דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במשכן התכלת ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
1
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
0
0
1
נמצאו 1 חוות דעת גולשים על משכן התכלת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות גרוע ולא אמין, מוצר לא אכותי, אני קניתי מהם והתאכזבתי. כשפניתי לחברה הם לא לקחו אחריות על המוצר שלהם שנהרס אחרי 3 חודשים בלבד . ההמלצה שלי אל תקנו משם!!
תגובת החנות:
ראשית, משכן התכלת, כחברה הפונה ללקוח הסופי, מודעת היטב לאיכות וטיב השירות האמורים להינתן לכל לקוח ולקוח. החברה מחוייבת ללוות את הלקוח מרגע קנייתו, ובהמשך, במהלך השימוש השוטף. עובדי החברה המסורים, יחד עם מערכות המידע המתקדמות בחברה, מאפשרים שליטה אופטימאלית בליווי הלקוח גם לאחר זמן.
שנית, לצערנו הרב, האמת רחוקה מכפי שהיא מוצגת בטענת הלקוחה קרי, במקרה דנן,הלקוחה רכשה טלית ממחלקת עודפים - אשר לכתחילה מדובר במוצרים אשר נמכרים בחצי ממחיר הקטלוגי וכתוב במפורש בתקנון הרשת ובפרט בחשבונית שלא ניתן להחליף מוצר אשר נרכש במבצע וממחלקת העודפים.
שלישית, אנו כותבים בכל התוויות שמונחות על הטליתות כדלקמן: "ניקוי יבש בלבד" - במקרה דנן, הלקוחה הביאה את הטלית לאחר שלושה חודשים!! של שימוש יומיומי ולאחר שהודתה בפנינו שהיא ובעלה, כיבסו בביתם את הטלית, השרו אותה בדלי עם מים מספר ימים ואם לא די בכך, תלו אותה על החבל גלויה לשמש בכל שעות היום.
בנסיבות אלה, נוצרו בטלית כתמים אשר אינם יורדים, וזאת אך ורק משימוש לא נכון בניגוד להוראות יצרן.
אם כל הצער שבדבר, אין להלין עלינו כי חלילה לא לקחנו אחריות.

מוצר:
טלית מהודרת
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.