דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות מוצרי חשמל ואלק' בידורית (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
היי פיי (Buy Buy Internet Trade)
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בHi-Fi ?
4.61
ציון ממוצע
31
חוות דעת בשנה האחרונה
440
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
5
0
0
6 חודשים אחרונים
11
0
1
שנה אחרונה
28
0
3
כל הזמן
373
2
65
נמצאו 440 חוות דעת גולשים על Hi-Fi
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מכל הבחינות, מחיר, שרות, אדיבות. חיפשתי דגם מסויים של טלויזיה, התקשרתי, רענן הבטיח לבדוק ולחזור אלי. חזר אחרי זמן קצר, עשיתי רכישה טלפונית, שלחו את כל הניירת הנדרשת בדוא"ל. ואז להפתעתי הרבה באותו יום התקשר המוביל וביקש להגיע. ביקשתי שיגיע למחרת כי זו הייתה מתנת יום הולדת. הגיע בדיוק כמו שקבענו למחרת בין 12:00 ל- 14:00. נכנס אלינו עם הטלויזיה העצומה איש עם לב עצום עוד יותר - לאיש הזה קוראים לירן!!! . חיוך, מקצוענות, הוציא את המסך שנראה שהכל תקין וגם הסביר וסייע לנו בהתקנה. יופי של שרות, אדיבות, מחירים סוף הדרך. מומלץ, מומלץ, מומלץ.
מוצר:
סמסונג UE55TU8500T
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מתהליך הקנייה.
קניתי מוצר דרך ZAP
כאשר התקשרתי להחנות דברתי עם רענן.
לאחר הבדיקה, קבלתי הצעה למוצר אחר, בזמן אספקה של יומיים.
בלי דיבורים מיותרים, תאום תכנאי מיידי, אספקה מדויקת.
חווית קניה כמו פעם
מומלץ ביותר
מוצר:
מדיח כלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי מאד (אפילו החלפתי מכונת כביסה תוך כדי שיחה עם רענן שמבין במה שהוא מוכר)
כל מילה שאמרו התקיימה
חיסרון אחד - לא וידאו להרים טלפון ולוודא שאני משאיר את מה שמגיע להם - חמישה כוכבים
אקנה מהם תמיד!
מוצר:
מכונת כביסה WAN2429
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחוה"מ פסח 2021 מכונת כביסה של בוש מדגם WAN20030. הנציג שטיפל בפניה היה שירותי ואדיב.
התחייב לספק לי את המכונה במחיר טוב ובזמן קצר ועמד בהתחייבות שלו. היה יום חמישי של סוף חוה"מ, שיא הלחץ, ולמרות הכל הנציג התחייב שביום שני המכונה תגיע ועד שלישי-רביעי כבר יסיימו התקנה.
ביום שני הגיעה המכונה, פינו לי את הישנה שהתקלקלה, הלך חלק כמו שהתחייבו.
בסוף הגיע טכנאי ביום רביעי בבוקר (היה אמור להגיע בשלישי אבל דחו לרביעי...) - יש לציין שהחנות היו נחמדים ואדיבים יותר מהטכנאי שרק ניסה לדחוף - כרגיל - כל מיני תוספים ...

בהשוואה לחנויות ולשירות האופייני לארץ בתקופות מאתגרות כמו פסח, החוויה הייתה טובה בהרבה מעל הצפוי.
מוצר:
בוש WAN20030
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה נעים לדבר עם רענן, הוא עזר לי בהתלבטויות וזירז את המשלוח.
המקרר נראה מצוין
מוצר:
מקרר שרפ דגם SJFE87
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזיה חכמה סמסונג דגם QE65Q60T . קיבלתי יעוץ מקצועי ואדיב מרענן שהיה פנוי לכל שאלה, כולל המלצה על אופן ההתקנה אצלי, על מעמד מתאים לצרכיי, ועל מתקין.
השירות היה מקצועי ביותר. האספקה מהירה - ותוך יום עסקים אחד כבר יצרו עימי קשר לתיאום התקנה.
הטכנאי המתקין עובדיה מקצועי, עובד בצורה נקייה מסודרת ומדוייקת. ואף הקדיש זמן לחבר גם למערכת השמע ולתאם את 2 השלטים (שלט הטלויזיה ושלט הלווין) באדיבות ובסבלנות.
ממליצה מאד!
מוצר:
SAMSUNG QE65Q60T טלויזיה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב!
מענה מהיר וטוב.
עוזרים לבחור את המוצר המתאים ביותר בשבילך ובמחיר משתלם מאוד.
מוצר:
מדיח כלים sks51e31eu
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה עם תשלום בטלפון למגהץ Tefal FV3810, לאחר כיומיים התקשרתי באופן יזום לחנות ושילמתי על המגהץ לאחר שאףאחד לא יצר עימי קשר.
לאחר כעוד מספר ימים בחור בשם רענן התקשר אליי להגיד שאין לו את המגהץ שהזמנתי והוא שולח לי "אחד חזק יותר במקום"
המוצר ה"חזק יותר" (שזה בכוונה במרכאות) הגיע דיי מהר והיה אצלי כבר בראשון בערב, אולם באותו הרגע הבנתי שקיבלתי מוצר נחות יותר ולראייה - שילמתי על הדגם שציפיתי לקבל 290 ש"ח והמגהץ שרענן שלח במקום מדגם FV3925 עולה 235 ש"ח במחיר הכי נמוך בזאפ.
עכשיו הנקודה כאן היא לא שהזמנתי מגהץ 2100W וקיבלתי מגהץ 2300W (כי ההבדל הזה מאוד זניח בפועל אז עזבו), אלא ששילמתי על משהו מסויים וקיבלתי בתמורה מוצר נחות יותר בעלות נמוכה יותר, אףאחד גם לא אמר על ההבדל במחיר עד שבדקתי לבד.
התקשרתי בחזרה לחנות בבוקר למחרת על מנת להבין מה בדיוק קרה כאן ובאיזה קטע אני משלם 290 ש"ח על משהו ומקבל בתמורה מוצר נחות יותר, רענן הציע להחזיר לי את ההפרש ולקח ממני מס' טלפון ע"מ שיחזרו אליי לזיכוי.
הסכמתי כי גם ככה כל ההתעסקות הזאת הייתה לי לכאב ראש מיותר שיכל היה להיחסך אם מישהו מהחנות היה בודק מה בכלל יש במלאי ולא מחייב אותי ואז מספר לי סיפורים שאני מקבל משהו טוב יותר.
וכמובן מיותר לציין שאף אחד מהחנות לא חזר אליי עבור ביצוע הזיכוי עד לאותו היום בערב.

מס' נקודות כשל:
1. החנות מפרסמת מוצר שאין בכלל במלאי
2. החנות מחייבת על מוצר שאין בכלל במלאי - להזכירכם, דיברתי עם הנציג בחנות בטלפון ... היה אפשר לצפות שכבר באותו הרגע יעלו על הבעיה.
3. עקב הסיטואציה מספרים לי שאני מקבל משהו "חזק וחדש יותר" שבעצם עולה פחות.

לסיכום - ממליץ להסתכל בחשדנות יתרה על כל הביקורות הטובות שיש לחנות הזאת כי מהניסיון האישי שלי הן מטעות מאוד ובכלל, קצת מדאיג לחשוב שאם רענן עשה עליי את הטריק הזה למגהץ שההפרש הכספי בין מה שקיבלתי למה ששילמתי הוא כולה 55 ש"ח (ולא חזרו אליי לזכות את ההפרש כי אחרי שהבטיח בטלפון), איזה פוטנציאל קיים לטריק דומה על מוצרים אחרים בערך כספי הרבה יותר גבוהה.
מוצר:
מגהץ Tefal FV3810
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נותנים מחירים טובים ושירות אדיב, היה עיכוב קל בזמן שהובטח לי אבל אחרי שיחה אחת הטלוויזיה הייתה אצלי שעתיים אחרי.
מוצר:
טלוויזיה OLED CX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בערב מייבש כביסה מBUY BUY כבר בבוקר התקשר אלי בחור בשם שי להודיע שההזמנה התקבלה ויצרו איתי קשר בהמשך היום לתיאום אספקה וכך היה בתוך שעות קיבלתי את המייבש. המוביל התקשר חצי שעה מראש לפני שהגיע ואף עזר לי עם הרמת המייבש מעל מכונת הכביסה.

אני מודה שבהתחלה חששתי מחנות אינטרנטית ומניסיון עבר עם חנויות כאלה שלא אקבל שירות טוב ושאין עם מי לדבר. הופתעתי לטובה לקבל שירות מדהים!! אין לתאר את ההרגשה הטובה מרגע הרכישה ועד לטלפון של מנהל החנות שווידא שקיבלתי את המוצר ואני מרוצה.

אני ממליצה בחום על החנות ורוצה לשבח את שי שהתקשר להודיע קודם כל שקיבלו את ההזמנה ויצרו איתי קשר לתיאום אספקה, את אחמד המוביל שעשה מעל ומעבר כדי לעזור לי עם הנחת המייבש במקומו וכמובן את מנהל החנות (סליחה ששכחתי את שמו) שהתקשר לוודא שקיבלתי את המייבש ואני מרוצה. הצרכן בישראל לא רגיל לקבל שירות טוב ובטח לא שירות מעולה כמו של BUY BUY.
מוצר:
מייבש כביסה Midea MDS70V052
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התכוונתי לרכוש מכונת כביסה אונליין, אבל רגע לפני הרכישה התקשרתי אל החנות כדי לברר לגבי מבצעי סוף שנה וטוב שכך. שוחחתי עם רענן לגבי המכונה שתכננתי לקנות והוא הביא לתשומת ליבי את העובדה שלמכונה חסרות כמה פונקציות שעניינו אותי, המליץ לי על מכונה אחרת (ופירט לגביה) וסיפק לי אותה במחיר אטרקטיבי ומוזל ממה שצויין באתר.
לכל אורך התהליך רענן היה אדיב וסובלני למרות הטלפונים החוזרים ממני והדחיות במועד האספקה (שכולן היו באשמתי- רענן רצה לספק לי את המכונה כבר אחרי יומיים, אני התעכבתי כי עוד לא נכנסתי לדירה החדשה), ובסופו של דבר כשהמכונה הגיעה אלינו תיאם לנו התקנה במהירות רבה.
ראוי לציין לטובה גם את שיקו, הטכנאי מטעם ADS- הגיע בדיוק בזמן, היה אדיב ומהיר, סיפק הסברים ברורים ומועילים כשהתעוררה בעיה (שנפתרה בעזרתו כבר האותו רגע) עם אורך הצינורות של המכונה לעומת המיקום בבית והביע בשמחה נכונות שנפנה אליו בכל שאלה או בעיה שתצוץ.
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WAN2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אינדוקציה של שיאומי

זה הגיע אחרי יום וחצי

אחלה שירות - מהיר ויעיל

אדם
מוצר:
אינדוקציה שיאומי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה מהשירות שקיבלתי מbuy,buy.
התענינתי במכונת כביסה ובשיתוף פעולה עם החנות התאימו לי מכונה הרבה יותר טובה ממה שהתענינתי בתוספת של 200 שקל .אז קודם כל יש מקצועיות לאנשים שם שזה מעולה. ,ודבר שני הזמנתי ותוך יומים הגיע המכונה
מוצר:
מכונת כביסה bosh wan 2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר - מכונת כביסה, הגיע מהר ובזמן שנקבע
יום אחרי הגיע טכנאי להפעלה לפי הוראת היצרן
בהפעלות הראשונות היו רעשים לא מוסברים
אחרי שיחה עם השירות הם שלחו טכנאי נוסך שהגיע אחרי יומיים
הטכנאי הזה מצא שהראשון השאיר חתיכת קלקר מהאריזה מתחת למכונה
הוא הוציא אותה ואיזן שוב את המכונה שעובדת עכשיו כמו שצריך
שורה תחתונה - לקיחת אחריות ושירות טוב ומהיר!
מוצר:
Bosch WAN2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות ממש מומלצת! רענן בחור מדהים נותן שירות מצוין!
הזמנתי דגם מסוים של מדיח לאחר כמה דקות רענן התקשר
ואמר שהדגם הזה חסר והציע לי דגם אחר, הרבה יותר טוב כמעט באותו מחיר.
המדיח הגיע לאחר כמה ימים, מדיח מעולה שוטף ומייבש היטב ועובד בצורה שקטה מאוד.
אני מאוד מרוצה ממה שקיבלתי ביחס למחיר ששילמתי,
תודה רבה רענן אחזור אליכם בהמשך לעוד מוצרים זה בטוח.
מוצר:
מדיח כלים Bosch SMV46DX03E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום!
רענן ושי עניינים ומקצועיים, מאד נחמדים, הציעו לי מכונת כביסה טובה יותר, במחיר המקורי אליו כיוונתי, וגם אחרי הקניה היו זמינים וסייעו מעל ומעבר.

הזמנתי ביום חמישי התקנה דחופה, הבטיחו שתהיה לי מכונת כביסה עובדת עד יום שני - ואחרי הקניה עוד הקדימו ביום את ההובלה וההתקנה

תודה רבה לכם

מוצר:
מכונת כביסה Bosch
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות נתנה לנו שירות מעולה.
אימי חלתה בקורונה, ובאותו היום התקלקל לה המקרר.
כמובן שהיינו צריכים לחכות להחלמתה ראשית, אך מרגע שזה קרה.
הם עזרו לנו לגייס הובלה מיוחדת (בעזרת מנוף) וסיפקו את המקרר ממש תוך 24, תוך מתן תשומת לב שהיא כבר שבועיים בלי מקרר.
היו סופר יעילים הן בהספקה והן בהובלה המסובכת.
מוצר:
מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני כמה ימים מכונת הכביסה שלנו הפסיקה לעבוד. טכנאי שהגיע אמר שהתיקון לא כדאי, אז חיפשתי מכונה חדשה. החלטתי לקנות Bosch בגלל שהיא נפוצה, החלקים זמינים ויחסית לא יקרים. אחרי חיפוש קצר קניתי את המכונה ב-buy-buy. מוכרח להודות שחוויית הקניה הייתה שונה מכל מה שאני מכיר: קניתי בבוקר, באותו הערב המכונה החדשה כבר הייתה אצלינו בבית, ולמחרת בבוקר התקשרו מהחברה לתאם הגעת טכנאי והתקנה. הכל ביוזמה של החנות. מאז המכונה עובדת כבר שבוע. היא שקטה, מכבסת וסוחטת טוב, אין תלונות. יחס ביצוע למחיר גבוה. אני מרוצה מהקניה ומהשירות מהחנות. מומצץ בחום.
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WAN2016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התאכזבתי מאוד, שירות קלוקל, עשו לי טובה לאחר שקניתי לקח כמה שעות לשלוח לי קבלה\חשבונית או מינימום אישור רכישה- בכל זאת מדובר בסכום גדול. טעו בנושא האחריות. לא ידעו להגיד לי שהמקרר לא ממוגנט בחזית שלו. שליחים שאיחרו ועשו טובה שהם מגיעים בכלל, כמו כן ביקשו כסף על פינוי המוצר הקודם למרות שזה מעוגן בחוק ואני קומה 3 עם מעלית. בקיצור חוויה שלילית, בספק שאקנה שם שוב, לא ממליץ, לעיתים מה שעולה בזול מגיע עם עצם בגרון וחבל .
תגובת החנות:
היי
1. הלקוח ביקש את הדגם שקנה עם גימור זכוכית. לא ברור למה צריך להתלונן על כך, שלא ניתן לשים מגנטים על הדלת כשהיא מזכוכית???
2. פינוי מקומה שלישית עם מעלית הוא חינם בתנאי שהמקרר יוצא מדלת הכניסה ונכנס למעלית!!!! אם צריך לפרק דלתות גובים 60 שח לדלת. כך היה במקרה של הלקוח.

מוצר:
מקרר שארפ 590 ליטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך זאפ בעקבות הדירוג הגבוה, סופו של דבר רכשתי בגלל השירות הנפלא של רענן!
רבות תואר פה על מנהל המכירות המעולה, אבל לא מיותר להוסיף שמדובר באדם קשוב, סבלני והגון שכל מטרתו היא להוציא את הלקוח מרוצה!

ציינתי בפני רענן את הדחיפות בקבלת המוצר (מכונת כביסה) וכבר באותו היום שביצעתי את ההזמנה, המוצר הגיע אליי (ערכתי את ההזמנה בשעות הבוקר המאוחרות, כבר אחרה"צ המוצר הגיע אליי - מתל אביב לבאר שבע!).

רענן היה זמין וקשוב לכל פניה וברור לי שבכל הנוגע למוצרי חשמל, זו לא תהיה הרכישה האחרונה שלי בחנות הזו.
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרולוקס פתח עליון , ewt11064igw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני 4 שנים התגלגלתי אל החנות הזאת כי היו לה מחירים טובים בזאפ. רענן עזר לי אז ברכישת טלויזיה, ומאז קניתי ממנו: מקרר, תנור, מכונת כביסה ועוד טלויזיה. חוץ מזה עזר לי בבעיית אחריות מול היבואן ופתר אותה צ'יק צ'ק. אני משתדל לקנות את כל מכשירי החשמל שלי אצלו כי חוץ מזה שהשירות מצוין, הוא גם עוזר להתאים את הדגמים שמתאימים לי במחיר טוב. מומלץ!
מוצר:
טלויזיה סמסונג 65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר התיחסות מצוינת אל הקליינט כולל הסברים מחיר טוב
הענות מהיר לכל שאלה ושאלה כן ירבו
מוצר:
תנור בנוי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המכונה בשבוע של ראש השנה. שגם היה תחילת הסגר.
המכונה שלנו התקלקלה, והודיעו שבמהלך הסגר מכבסות לא תעבודנה.
השירות שקיבלתי היה מושלם! התיחסות עניינית, הסבירו בדיוק מה ניתן לעשות כדי לספק לנו מכונת כביסה לפני החג.
עמדו בכל ההבטחות!!! המכונה החלה לפעול יום לפני החג. אין דברים כאלה.

מיותר לציין שאתרים וחנויות שפניתי אליהם לא התפנו לחזור אלי. שלא לדבר על להתחייב לספק את המכונה. אף אתר/חנות לא הסכימו להתחייב על תאריך. בטח לא לפני החג.

מוצר:
מכונת כביסה ‏פתח קידמי סמסונג WW90J5456FX ‏9 ‏ק"ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טיפלו בהזמנה שלי במהירות ובמקצועיות, אני מרוצה מאוד.
בנוסף, סייעו לי בהחלטה על מוצר אחר וגם הציעו מחיר אטקרטיבי.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית עם מחירים מעולים ויחס מדהים.
מבחר ענק של מוצרי חשמל ואלקטרוניקה לבית מהחברות המובילות.
מוצר:
Xiaomi tv 55 Yamaha rx-v685
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין