‎בידן - פלסתום‎ ‏(Bidan)

קניתי מושב בחברת פלסתום תוצרת יפן .
אחרי שלוש שנים כשהאחריות הסתיימה, התברר שהמשאבה נשברה.
פניתי לפלסתום והם פנו לספק כדי להחליף את המושב לחדש
למרות שפג תוקף האחריות, קיבלתי מושב חדש בלי תשלום.
המון תודה

קניתי בינואר 2022 בידה דגם 6532/ עלה ארבע אלף מאתיים ,250 התקנה 1500,הכנת תשתית
.רכשתי את לבעלי שהוא סעודי
משתמשים לפי כל ההוראות.
והוא לא מנקה נאלצת לגרור אותו לאמבטיה .עם כל הטלפונים שעשיתי מהקניה שלחו טכנאי תעשי ככה וככה זה יעבוד שום דבר.כעת המושב רק מפריע.רוצה להוריד את המושבים,
עדיין משלמת כל חודש וזה לא בשימוש.בחנות פלסתום לא מעניין אותם שהנאשם סעודי
צריך לשלם על מוצר יקר בטירוף שלא עושה את העבודה.

קניתי בידה מדגם בידן אקסטרא עם שלט כולל התקנה.
קיבלתי שרות מצויין במהלך הקניינ והמוצר הותקן בצורה מקצועית ואסטטית.
הבידה עובד מצויין ופותר לי בעייה בריאותית חריפה.
מומלץ בכל פה.

אנחנו משתמשים בבידן מזה שנים רבות. איני זוכרת כבר מתי קנינו אותו לראשונה.

במשך שנים רבות אנו נהנים מהמכשיר וכבר קנינו כמה כאלה, שכן היו לנו שני חדרי שירותים וכמו כן עברנו דירה שגם בה התקנו שני מכשירים, ולמיטב זכרוני החלפנו
מזמן מכשיר שהתיישן.

האכזבה מהמוצר הגיעה רק היום, כאשר התקשרתי לברר מחיר של מכסה שנשבר לי (לא באשמת המפעל), ורציתי לקנות מכסה חדש.

אולם, כאשר ביקשתי צבע פרגמון, הצבע שמלווה אותנו כל השנים, וגם הצבע היחיד שמתאים לשני חדרי השירותים והאמבטיה שבהם המכשירים שלנו מותקנים,
נאמר לי שהייצור של צבע הפרגמון הופסק ! הצבע היחיד שיש להם הוא לבן.

כעת נותרה לי ברירה לקנות מכסה לבן לאסלה פרגמון, למושב אסלה פרגמון, כאשר גם הניאגרה מצבע פרגמון, וכל הריצוף על הרצפה והקיר, וגם הארונות בחדרי השירותים אמבטיה שבהם המכשירים מותקנים הינם בצבע שמתאים רק לפרגמון !

אמרתי לנציגה שלא ברור לי מדוע במקום להשתדרג - מצמצמים, מה עוד שצבע פרגמון הוא יפה ביותר, ובוודאי יותר מלבן. ביקשתי ממנה לברר אם נשאר להם במחסן צבע פרגמון, שכן אין זה הגיוני שאיאלץ להחליף את כל הריצוף והארונות בחדר, וכן את כל המכשיר של הבידן, כדי שיתאים לצבע הלבן שהם החליטו לייצר רק אותו !
אולם, הפקידה חזרה שוב על כך שיש להם רק צבע לבן.

כעת נותרתי עם הברירות הבלתי אפשריות, כפי שציינתי לעיל, ואני פשוט אובדת עצות.

לגבי הדירוג, אני מייחסת חשיבות עליונה לנושא תלונתי, ולפיכך איאלץ להוריד את הניקוד שלהם.