דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי אבטחה וגאדג'טים (הרצליה)
(1 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
ג. ק.ע בעמ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסולו ?
1.00
ציון ממוצע
1
חוות דעת בשנה האחרונה
7
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
1
כל הזמן
0
0
7
נמצאו 7 חוות דעת גולשים על סולו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באתר החברה מצאתי את מה שחיפשתי — תחנת עגינה מקצועית ל-IPAD/IPHONE 4.
טלפנתי למספר הטלפון המופיע באתר, והשיבה לי מישהי: "אין לנו שום תחנות עגינה" וניתקה מייד, עוד לפני שהיה סיפק בידי לשאול איך ייתכן שבאתר החברה ובזאפ הם מפרסמים תחנות עגינה.
רק רציתי שתדעו מהי רמת השירות של החנות הזאת.
תגובת החנות:
שלום רב
תודה על פנייתך
כנראה שהייתה אי הבנה המוצר קיים במלאי
אנא צור עמנו קשר במידה ואתה מעוניין במוצר , אספקה מידית
תודה
מוצר:
תחנת עגינה מקצועית ל-IPAD/IPHONE 4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עט מצלמה מהאתר שלהם.הגיע משומש צבע דהוי עם שפשופים.לא כדאי להזמין באינטרנט אצלהם ולקנות חתול בשק.עדיף אם כבר ללכת לחנות פיזית ולראות את המוצר.
תגובת החנות:
שלום רב
שוחחנו עם הלקוח , חשב שהמוצר מגיע עם כרטיס זיכרון אך הוסבר לו שלא, בחר להחזיר את המוצר ולקבל את כספו .
למרות שכספו הוחזר לו בחר להכפיש .
כל המוצרים שלנו חדשים וללא שימוש יש במקום תצוגה וניתן להגיע ולבחון את המוצרים .
אנו עושים מאמצים על מנת שכולם יהיו מרוצים , ונמשיך לתת שרות ולהשתפר .
יום טוב
תודה
קרן
מוצר:
עט מצלמה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
למען האמת שירות הלקוחות שלהם דיי בסדר עונים מהר אבל היו כאן שני בעיות
א. המכשיר שמופיע בתמונה אינו המכשיר שאתה מקבל בפועל לו ידעתי זאת לא הייתי מזמין בכלל
ב. אין בכלל מידע על המכשיר (רק מידע בסיסי מאד)
ג. שירות משלוחים גרוע מאד הזמנתי את המכשיר לפני 3 שבועות וכל פעם אמרו לי להמתין יומיים בסוף הגיע מכשיר אחר ממה שראיתי בתמונות
המלצה אישית שלי בחנות הזאת ספציפית יש לבוא פיזית ולקנות ולא להזמין בכלל!
ד.אגב בטלפון בכלל לא אמרו לי איזה דגם המכשיר.
תגובת החנות:
בהמשך לפניית הלקוח
הלקוח הזמין טלפון חכם מהאתר ולא חוייב עד שלא שוחחנו עימו והוסבר לו במפורש שהדגם שהוא הזמין מיושן וקיים דגם חדש מתקדם יותר עם צג גדול יותר ומגוון פונקציות כגון : אינטרנט ,מצלמה מערכת הפעלה חדישה יותר ועוד
רק לאחר הסכמת הלקוח לקבלת המכשיר החלופי הוא חוייב והמוצר נשלח אליו
כמובן שהלקוח לא חויב בגין ההפרש במחירי המוצרים למרות שקיים הפרש
אנו משתדלים לתת מענה מושלם ללקוחותינו למרות שלפעמים יש תלונות הן נפתרות על הצד הטוב ביותר
מוצר:
טלפון סלולרי מרקורי 4.5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זהירות רמאים!
הזמנתי מוצר אחד וקיבלתי מוצר אחר לגמריי שהיה הרבה יותר זול ובכלל מקולקל.
שלחתי להם אותו חזרה ודרישה לקבל את הכסף חזרה.

הם לא סופרים אותי ממטר, משקרים לי בפנים וטוענים שביקשתי מהם נגן MP3 עם רדיו ולכן עשו לי טובה ושלחו משהו אחר. את הכסף לא קיבלתי בחזרה
לא לקנות מהם כלום, חבל על הכסף שלכם.
תגובת החנות:
שלום רב
הלקוח הזמין נגן MP3 באתר
לאחר ההזמנה שוחחנו והוסבר לו כי יקבל דגם מתקדם יותר הכולל רדיו FM ללא חיוב נוסף
לאחר קבלת המוצר פנה אלינו כי אינו מעוניין וביקש לשלוח חזרה את המוצר לשם ביטול העסקה
הלקוח יקבל את מלוא כספו עם חזרת המוצר אלינו
אנו נותנים שרות מעולה לכלל לקוחותינו גם אם מידי פעם לקוחות לא שבעי רצון שמורה להם הזכות המלאה לחזיר את המוצר ולקבל את כספם חזרה !
נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת !
מוצר:
נגן MP3 לשחייה נגן MP3 אטום למים עם רדיו FM לשחיה ופעילוית ספורט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני הרכישה התקשרתי לבדוק אם המצלמה מגיעה עם כרטיס זיכרון ואמרו שבוודאי שמגיע.
בפועל לקח המון זמן להגיע וכשהגיע הגיע בלי כרטיס זיכרון.
כאשר התקשרתי שיקרו ואמרו שלא הבטיחו לי שום דבר. פשוט שקרנים ! לא הייתי קונה מהם כלום.
תגובת החנות:
שלום רב
הלקוחה הזמינה את המוצר באמצעות אתר BUY2 - מדובר במוצר מעולה איכותי ומאד מתקדם
המוצר באתר BUY2 וכן באתר שלנו מגיע ללא כרטיס זיכרון כפי שניתן לראות במכירה מספר 37625 באתר BUY2
ישנה אפשרות להוסיף כרטיס זיכרון בעת המכירה אך הלקוחה לא הוסיפה .
למרות זאת שוחחנו עם הלקוחה והצענו לה כי נשלח לה כרטיס ללא חיוב על משלוח ובעלות של 19 ₪ בלבד עבור הכרטיס אך היא לא הסכימה .
אנו עושים את מירב המאמצים על מנת שכל לקוחותינו יהיו מרוצים .
אנחנו פעילים בתחום משנת 2000 ונותנים שרות מעולה
נשמח לתת ללקוחה שרות בכל עת
תודה


מוצר:
מצלמת עינית לדלת דגם B משודרג מקט 1254
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא רצינית. לא עוקבים אחרי המשלוחים שלכם.
אומרים בטלפון דבר אחד ובפעול עושים משהו אחר.
בקיצור חאפרים.
תגובת החנות:
שלום רב
הלקוח אכן הזמין את המוצר באמצעות הטלפון והמוצר נשלח אליו באמצעות דואר שליחים
בגלל עיכובים של הדואר סופק ללקוח המוצר לאחר 5 ימי עסקים במקום 3 ימי עסקים
לאורך כל תהליך ההזמנה דאגנו לעדכן את הלקוח בפרטי המשלוח
במקרה זה נושא השילוח לא היה בשליטתנו כמו כן הצענו ללקוח לבוא לקחת מוצר אחר במקום באספקה מידית אך הוא סרב
אנו עושים מאמצים לתת מענה מושלם ללקוחות אך לפעמים יש דברים שלא בשליטתנו"
מוצר:
minix Z64 Win 8.1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
!!! אני ממליץ לא לקנות מחנות זו !!!

הזמנתי מוצר, שלחתי אימייל בבקשה לדעת מתי המוצר יגיע, לא ענו לי. ההזמנה נשארה בסטטוס ״הזמנה חדשה״ ללא שינוי במשך 4 שבועות. שלחתי אימייל לבירור ועדיין את שום שינוי ושום יחס.

מספר ההזמנה שלי הוא ״593״ - ברגע שהבנתי את זה אכבר הבנתי שהסתבכתי, שכן היו לחנות הזו פחות מ600 הזמנות. הם לא עובדים, זו חנות בכאילו. אני מאוכזב מזאפ שאישרו לחנות כזו להכנס למאגר. אני מפחד כרגע על פרטי האשראי שלי שנמצאים אצל חנות כל כך קיקיונית.

העיקר הם רושמים בזמן אספקה ״7 ימים״

!!! אני ממליץ לא לקנות מחנות זו !!!
תגובת החנות:

הלקוח אכן ביצע הזמנה ואנו שוחחנו עימו והוסבר לו כי הפריט לא נמצא זמנית במלאי וצפוי להגיע בימים הקרובים
הוצע ללקוח מוצר חליפי אך הוא סרב , חשוב לציין כי הלקוח לא חויב כלל בגין המוצר מלכתחילה.
העיכוב נבע מכך שהמוצר מיובא מסין ובתקופה זו חל ראש השנה הסיני
עם הגעת המוצר למלאי יצרנו קשר עם הלקוח לטובת אספקת המוצר אך הוא לא היה מעוניין .
אנו מפעילים אתרי מסחר אלקטרוני משנת 2000 ומשתדלים לתת את השרות הטוב ביותר
אנו תמיד דואגים להודיע בעת ביצוע ההזמנה על המצאות המוצרים במלאי .

מוצר:
מסגרת דיגיטלית בעיצוב לב עם מחזיק מפתחות 15s
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.