנאי להפעלה לפי הוראת היצרן
בהפעלות הראשונות היו רעשים לא מוסברים
אחרי שיחה עם השירות הם שלחו טכנאי נוסך שהגיע אחרי יומיים
הטכנאי הזה מצא שהראשון השאיר חתיכת קלקר מהאריזה מתחת למכונה
הוא הוציא אותה ואיזן שוב את המכונה שעובדת עכשיו כמו שצריך
שורה תחתונה - לקיחת אחריות ושירות טוב ומהיר!
מוצר:
Bosch WAN2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות ממש מומלצת! רענן בחור מדהים נותן שירות מצוין!
הזמנתי דגם מסוים של מדיח לאחר כמה דקות רענן התקשר
ואמר שהדגם הזה חסר והציע לי דגם אחר, הרבה יותר טוב כמעט באותו מחיר.
המדיח הגיע לאחר כמה ימים, מדיח מעולה שוטף ומייבש היטב ועובד בצורה שקטה מאוד.
אני מאוד מרוצה ממה שקיבלתי ביחס למחיר ששילמתי,
תודה רבה רענן אחזור אליכם בהמשך לעוד מוצרים זה בטוח.
מוצר:
מדיח כלים Bosch SMV46DX03E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום!
רענן ושי עניינים ומקצועיים, מאד נחמדים, הציעו לי מכונת כביסה טובה יותר, במחיר המקורי אליו כיוונתי, וגם אחרי הקניה היו זמינים וסייעו מעל ומעבר.

הזמנתי ביום חמישי התקנה דחופה, הבטיחו שתהיה לי מכונת כביסה עובדת עד יום שני - ואחרי הקניה עוד הקדימו ביום את ההובלה וההתקנה

תודה רבה לכם

מוצר:
מכונת כביסה Bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות נתנה לנו שירות מעולה.
אימי חלתה בקורונה, ובאותו היום התקלקל לה המקרר.
כמובן שהיינו צריכים לחכות להחלמתה ראשית, אך מרגע שזה קרה.
הם עזרו לנו לגייס הובלה מיוחדת (בעזרת מנוף) וסיפקו את המקרר ממש תוך 24, תוך מתן תשומת לב שהיא כבר שבועיים בלי מקרר.
היו סופר יעילים הן בהספקה והן בהובלה המסובכת.
מוצר:
מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כמה ימים מכונת הכביסה שלנו הפסיקה לעבוד. טכנאי שהגיע אמר שהתיקון לא כדאי, אז חיפשתי מכונה חדשה. החלטתי לקנות Bosch בגלל שהיא נפוצה, החלקים זמינים ויחסית לא יקרים. אחרי חיפוש קצר קניתי את המכונה ב-buy-buy. מוכרח להודות שחוויית הקניה הייתה שונה מכל מה שאני מכיר: קניתי בבוקר, באותו הערב המכונה החדשה כבר הייתה אצלינו בבית, ולמחרת בבוקר התקשרו מהחברה לתאם הגעת טכנאי והתקנה. הכל ביוזמה של החנות. מאז המכונה עובדת כבר שבוע. היא שקטה, מכבסת וסוחטת טוב, אין תלונות. יחס ביצוע למחיר גבוה. אני מרוצה מהקניה ומהשירות מהחנות. מומצץ בחום.
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WAN2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התאכזבתי מאוד, שירות קלוקל, עשו לי טובה לאחר שקניתי לקח כמה שעות לשלוח לי קבלה\חשבונית או מינימום אישור רכישה- בכל זאת מדובר בסכום גדול. טעו בנושא האחריות. לא ידעו להגיד לי שהמקרר לא ממוגנט בחזית שלו. שליחים שאיחרו ועשו טובה שהם מגיעים בכלל, כמו כן ביקשו כסף על פינוי המוצר הקודם למרות שזה מעוגן בחוק ואני קומה 3 עם מעלית. בקיצור חוויה שלילית, בספק שאקנה שם שוב, לא ממליץ, לעיתים מה שעולה בזול מגיע עם עצם בגרון וחבל .
תגובת החנות:
היי
1. הלקוח ביקש את הדגם שקנה עם גימור זכוכית. לא ברור למה צריך להתלונן על כך, שלא ניתן לשים מגנטים על הדלת כשהיא מזכוכית???
2. פינוי מקומה שלישית עם מעלית הוא חינם בתנאי שהמקרר יוצא מדלת הכניסה ונכנס למעלית!!!! אם צריך לפרק דלתות גובים 60 שח לדלת. כך היה במקרה של הלקוח.

מוצר:
מקרר שארפ 590 ליטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך זאפ בעקבות הדירוג הגבוה, סופו של דבר רכשתי בגלל השירות הנפלא של רענן!
רבות תואר פה על מנהל המכירות המעולה, אבל לא מיותר להוסיף שמדובר באדם קשוב, סבלני והגון שכל מטרתו היא להוציא את הלקוח מרוצה!

ציינתי בפני רענן את הדחיפות בקבלת המוצר (מכונת כביסה) וכבר באותו היום שביצעתי את ההזמנה, המוצר הגיע אליי (ערכתי את ההזמנה בשעות הבוקר המאוחרות, כבר אחרה"צ המוצר הגיע אליי - מתל אביב לבאר שבע!).

רענן היה זמין וקשוב לכל פניה וברור לי שבכל הנוגע למוצרי חשמל, זו לא תהיה הרכישה האחרונה שלי בחנות הזו.
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרולוקס פתח עליון , ewt11064igw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני 4 שנים התגלגלתי אל החנות הזאת כי היו לה מחירים טובים בזאפ. רענן עזר לי אז ברכישת טלויזיה, ומאז קניתי ממנו: מקרר, תנור, מכונת כביסה ועוד טלויזיה. חוץ מזה עזר לי בבעיית אחריות מול היבואן ופתר אותה צ'יק צ'ק. אני משתדל לקנות את כל מכשירי החשמל שלי אצלו כי חוץ מזה שהשירות מצוין, הוא גם עוזר להתאים את הדגמים שמתאימים לי במחיר טוב. מומלץ!
מוצר:
טלויזיה סמסונג 65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר התיחסות מצוינת אל הקליינט כולל הסברים מחיר טוב
הענות מהיר לכל שאלה ושאלה כן ירבו
מוצר:
תנור בנוי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המכונה בשבוע של ראש השנה. שגם היה תחילת הסגר.
המכונה שלנו התקלקלה, והודיעו שבמהלך הסגר מכבסות לא תעבודנה.
השירות שקיבלתי היה מושלם! התיחסות עניינית, הסבירו בדיוק מה ניתן לעשות כדי לספק לנו מכונת כביסה לפני החג.
עמדו בכל ההבטחות!!! המכונה החלה לפעול יום לפני החג. אין דברים כאלה.

מיותר לציין שאתרים וחנויות שפניתי אליהם לא התפנו לחזור אלי. שלא לדבר על להתחייב לספק את המכונה. אף אתר/חנות לא הסכימו להתחייב על תאריך. בטח לא לפני החג.

מוצר:
מכונת כביסה ‏פתח קידמי סמסונג WW90J5456FX ‏9 ‏ק"ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טיפלו בהזמנה שלי במהירות ובמקצועיות, אני מרוצה מאוד.
בנוסף, סייעו לי בהחלטה על מוצר אחר וגם הציעו מחיר אטקרטיבי.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית עם מחירים מעולים ויחס מדהים.
מבחר ענק של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה לבית מהחברות המובילות.
מוצר:
Xiaomi tv 55 Yamaha rx-v685
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב. מענה טלפוני מהיר וזמינות גבוה. ההזמנה הגיע יום למחורת. מומלץ בחום. תודה רבה!
מוצר:
Bosch SPS25CI00E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של מכונת כביסה אצלכם לא בגלל המחיר רק בגלל חוות הדעת ותג קניה חכמה.
את המכונה הזו יכולתי לקנות ב 300 שח פחות מחנות אחרת.
השארתי נייד שלי ושל בעלי ומייל.
לאחר 10 ימי עסקים בעלי מתקשר לחנות אומר מה עם ההזמנה?
נאמר לו שהתקשרו אליי ולא עניתי ושאין במלאי.
בהנחה שהתקשרתם...
אין במלאי? תורידו את המוצר מהאתר.
יותר מיזה אנחנו משאירים 2 ניידים ומייל.
לא טרחתם להשאיר :
הודעה קולית
הודעה טקסט
מייל
וגם לא התקשרתם לבעלי.
בתור עצמאית שנלחמת על הפרנסה שלה אין מצב שפיספסתי שיחה ממכם אני חוזרת לכל שיחה שנכנסת לי לנייד.
תגובת החנות:
שלום
כמשמגיע , מגיע... ביקורת מוצדקת
טעות שלנו.
בדקנו בפרוט שיחות ואכן הלקוח צודק, כלל לא דיברנו איתו.
שניסינו לתקן, כבר היה מאוחר...
מוצר:
מכונת כביסה bosch waw24469il
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר על דגם שונה ממה שקניתי, רענן הסביר לי על הדגמים השונים ובזכותו בחרתי בדגם הטוב ביותר עבורי. השירות של רענן הינו יוצא דופן בימינו , מקצועי סבלני ולמען האמת עשה את כל המאמצים לספק לי את המכונה בזמן. בד"כ איני נוהגת לרכוש מוצרי חשמל "על עיוור" אבל הפעם הרגשתי שאני בידיים טובות וכך היה. ישר כח רענן, אתה נדיר בימינו !!!!
מוצר:
bosch WAN2016 מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה של רענן.
הצעג בפניי את כל האופציות הרלוונטיות ופירט בהרחבה על כל אחת וההבדלים ביניהן.
המדיח הגיע ביום למחרת למרות שלא שילמתי על הובלת אקספרס. מיד לאחר מכן כבר תואם טכנאי. ממליץ בחום
מוצר:
מדיח קומפקטי בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד נהנתי משירות של צוות המכירות
העדיבות והמוכנות לעזור.
מאוד שמחה שיש עוד חנויות בעלי רצון ומוטיבציה.

מוצר:
מדיח כלים קומפקטי של בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום!

מכונת הכביסה הקודמת שלנו התקלקלה, וראיתי שbuy buy הוא עסק מומלץ בזאפ.

הייתי בקשר עם רענן, מנהל מחלקת המכירות לגבי רכישה של מכונת כביסה.

קיבלנו יחס חם, שירות מהיר, ומענה מקצועי לצרכים שלנו.

בעיניי - היחס האנושי הוא גורם משמעותי באמינות - ושם הרגשתי אמינות ברמה גבוהה מאוד.

ממליץ בחום.
מוצר:
מכונת כביסה Bosch משקל 7 ק"ג 1000 סל"ד דגם WAN2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה של בוש, ולאחר שיחה עם רענן הוא שאל לצרכים שלי מהמכונה וייעץ על מכונה חלופית שתתאים יותר למשפחתי. נענתי להצעתו ואני מודה לו על כך. השירות מקצועי ואדיב
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם,

במהלך חודש יוני 2020 רכשתי מכונת כביסה על בסיס המידע וחוות הדעת באתר ZAP.
לאחר בחירת הדגם הרצוי, בחרתי בחנות BUY BUY על-פי המחיר שהוצע וללא כל הכירות מוקדמת עם החנות.
לאחר יצירת קשר לבירור עם החנות, נענתי ע"י רענן, מנהל מח' מכירות.
אציין כי השירות שלהם ברמה גבוהה מאד ומעבר למצופה הן ברמת השירות, הן ברמת המקצועיות במוצרים והן ברמה התפעולית.
בהחלט ברכה לנו כצרכנים.

אלי ט.
מוצר:
מכונת כביסה BOSCH WAN2016XPL
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.