המוצר לא הגיע למקום שביקשתי המוצר הגיע פתוח והושאר ליד דלת הכניסה ללא תיאום מראש היה חסר בחבילה אחד מהמוצרים שהוזמנו
תגובת החנות:
היי אופיר, ביצעת הזמנה ופרטי איש הקשר שציינת פרטים של איש קשר אחר (מקבל המתנה), בנוסף בהזמנתך ציינת כתובת לאספקה ע"י שליח לעיר מסוימת, ומסירה לנק' הפצה (BOXIT) לעיר אחרת, מכיוון שהחבילה חריגה בגודלה שלחנו אותה עם שליח עד הבית ללא עלות נוספת, חברת המשלוחים עמה אנו עובדים מיידעת את הלקוחות לגבי מסירה ביום ההפצה, אי תאימות פרטי המזמין מול מקבל החבילה, הן הגורם לבעיה שנוצרה באספקה, מקבל המתנה, פנה אלינו וקיבל מאתנו את השירות והנושא טופל במלואו, עד מילוי רצונו. קמחי כלי עבודה תמשיך להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר.
מוצר:
מקדחה מקיטה , 2 סוללות ותיק כלים
שם:
עודד
תאריך:
27/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אמין אדיב ומהיר חווית קניה ממש טובה בכל אופן אני ממשיך לקנות דרכה תודה רבה
מוצר:
אקדח מסמרים
שם:
ofershahar1
תאריך:
21/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, שמרו על קשר לכל אורך הדרך. הגיע בזמן קצר. תודה רבה. אמשיך להזמין מהחברה
מוצר:
סולם אלומניום טלסקופי 3.2 מ'
שם:
דוד
תאריך:
19/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה באתר נוחה ומהירה, המוצר הגיע בזמן. שירות מהיר ומקצועי! אחזור לקנות שוב. תודה לכם!
מוצר:
מלטשת קירות TC-DW 225 Einhell
שם:
Tzur
תאריך:
19/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי סקר שוק מקיף בחרתי במוצר דרך קמחי כלי עבודה, הזמנתי, קיבלתי אישור הזמנה והודעה שההזמנה יוצאת למשלוח. רק אחרי 3 ימים התקשר אלי נציג שאמר שאין את המוצר במלאי ויבטלו את ההזמנה... מאוד לא רציני בעיניי.
תגובת החנות:
שלום צור, ביצעת הזמנה לסולם סטנדרטי, שקיים במלאי של מספר יבואנים בארץ, במיתוג שונה, יומיים לאחר הזמנתך התקשרנו לעדכן אותך, שבמלאי שלנו יש את אותו סולם סטנדרטי בדיוק בעל תקנים ונתונים זהים לחלוטין של יבואן אחר, ביקשת שלא נספק לך אותו ונבטל לך את הזמנה. קמחי כלי עבודה תמשיך להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר.
מוצר:
סולם אלומיניום מפרקים 4.3 מטר מתקפל 4X4
שם:
davidmeir7
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות נראתה טובה, לצערי לא יצא לי לחוות. הזמנתי פעמיים מוצר שונה בטווחי זמן שונים, ויצא שהמוצרים שהזמנתי לא היו במלאי ולא עידכנו אותי במשך שבוע וחצי/שבועיים ועדין קיבלתי הודעה שהמוצר יצא לכיווני למרות שלא ולא ידעתי מזה עד שהתקשרתי בעצמי.. מקווה שאם אחזור לא יקרה שוב.
תגובת החנות:
שלום דוד, המוצר שהזמנת הינו מוצר מלאי בסיסי, שאזל מהמלאי סמוך למועד הזמנתך, לצערנו גם שניסינו להזמין מלאי חדש מהיבואן, עודכנו שגם אצלם המלאי של המוצר אזל זמנית, ניסינו לעדכן אותך טלפונית יומיים לאחר הזמנתך ללא הצלחה, ולאחר שאתה חזרת אלינו טלפונית לבירור, עדכנו אותך בנושא, אנו מתנצלים על חווית השירות שחווית ומשתדלים לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחותינו.
מוצר:
שואב אבק תעשייתי 30L Hunter
שם:
itayn.manor
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע במהירות לנקודת האיסוף. המחיר הוגן, האתר פשוט לתפעול. המוצר תואם את התמונה באתר. תודה !
מוצר:
סט שלוש מברשות המתחברות למברגה
שם:
yanaysh16
תאריך:
13/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי משחזת זווית של de Walt במבצע שמגיע גם דיסק יהלום , המשחזת הגיעה אבל הדיסק לא, פניתי לשירות הלקוחות והם שכחו ממני ולא טיפלו בבעיה
תגובת החנות:
שלום yanaysh16, ביצעת הזמנה של 5 מוצרים באתר שלנו בתאריך 01/09, באחד המוצרים (משחזת זווית) דיסק היהלום מסופק במתנה, ההזמנה סופקה לך במלואה למעט הדיסק הנ"ל, הזמנתך סופקה תוך 3 ימי עסקים בלבד וזאת ליישוב המוגדר חריג בחרבת המשלוחים, לאחר שפנית אלינו נאמר לך שכמובן שנדאג להשלים לך את הדיסק הנ"ל, לא עבר יום אחד ובחרת להעלות את חוות הדעת הזו. קמחי כלי עבודה תמשיך להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר.
מוצר:
משחזת זווית de walt
שם:
Yan
תאריך:
13/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שירות. המשלוח היה מאוד מהיר, הכל הגיע שלם. ממליץ מאוד. קונה פה לא בפעם הראשונה.
מוצר:
סוללה
שם:
benshizgal613
תאריך:
13/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר המוצר היה זול מאוד והגיע אלי מהר וללא עיכובים דרך משלוח. חווית קניה מאוד נעימה.
מוצר:
נעל עבודה 7564 נגה עינת
שם:
ramik999
תאריך:
09/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ומהיר. מינימום התעסקות ומשלוח חינם. האריזה הגיעה מעט קרועה אבל זה פחות הפריע לי
מוצר:
מגזמת גובה נטענת מקיטה 18v
שם:
משה
תאריך:
06/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות באתר האינטרנט מצויין, המשלוח אולטרה מהיר והסחורה איכותית. ממליץ בחום על קנייה בחנות הזאת
מוצר:
דיבלים וברגים
שם:
חיים אלמליח
תאריך:
01/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים מוצרים מעולים איכות ללא פשרות. אין ספק שאמשיך לקנות מקמחי כלי עבודה .
מוצר:
מברשות לניקוי
שם:
Assaf
תאריך:
28/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר, מחיר הכי זול שמצאתי (אחרי מחקר רציני), ומוצר באיכות ממש גבוהה, תמורה מעולה למחיר, ממליץ בחום
מוצר:
ארגז/ארונית כלי עבודה של כתר
שם:
raananhalla
תאריך:
24/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי חרמש בנזין משולב, זמן ההספקה היה קצר, השירות היה מצויין. הלוואי והיו עוד נותני שירות כמותם.
מוצר:
חרמש משולב
שם:
nissimgean
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין ומהיר. היה מענה מהיר בוואטאפ. המוצר הגיע במשלוח בזמן. המפוח החשמלי שקניתי עושה עבודה טובה בפיזור עלים וחולות מהריצפה. מרוצה.
מוצר:
מפוח עלים EL3000E Einhell
שם:
בר פרחים
תאריך:
17/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נתבקשתי לכתוב על "חווית הקניה".צערי זו לא היתה חוויה כלל וכלל.הובטח לי משלוח של 6 ימי עבודה ולמרות שעברו 7 ימי עבודה-לא קיבלתי המוצרים עד היום.חבל שהשירות נפגם ובלשון המעטה- הפרה בוטה של הסכם הרכישה.הודעתי טלפונית שאם לא אקבל המוצרים עוד היום-אאלץ לבטל הרכישה ולאמוד את נזקיי עקב הפרה בוטה של הסכם הרכישה.
תגובת החנות:
חיים עשה הזמנה ל 2 כלים של מקיטה. עוד באותו היום ההזמנה יצאה לחברת המשלוחים. לאחר 6 ימים חיים יצר קשר עם החנות על מנת לברר מה עם ההזמנה. שנאמר לו שאנו נבדוק מול חברת המשלוחים הוא לא היה מוכן להמתין כלל וביקש לבטל את ההזמנה. הנציג שלנו בירר מול החברת שליחויות ובגלל עיכוב שלהם המשלוח היה אמור להיות מסופק יום למחרת. חיים לא היה מוכן לקבל את המשלוח. אנו עושים את מירב המאמצים לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחותינו ולעמוד בזמני האספקה אך לעיתים ישנם עיכובים שלא תלויים בנו ותלויים בחברות השילוח.
מוצר:
מלטשת ומשור שרשרת תוצרת מקיטה
שם:
Guy
תאריך:
15/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה ונוחה. מחיר מצויין ומשלוח מהיר ונוח. המוצר מצויין ומתאים לתאור ולצרכים שלי. מאוד ממליץ לקנות אצל קימחי.
מוצר:
מדחס אויר לרכב
שם:
ibd124
תאריך:
14/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך רכישה פשוט. התלבטתי באיזה מוצר לבחור. התקשרתי לחנות, דברתי עם גיל וקבלתי ממנו ייעוץ אדיב ומקצועי להתאים את המוצר לצרכי. גם באיסוף מהחנות קבלתי יחס ושרות אדיב מכל הלב. וכמובן שמחיר טוב והוגן.
מוצר:
אימפקט מברגהDLX2247MX1
שם:
ארנון
תאריך:
12/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאד מאכזב. הזמנתי באתר סולם מדרגות ביתי 4 שלבים של יצרן מסוים לאחר בדיקה מעמיקה של יצרנים שונים בשוק, לפי מה שהופיע באתר של החנות ופרטי הזמנה המאושרת שנשלחה אלי במייל. קיבלתי בפועל סולם של יצרן אחר בלי שהם טרחו לשאול לפני המשלוח. בהתכתבות עם החנות הם עוד התווכחו "שזו אותה איכות בדיוק". מעבר שזה ממש לא נכון, זו לא אמורה להיות החלטה שלי ולא שלהם? ממתי החנות מחליטה בשביל הלקוח מה הוא קונה? עכשיו אני תקוע עם סולם שלא בחרתי ושהחזרה שלו במשלוח לב"ש על חשבוני זו לא אופציה ריאלית. ולפי חוות דעת אחרות בזאפ נראה שזה לא מקרה בודד, מרגיש לי כמו זלזול בקונים ושיטת מצליח.
תגובת החנות:
ארנון שלום רב, בפנייתך אלינו לא ציינת שברצונך להחזיר/להחליף את המוצר, אלא ביקשת רק לקבל הסברים עבור הסולם שקיבלת בפועל באותו איכות ובעל נתונים זהים לחלוטין. קמחי כלי עבודה תמשיך להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר.
מוצר:
סולם מדרגות ביתי 4 שלבים KR-1030 (בפועל סופק סולם אחר של GPT)
שם:
motiapf
תאריך:
11/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תקשורת טובה עם הספק באמצעות whatspp המחיר היה הכי נמוך שמצאתי באתרים המוצר עובד כמצופה
מוצר:
מחסום חניה הכולל שלט ואזעקה המופעל ע״י סוללות
שם:
morag100
תאריך:
03/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יעיל, ברור, עבד היטב, יצרו קשר כדי לוודא את ההזמנה ולבדוק. הגיע בזמן. וגם המוצר מעולה (בינתיים בשימוש ראשוני)
מוצר:
מכסחת דשא סוללות מקיטה
שם:
אדי
תאריך:
02/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר מצויין . אריזה טובה מאוד הספקה מהירה דרך חברת ציטה משלוחים.ספק אינטרנט מומלץ מאוד
מוצר:
מברגה\מקדחה של חברת makita דגם dhp 481
שם:
יהודה ויעל
תאריך:
02/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי נעלי עבודה s3 של נגה עינת,הגיעה המידה הנכונה ובלי פגם. הנעליים הגיעו מהר והשירות היה מעולה,באמת מגיע להם כל הכבוד!
מוצר:
נעלי עבודה נגה עינת
שם:
talifr
תאריך:
01/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל הלך חלק. ההזמנה קלה וגם יצרתי קשר לקבל הסבר על הפריט והמוכר היה אדיב ומסביר פנים. הגיע בזמן כמו שהבטיחו באתר. מעד מרוצה מהרכישה נקנה כמתנה אז עדיין לא נפתח אבל מאמינה שיהיה בסדר.