אם היה אפשר לא לתת בכלל כוכבים זה מה שהייתי עושה. שירות זוועה, אתר שמציג בצורה שקרית ולא שקופה את המוצרים. כשדיברתי עם השירות הבנתי שבמקום מוחבא ביותר למטה יש פירוט של מה מגיע.. אז חוקית הם בסדר. (אם תקרא את כל האותיות הקטנות שמסתתרות). מנהלת שירות הלקוחות שלהם אילנה התווכחה איתי בטון ואמרה שכלקוחה האחריות שלי לקרוא את החוזה של האתר והתנאים. וואלה- תודה לכם. אבל אל אני רוצה להחזיר הם ינקו ממני 5% או 100 שח (לפי החוק כמובן). ועוד 70 שח לשליח. בשיחה הרגשתי שביקרו אותי. העליבו, לא הקשיבו ואילנה היתה ממוקדת בעיקר להשמיע את קולה החלטתי לוותר - לתרום את הקניה ולא לחזור לעולם.
תגובת החנות:
שלום מצטערים שאלה התחושות מפורט באתר מידע נוסף המפרט את מה שמגיע כולל התמונה (שהינה מפורטת) לגבי ההחזר - פועלים ע"פ חוק
מוצר:
סט מצעי ג׳רסי
שם:
soni9700
תאריך:
29/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברים, לא לקנות שם. הם מציגים המון פריטים בצורה מטעה. בפועל שולחים מוצרים ברמה נמוכה מאוד וכשרוצים להחזיר דורשים ממך לשלם עלות שליח של 70 שח, לעיתים יותר מההזמנה עצמה.
מוצר:
כרית שינה, קשה
שם:
SX
תאריך:
13/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע! לא קיבלתי את ההזמנה כבר מעל חודש (אפילו שמתחייבים ל7 ימים), לא עונים בשירות לקוחות או לפניות באינטרנט. ממש לא ממליצה לקנות מהם!