דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי טקסטיל (צריפין)
(1 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
רומנטקס בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2012
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברומנטקס ?
1.00
ציון ממוצע
2
חוות דעת בשנה האחרונה
7
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
1
שנה אחרונה
0
0
2
כל הזמן
2
0
5
נמצאו 7 חוות דעת גולשים על רומנטקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 8/1/19 הזמנתי באתר של גרופון 3 סטים של מצעי פלנל יחיד, מתוך מבחר הדוגמאות הגדול באתר. מס' ימים לאחר ההזמנה התקשרתי לרומנטקס ע"מ לוודא שניתן להגיע לאסוף את ההזמנה ונעניתי בחיוב. כאשר הגעתי למקום ב- 15/1/19 (נמצאים בצריפין,לא עובדים אחה"צ ולא בימי שישי - הצריך היערכות מיוחדת) נאמר לי שהדגמים שהזמנתי בגרופון לא קיימים במלאי ולא יהיו במלאי בעתיד. הציעו לי לקבל החזר כספי או לבחור דגם אחר מתוך המלאי הקיים (נותרו 2 דגמים בלבד).
מדוע אתם ממשיכים למכור את הדגמים החסרים בגרופון?
ולמה הנציגה שלכם עמה שוחחתי בטרם באתי לאסוף את המצעים לא התריעה על כך שהמצעים לא קיימים במלאי?!
לאחר הביקור במקום בדקתי בגרופון - החברה ממשיכה לשווק דגמים שאין באפשרותה לספק.
מרגישה מרומה.
מוצר:
מצעי פלנל מיטת יחיד דגמים F10, F12
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
על המוצר לא כתוב מי מייצר אותו ולא כתוב מספרי דגמים! איך זה יכול להיות שאין פרטי יצרן? באותה מידה יכלו לקנות מוצר מהשוק, לרשום עליו "ביוטי" ולכתוב הוראות כביסה, ולמכור!
קראתי פה את התגובות לפני שרכשתי, רכשתי דרך ספק רשמי בשם LASTPRICE והמוצר מתוייג שם של רומנטקס, למרות שלקוחה כאן הזהירה, התגובה של החנות עודדה אותי לרכוש... קרה לי אותו דבר כמו שקרה לה.. התמונה מלפנים היא של הדגם שרציתי, המצעים בפנים זה משהו אחר לגמרי!! מסקנה, לא לקנות דרך האינטרנט.
תגובת החנות:
לקוח יקר'

בכל מוצר שמשווק על ידנו אנו כותבים בטיקט הפנימי וחיצוני במוצר את שם היבואן.

לפני מספר ימים ראינו כי על המוצר מבחוץ שלא היה כתוב שם היבואן וזה תוקן בייצור האריזות החדשות.
אנו מודים לך על תשומת הלב, במקרה הזה מדובר בטעות אנוש.
יש לנו אינטרס אישי שהשם יופיע על המוצר על מנת שהלקוחות יוכלו לרכוש מוצרים שלנו ולבקש אותם גם בהמשך.
נשמח לקבל ממך פרטים נוספים על מנת שנציג יחזור ויבדוק מה בדיוק לא תקין במוצר שנקנה באותה החנות האינטרנטית
בברכה,
רומנטקס בע"מ

ההודעה מדברת ללשון זכר ונקבה כאחד


מוצר:
מצעים 2061
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מגן מזרן והגעתי לחנות רומנטקס
בעבר כבר הזמנתי דרכם ולכן בחרתי להזמין דרכם שוב
ההזמנה בתאריך 27 /10/2015 והמוצר הגיע היום 29/10/2015
ארוז כראוי ומשלוח מאוד מאודש מהיר עם שליח על הבית
אני מאוד ממליץ על החנות של רומנטקס
מוצר:
מגן מזרן מגן מזרן 160/190/200 צבעוני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצעים זוגיים 100% כותנה.
גוון הצבע באתר שלהם הוא סגול, בעוד בפועל קיבלתי משהו בגוונים של אפור!!!
אומנם הם מצייינים שיתכנו שינויים בגוונים, אבל עד כדי כך?!
ככל הנראה התמונות להמחשה באתר שלהם עוברות עיבוד פוטושופ רציני כך שאין כל קשר לצבע במציאות.
מאוד מאוד מאכזב!
תגובת החנות:
ענת שלום,

צר לנו על החוויה השלילית.
הדגם הספציפי הנ"ל מתקבל לעיתים במסכים שונים בגווני סגול ומכאן הטעות.

רומנטקס מחוייבת למקסימום איכות ושירות ולכן, הבוקר יצרנו קשר עם הלקוחה לשם החלפת הסט למוצר חדש שיענה לצרכיה וטעמה האישי.




מוצר:
בט מצעים 100% כותנה 1876
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 סטים יחיד של מצעי פליז מהאתר,
מיד התקשרו מהחנות ובררו פרטים על ההזמנה, הדגם שבחרנו היה חסר במלאי, אך מיד למחרת התקשרו ובישרו שהדגם המבוקש הגיע, המוכרנית-בחורה בשם גלי, נחמדה ואדיבה ביותר, למרות שבאתר כתוב שזמן האספקה הוא 7 ימים, המצעים הגיעו במשלוח תוך יומיים, חווית שירות מצויינת, אין לי ספק בכלל שאמשיך ואקנה באתר זה, כמו כן אמליץ (כבר עשיתי זאת) לחבריי לבקר ולרכוש דרך האתר,תודה רבה לצוות רומנטקס!
מוצר:
מצעי פליז מק"ט 125
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.