דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

זאפ השוואת מחירים > מדריך החנויות > ‎נקודת חן‎ ‏(NekudatChen)

‎נקודת חן‎ ‏(NekudatChen)

קוסמטיקה, טיפוח ומתנות (רמלה)

( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)

אתר:

www.nekudatchen.co.il

בעלים:

פרפומריה נקודת-חן

עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014

למידע נוסף >

דירוג החנות בשנה האחרונה:

רכשת מוצר בנקודת חן ?

ציון ממוצע

חוות דעת בשנה האחרונה

כל חוות הדעת

הוספת חוות דעת על החנות

התפלגות חוות דעת

חיובי

נייטרלי

שלילי

חודש אחרון

3 חודשים אחרונים

6 חודשים אחרונים

שנה אחרונה

כל הזמן

נמצאו 18 חוות דעת גולשים על נקודת חן

מיון לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה

שם:

Jessy

תאריך:

09/11/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חנות אינטרנטית נהדרת! יעיל, נוח ומגיע מהר!
שירות הלקוחות מתאפיין בלהיות יעיל ונעים לשיחה. אמשיך לבצע עוד רכישות בעתיד.

מוצר:

קרם ותחליב קרם

שם:

adina

תאריך:

09/11/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

באמת אפשר לומר חווית הקניה! ניסיתי באינטרנט לבצע הזמנה לאחר שניגמרו לי התכשירים שכבר רכשתי בעבר. ונתקעה ההזמנה ולמחרת התקשר אלי גיל מנקודת חן לבדוק אם עדיין אני מעוניינת בפריטים שניסיתי להזמין ובודאי רציתי אותם. בוצעה ההזמנה וחמש דקות לאחר מכן גיל אומר לי את בבית אני מוציא נהג לחולון ותוך שעה התכשירים אצלך!! מה יכול להיות יותר מקסים משירות 110 אחוז? כל הכבוד!! תודה

מוצר:

מסיכות לשיער נגד נשירה וכם לשיער פגום

שם:

Meg

תאריך:

23/08/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי מהם שפתונים לפני 20 יום והם לא הגיעו. פתחתי פנייה בפייפאל כי זה הדבר הבטוח והמהיר ביותר לעשות במקרה כזה. אחרי זמן מה התקשר אליי נציג שירות עצבני וגס, התחיל לצעוק עליי למה פניתי לפייפאל ולא דיברתי איתם ישירות, כי הייתי מקבלת מהם את ההחזר גם אם לא הייתי פונה לפייפאל, וכו' וכו'. בסוף התעייפתי מהצעקות והטענות שלו וניתקתי את השיחה.
לאחר מכן קיבלתי החזר מלא וסגרתי את הפנייה, אבל היה אפשר להחזיר את הכסף בלי להתקשר ולצעוק על הלקוח, נכון?

תגובת החנות:

אנו תלויים בשרות של דואר ישראל ובזמן האחרון יש קצת בעיות עם זמני האספקה שלהם,והדבר לא בשליטה שלנו.
הלקוחה ביצעה אצלנו הזמנה של 2 שפתונים משלוח דואר רגיל ע"ס 38 ש"ח.
כשהמשלוח איחר היא פנתה לפייפאל ופתחה פניה להחזר התשלום.
שרות לקוחות שלנו התקשר ללקוחה לקבל הסבר מדוע לא פנתה אלינו השיחה התנהלה ללא כעס וללא צעקות *יש הקלטה מלאה של השיחה
(והיינו פותרים את הבעיה ללא פתיחת מחלוקת בפייפאל)
מי שמנתק שיחה לנציג שרות שרוצה לעזור ולהבין את הבעיה זה דבר לא בסדר -וכנראה הבעיה היא אצלך.
מיד לאחר השיחה עם הלקוחה ביצענו את הזיכוי -מה שהיה קורה גם אם היא היתה פונה אלינו.
אנו תמיד שמחים לתת שרות מכל הלב.
חשוב לציין שלמשלוחי דואר רגיל באתר אין ביטוח וזה כתוב ברור באתר.
אל אף זאת אנו מוצאים פיתרון לכל לקוח אם יש בעיה ולא משנה מה סכום הקנייה.

מוצר:

שפתון lip balm

שם:

תם אגמי

תאריך:

16/07/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ממליצה בחום! שירות מצויין, מוצרים איכותיים וארוזים היטב.
בנוסף קיבלתי מתנה על ההזמנה.

בוודאות אמשיך להזמין מהחנות הזו ואף אמליץ לכל חברותיי :)

מוצר:

מוצרי שיער ובושם 565 5

שם:

mirisaba

תאריך:

05/07/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות לקוחות מצויין. איחרו בהוצאת המשלוח בדואר רשום ביום אחד בגלל מחסור במלאי ולמחרת כבר יצרו איתי קשר שהחבילה בדרך אלי עם שליח עד הבית. זאת למרות שלא ביקשתי כל פיצוי על האיחור הפעוט הזה. הם מיוזמתם הוציאו שליח עד הבית למרות ששילמתי רק עבור משלוח בדואר רשום.

מוצר:

מכשיר לחימום שעווה רולאון עדן

שם:

Marina

תאריך:

21/05/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מצוין, משלוח עד הבית קיבלתי מתנה על הקנייה שלי! קניתי מוצרי וטיקה- המוצרים איכותיים ולא יקרים. ממליצה!מרוצה מאוד! אמשיך לקנות בחנות זאת.

מוצר:

מוצרי טיפוח לשער מסכה לשער, שמפו, שמן לשער וכו׳

שם:

noki

תאריך:

11/05/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הגעתי לחנות "נקודת חן" בזאפ לאחר שחיפשתי שמפו ללא מלחים איכותי, מאחר וניסיתי מספר חברות בעבר ולא הייתי מרוצה .
יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של החנות ע"מ לשאול פרטים על השמפו והמסכה שראיתי בחנות שלהם בזאפ ,בחור בשם גיל הסביר לי בסבלנות רבה, עם הרבה ידע בנושא ,נכונות רבה לסייע מבחינה מקצועית ולהתאים לי את המוצרים לסוג השיער שלי.....מאוד התרשמתי מהיחס ,
ובתאריך 10.5.2015 הזמנתי (מס' הזמנה 414205 ) שמפו קראטין ללא מלחים MARSEL ומסכה תואמת – הופתעתי שכבר למחרת היום הגיע אלי שליח עד הבית עם המוצרים בתוספת מחווה של שוקולדים קטנים (אהבתי את הרעיון)...
המוצרים שרכשתי היו איכותיים מאוד, לכן חזרתי לאותה חנות שוב, ובצעתי הזמנה נוספת בתאריך 4.8.2015
(מס' הזמנה 478051 ) של שמפו קראטין ללא מלחים MARSEL ומסכה תואמת, בנוסף מוצרי טיפוח נוספים לשיער ומוצרי איפור.
המשלוח הגיע עם שליח מהר מאוד. המוצרים איכותיים מאוד. שירות לקוחות ברמה AAA פלוס ....אמינות, מקצועיות, שביעות רצון רבה מצדי ....ראשית מאיכות השירות ושנית מאיכות המוצרים ....
שוב תודה והערכה רבה ביותר לגיל, על השירות שהוא יוצא מגדר הרגיל ויוצא דופן (ממש לא מובן מאליו...)
חנות מומלצת מאוד ..ואין שום ספק ,כי אשוב לרכוש מחנות "נקודת חן" גם בהמשך !!!!
TALI

מוצר:

שמפו ללא מלחים מסכת קרטין קרטין שמפו ללא מלחים MARSEL

שם:

liorfree

תאריך:

15/04/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות אדיב, מהיר ומצוין עם שליח עד הבית!
המשלוח אפילו הגיע עם שוקולד ודוגמיות בתוך האריזה.
ללא ספק אקנה שוב בחנות זו

מוצר:

שמפו ומרכך shampoo

שם:

Pazit

תאריך:

13/03/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חווית הקניה- מצוינת. משלוח מהיר. מרגע ההזמנה ועד לרגע קבלת המוצר קבלתי עדכונים שותפים לגבי סטטוס ההזמנה. אני מאוד שבעת רצון ואין ספק כי ארכוש שוב באתר זה

מוצר:

מסיר שיער 1

שם:

איתי

תאריך:

11/03/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קנייה פשוטה ומהירה, אפשרויות תשלום מגוונות ונוחות.
תוך שניות קיבלתי אישור על ההזמנה.
למחרת קיבלתי שהמשלוח יצא וקיבלתי מספר דואר רשום למעקב.

החבילה הגיעה ארוזה היטב ובזמן והכי נחמד היה לפתוח את החבילה ולקבל כמה סוכריות ודוגמיות של מוצרי טיפוח

חנות נפלאה קנייה ראשונה בטוח שאחזור

מוצר:

מסרק מסרק

שם:

DanaH

תאריך:

18/02/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

תודה על שירות מצוין ומהיר!
המשלוח הגיע תוך מספר ימים, ארוז היטב ואפילו עם הפתעה! :)
הניווט באתר נוח ופשוט, והאתר אינפורמטיבי ושימושי.
מומלץ בחום!

מוצר:

מוצר טיפוח מסכה לשיער

שם:

angelica

תאריך:

04/02/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מעולה, זריז. הזמנתי כמה מוצרים
אזמין שוב. שירות מעולה בטלפון
הזמנתי את הסדרה השחורה:שמפו, מרכך, מסכה וסרום לשיער
ועוד סדרה: הכתומה ומסכה סגולה וגם סכרום לשיער

מוצר:

טיפוח שיער אין

שם:

מוטי

תאריך:

27/01/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

המשלוח הגיע במהירות שיא ובדיוק מה שהוזמן. המחיר יותר זול מהשוק. האתר מאוד ידידותי וקל לתפעול וניווט. אקנה שוב מהחנות.

מוצר:

קרם ידיים ענוגה גליצרין 80 גרם

שם:

galit amos

תאריך:

25/01/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

משלוח מהיר! שירות מצוין ...מענה מהיר מאוד למייל בכל בקשה והתייחסות, מחירים טובים מאוד, מבחר, אתר אינטרנט ידידותי וקל למשתמש, מרגישים שיש אנשים מקסימים מאחורי המקלדת. עשיתי כבר שתי הזמנות!!

מוצר:

טיפוח שיער וכללי 0000

שם:

Ofir

תאריך:

23/01/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנת המוצר באתר שלהם מאוד נוח
יש להם יתרון שהם מכבדים תשלומים דרך Paypal
המוצר שהזמנתי הגיע מאוד מהר וארוז בצורה טובה שלא יפגם במהלך המשלוח.
אני ממליץעל החנות.

מוצר:

מכשיר תספורת Proglide styler

שם:

Evelina Brichko

תאריך:

13/01/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

האתר נוח למשתמש, כאשר ראיתי שאין אופציה שאני רוצה יצרתי קשר טלפוני ונעניתי מיד, קיבלתי חלופה נוחה שעלתה כמה שקלים יותר אך הגיעה עם פיצוי הולם. החבילה הגיעה מהר, המוצרים ארוזים היטב, הקשר במיילים מאוד תרם לביטחון באתר.

מוצר:

תכשירים לשיער ~