המשלוח הגיע מהר והפחים תואמים את התיאור שלהם באתר. המוצר פרקטי לצורך - מרוצה מהמוצר וגם מהמחיר
מוצר:
פח למחזור והפרדת אשפה שני תאים 50 ליטר meliconi
שם:
LIOR
תאריך:
29/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה אדיב, כוונתי לחנות בפירוט ובסבלנות. אפילו הביאו את החבילות לרכב כיוון שלא היתה חניה
מוצר:
אגד רב שכבתי מתמתח euroband - תחבושת קרליקס
שם:
דב
תאריך:
24/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהירות התגובה של האתר וחווית הקניה היתה נוחה. ההזמנה הגיעה תוך פרק הזמן הנקוב- עטופה היטב.
מוצר:
כף גלידה נירוסטה עם קפיץ גדלים שונים
שם:
אבישי
תאריך:
17/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם מוצרים מספר פעמים. לא התאכזבתי מעולם!
שירות מדהים, מחירים מצויינים ומשלוח מהיר.
אני ממליץ מאוד!
מוצר:
מסיכות פנים
שם:
tam
תאריך:
30/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח ונגיש לפריטים השונים. רכשתי קרש חיתוך גדול. המשלוח היה מהיר ואדיב .המוצר נארז בקפידה.
מוצר:
קרש חיתוך גדול
שם:
דוד
תאריך:
28/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
כמעט שלושה שבועות מתאריך רכישת המוצר.... כלי בית בסיסי - המוצר טרם הגיע, לא התקבלו פרטי משלוח, ניסיתי להתקשר לשירות הלקוחות אך זה מגיע לשירות הודעות - רמת שירות ירודה, ספק גרוע ואני ממש לא ממליץ לרכוש דרך ספק זה. בשוק ועולם תחרותי, הייתי מצפה מספק להראות שהוא ראוי לשרוד ולקבל אמון הלקוחות. אני לא נוהג לעשות זאת - אבל לא להתקרב לספק הזה
תגובת החנות:
שלום דוד,
בהמשך לשיחתנו, חבילות בדואר רשום נשלחות בטווח זמן של עד 14 ימי עסקים, וחבילתך הגיע לסניף לאחר 8 ימי עסקים.
יחד עם זאת, קיימות כמובן גם שיטות משלוח נוספות בטווח זמן של עד 3 ימי עסקים.
יצרת איתנו קשר טלפוני אתמול ואני מתנצל שלא הספקנו לחזור אליך באופן מיידי, אך כן היה לנו חשוב לחזור אליך היום בבוקר, בטווח של פחות מ-24 שעות.
בשל חווית השירות השלילית שקיבלת, שמחנו לזכות אותך בגין דמי המשלוח.
אנו מתנצלים על חווית השירות שקיבלת, וצר לנו שלא הרגשת שבע רצון ממנה.
בברכה, דניס שירות לקוחות
מוצר:
מכשיר/תבנית כפולה להכנת כדורי פלאפל
שם:
guru
תאריך:
08/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טוש אולטרה סגול לבני דרך האינטרנט. החבילה התמהמהה בדואר ולא הגיעה. רשמתי לחנות מייל בצייני שהחבילה לא הגיעה.
מיד קיבלתי תשובה מגליה, שישמחו לשלוח לי שוב ללא תוספת תשלום, או להחזיר לי את הכסף.
החבילה הגיעה ביום למחרת. לא השתמשתי בהצעת החנות - אבל חשוב לציין ששירות כזה ללקוח עוד לא ממש פגשתי. בלי שאלות ובלי תירוצים שונים - פשוט לקיחת אחריות ושירות במלוא מובן המילה. תענוג. כן ירבו עסקים שכאלו עם תודעת שירות כלכך גבוהה.