ward
20.12.2016
עברו כשבוע מאז תאריך הרכישה ולא קיבלתי מס' דואר רשום, ניסיתי לדבר עם החברה גם בדואר וגם בטלפון זה לא עוזר. אני הולך לבטל את העסקה.
חוות הדעת עזרה לכם?
Shahar
06.11.2016
בתאריך ה11 לאוקטובר ביצעתי רכישה של הבושם הנ"ל. עברו כשבועיים מאז תאריך הרכישה ולא קיבלתי ספח מהדואר לקבלת החבילה דבר שעורר בי חשד. ניסיתי לדבר עם החברה לפי מס' הטלפון שרשום באתר שלהם, אך כל נסיון הפנו אותי לחברת נציגי שירות שכל הזמן אמרו שיחזרו אלי (החברה של הנציגי שירות היא חברת צד שלישי ובכלל לא קשורה לחברה הנ"ל). ניסיתי גם לפנות אליהם במייל אך לא היה מענה. עברו מעל שלושה שבועות ולא חזרו אלי ושום דבר לא זז. פניתי לחברת האשראי לביטול העסקה ועכשיו אני בהליכים בירוקרטיים לטיפול בנושא פשוט שירות זוועה וחבל שכך. אם לפחות היו עונים ואומרים מה קורה לא היה מפריע לי לחכות עוד קצת אבל כלום מתעלמים מהלקוח ונותנים לנציגי השירות שבכלל לא קשורים לחברה לספוג צעקות.
חוות הדעת עזרה לכם?