שירות אדיב ויעיל. אין מה להוסיף. שיהיה יום נהדר, בשורות טובות ורפואה שלמה לכל עם ישראל
מוצר:
Prl-185
שם:
אבי
תאריך:
04/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום ברצוני לציין בסניף אילת את מי שהתנהלתי מולם:רוני שאני מכיר שנים,ואת פיני שהכרתי הפעם שעזר לי למצוא רגליות(ספייקים) לרמקולים למרות שאינם נמכרים בסניף
מוצר:
כבל רמקול
שם:
avik1950
תאריך:
30/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו שירות אדיב, מקצועי, סבלני מאריאל בעת רכישת טלוויזיה. בהחלט עושה חשק לחזור בקניה הבאה.
מוצר:
LG
שם:
sb0542776622
תאריך:
30/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פלזמות עם משלוח מיוחד תוך שעה קיבלתי את הכל בצורה מושלמת תודה לשגיב אלעד והצוות
מוצר:
Peerless
שם:
olya.shapi
תאריך:
28/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, מהיר, מחיר נהדר. המחיר הכי טוב שמצאתי בשוק. . . . . .
מוצר:
Kenwood kmix
שם:
Avi
תאריך:
25/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איש מכירות מדויק ואמין. קלט את הצורך והתאים לי מכשיר, בנועם ומקצועיות ודאג לי להובלה מידית
מוצר:
הייסנס 75
שם:
braunlior
תאריך:
23/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר. הגעתי לסניף ביום שישי ועזרו לי לקנות מקרר שיגיע כבר באותו היום
מוצר:
מקרר
שם:
ארז
תאריך:
23/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ,מקצועי ומחירים מעולים. המוצר עובד מצויין והחנות נעימה ומזמינה עם מגוון יפה של מוצרים
מוצר:
מקרר 90 ל' פירלס
שם:
nurit.kimron29
תאריך:
22/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ותמיד מוכנים לעזור עלי לציין במיוחד את נוף ואת המקצועיות והבריאות שלה האדיבות והשירותיות
מוצר:
סטרימר
שם:
Yehuda
תאריך:
22/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מקרר האייר 4 דלתות, המקרר עדיין באחראיות. לפני כחודשיים חלק מגומיות בדלת עליון צד ימין נתלשו מעצמם. בעולם הקולנוע מתנערים מאחראיות ומוכנים לתקן תמורת תשלום בלבד. עולם הקולנוע מעונינים רק במכירה ומזלזלים בלקוחות. להתרחק ולקנות רק ממקום שמוכנים לכבד אחראיות
תגובת החנות:
הלקוח רכש מקרר האייר , למקרר יש נותן אחריות היבואן הרישמי ניופאן, אין לנו כל פנייה מטעם הלקוח על אחריות, לאחר בדיקה לפי היבואן מדובר בנזק לקוח שאינו באחריות (גומיות אינן נתלשות מעצמן) על הלקוח להמשיך טיפול מול היבואן ונותן אחריות, שרות עולם הקולנוע
מוצר:
HRF472FB 1 מקרר 4 דלתות האייר
שם:
omrisimulator1
תאריך:
14/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה ושירות מצוין. קניתי כיריים גז 4 מבערים של סונאב. נקנה בסניף בני ברק.
מוצר:
כיריים גז 4 מבערים סונאב
שם:
Avi
תאריך:
14/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מקצועי ואמין..במיוחד של רוני מנהל הסניף..קונה שם באופן קבוע ותמיד מתרשם לטובה שוב
מוצר:
בידורית 15 אינץ
שם:
noydanino111
תאריך:
13/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו שירות מעולה מהמוכר דניאל קיבל אותנו בחיוך ועזר בהמון סבלנות מוכר אנרגטי חייכן ונעים
מוצר:
מסך לד 55 אינץ׳
שם:
hanimiller5
תאריך:
11/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו קונים וותיקים ומאוד מרוצים מהשירות והקבלה של עידן,ממליצים להגיע לחנות ולחוות חוויה קניה נעימה ומקצועית
מוצר:
טלויזיה tcl 40s65a
שם:
oser1950
תאריך:
09/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין על עולם הקולנוע . שירות ,איכות ,יחס אלופים. ממליצה על עולם הקולנוע בלב מלא
מוצר:
טלויזיה
שם:
pinilamy
תאריך:
04/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע מאוד. קניתי שילמתי. המוצר נבדק ע״י נציגכם ונמצא לא טוב ובהוראתו העיסקה בוטלה אך את הזיכוי בכרטיס האשראי סרבו לבצע בטענה שרק הנהלת חשבונות של החברה רשאית לבטל את העיסקה מול כרטיס האשראי. לא מובי ולא מקובל בכלל הדבר הזה. כמו שידעו לחייב אותי צריכים להוציא זיכוי במקום ולבטל את עיסקת החיוב בכרטיס האשראי.
מוצר:
מסך 40
שם:
sharonuzan
תאריך:
04/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליכם דרך המלצה ואין ספק שהיה תענוג לפגוש רמת שירות מעולה, מקצועית ושרותית שכזו. בהחלט אעביר הלאה את ההמלצה ובוודאי שאחזור בהמשך. תודה רבה🙏🏻
מוצר:
טלויזיה הייסנס 43
שם:
Iris
תאריך:
02/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נעים ומהיר,הדגם שרציתי לא היה הוצע לי אחר בכמעט אותו מחיר.עזרה גם להעביר לרכב שהגעתי עד פתח החנות.וזה מאד עזר
מוצר:
טלויזיה peerless 40"
שם:
Binyamin
תאריך:
01/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות סבלני וסובלני, החל מהסיוע וההכוונה הטלפונית וללא התחייבות לקניה, ועד לפגישה והמכירה עצמה. יישר כוח!
מוצר:
jeffrey adams JA160SL
שם:
vampir1230
תאריך:
30/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סתיו בן אדם נפלא רגוע נינוח מסביר בצורה יפה ומכובדת נהנתי מהחווית הקנייה ממליץ בחום !
מוצר:
טלוויזיה פירלס 6540
שם:
David
תאריך:
17/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלת הפנים של תום הייתה מאוד אדיבה והשרות לקוחות שלכם מעולה אשמח שוב להגיע לסניף לרכישה הבאה
מוצר:
מסך לד 43 אינץ אל ג' 43UQ80006LD
שם:
יוסי
תאריך:
16/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב רובוטי midea, חיכיתי מעל שבוע ולא הגיע, אני התקשרתי, הבטיחו לבדוק, חזרו אלי ואמרו שהמוצר אזל והבטיחו לעשות הנחה במוצר אחר שאזמין, שום הנחה ההיפך, הופיע מחיר באתר ורצו מחיר גבוה יותר, למה?, בגלל הצבע השחור ובגלל שהאחריות של היבואן, הזול יותר ללא אחריות יבואן ולא צויין באתר
תגובת החנות:
הלקוח הזמין שואב אבק רובוטי MIDEA I5C בצבע לבן בתאריך 4.5.2023 (יום חמישי) בתאריך 7.5.2023 הועבר ההזמנה לספק המילטון היבואן הרישמי, בתאריך 9.5.2023 עידכן אותנו הספק שהמוצר אינו במלאי, יצרנו קשר עם הלקוח והצענו לו מספר חלופות בהנחה הוא סירב, ההזמנה בוטלה בזיכוי מלא, צר לנו על תחושת הלקוח, שרות עולם הקולנוע
מוצר:
Midea
שם:
0544980819p
תאריך:
15/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ואלה שווה קניה המוכר מקבל בסבר פנים יפות ורואים שהוא מיקצועי הוא פשוט מושלם לבוא אליו
מוצר:
גריל נינג'ה XL AG551 קאיה
שם:
דיקלה
תאריך:
14/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל פעם מחדש נהנים מחווית הקנייה , יחס אישי וחם אלמוג סניף עפולה בן אדם מדהים ,סבלני בעל תודעת שירות גבוהה כיף כל פעם מחדש
מוצר:
מסך לד 65 אינץ או סי אל 4k סמארט 65p635
שם:
חגית
תאריך:
14/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע , מוכרים מוצרים ,בידיע שהם פגומים עיקר לקבל עמלה, איך שאתה יוצא מ חנות הם מתנערים ממך .
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה בתאריך 22.3.2023 תנור בנוי , המוצר מיובא וניתן לו שירות על ידי בטי אלקטרוניקה, לאחר חודש של שימוש במוצר בתאריך 30.4.2023 פנתה הלקוחה שישנה תקלה בתנור, נותני השירות פנו ללקוחה לצורך המשך טיפול אך הלקוחה סירבה לקבל שירות ודרשה החלפה, לאחר בדיקה מול הנותני שירות נאמר שרק לאחר בדיקה יהיה ניתן לברר בנוגע להחלפה, הלקוחה טענה כי אינה מעוניינת בישרות, צר לנו אך ללא בדיקת המוצר אין לנו דרך לברר את טענות הלקוח ולהמשיך טיפול מול היבואן והנותן שירות בטי אלקטרוניקה, שרות עולם הקולנוע