צלצלתי לחנות על הבוקר וענה לי נציג נחמד בשם רונן. ביקשתי לרכוש מצלמת רשת של לוגיטק ושאלתי אם המצלמה זמינה לאספקה. הנציג אמר שהמצלמה תגיע תוך 3 ימי עסקים וביקשתי שינסו לספק מוקדם יותר. להפתעתי לאחר 30 דקות עמד אצלי בפתח העסק שליח עם המצלמה. שאפו - ככה נותנים שירות!
חויית השירות מצוינת. המוצר הגיע בזמן (למרות הגבלות הסגר הקיים), השירות נעים הליכות, זמינים טלפונית, והחשבונית הגיעה במייל לאחר הרכישה.
שמי שי, מנכ"ל ובעלים של חברת לוניטק מוצרי פרסום. הגעתי לחנות כדי לברר על רמקול FLIP4 של חברת JBL , שוחחתי עם בחור נחמד שנתן לי יחס מקצועי ביותר והציע לי מוצרים נוספים של JBL ואף דאג לי להנחות נוספות ממחירי האתר. קיבלתי שירות מקצועי מאוד ואדיב. תודה רבה לכם על חווית קניה ממש טובה, ללא ספק אחזור לקנות אצלכם. תודה !!!
כשיצרתי קשר עם החנות, ענה לי בחור נחמד ואדיב בשם שלומי. קניתי אוזניות במחיר מצוין. לצערי חווית הקניה הייתה לא נעימה ונתקלתי בחוסר סבלנות ואף זלזול מצד אחד המוכרים. אציין שהוא התנצל לאחר מכן, אך עם זאת, מעולם לא נתקלתי בהתנהגות כזו שממש הפתיעה אותי והייתה לא לעניין בכלל.
הלקוחה פתחה את המוצר במעמד הרכישה. הלקוחה טענה שצבע המוצר אינו תואם את ציפיותיה ודרשה את החלפת המוצר. הוסבר ללקוחה באדיבות רבה שזה יהיה הצבע של המוצר גם אם נפתח עוד אריזות נוספות, מכיוון שכל המוצרים מיוצרים בפס יצור אחיד. על אף זאת ולאור התנהגות הלקוחה, אושר לה מיידית לבטל את העיסקה ולקבל זיכוי מלא . למרות שהמוצר נפתח ואריזתו הושחטה כליל. הלקוחה נעלבה מן ההצעה וסירבה להחזיר את המוצר. הלקוחה סירבה לקבל החזר כספי מלא כפי שהוצע לה. ובכל זאת אנו מתנצלים אם צבע המוצר לא תאם באופן מלא את ציפיותיה.
חיפשתי לקנות טלויזיה ל PS4 בזאפ וראיתי חנות קרובה לבית שלי עם ממש קצת חוות דעת לאותו היום (7) , אמרתי לעצמי שהם בטוח יוכיחו את עצמם ושיהיה שווה לקנות מהם..ואת האמת , שווה ופי 20 יותר ממה שחשבתי הזמנתי ב 11 וחצי בלילה ויום אחרי איך שהחנות נפתחה הם התקשרו שהטלויזיה זמינה במלאי ואפשר לאסוף אותה. אימא שלי הייתה באיזור והם עזרו לה למצוא חניה כמה בחורים שם..תוך 8 שעות מרגע ההזמנה הטלויזיה אצלי בבית מחוברת. שאפו.
תיאור חווית הקנייה: קבלתי המלצה לאזניות jbl T450bt נכנסתי לאתר זאפ, המחיר ב זה-זה היה סביר מאוד בסה"כ 174 ₪. השירות היה אדיב מאוד. לאחר כ חודשיים המוצר הפסיק לעבוד משום מה. התקשרתי, התבקשתי להגיע עם המוצר ולאחר בדיקה קצרה קיבלתי מוצר חדש באריזה. דבר שאינו טריוויאלי במדינתנו שלצערי לא התברכה בתודעת השירות. ועל זה מגיע חמישה כוכבים וציון לשבח. שוב תודה שלומי
היה שירות מעולה אפילו שכחתי לרשום באתר איזה צבע אוזניות אני רוצה ובאותו יום שהזמנתי התקשרו ושאלו איזה צבע אני רוצה ונתנו שירות אישי מעעעעווווולללההה .ובכלל תוך 4 ימים בדואר רשום רגיל המוצר הגיע מאוד מהר שאפו לכם .ותודה באופן אישי לבחורה שטיפלה בי שלא זוכר את שמה סליחה .שיהיה לנו אחלה שירות בכל מקום כמו שלכם תודה רבה.
באתי אפילו לפני שעות הפתיחה 755 בבוקר. קיבלתי שירות זריז. אחלה מוצר במחיר טוב מאוד.
קיבלתי את האוזניות מבחורה מקסימה... יחס מדהים.... כל כך שמח שקניתי פה..... כשחמש דקות לפני כן בחנות אחרת אותן אוזניות ב300 שקלים... אוהב אתכם😍😍
שירות ומחירים מצויינים!!! ממליצה בחום עזרו לי בתפעול המוצר היו מאוד סבלניים. החנות מציעה המון דברים. בהחלט אחזור לקנות שם.
נכנסתי לאתר זאפ, וראיתי את המוצר של האוזניות jbl T450bt כמו כן מוצר שווה מאוד והתרשמתי מהמחיר לטובה בסה"כ 193 ₪ לאחר מכן התקשרתי אליהם והשעה הייתה 17:55 ואמרו לי שסוגרים ב 18:00 אז אמרו לי שיחכו עד שאגיע והגעתי לאחר 20 דקות , קיבלתי שירות מעולה ואנשים עם מלא שמחת חיים ,בהחלט הגיע שוב!
מאוד ממליץ . שירות נהדר אדיב . קיבלתי את המוצר יום אחרי והמחיר מצויין . תודה לך טל על השירות
