‎תן גז‎ ‏(Ten-Gas)

בתאריך 27 ליוני 2013 הוזמן שמן מנוע .
אמצעי : אתר האינטרנט של החנות - דרך התחברות בפייסבוק .
שולם באמצעות כרטיס אשראי.
מיד לאחר ביצוע ההזמנה הגיעה אליי חשבונית לדוא"ל, החשבונית כללה את כול פרטי העסקה כולל סכום לתשלום .
הבעיה התחילה כאשר בפרטי בית העסק בחשבונית הופיעו נתונים של בית עסק אחר. בבדיקה עולה כי אין בית עסק כזה , הטלפון היה שגוי , וגם דוא"ל מופיע לא קיים, דבר אשר העלה מידית את חשדי שמה נפלתי לעוקץ באינטרנט. מידית שלחתי הודעה באתר לבעלי החנות ע"מ לבדוק למי בדיוק שילמתי כסף . במקביל הודעתי לחברת האשראי אשר בדקה את החשבונית והודיעה לי מדובר בחשבונית פיקטיבית ולא יבוצע חיוב .
לאחר יום חזר אליי בית העסק , וטען כי הם לא מכירים את העסקה שלי - דין ודברים אשר הגיע בסופו של דבר לניתוק הטלפון בפניי ע"י חן , אחד המנהלים .
לאחר ששלחתי דוא"ל לחנות חזר אליי אחד ממנהלי החנות וסוף כול סוף הודה כי מקור הטעות הינו האתר העצמו שהיה באותה עת שאני קניתי בעבודות תחזוקה ובגלל זה קרה כול מה שקרה .
דבר זה נודע לי בדיעבד. וזאת לאחר שנציגי החנות מתעקשים בחוצפה תוך כדי שהם מנתקים טלפונים בפרצוף ללקוחות כי הם בעצם לא מכירים בי כלקוח למרות שהצלחתי להוכיח כי אכן קניתי מהחנות שלהם.
אילולא היה נסגר האתר לגולשים בעת עבודות תחזוקה שלו , ואילולא היה מעדכנים נציגי החנות את הלקוחות כי מדובר בסה"כ בכשל טכני כול העניין היה נמנע ממני והדברים היו מסתדרים לשביעות רצון כול הצדדים .
כצרכן - רואה בחומרה רבה התנהלות חלמאית כגון זאת , דבר זה גרם לשיחות מתישות מול החנות , חברת האשראי , ואף נשקלה הגשת תלונה במשטרת ישראל בגין הונאת אינטרנט.
היחס המחפיר והמביש של נציגי החנות מבלי לבדוק את טענות הלקוח שבמקרה זה צדק לחלוטין אינו מתקבל על הדעת וראוי כי יעשו בעלי החנות בדיקה אצלם ע"מ שדברים אלה לא יקרו שוב .
לסיכום, חווית קנייה ראשונה ואחרונה מצידי לפחות בחנות זאת .