‎תרמיל‎ ‏(Tarmil)

מוצר איכותי וזול. המוכר היה עוזר ומנומס.
היה קצת קשה למצוא את החנות. צריך שילוט.

ביצעתי רכישה של מנוע לאחר ששבוע לפני כן רכשתי סירה של קוליברי
חווית השירות פשוט נפלאה אנשים מקסימים במיוחד מיקי בעל החנות
נותן הסבר מדויק על כל מוצר בסבלנות ובחיוך רחב
באמת כייף להכנס לחנות

שירות לקוחות מצוין! גם מוצר איכותי וגם מחיר הוגן. את ציוד הטיולים הבא שלי אשמח לקנות שם גם. ממליץ בחום

שירות לקוחות ברמה גהוהה
אנשי שירות עם מוטיבציה גבוהה
הגעתי עם בעיה במזרון והצוות החליף לי בחדש בלי בעיות ואם חיוך על הפנים

הכל היה טיפ-טופ. ממחיר המוצר ועד ההגעה הביתה, לאחר יום אחד בלבד.
אם אזדקק למוצר טיולי, ברור כי אקנה בחנות זו.

הזמנתי דרך האתר של תרמיל שני אולרים כמתנות יום הולדת - אחד מימי ההולדת ממש בימים הקרובים להזמנה ולכן כבר הכנתי את בעל השמחה שהמתנה שלו תתעכב מעט... למחרת התקשר נציג נחמד מאוד לוודא שאכן התכוונתי להזמין שניים מהמוצר ולוודא את פרטי התשלום והשילוח, כמו כן המליץ על שימוש בשליח, למרות שזו תוספת קלה למחיר, בשל בעיות עם הדואר הרשום וסיכוי טוב יותר שיגיע בזמן ליום ההולדת - כמה שהוא צדק! המשלוח הגיע עם שליח עד הבית לאחר יומיים ושני האנשים להם יועדו האולרים קיבלו את המתנה שלהם בזמן. באופן כללי הייתי מאוד מרוצה מחווית הקנייה.

שמי משה בתאריך 15.5.16 הזמנתי לדרמן מהאתר .
באתר רשום במפורש שהמוצר יסופק עד 5 ימי עסקים ומשלוח חינם
הזמנתי את המוצר ןיש לציין שבזמן ההזמנה לא נרשם בשום מקום שצריך לשלם תוספת על משלוח מהיר של חמישה ימים .
עד היום 29.5.16 לא קיבלתי את המוצר והוא עדיין תקוע בדואר ישראל ללא צפי קבלה.
לאחר שיחה עם הנציג בחנות נאמר לי שאין מה לעשות שזה לוקח זמן המשלוח והתנערו מאחריות כלפי המוצר למרות שאני מדגיש שבאתר נרשם עד חמישה ימי עסקים.
גם לאחר שביקשתי לבטל עיסקה הם ביקשו שאני ישלם וישלח להם את המוצר בחזרה ואז הם יזכו אותי.
אני חייב לציין שמה שהם עושים זה לרמות את הצרכן ולא לתת שירות אני לא ממליץ לאף אחד להתעסק עם החנות הזו שירות מעוד רע.

קניתי בחנות סירה אינטקס שלוש דרך אינטרנט. אהבתי מאוד את השירות.קיבלתי את כל ההסברים. המוצר הגיע מהר מאוד הביתה וגם מחיר פחות ממקומות אחרים הסירה באה כולל משוטים ומשאבה .ממליץ מאוד לכולם על החנות הזו !!!

היו מהירים. תוך יומיים התקשרו והמליצו לי מה כדאי לשנות לפי צרכיי. אספתי משם באותו היום. החבילה חיכתה לי ללא תור. אדיבים מאוד וזולים. פשוט נפלאים

ביום שישי 11/03/2016 הגענו לחנות תרמיל לקנות מוצרי נסיעה לחו"ל תרמוס שכמית,מעיל גשם,וכריות אויר לראש . המוכר בשם אמיר היה נדיב וסבלני במכירה שנשאל כמה זמן מחזיק חום בתרמוס נאמר לי ע"י שבבדיקה 8 שע' אני בדקתי ולהלן הממצאים ,
ביום שישי שמתי מים חמים ביום שבת בבוקר נבדק ונמצא רותח ובדיקה שנייה הייתה ביום ראשון והמים היו חמים מאוד שניתן לשתות מקנה לא 8 שעות אלא 38 שע תודה על השירות

הזמנתי שני תיקי ספורט לאחר 4 ימים התקשרתי מתי זה מגיע אמרו לי זה לא יגיע כי אין במלאי שאלתי איך לא מודיעים ללקוח שאין במלאי ?? אפילו מצטערים הם לא אמרו ביטלתי מייד העסקא ולא אקנה מהם יותר!

גרביים נהדרים גם אחרי כמה כביסות שומרים על צורה. לפני חודש קניתי שניים בהמלצה של החנות ועכשיו חזרתי לקנות עוד. לא סתם חזרתי אני חושב שבשלושה חודשים האחרונים ניסיתי כמעט כל גרב תרמית קיימת בשוק והגרביים שהחנות הזו מוכרת עולים באיכותם על חברות אמריקאיות ואפילו הייצור הישראלי

לאחר בדיקה מעמיקה באינטרנט החלטתי לרכוש את האוהל בחנות בחולון. שבאתי לאסוף את האוהל ביקשתי מהמוכר לפתוח את האוהל כדי לבדוק שהוא אכן תקין. המוכר טען שאין מצב שיהיה משהו ואם משהו לא תקין אז הם יחליפו לי ללא בעיה. האמנתי לו ויצאתי מהחנות. לאחר יום החלטתי לפתוח את האוהל עוד לפני שאנחנו יוצאים לקמפינג אך לצערי האוהל היה קרוע בשני מקומות מה שמונע ממני להשתמש באוהל. לאחר שפניתי אליהם אינספור פעמים לא היה מענה ורצון לעזור כלל. לאחר מכן ניגשתי לסניף על מנת להחליף את האוהל וקיבלתי תשובה שלילית ולא מספקת. הם טענו שהם לא יכולים להחליף ( חשוב לציין שזה היה בטווח של ה14 יום) והם ישלחו לתיקון ותוך כמה ימים יהיה תשובה מהספק. היום התאריך 14.12.2014 ועברו למעלה מחודשיים ואף אחד לא יצר עימי קשר. גם שילמתי על האוהל וגם האוהל נמצא אצלם. לאחר פניות רבות הם דוחים אותי עם תשובה מספקת. בקיצור לא מומלץ להתקרב ובמידה והחלטתם לרכוש דרכם תבדקו טוב טוב את הסחורה טרם יציאה מהחנות

הובטחו עד 4 ימי עסקים - הגיע תוך יומיים עם שליח הביתה, מחיר מצוין! נראה בדיוק כמו באתר ויש שנה אחריות. כל הכבוד!!!!

שירות מדהים ,הזמנתי אולר לדרמן לבן שלי דרך האתר תוך רבע שעה התקשרו אליי מהחנות להודיע לי שיש את המוצר בחנות והמוצר מחכה לי .
ממליץ בחום יש להם את המחירים הכי זולים שמצאתי באינטרנט

מחיר הכי טוב שמצאתי, שירות מעולה ואמין. המוצר הגיע בזמן, ארוז יפה, עם כל התוספות הרלוונטיות (הוראות, אחריות...). חווית קניה מצוינת. תודה רבה

שמי משה ואני איש שטח מצויד
ביום שני ביתי הודיעה לי שהיא נוסעת בסופ"ש צפונה ואני קבעתי עם חברים דרומה
לא היה לי מספיק זמן אז חיפשתי מוצרים להשלמת ציוד דרך זאפ היגעתי לתרמיל
ואז זה קרה!! יחס אדיב בט"ל יעוץ אין סופיולבסוף שונתה לי חצי מההזמנה שרציתי למוצרים יעילים יותר וטובים יותר מחירים סבירים ואף זולים ופינוקים
ואז הגענו למישלוח ביקשתי דחוף
להפתעתי תוך שלוש שעות המוצרים אצלי בבית ולא חויבתי בקרטיס עד שלא היו על המונית
אני מזמין הרבה באינט' מהירות כזו יחס כזה איכות מוצר מתואמה להבטחות לא קרה לי ישר כח ותודה משה