חוו"ד לא עזרה
0
מוצרים לגיל הרך (תל אביב)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקידסשופ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
2
0
1
נמצאו
3
חוות דעת גולשים על קידסשופ
שם:
שי
תאריך:
30/10/2012
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לבן שלי הקטן מיטת מעבר מכוניות המיטה הגיעה תוך יומיים עם שליח עד הבית
היה קל להרכיב את המיטה תוך 5 דקות
היה קל להרכיב את המיטה תוך 5 דקות
מוצר:
מיטת מעבר מכוניות עם מזרן
שם:
נתי
תאריך:
09/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי קנייה של מזרן פעילות לפני כחודש ימים הבטיחו לי שהמזרן יגיע תוך 14 ימי עסקים עבר כ חודש ולא הגיע המזרן,התקשרתי לחברה ובתגובה אמרו כי היא תדבר עם חברת השליחויות ומסרה כי עד שעה 17:00יגיעו יש לציין שהיה 10 בבוקר, כאשר הגיע שעה 5 התקשרתי שוב ואמרו לי ב 18:00 לא הגיעו והתקשרו ב 17:50 שיגיע עד 21:00 התעצבנתי ופשוט ביטלתי את העסקה, ללא כל פיצוי או זירוז של חברת המשלוחים פשוט הפקידה אמרה בסדר וזהו, זאת לא התנהגות לקבל לקוח חדש.
תגובת החנות:
הלקוח נתי ביצע את ההזמנה ביום חמישי ה- 27.9.12 בשעה 15:01. הובהר ללקוח שעקב החגים וימי העבודה המעטים שהיו בינהם המוצר יגיע אלינו לחנות בתאריך 4.10.12. ביום בו הגיע המוצר לחנות (4.10.12) הוזן והועבר המוצר אל חברת השליחויות. ( גם חברות השליחיות באשר הן עבדו במתכונת מצומצמת עקב החגים). חברת kidshop מחוייבת לספק ללקוחותיה את המוצר עד 4 ימי עסקים. אף על פי כל הנאמר לעי"ל חברת השליחיות תיאמה הגעה עם הלקוח ביום העסקים הראשון לאחר החגים.
במהל היום ה- 9.10.12 הלקוח התקשר מס' פעמים לשרות הלקוחות (שתמיד היה מסביר פנים וסבלני ללקוח) ונמסר לו שהשליח יצור איתו קשר לפני ההגעה, אך הלקוח רצה תשובה מיידית.
חברת השליחויות, עקב העומס שהצטבר בגלל החגים, עבדה מסביב לשעון ועד שעות הערב.
נציג חברת השליחויות התקשר לנתי והודיע לו כי יגיעו אליו עד 21:00.
מאחר ותיאום זה אינו מצא חן בעיני הלקוח, בחר נתי לבטל את העיסקה.
חשוב לציין כי עוד באותו היום בוטלה העיסקה במלואה והוחזר לו הכסף דרך חברת האשראי.
צר לנו שהלקוח בוחר להכפיש את שמנו הטוב בגלל אי נוחות לקבל את המוצר בזמן שאינו מתאים לו.
חברת kidshop עושה את המירב על מנת שלקוחותיה יהיו מרוצים וימשיכו להזמין דרכה מוצרים איכותיים.
במהל היום ה- 9.10.12 הלקוח התקשר מס' פעמים לשרות הלקוחות (שתמיד היה מסביר פנים וסבלני ללקוח) ונמסר לו שהשליח יצור איתו קשר לפני ההגעה, אך הלקוח רצה תשובה מיידית.
חברת השליחויות, עקב העומס שהצטבר בגלל החגים, עבדה מסביב לשעון ועד שעות הערב.
נציג חברת השליחויות התקשר לנתי והודיע לו כי יגיעו אליו עד 21:00.
מאחר ותיאום זה אינו מצא חן בעיני הלקוח, בחר נתי לבטל את העיסקה.
חשוב לציין כי עוד באותו היום בוטלה העיסקה במלואה והוחזר לו הכסף דרך חברת האשראי.
צר לנו שהלקוח בוחר להכפיש את שמנו הטוב בגלל אי נוחות לקבל את המוצר בזמן שאינו מתאים לו.
חברת kidshop עושה את המירב על מנת שלקוחותיה יהיו מרוצים וימשיכו להזמין דרכה מוצרים איכותיים.
מוצר:
מזרן פעילות
שם:
רינת וחיים
תאריך:
29/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בטלפון ענו לי באדיבות ובסבלנות נאמר לי שהמוצר יגיע עד 5 ימי עסקים, אבל הוא הגיע תוך 3 ימים :) הנדנדה של פו הדב מדהימה הרכבה פשוטה מאוד. בנוסף האתר מאוד פשוט ברור ומסודר.
אני בטוחה שאני יבצע הזמנות נוספות דרכם.
אני בטוחה שאני יבצע הזמנות נוספות דרכם.
מוצר:
ספסל נדנדה פו הדב
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply