דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אספקה טכנית, אינסטלציה ועוד (עפולה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
חסון פ.ע מסחר (1997) בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2016
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בHS ?
4.33
ציון ממוצע
12
חוות דעת בשנה האחרונה
39
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
1
שנה אחרונה
10
0
2
כל הזמן
33
0
6
נמצאו 39 חוות דעת גולשים על HS
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נציגי החנות יצרו איתי קשר טלפוני מיידי במטרה להמליץ על שינוי מסויים בהזמנה ללא חיוב נוסף. השירות היה מהיר ויעיל. המשלוח הגיע במהירות פנטסטית. מחיר טוב עפ"י ההשוואה בזאפ. תענוג.
מוצר:
נעלי עבודה, מולטיטול, תעלה למי גשם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מתקן שטיפה בלחץ "קרשר K5".
המוצר הגיע כנראה מתצוגה.
הגיע "ארוז" מחדש.
חסר חלק. בלי תעוד מלא.
חסר תעוד בעברית.
הייתי צריך לנחש איך להרכיב אותו (והוא לא מוצר פשוט).
מאכזב למדי, אם כי המוצר עצמו איכותי.
התשובות בחנות היו אדיבות אבל ללא תועלת.
ממתין לחלק החסר.
תגובת החנות:
מנחם שלום,
כל מוצרי Karcher מגיעים ממגוון מדינות באירופה שהראשונה בינהם גרמניה.
מוצרי החברה נארזים באירופה עם כל האביזרים ועם תקע חשמל שאינו מתאים בישראל.
כאשר המוצר מגיע ארצה, היבואן הרשמי מחליף את תקעי החשמל בתקעים שמתאימים לשימוש בישראל.
קורה במקרים נדירים שהחברה אינה שמה לב שחסרים אביזרים בסגירת המארז בשנית.
החלק מידית נשלח אלייך!
אנו מקפידים מאוד על חווית קניה, בדיקת איכות המוצרים ומשקיעים משאבים רבים מאוד בנושא.
המוצר שקיבלת חדש לחלוטין!
צר לנו מאוד שחווית הקניה שלך נפגעה, אנו מתחייבים לטפל וללמוד בדרך הטובה ביותר שמקרה זה אינו יחזור בשנית.
תודה וסליחה H.S
מוצר:
קרשר K5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ברז דרך האתר ובפחות מ 24 שעות הברז הגיע אלי לבית. אני מאוד מרוצה מהשירות המהיר!
מוצר:
גליל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מבחר מוצרים איכותי עם מגוון מחירים מעולה וגם הרבה יותר זול מכל מקום אחר.
שירות נחמד אדיב ויעיל. ברשת. בטלפון ובחנות
מוצר:
ברז 309301 חמת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באופן עקרוני, חוויית הקניה בחנות עצמה היתה חיובית, והאינטראקציה עם רינת טובה ויעילה.
לצערי החנות עובדת עם חברת השילוב הנוראית כל כך - צי'טה, ולכן אני לא חושב שאזמין מהם שוב עד שיחליפו חברת שילוח
מוצר:
מעדיף להישאר אלמוני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה, קלה והכי זולה שיש!!
רכשתי את הברז בקלות וכבר ביום למחרת הברז היה אצלי!
מומלץ!! אין ספק שאזמין שוב
מוצר:
ברז אימוגין 304869 חמת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להמליץ על חנות זו! שרות מצויין! התלבטתי לגבי דגם הגנרטור והם עזרו לי לפתור את ההתלבטות, במקצועיות והמון סבלנות ובעיקר מחיר הכי משתלם שמצאתי!! צצות של אלופים, תודה!!
מוצר:
גנרטור tg2800
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בושה וחרפה של שירות.

הזמנתי מסור שולחני דרך האתר, מתנה לאחי.
הגיע אלי תוך יומיים כשהוא ארוז בצורה מרושלת. כשפתחתי לבדוק, גיליתי שפשוט ארזו לי מסור שעמד בתצוגה בחנות מספר חודשים לפחות.
שום דבר לא היה ארוז בניילון או קרטון כפי שאמור להיות. חלקים שהיו אמורים להיות מחוברים, היו מפורקים. ועל המסור היו פה ושם שריטות קלות.
לא היה בארגז ניירת (חוברת הוראות וכו').
פשוט זרקו בארגז את המסור שהיה בחנות. על המסור עצמו עוד הייתה מודבקת מדבקה עם המחיר המוצג בחנות!

היו לי 2 שיחות עם נציגות מהחנות. ביקשו לראות תמונות של המסור כדי להיות בטוחים שאני דובר אמת. שלחתי להם ומיד אמרו לי שישלחו לי מסור חדש.
לא התנצלו, לא אמרו תקלה, פשוט "נשלח לך חדש". קוראים לזה שיטת מצליח .

בשיחה השנייה, עוד הסבירה לי רינת, שלא באמת שילמתי מחיר מלא, אלא מחיר מיוחד שנתנו למסור האחרון במלאי. מתצוגה.
כמובן שזה לא נכון, בשום מקום באתר לא נרשם שזה מסור מתצוגה ולא חדש.
החנות עדיין ממשיכה להציע את המסור הזה למכירה באתר ובמחיר אפילו נמוך יותר מזה שאני רכשתי.

במקום שמכבד את עצמו ואת הקונים היו מתנצלים, מבטיחים לבדוק איך קרתה התקלה ולוודא שלא יקרה שוב, ומציעים פיצוי הולם.
ולא מספרים סיפורים.

למזלי, גיליתי את המחדל לפני שנתתי את המתנה.
ממליץ להתרחק.
תגובת החנות:
אין ספק שנפלה טעות ואנחנו לוקחים אחריות מלאה, אך מצדך תבין שמאחורי החברה עומדים אנשים, ובני אדם שעושים טעויות לפעמים.
מכיוון שלא הוזכר כי המוצר הנ"ל יישלח מתצוגה, בלי לחשוב פעמיים התנצלנו ושלחנו מסור חדש עם משלוח מיוחד שהגיע יום למחרת.
אין פה שום שיטה, אלא שירות שהלקוחות שלנו מקבלים תמיד.
לגבי המחיר, המחיר באתר והמחיר שרכשת זהה ולא בוצע שינוי. הוא באמת מחיר מיוחד למסורים חדשים לגמרי.
אצלנו השירות מעל הכל!! אך איננו יכולים לחלק מתנות ופיצויים. במיוחד במקרה שלך שטופל במהירות ויעילות. אפילו לאחר שאיימת לעשות לנו עוול כמו חוות דעת זו, כי פעלנו הכי טוב שיכלנו ולא ראינו סיבה לפיצוי.
מצטערים שעברת חווית קניה כזו.

מוצר:
מסור שולחני dw745
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דברתי בטלפון פעמים רבות עם רינת .
ובכל פעם קיבלתי שרות מקצועי וסבלני
הסחורה הגיע מהר( לפני הזמן המשוער)
הברזים הגיעו כפי שהזמנתי
במחיר הכי זול ממה שבדקתי!
תודה רבה!
מומלץ מאוד
מוצר:
ברזיי חמת 304641
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגזיבו מעולה.
פשוט מעולה!
הזמנו טלפונית.
באותו יום המוצר נשלח וקיבלנו אותו עם שליח אקספרס תוך 3 ימים.
היה מקרה שטופל לשביעות רצוני המלאה - הכיסוי הגיע קרוע, תמונות נשלחו לרינת דרך וואטסאפ ותוך 10 דקות קיבלתי ממנה שיחה שהם שולחים כיסוי חדש.
מוצר מצוין ושירות לקוחות מהמעלה הראשונה - כמו שצריך.
לצערי במדינה ששירות לקוחות הוא לא חוויה נעימה - השירות של חברת HS HASSON הוא מעולה.
תודה תודה ושוב תודה - עם מוצר מעולה ושירות לקוחות מעולה.
מוצר:
HTY-752 12
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות וקיבלתי שרות מקצועי סבלני ומאיר פנים מבחור בשם מאור על אף השאלאות הרבות שהיו לי מאור נתן לי תחושה טובה ואמינה קיבלתי הסבר מקצועי על המוצרים שרכשתי ואף עזרו לי בהדרכת הרכבת הבריכה ותפעול המשאבה והרובוט לסיכום הנאה וחויית הקניה שרות נהדר וידע מקצועי במחיר הכי זול שמצאתי ....מומלץ מאוד !!
מוצר:
בריכת אולטרא 28348 אביזרים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בריכה דרך נציגת שרות. מקצועית ואדיבה שהצליחה לסדר לי את הבלבול שהיה לי בראש ולכוון אותי בדיוק לבריכה שהתאימה לצרכיי ברצוני לשבח את המקום שסיפק מקצועיות ומענה לכל שאלה במלוא האדיבות כמו כן הבריכה ושאר המוצרים הגיעו לביתי כבר ביום למחרת. על כן תודה!
מוצר:
בריכת אינטקס 28273
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות רציני, מקצועי ואמין!
מתחילת העסקה שהתחילה בטלפון קיבלתי ייעוץ סבלני ומיקצועי.
המשיך במענה המהיר של ההתקנה- כבר באותו יום התקינו לי את הדוד!!
הגיע צוות מקצועי מאוד!!
תודה לכם אלופים!!!
מוצר:
דוד שמש 150 אידיאל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נעים הבחורה שדיברה איתי היתה אדיבה ונעימה
קיבלתי מוצר מצויין בדיוק כמו שציפיתי
משלוח מהיר עד הבית
קניה מעולה
מוצר:
משחזת מקיטה ga9020s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב!!!
התקשרתי יום אחרי שהזמנתי את המשאבה על מנת לשאול פרטים טכניים והמענה היה מהיר ומקצועי וכך גם המשלוח.
אני ממליצה בחום.. אחזור לקנות שוב בהחלט.
מוצר:
משאבת פדרולו בקר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מתנה לבעלי ונכנסתי לאתר hs, הממשק של האתר נגיש ונוח,
לאחר בדיקה הגעתי למחיר הכי זול שיש.
דיברתי עם נציגת שרות בשם רינת, אדיבה ומקצועית.
המסור הגיע מהר משחשבתי!
ממליצה מאוד!!
מוצר:
משור אנכי מקיטה דגם 4329
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עברתי חווית קנייה פשוט מצויינת!
המשלוח גם היה ממש מהיר!
טיפחה בי נציגת מכירות בשם רינת, מאוד מקצועית ועזרה לי בכל פניה.
קיבלנו גם כיסוי למנגל במתנה.
מאוד מרוצה, תודה רבה.
מוצר:
גריל 4 מבערים קלאסיק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר ישירות לבית באותו היום שביצעתי את ההזמנה , שירות מעולה ומקצועי מעל המצופה !
ממליצה בחום !!
מוצר:
שואב אבק נטען bsvj520bf / בלק אנד דקר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מאזנת של שטל באתר HS שירות אדיב ומהיר הנציגה היתה מקצועית וידעה לכוון אותי בדיוק למה שהייתי צריך והסבירה לי על המוצרים הנלווים שהם לטה וחצובה מתאימה
מוצר:
מאזנת אוטומטית DAT240 שטל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר HS כבר בפעם השלישית!! תמיד יצאתי מרוצה!
הזמנה פשוטה וקלה מול נציגת מכירות בשם רינת,
מקצועית ואדיבה!
משלוח קל ומהיר יותר משהובטח לי.
הלוואי וירבו עסקים עם תודעת שרות כזו גבוהה,
מחירים זולים ויחס אדיב ביותר!! (ואני לקוח קשה מאוד!!)
מומלץ ביותרררר!!!!
מוצר:
פטיש חציבה DEWALT
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצויינת,
נהניתי מהשירות המהיר שקיבלתי מנציגות בשם רינת ועדי , הן דאגו לתת לי מענה לכל שאלה.
הוסבר לי על המשור שרכשתי ברמה מקצועית! לאחר חיפושים רבים מצאתי את המחיר הזול ביותר .
בטוח אחזור לקנות שם! מומלץ!!!

מוצר:
משור גרונג,פלס - כלי עבודה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני יותר משנה וחצי רכשתי מחסון באמצעות האינטרנט פרוז'קטור גינה 100W.
האחריות שקיבלתי היתה לשנה.
המוצר הגיע בזמן והכל היה בסדר עד שהתקלקל לאחר שנה וחצי של שימוש כשכבר לא היתה אחריות.
פניתי לחסון והם לפנים משורת הדין הסכימו לשלוח לי חדש מעפולה לירושלים למרות שכבר לא היתה אחריות.
מיותר לציין שהם אפילו לא חייבו אותי על המשלוח.
כל הכבוד ותודה לעדי על העזרה.
שירות פשוט מעולה !
מוצר:
פרוז'קטור 100W אופטימה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לברר על מכנס דגמח רצפים . נאמר לי בביטחון שיש את המידות שביקשתי . הגעתי מהמרכז במיוחד ולא מידות ולא נעליים . בושה של שירות .
מוצר:
דגמח רצפים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי זרוע לראש מקלחת לפני שלושה שבועות.
ההזמנה הייתה אמורה להיות מסופקת תוך 7 ימי עבודה ולאחר כשבוע נאמר לי שאין להם את המוצר במלאי.
ביקשתי שיזכו אותי ואני עדיין ממתינה להחזר הכספי מהם.
שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.
תגובת החנות:
פנינו אל 'פייפאל' על מנת שיזכו במהרה את הלקוחה, אך ברגע שלקוח פונה אל 'מרכז ישוב המחלוקות' של 'פייפאל' איננו יכולים להפיק החזר מידית בעצמנו אלא ההחזר מתעכב ומוחזר על ידם לאחר שנבדק. ההחזר יופק ויוחזר אל הלקוחה מלוא כספה בחזרה במהרה(זה לוקח כמה ימי עבודה ע"י 'פייפאל')ואנו מתנצלים על הזמן שלקח.
מוצר:
זרוע S לראש מקלחת כרום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איכות שירות נמדד בשעה שמקבלים אותו, ובמיוחד כאשר הוא יוצא דופן בנוף הישראלי.
לפני מספר ימים החלטתי לרכוש קולט שמש, ויצרתי קשר עם עדי בחברת חסון.
הטיפול שלה היה יעיל ועניני החל מביצוע הרכישה (כולל משלוח), עד קבלת הקולט בביתי.
התרשמתי מהמסירות, מאור הפנים, הסבלנות ומהנכונות לטפל בכל שאלה.
בקיצור, השירות היה מצויין.

מוצר:
קולט שמש כרומגן
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.