דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קרמיקה, כלים סניטריים ואבזור חדרי אמבט (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
עידן הקרמיקה
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2012
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בעידן הקרמיקה ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
7
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
6
0
1
נמצאו 7 חוות דעת גולשים על עידן הקרמיקה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שיפצנו אמבטיה ושירותים, ביקרנו במקום וקיבלנו שירות מצוין עם הרבה סבלנות ועצות מועילות.
קנינו את כל המוצרים מהחנות - מקלחון, קרמיקה, ברזים וכיור.
הצרות התחילו אחרי השיפוץ - ברז שדלף - אילצו אותי ליסוע ליבנה כדי שיחליפו אותו (לפני אמרו שבחיים לא תיתכן התקלה שתיארתי).
כיור מונח שהיה בתצוגה וניקנה במחיר מלא, נסדק ושוב התשובה הבלתי נסבלת (!!!!): "לא יכול להיות" ("בטח קיבל מכה", "חיזקת את הסיפון חזק מדי" ועוד).
בסוף "עשו לי טובה" - "מחווה של רצון טוב", והחליפו בכיור אחרון מאותה הפירמה שנשאר בתצוגה ולא היה בצבע המתאים לחדר האמבטיה.
לסיכום - שירות זה דבר חשוב אבל על בית העסק לעמוד מאחורי איכות מוצריו ולא להתחמק מאחריות.
תגובת החנות:

שלום רב,
הלקוח אכן אלון קליין רכש אצלנו,
ואכן קיבל שירות ברמה גבוהה מאוד ממעצבת שלנו באולם התצוגה.
כהתייחסות לטענת הלקוח -
1. לגבי הברז, הלקוח לא רצה לחכות לשירות בביתו ע"י טכנאי מטעם יבואן הברזים,
אלא העדיף לנסוע למחסן היבואן כדי להחליף מהר את הברז.
2. הכיור, הכיור הותקן באופן לקוי. הלקוח קנה כיור בטון מיוחד ואיכותי, הלקוח הסביר לי איך התקין וענה במפורש!
שכיור הודבק למשטח בדבק לא מתאים שפגם בכיור. למרות שאין אחריות על כיורים ולמרות שהלקוח
יודע שפגם שלא בכוונת זדון בכיור, הוחלף הכיור על ידינו ללא תשלום וחד משמעית מתוך מחווה של רצון טוב
וחלק משירות בסטנדרט גבוה כפי שאנו נוהגים בכל לקוחותינו.

צר לנו מאוד שזו דרכו של לקוח שקיבל שירות מעולה בחר לנהוג.
מוצר:
כיור, מקלחון, ברז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכישה מהירה ונוחה דרך האתר, משלוח זריז. המוצר בדיוק כמו שנראה בצילום. כשהיתה לי שאלה שלחתי מייל וחזרו אליי כמעט מיד. תענוג
מוצר:
ברז מים קרים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לשמחתי המשלוח הגיע מהר, היה נוח להזמין את המוצר ומהתרשמות כללית השירות לקוחות היה מעולה.
המוצר נארז היטב וניכר כי הגיע באיכות מעולה.
לצערי תושב האסלה לא תואם כל אסלה, יהיה ניתן לשבת איתו על כל אסלה אך מבחינה ויזואלית הוא לא מכסה את כל האסלה. לי זה קצת הפריע.
יש לקחת זאת בחשבון.
מוצר:
מושב אסלה דמוי עץ צבע אגוז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בקרתי היום בחנות לקנות דגם שראיתי מאתר האינטרנט
המוכר היה נעים הליכות סבלני והסביר לי בנעימות פרטים אודות המוצר והרכבתו
התרשמתי כי המחירים נמוכים והאיכות והשירות מדהימים
ברגע שאחליף את האמבטיה אדע בדיוק היכן לקנות !
מוצר:
ברז קיר ענתיק IK 101-05
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות יוצא מן הכלל! קניתי שני מקלחונים לפני כשנתיים. לפני מספר שבועות השתפשף הצבע שעל הידית של אחד מהם וביקשתי מהם עזרה. למרות שהאחריות עברה ממזמן, משה הבעלים, יצא מגדרו בכדי לעזור לי ושלח אליי סט ידיות חדש ללא חיוב. מתי בפעם האחרונה קיבתם שירות כזה?!
מוצר:
מקלחונים פינתי מתקפל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בימים אלו בעיצומו של תהליך שיפוץ דירה מאסיבי. הגענו לעידן הקרמיקה דרך זאפ. האתר של עידן הקרמיקה ידידותי למשתמש ומאפשר גישה נוחה למגוון המוצרים ולמחירים . זו הייתה רק תחילת הדרך.... כשהגענו לחנות, באזור התעשייה בראשון לציון, בשעות ערב מאוחרת קיבלנו יחס אישי, ושירות נהדר שנמשך מעבר לשעת הסגירה של החנות. רכשנו את כל הברזים והכלים הסניטרים אצלם. המוצרים הגיעו בזמן ואף קיבלנו עדכון שוטף לגבי סטטוס ההזמנה. המוצרים סופקו לביתנו. ביום הרכבת אחד המוצרים נתקלנו בבעיה עם חלק מסוים. החלק הוחלף ללא כל בעיה. המחירים הוגנים (וזאת לאחר בדיקה מקיפה בלא מעט מקומות אחרים) והיחס מצוין. ממליצים בחום על רכישה בעידן הקרמיקה. טוב לפגוש אנשים הוגנים, טובים ובעלי תודעת שירות גבוהה.
מוצר:
ברזים מוט עתיק 2532MB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כבר בשיחתי עם משה בעל החנות גילה סבלנות ורצון לעזור.הבעיה שלנו היתה עים צינור ברז נוזל משה הציע צינור אחר כשהגענו לחנות ניסה לסדר ולא ניסה לדחוף ברז.משלא הצלחנו ביקשנו לרכוש ברז היעוץ וההקדשה לנו היתה מעל ומעברנישמח לבקר שם שוב.
מוצר:
ברז ענתיק למטבח 1470YB
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.