חוו"ד לא עזרה
0
ריהוט משרדי (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בארגמן מתכת
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
5
0
6
נמצאו
11
חוות דעת גולשים על ארגמן מתכת
שם:
שלמה
תאריך:
10/12/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי כיסא משרדי כבר הרבה זמן ובתור אדם גבוה מאוד היה קשה לי למצוא משהו שמתאים לי. לפתע מצאתי בזאפ הרבה מאוד דגמים של כיסאות לגבוהים. התקשרתי לברר בקשר לחנות התצוגה תוך שניות ענתה לי מישהי אדיבה שענתה על השאלות והמליצה לי לבוא. באתי לחנות המפעל ופגשתי את אורית המקסימה. מייד היא לקחה אותי והראתה לי כמה דגמים שלדעתה אוהב. הסתובבנו והיא בסבלנות ענתה על כל השאלות ומאוד עזרה בהחלטה. אורית דאגה למשלוח הטוב ביותר והתקשרה ביום שאחרי לראות שהכל טוב. אני מאוד ממליץ על החנות. חנות מעולה+++++
אני בטוח אחזור לשם לכיסא הבא
אני בטוח אחזור לשם לכיסא הבא
מוצר:
כיסא מנהלים דגם מאסטרו
שם:
Avner Falk
תאריך:
16/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני שעה קלה התקשרתי לטלפון 08-933-2888 המופיע באתר של ארגמן מתכת תחת המלים "מוקד שרות הלקוחות זמין בשבילך" כדי להזמין מהם למוצר שמופיע באתר שלהם. ענתה לי עובדת לחוצה, לא-אדיבה, וקצרת-רוח בשם עדית שדיברה אלי בקצב של מכונת-יריה. עדית קטעה אותי בתחילת דברי ושאלה אותי בכמה יחידות אני מעונין. כאשר אמרתי לה שאני מעונין ביחידה אחת, היא מיד קטעה אותי שוב ואמרה לי להתקשר לחנות שלהם בחולון בטלפון 03-550-7311. אמרתי לעדית תודה. במקום בבקשה היא ענתה לי ביי וניתקה את השיחה חד-צדדית. בטלפון שעדית מסרה לי לא היה מענה. מצאתי בדף זה שלכם מספר טלפון אחר שלהם: 03-556-8769. במספר זה ענתה לי עובדת אחרת בשם מרינה שהיתה עוד פחות אדיבה מעדית. היא התפלאה על כך שאני בכלל מתקשר אליה, אמרה לי "נו?" וטענה שאין עובדת בשם עדית אצלם. בחיים לא אקנה שום דבר בארגמן מתכת.
תגובת החנות:
אבנר שלום רב,
חבל שדברים יוצאים מהקשרם...
התקשרת לחנות המפעל כדי לברר על כוננית אחת, ענתה לך בחורה בשם עידית שתפקידה לטפל בסוחרים בלבד וכך גם נאמר לך
למרות זאת קיבלת מענה סבלני ואדיב ואף הפנתה אותך לטיפול המתאים בחנות.
לדברייך התקשרת לחנות פעם אחת ולא היה מענה (המוכרת כנראה היתה עסוקה עם לקוחות ולא יכלה לתת מענה באותו הרגע קורה גם לטובים ביותר)
חזרת אלינו לאחר 5 דקות וענתה לך בחורה בשם מרינה (מהנהלת חשבונות) נזפת וכעסת עליה שהיא בכלל לא יודעת על המקרה הנ"ל ואף איימת להתלונן.
צר לנו שפירשת את הדברים בצורה לא נכונה
אצלנו בארגמן השירות הוא מעל הכל נשמח לתת לך שירות טוב ומקצועי בעתיד.
חבל שדברים יוצאים מהקשרם...
התקשרת לחנות המפעל כדי לברר על כוננית אחת, ענתה לך בחורה בשם עידית שתפקידה לטפל בסוחרים בלבד וכך גם נאמר לך
למרות זאת קיבלת מענה סבלני ואדיב ואף הפנתה אותך לטיפול המתאים בחנות.
לדברייך התקשרת לחנות פעם אחת ולא היה מענה (המוכרת כנראה היתה עסוקה עם לקוחות ולא יכלה לתת מענה באותו הרגע קורה גם לטובים ביותר)
חזרת אלינו לאחר 5 דקות וענתה לך בחורה בשם מרינה (מהנהלת חשבונות) נזפת וכעסת עליה שהיא בכלל לא יודעת על המקרה הנ"ל ואף איימת להתלונן.
צר לנו שפירשת את הדברים בצורה לא נכונה
אצלנו בארגמן השירות הוא מעל הכל נשמח לתת לך שירות טוב ומקצועי בעתיד.
מוצר:
לא רכשתי
שם:
noname
תאריך:
12/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיסא מנהלים דגם הרמוני גב נמוך מק"ט old0079 ב-31 לאוקטובר.
מאז ועד ה-12 בנובמבר ההזמנה "בטיפול".
כשהתקשרתי ב-12 בנובמבר נאמר לי הכיסא כלל לא נמצא במלאי, וכשהקשיתי ושאלתי מדוע המוצר מוצע באתר נאמר לי כי "מי שאחראית לאינטרנט נמצאת בחופשת לידה".
האם יש מה להוסיף? ממליץ להתרחק מהחובבנים האלה כמו מאש.
אין ברשותי חשבונית אלא רק מספר הזמנה שכן לא נעשה חיוב.
מאז ועד ה-12 בנובמבר ההזמנה "בטיפול".
כשהתקשרתי ב-12 בנובמבר נאמר לי הכיסא כלל לא נמצא במלאי, וכשהקשיתי ושאלתי מדוע המוצר מוצע באתר נאמר לי כי "מי שאחראית לאינטרנט נמצאת בחופשת לידה".
האם יש מה להוסיף? ממליץ להתרחק מהחובבנים האלה כמו מאש.
אין ברשותי חשבונית אלא רק מספר הזמנה שכן לא נעשה חיוב.
תגובת החנות:
אין שם ולא ברורה התלונה....קורה שמוצר לא נמצא במלאי
אם לא חויבת אין חשבונית וביקשת לבטל וביטלו את הזמנתך על מה התלונה ???
אם לא חויבת אין חשבונית וביקשת לבטל וביטלו את הזמנתך על מה התלונה ???
מוצר:
כיסא מנהלים דגם הרמוני גב נמוך מק"ט old0079
שם:
Michael
תאריך:
17/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
תפרים נפתחו אחרי חודשיים של שימוש ביתי קל. לא הסכימו להחזרה. לא הסכימו למשלוח לתיקון.
מוצר:
כיסה מנהלים אומגה XL
שם:
Rincon
תאריך:
08/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב!!! רכשנו למשרדנו ב- 12/7/17 כסא מנהלים –
Nightingale cxo 6200D
(מחיר מפורסם באתר של "ארגמן מתחת" - 6,735 ₪) ב- 6,300 ₪ לאחר שאורית המוכרת הצליחה להשיג מהמנהל "הנחה מיוחדת לסגירת עסקה מיידית".
קיבלתי כסא מדגם ישן מלפני שלוש שנים למרות שאורית ציינה במפורש שמדובר בדגם חדש (מדובר בהבדל מהותי המתבטא במשענת ראש מתכווננת). בנוסף, נראה מתצוגה עם הרבה שריטות. לא מתאים לכסא בעלות כזו.
מספר ימים לאחר מכן ב- 3/8/17 רכשנו כסא נוסף בדיוק מאותו הדגם מחברה אחרת ב- 5,145 ₪.
כלומר הפרש של למעלה מ- 1,250 ₪ !!! וקיבלנו כסא מהדגם החדש ושרות ברמה אחרת.
השיא היה כשבקשתי את תגובת ארגמן להפרש העצום במחיר, והשיבו לי בווטסאפ: "...יקירי, לתת החזר אי אפשר אבל בעל הבית הסכים לתת לכם הנחה של 20% לכסא הבא" - מעבר להבדל מהותי במודל ובשרות, יש לציין כי הנחה של 20% אפילו לא מכסה את ההפרש במחיר על הכסא הראשון.
בקיצור- תחסכו לעצמכם ותבדקו קודם אצל ספקים אחרים.
ניצן
בית שערים
Nightingale cxo 6200D
(מחיר מפורסם באתר של "ארגמן מתחת" - 6,735 ₪) ב- 6,300 ₪ לאחר שאורית המוכרת הצליחה להשיג מהמנהל "הנחה מיוחדת לסגירת עסקה מיידית".
קיבלתי כסא מדגם ישן מלפני שלוש שנים למרות שאורית ציינה במפורש שמדובר בדגם חדש (מדובר בהבדל מהותי המתבטא במשענת ראש מתכווננת). בנוסף, נראה מתצוגה עם הרבה שריטות. לא מתאים לכסא בעלות כזו.
מספר ימים לאחר מכן ב- 3/8/17 רכשנו כסא נוסף בדיוק מאותו הדגם מחברה אחרת ב- 5,145 ₪.
כלומר הפרש של למעלה מ- 1,250 ₪ !!! וקיבלנו כסא מהדגם החדש ושרות ברמה אחרת.
השיא היה כשבקשתי את תגובת ארגמן להפרש העצום במחיר, והשיבו לי בווטסאפ: "...יקירי, לתת החזר אי אפשר אבל בעל הבית הסכים לתת לכם הנחה של 20% לכסא הבא" - מעבר להבדל מהותי במודל ובשרות, יש לציין כי הנחה של 20% אפילו לא מכסה את ההפרש במחיר על הכסא הראשון.
בקיצור- תחסכו לעצמכם ותבדקו קודם אצל ספקים אחרים.
ניצן
בית שערים
תגובת החנות:
הכפשה היא דבר מכוער, ובמקרה הזה – גם מאוד מיותר ולא מוצדק!!!
מחיר המחירון, והמחיר שנסגר אתך – מדויק.
הכיסא שקיבלת – חדש לחלוטין !!! מעולם לא הוצא מהקרטון, אלא כדי להרכיבו עבורך ( לראיה – צילמתי לך אותו מפורק לפני ההרכבה כדי שתאשר את הצבע...)
לא היו בו פגמים או שריטות, כי אם היו- היית קובל על כך מידית, ומחזיר אותו בסמיכות לזמן האספקה, כמו שהיה עושה כל אדם שקנה כיסא חדש בסכום כזה...
כשקיבלת את הכיסא התלהבת והיית מאוד מרוצה !
אחרי חודש התקשרת, ואמרת שאחיך קנה כיסא דומה בהנחה, ואיימת להכפיש את שמנו אם לא תקבל החזר על ההפרש.
כמו שאמרתי לך באותה שיחה ההפרש לא מהווה עילה להחזר ואינו מהווה הצדקה להכפשה!!!
קנית מוצר, הסכמת למחירו, קיבלת שירות מצוין, ותמורה מלאה לכספך!!!. מבחינתנו – עמדנו במחויבות הצד שלנו בהסכם הקניה.
אנו היבואנים הרשמיים של המותג ואנו לא אחראים לייבוא מקביל.
למרות כל האמור, וכדי לתת לך הרגשה טובה, הצענו לך 20% הנחה לקניה הבאה. ניסית לדחוק בנו לתת לך מתנה, וכשזה לא צלח–פרסמת תגובה מכוערת זו.
תודה מראש
אבי כהן
מחיר המחירון, והמחיר שנסגר אתך – מדויק.
הכיסא שקיבלת – חדש לחלוטין !!! מעולם לא הוצא מהקרטון, אלא כדי להרכיבו עבורך ( לראיה – צילמתי לך אותו מפורק לפני ההרכבה כדי שתאשר את הצבע...)
לא היו בו פגמים או שריטות, כי אם היו- היית קובל על כך מידית, ומחזיר אותו בסמיכות לזמן האספקה, כמו שהיה עושה כל אדם שקנה כיסא חדש בסכום כזה...
כשקיבלת את הכיסא התלהבת והיית מאוד מרוצה !
אחרי חודש התקשרת, ואמרת שאחיך קנה כיסא דומה בהנחה, ואיימת להכפיש את שמנו אם לא תקבל החזר על ההפרש.
כמו שאמרתי לך באותה שיחה ההפרש לא מהווה עילה להחזר ואינו מהווה הצדקה להכפשה!!!
קנית מוצר, הסכמת למחירו, קיבלת שירות מצוין, ותמורה מלאה לכספך!!!. מבחינתנו – עמדנו במחויבות הצד שלנו בהסכם הקניה.
אנו היבואנים הרשמיים של המותג ואנו לא אחראים לייבוא מקביל.
למרות כל האמור, וכדי לתת לך הרגשה טובה, הצענו לך 20% הנחה לקניה הבאה. ניסית לדחוק בנו לתת לך מתנה, וכשזה לא צלח–פרסמת תגובה מכוערת זו.
תודה מראש
אבי כהן
מוצר:
Nightingale cxo 6200D
שם:
רמי
תאריך:
27/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת ואמינה מאוד.
נוחות ההזמנה ,פשוטה וקלה השירות היה ממש אדיב ונחמד עם סבלנות
מהירות המשלוח
כמעט 3 יום והכיסא הגיע עד לבית
פשוט מצויין!
ככה קונים היום כסאות!
תודה רבה המשיכו כך!
נוחות ההזמנה ,פשוטה וקלה השירות היה ממש אדיב ונחמד עם סבלנות
מהירות המשלוח
כמעט 3 יום והכיסא הגיע עד לבית
פשוט מצויין!
ככה קונים היום כסאות!
תודה רבה המשיכו כך!
מוצר:
כיסא כיסא מנהלים ספיר גב גבוה סקאי שחור
שם:
יורם
תאריך:
19/05/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
בחודש ספטמבר קניתי כסא מנהלים דגם אומגה. לאחר זמן מה כל הכסא החל להתפורר גב הכסא, המושב עצמו והידיות, מסביב לכסא. על הרצפה נושרים כל הפירורים של הכסא ויוצרים לכלוך רב ומטרד גדול.
צלצלתי לחנות וסיפרתי להם על הבעיה ענו לי שזה ידוע להם,"תביא את הכסא ונסדר אותו",, נסעתי מהרצליה לחנות שבאזור התעשייה בחולון שם הפקידה אומרת לי: "אין מה לעשות אתה צריך לקנות כסא חדש." נדהמתי מתשובתה למה הריצו אותי מהרצליה הרי יכלה להגיד לי בטלפון שזה לא ניתן לתיקון. לאחר שביקשתי לדבר עם המנהל ולאחר דין ודברים הוא הסכים להחליף לי את הריפוד של הכסא תמורת 400 ש"ח, במחיר כזה אני יכול לקנות כסא חדש הרבה יותר טוב מכסא שאחרי תקופה קצרה יתקלף
צלצלתי לחנות וסיפרתי להם על הבעיה ענו לי שזה ידוע להם,"תביא את הכסא ונסדר אותו",, נסעתי מהרצליה לחנות שבאזור התעשייה בחולון שם הפקידה אומרת לי: "אין מה לעשות אתה צריך לקנות כסא חדש." נדהמתי מתשובתה למה הריצו אותי מהרצליה הרי יכלה להגיד לי בטלפון שזה לא ניתן לתיקון. לאחר שביקשתי לדבר עם המנהל ולאחר דין ודברים הוא הסכים להחליף לי את הריפוד של הכסא תמורת 400 ש"ח, במחיר כזה אני יכול לקנות כסא חדש הרבה יותר טוב מכסא שאחרי תקופה קצרה יתקלף
תגובת החנות:
לא מובנת לי התלונה הכיסא נרכש בספטמבר 2010 לאחר תום תקופת האחריות למוצר
למרות כל זאת טובת הלקוח עומדת לנגד עיננו ולכן ביקשנו לראות את
המוצר בכדי לנסות לעזור לאדון לקבל שירות ללא תשלום נוסף
ע"י בדיקה של המוצר(לא תמיד ניתן לעזור דרך הטלפון).
לאחר בדיקה התברר כי לא ניתן להחליף את החלק הפגום וכי החלק נשחק בתקופת השימוש
הוצע לבחור כסא חדש ב50% הנחה למרות שתמה תקופת האחריות של המוצר.
למרות כל זאת טובת הלקוח עומדת לנגד עיננו ולכן ביקשנו לראות את
המוצר בכדי לנסות לעזור לאדון לקבל שירות ללא תשלום נוסף
ע"י בדיקה של המוצר(לא תמיד ניתן לעזור דרך הטלפון).
לאחר בדיקה התברר כי לא ניתן להחליף את החלק הפגום וכי החלק נשחק בתקופת השימוש
הוצע לבחור כסא חדש ב50% הנחה למרות שתמה תקופת האחריות של המוצר.
מוצר:
כסא מנהלים אומגה
שם:
עירן
תאריך:
09/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיסאות משרדיים מתוצרת ארגמן מתכת ,קיבלתי יחס מקצועי ואדיב מבחורה בשם עדי ,המחירים היו תחרותיים מהשוואה לכמה מקומות שבדקתי,את המוצרים קיבלתי לשביעות רצוני,בקיצור חויית קניה מהנה ולבטח אחזור לרכוש בארגמן מתכת
מוצר:
כסא משרדי גל מרופד
שם:
יפאת
תאריך:
01/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הכסא ביום 28.12.2012. קבלתי אותו אתמול, 31.12.2012.
שירות מהיר, אדיב, הכסא באיכות נהדרת, הרכבה קלה של הכסא.
בהחלט כשארצה לרכוש דרך חברת ארגמן ארכוש שוב.
שירות מהיר, אדיב, הכסא באיכות נהדרת, הרכבה קלה של הכסא.
בהחלט כשארצה לרכוש דרך חברת ארגמן ארכוש שוב.
מוצר:
כסא מזכירה דגם דוכס
שם:
Laura Cornfield
תאריך:
29/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
קראתי ביקורת של גולש והייתה לי חוויה אחרת לגמרי! שירות מעולה (מוכרת בשם עדי הייתה נדיבה וקשובה). המשלוח הגיע מוקדם מההבטחה והמוצר מרשימ כמו בתמונה. כל הכבוד
מוצר:
כיסא בר סוהו
שם:
אייל
תאריך:
13/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות 4 כסאות ניקל- הובטח לי ע"י המוכרת שתוך שבוע וחצי הכסאות יגיעו.ההזמנה בוצעה בתאריך 03.08.12.במשך חודש אני מתקשר לחנות ואומרים לי שיש בעיה - יש חג רמאדן של המוסלמים וניקל לא עושים במפעל שלהם אלא אצלם לכן זה מתעכב. גם כעבור שבועיים לאחר סיום הרמאדן הכסאות לא היו אצלי. רק בתאריך 14.09.12 קיבלתי את הכסאות חודש וחצי לאחר ההזמנה ולא שבוע וחצי כפי שהובטח.החברה לא הייתה מוכנה להוריד מחיר על העיכוב והורידה רק 30 שקלים בלבד.... המוכרת טענה שהם לא לקחו בחשבון את חג הרמאדן אך יחד עם זאת לא מוכנים להוריד את המחיר!!!!!!
מוצר:
כסאות קורל
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply