מעבר לכך שהאתר ממש נוח, חווית הקנייה היום באולם התצוגה הייתה ממש טובה. המקום שוכן בלב פרדס נגיש עם חנייה בשפע. העובדים במקום אדיבים מאוד והתאמצו והצליחו למלא אחר הבקשות שלי. מומלץ!
ראיתי את הביקורות הרעות על האתר לפני שהזמנתי אבל הייתי צריכה רק פח וחשבתי שאין סיכוי שהם יצליחו לדפוק את זה, אז מסתבר שאתר גרוע זה אתר גרוע לא משנה מה מזמינים. שילמתי על הפח 100 שקל ועל המשלוח משהו כמו 30, סהכ 130 שקלים. לא טרחתי לבדוק את המידות כי אוטומטית הנחתי שהוא יהיה בגודל סטנדרטי של פח אשפה לחדר אמבטיה, וקיבלתי פח שנראה כמו התמונה רק בגודל מיניטורי, ובאיכות על הפנים, בקיצור ממליצה בחום להתרחק.
שלום אתר BathPlus מפרסם תמונות ומידות אותנטיות של המוצרים הנמכרים. אין לנו כל כוונה למכור מוצר וירטואלי שלא קיים . מבדיקה של המקרה נמצא כי כל הפרטים באתר נכונים וכי המוצר שהוזמן הינו המוצר שקיבלת. מוצר זה שנרכש ניתן להחזיר ולהחליף ובכל זאת בחרת להשתמש בפלטפומה זאת בכדי לכתוב חוות דעת שלילית למרות ש"לא טרחת לבדוק את את מידות המוצר" המופיעות באתר. בברכה שירות לקוחות
רכשתי 3 מושבי אסלה איכותיים (דורופלסט) עם שליפה מהירה על צירי נירוסטה. המשלוח הגיע מהר יחסית (מספר ימים). עקבתי אחרי הוראות ההתקנה (הפשוטות) וחיברתי את המושבים. לאחר החיבור הבחנתי שהמושבים לא מתחברים כראוי ותמיד צד אחד משתחרר. פניתי מיד לחנות, אשר חזרו אלי, שאלו שאלות וניסו לכוון. אחרי שהבהרתי להם ששום דבר לא עוזר והמושבים לא תקינים, או לכל הפחות מנגנון החיבור לא מספיק טוב ולא מאפשר חיבור ראוי, התעקשו שהבעיה אצלי. לטענתם האסלה שלי לא סטנדרטית או שההתקנה לא טובה. ברור מאליו ש3 האסלות בבית סטנדרטיות, בית חדש (בן 3 שנים), המושבים הקודמים עם שליפה מהירה התחברו כראוי. לגבי ההתקנה מדובר בהברגה של 2 ברגים ומיקום הפינים של הצירים מול הפתחים במושב - התקנה הכי בסיסית ופשוטה ולא ניתן לטעות בה אך עדיין המוכר מסרב לקחת אחריות ולקבל את המוצר בחזרה בטענה שנפתחו האריזה - זאת למרות שעפ"י המועצה לצרכנות ותקנות ביטול עסקה - פתיחת האריזה המקורית, כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה במוצר אלא אם כן, יוכח אחרת. זאת ללא קשר לעובדה שהמוצר לא מתפקד/תקין מבחינתי. בקיצור במבחן המעשה השירות שקבלתי לא לוקח אחריות על מוצר לא תקין או לא איכותי מספיק ומסתתר מאחורי תירוץ של פתיחת אריזה שאינו עומד בקנה אחד עם החוק ותקנות ביטול עסקה. לא ממליץ על החנות ובכל מקרה מציע לבדוק היטב את תנאי האחריות של החנות בריכשת מוצרים
אנו מתנצלים על חווית הקניה, עם זאת מבקשים להעמיד את הדברים על דיוקם 1. על פי התנאים המופעים באתר ובחשבונית, מצוין בפירוש כי לא לא ניתן להחזיר מושב אשר נפתחה אריזת הניילון, וזאת מסיבות הגייניות 2. למרות שהתגלתה אי התאמה בהרכבת המוצר הראשון ולמרות הידיעה שלא ניתן להחזירם לאחר פתיחה, הלקוח בחר לפתוח גם את שני מושבי האסלה הנוספים 3. המוצר הינו מוצר אוניברסלי הנמכר ללקוחות רבים ועם קבלת התלונה, בוצעה בדיקה של אותו פריט במשרדנו ולא נמצאה תקלה במוצר ואף נשלח ללקוח סרטון של הבדיקה 4. שלשת המושבים שהוחזרו אל מחסני החברה פתוחים וללא אריזה, נבדקו ונמצאו תקינים
רכשתי באתר האינטרנט של BathPlus מספר מוצרים לאבטיה והיה מוצר לא תאם את ציפיותיי כתבתי לשרות הלקוחות, יום למחר קיבלתי טלפון וזיכו אותי על המוצר ברצוני לשבח את השרות והאחריות של BathPlus כלפיי בארץ שעסקים מתחמקים מאחריות זה כלל לא מובן מאיליו תודה רבה לכם שרון
יופי של מוצרים ושירות לקוחות מעולה. קניתי כמה מוצרים ביחד, ואחד מהם לא התאים בדיוק, והם שלחו השלמה על חשבונם.
כלקוחות חוזרים כבר בפעם השלישית אני מאד ממליצה על החנות - מוצרים איכותיים, שירות מצוין. נאלצנו להחזיר את אחד המוצרים וקיבלנו זיכוי מלא
חוות דעת חמה ביותר על "באט פלוס" ובמיוחג לסיוון המדהימה, לפני שבועיים וחצי בערך הזמנתי וילון אמבטיה לצערי בגלל תקלות של הדואר הוא נשלח למקום אחר, סיוון הייתה איתי בקשר לאורך כל הזמן, עקבה אחרי החבילה, דאגה שיאספו אותה מהסניף אליו היא הגיעה בטעות, שלחה אלי שוב את החבילה פעם נוספת, ווידתה איתי שאכן קיבלתי את הוילון ושאני מרוצה. אני קוראת לזה שירות מצויין!! ומיותר לציין שהיה שווה לחכות כי הוילון מהמם ולא מצאאתי כמוהו באף חנות בראשל"צ! תודה רבה באט פלוס, אמשיך לרכוש מכם מוצרים גם בהמשך!
החנות היא למעשה חדר תצוגה שנמצא באחד המשקים במושב. היינו מספר פעמים במקום והתצוגה מתחדשת כל הזמן. קנינו מדף לשפמו. המוצר איכותי מאוד ורעיון החיבור בהדבקה הוא מעולה. עם המוצר מסופק דבק איכותי שמחזיק מעולה. סיון, המוכרת בחנות, מקצועית והאדיבה. המחירים מצוינים, בהשוואה למוצרים דומים במקומות אחרים.
חווית קניה מושלמת. מבחר מדהים של פריטים לאמבטיה. שירות אדיב. קניתי דרך האתר, קיבלתי בדואר ארוז יפה
מוצרים איכותיים ושירות נפלא, אדיב ומקצועי מאוד. מחירים בהחלט שווים לכל נפש ומדיניות החלפה/החזרה נוחה. שווה לחזור אליהם.
רכשתי מושבי אסלה. בדקתי במספר חנויות עד שהחלטתי לבדוק באינטרנט. בbath מצאתי את המוצרים חייגתי לחנות הסבירו מה כדאי ועדיף ולכן מצאתי שרות אדיב ומחיר הכי זול . תודה רבה על מהירות המשלוח ועל רהיט נוסף בבית😄
שירות לקוחות שהולך מעל ומעבר, מוצרים איכותיים ואספקה מהירה! נהדר! ממליצה בחום להינות מהמחירים הנוחים והשירות.
מוצרים יפים ואיכותיים, פתרונות עיצוביים מיוחדים, שירות מעולה. סה"כ קנייה משתלמת. מומלץ מאד. אורית בן דרור אדריכלות פנים
ביום שהגעתי קבלתי שרות מעולה הסבר מקצועי אירוח של מים קרים ואילו גם דתיה מתוקה מדהים היחס והגינות יתרה מכך הגעתי שוב כי לא התאים המראה שלקחתי קבלי את מה שהתאים לי ואת הפרד הכסף התעקשה הגברת שמנהלת את המקום חווית קניה ואנשים ישרים ונותנה שרות מעולה ואדבים תודה ושנה טובה
למביני עניין מלבד! כתבתי בgoogle אבזרי אמבטיה וקפצה הכתובת של bath במושב עדנים. הכנסתי לwaze את הכתובת ונסענו בלי פקקים עד שהגענו לפרדס עם עצי קלמנטינות ושם מצאתי מחסן מלא מדפים עם קרטונים וחנות קטנה עם דוגמאות. עוד לא נתקלתי בכזאתי קבלת פנים נעימה ואיכות גבוהה כזו של מוצרים. הכל בחנות איכותי,יבוא מאירופה. שני אחים מקסימים הראו לנו וייעצו לנו בכל פרט ופרט. מאוד מומלץ לנסות ולהגיע למקום. עד היום אנו נהנים מכל פרט שקנינו!
שירות מצוין ,אדיב ומהיר. מחירים טובים. הגיע אליי במשלוח מוצר מושב אסלה שבור , פניתי בוואטסאפ של שירות הלקוחות, ההתייחסות היתה מהירה ואדיבה, ומיד נשלח אליי מוצר חלופי. ממליץ בחום .
אתמול התקשרתי לברר לגבי מושב אסלה, ענה לי בני ונתן לי באדיבות ובסבלנות את כל הפרטים שהייתי צריכה ואף טרח ושלח לי תמונות. היום נסעתי במיוחד מרמת גן לחנות, ושם קיבלתי שירות אדיב, מקצועי ובמחיר מצויין. קיבלתי מוצר איכותי המתאים בדיוק למה שהייתי צריכה. מליצה מאד לקנות בחנות זו, מחירים נוחים שירות נהדר.
השירות אדיב וסובלני מאוד. מחירים זולים יחסית למתחרים על אותם מוצרים. יש גם שירות לקוחות נוח דרך הווטצאפ. מומלץ
החווה הייתה ממש מעניינית, נהנתי ואני חושב שאם אצטרך משהו בעתיד בטוח אפנה אילכם, השירות היה נהדר .
שירות אדיב, נעים. בני המחסנאי היה פשוט מקסים ויוצא דופן ברמת שירות אישית ונעימה. הוא יצא מגדרו והתאמץ למצוא לי מוצר שמאד רציתי ולא היה במחסן. הוא צלצל אלי בשמחה שמצא את המוצר והיה אדיב ולבבי. הוא התאמץ לשלוח את המשלוח בזמן כדי שיגיע לפני החג. לאורך כל הדרך השירות היה אדיב וסבלני (גם כאשר צלצלתי והוא היה מאד עסוק ). המוצרים הגיעו ממש מהר. כאשר החבילה נשלחה הגיע אלי מייל עם פרטי החבילה כך שיכולתי לעקוב אחריה וזה היה ממש נוח. החוויה הכללית של הקניה הייתה פשוט נהדרת ונעימה .חשוב לציין, שהשירות הנהדר הזה ניתן לי למרות שעשיתי קנייה קטנה יחסית,
שירות מעולה...יחס אדיב ואמין. ממליצה בחום . קבלת מענה מהיר המוצרים שרכשתי באיכות מעולה. מאוד מרוצה מהקנייה
הזמנתי מספר מוצרים לאמבטיה לפני כמספר חודשים. מייד בתום ההזמנה יצר איתי קשר בחור בשם בני והציע להביא לי את המוצרים הביתה עוד באותו היום, וכך היה. לאחר מספר חודשים אחד המוצרים העלה חלודה, יצאתי קשר בסמס ומייד נעניתי על ידי בני, שהציע החזר כספי מלא או החלפת מוצר. העדפנו החזר מלא, והבקשה טופלה במקום! בלי וויכוחים ובלי שום עגמת נפש. שמחה לדעת שיש עדיין עסקים שמכבדים את הלקוח ולוקחים אחריות על המוצרים שלהם, לצערי, לא מובן מאליו. תודה בני, אשמח לקנות ממך שוב בעתיד!
מעבר לכך שהשירות במהלך הרכישה היה מצויין, גם כאשר ביטלתי את ההזמנה אחרי ימים ספורים (כי בדיעבד לא הייתי צריכה את המוצר שהזמנתי), נציג החנות היה נעים, אדיב, וקיבלתי את הזיכוי בכרטיס האשראי בתוך שעות ספורות מהרגע שביקשתי אותו. אני בהחלט אזכור זאת לקנייה הבאה.
שירות לקוחות מדהים שבימינו נדיר למצוא! אחד המוצרים נפגם בתהליך ההובלה- מוצר חדש נשלח מיידית וללא דין ודברים, על חשבון המוכר. מוצרים איכותיים במחירים הוגנים (ותמיד כמה עשרות שקלים פחות מהספקים המקבילים בזאפ ובכלל). אין ספק שאשוב לקנות בחנות.
