אחרי יום אחד קיבלתי את הנעלים!!!! אחלה שירות מכל הבחינות.... הייתי זקוק לנעל לאירוע וכל החנויות במחירים נורמליים רחוקות, אין ספק שלא החנות הזולה ביותר אבל עבור שירות מצויין לפעמיים כדי לשלם עוד כמה שקלים....
משלוח מהיר, שירות אדיב וחם,מענה מהיר, באמת באמת מרוצה!!! חייבת לציין שאני הייתי לקוחה לא קלה, הזמנתי מידה לא נכונה והשירות שקיבלתי היה סופר אכפתי...הגיע לי שליח עם המידה הנכונה עד הבית ללא כל תשלום נוסף... שמחה שעוד יש בארץ אנשים שיודעים לתת שירות משביע רצון. תודה רבה:)
הזמנה פשוטה וקלה. נציג השירות היה אדיב, יעיל, סיפק הסברים ופתר בעיות. היה איחור קל בהגעת המוצר אך בעיקר באשמת הדואר.
התקשרתי מס' פעמים בסביבות השעה 7 בערב ביום חמישי כדי לברר על דגמים, המוכר היה מאוד אדיב ונעים ונתן לי את כל המידע הרלוונטי . הבדיקה נעשתה תוך 5 דקות, והנעליים הגיעו תוך כשעה עם שליח עד הבית!
הזמנתי ב 18 למרץ נעליים מחנות זו ונאמר לי במפורש שיקח יומיים אם המידה במלאי עד 4 ימים מקסימום אם היא לא עד היום לא קיבלתי את המשלוח כשהתקשרתי לברר מה קורה איתו נתקלתי ביחס אטום ומזלזל בשירות הלקוחות, כשכל שנייה שמים אותי בממתינה ונותנים הרגשה כללית כאילו פתאום אחרי ששילמת "מורחים אותך" ממליץ לכל רוכש פוטנציאלי להיזהר מהם
שלום יורי, צר לנו שאינך נמנה על מאות לקוחותינו המרוצים. זמן האספקה לנעלים האלו הוא 10 ימי עסקים כמצויין באתר. לפי הרישומים שלנו מיד לאחר ביצוע ההזמנה יידענו אותך שהמידה שלך חסרה במלאי. מאז ניסינו להשיג אותך טלפונית מספר פעמים בימים שונים אבל לצערנו אתה לא זמין. לגבי התשלום, המדיניות שלנו בעניין זה היא מאוד ברורה אנחנו מחייבים לקוח רק כאשר החבילה מוכנה למשלוח. כרטיסך לא חויב בשום שלב בהתקשרות עמנו. בנוסף, נשמח לעדכן אותך כאשר המידה תחזור למלאי ואף לתת לך קופון על סך 50 שח לרכישת הנעל. נשמח לשרת אותך שוב, צוות YalaShop 1-700-701-779
שלום. בתאריך 18.2 בשעות אחה"צ, הזמנתי לדרמן באתר של yalashop. מיד לאחר מכן תואם לי שליח שסיפק לי את המוצר פחות מ- 24 שעות וגרם לי לחוויות קניה שלא קיימת היום (אני קונה הרבה באינטרנט:) תודה ונתראה בקניה הבאה. ארז דגן
