
הזמנתי מוצר והיה קריטי שיגיע עוד באותו שבוע. וידאתי ביום שלישי אם המוצר יגיע השבוע ואמרו לי או בחמישי או בשישי. ביום שישי ניסיתי לוודא באיזה שעה יגיע ואמרו רק ביום ראשון. ביום ראשון אמרו שהם עוד מחכים לתשובה מהיבואן. חווית שרות לא טובה, ולא אמינה, שלא מספיק מבינה את הקושי של הלקוח, ואת הדחיפות. אם הייתי יודע הייתי מזמין ממקום אחר. לפחות לא חייבו אותי באשראי













