דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ריהוט (טירת יהודה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ריהוט אקספרס
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2011
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בריהוט אקספרס ?
4.00
ציון ממוצע
6
חוות דעת בשנה האחרונה
87
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
1
0
6 חודשים אחרונים
3
1
1
שנה אחרונה
4
1
1
כל הזמן
71
1
15
נמצאו 87 חוות דעת גולשים על ריהוט אקספרס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שחברה מאוד גדולה ומוכרת אכזבה אותי קשות עם מוצר ירוד ושירות גרוע הגעתי לריהוט אקספרס. יואב עזר לי והבטיח שיספקו בהקדם (מאחר שנותרתי ללא ספה..). הזמנתי וקבלתי במהירות! הקשר אתם היה נעים וסבלני וכשצלצלתי ולא ענו תמיד חזרו, גם יואב וגם יעקב.
הספה אחלה, בול מה שהזמנתי ורמת הביצוע שלה נהדרת.
לסיכום: מחיר מעולה, שירות מצוין, אספקה מהירה ומוצר אחלה.
תודה!
שני
מוצר:
מערכת ישיבה לסלון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו ספה דופלו של מדי קומפורט בצבעים מסיימים, לקראת הגעה אורחים מחול. הפתיחו לנו תאריך מסויים. לקראות התאריך, התגלה שיש חג מוסלמי והם לא יכולים להביא בזמן. עשינו מאמצים והבאנו ספה בכוחות שלנו. בבית, שפתחנו, ראינו שזה ספה בצבע אחר, גם מתצוגה והיה קרוע על הכרית. הם הפתיחו להחליף תוך שבוע. ובאמת החליפו...לספה שונה לגמרי. רק צבעים, שהזמנתי, אבל גודל ואיכות שונים. בסוף ביקשנו החזר כספים ואנחנו כבר שבוע מחכים לחשבונית ביטול עיסקה . לטלפונים לא עונים. שירות נוראי
תגובת החנות:
להלן תגובת החנות:

הלקוחות הזמינו ספת נוער דגם דופלו והובהר להם באופן מפורש בשל מיקומם בצפון הרחוק וכפי שמופיע באתר שתיתכן עיכוב באספקה של המוצר.
בשל בקשתם המיוחדת וכדיי לרצות אותם סופקה להם ספה תחליפית לשם אירוח אורחים בסוף השבוע המדובר, וכאשר החברה משלמת וסופגת את עלות ההובלות.
כעבור מספר ימים סופקה הספה המקורית אבל הלקוחות העדיפו את הדגם התחליפי שאצלהם שמחירו בהרבה יותר יקר ממה שהזמינו.
ברגע שהובהר להם שיש הפרש בין הספות והם לא רצו לשלם את הפרש המחיר החלו לצוץ טענות ודרישות למינהם.
בשלב זה הוסכם לבטל את העסקה ושלקוח יקבל זיכוי מלא והפעולה בוצעה במקום וללא כל דחיה.
למרות רצון החנות לרצות את הלקוח ולמרות שקיבל זיכוי מלא ושבנוסף אנחנו ספגנו הובלות והפסדים, הלקוח עדיין בחר להכפיש את שמנו הטוב.
ריהוט אקספרס תמשיך לרצות ולשרת את לקוחותיה על הצד הטוב ביותר ולשמור על שמה והמוניטין שלה רבת השנים.

מוצר:
דופלו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חייבת לשבח כי כשמגיע מגיע! רכשתי 2 ספות מריהוט אקספרס, קיבלתי שירות מאיר פנים וידידותי, המחיר היה מעולה והספות הגיעו כבר למחרת!!! לא האמנתי! המובילים היו נחמדים הגיעו בשעה שקבענו. ממליצה בחום
מוצר:
2 ספות דמוי עור
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יעקב ויואב נותנים שרות מהלב והכל באוזן קשבת וכן נותנים עצה ממליצה בחום קיבלתי בזמן את הספות כמו שהובטח וכן נענו לכל בקשה לא פוגשים אנשים כאלה בכל יום ומחירים מעולים.
אבי ואלין כלפה אלעד 14/04/19
מוצר:
ספה דגם שוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו, ב- 30.07.18, מיטה וחצי (דגם אביתר) ומיטה זוגית (דגם קרטייה) מ"ריהוט אקספרס". הגענו אליהם לאחר שחיפשנו רבות ריהוט יפה ואיכותי במחירים שנוכל לעמוד בהם. כל תהליך הקנייה, מרגע ההזמנה ועד שהורכבו המיטות בביתנו, היה נפלא: יואב תמיד היה זמין עבורנו וכבר מרגע ההזמנה העניק לנו שירות נפלא (הוא הסביר לנו הכל על המיטות, נתן לנו עצות מקצועיות, וענה בפירוט על כל שאלה שהייתה לנו), זמן האספקה היה קצר, ההובלה הגיעה בדיוק כשהתאים לנו, וההרכבה הייתה מקצועית וטובה. קיבלנו מיטות מהממות (אפילו יותר מהתמונות שראינו בחנות), שאנחנו לא מפסיקים לקבל עליהן מחמאות, ואיכותיות ביותר (הילד כבר קופץ עליהן :-) ). הדבר המדהים הוא שהמיטות עלו חצי מהמחירים שראינו בכל מקום אחר........ . כשנרצה לקנות ריהוט נוסף לבית - בטוח נקנה שוב מ"ריהוט אקספרס"!.
מוצר:
מיטה וחצי דגם אביתר מיטה זוגית דגם קרטייה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות ויחס מצוינים . הספה יצאה מדהים !!! אחד לאחד בדיוק כפי שהוזמן . תודה רבה על הכל .
מוצר:
ספה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האמת שדי התאכזבתי ,
זה התחיל מעולה שהגענו למקום מצאנו מהר מאוד את מה שאנחנו רוצים והמחירים מעולה .
האכזבה התחילה ביום ההובלה .
היה בלבול של צד השפה הפינתית כשבאנו לחנות ראיתי את הספה ואמרתי להם שאני רוצה בדיוק הפוך ממה שיש להם בחנות .
מבחינת המוכרים זה לא היה אשמתם כי בהזמנה היה רשום הצד הנכון .
מבחינתי זה תגובה לא מספיק מכבדת את עצמה ,אחרי דיבור בטלפון הוא הסכים ללכת לקראתי ולהשתתף בחצי סכום על ההובלה (של הספה הנכונה ) .
למרות שאת החצי של הסכום עדיין לא קיבלתי ולא בטוח שאקבל .
עוד יותר התאכזבתי מהמוצר .
לקחנו ספה כורסא ,שברגע הזמנה הובטח לי שהצבע יהיה זהה 1 ל 1 .
חוץ מפספס לבן שלא יהיה על הכורסה .
בפועל הגוון שונה לחלוטין אפור בהיר (הספה ) לעומת אפור כהה ( הכורסה )
שלחתי להם את זה בוואצפ ולא קיבלתי יחס ,כמו כן הכורסה התפירה לא ממש טובה ויש המון חוטים נראים לעין .
שלא נדבר על השולחן שקיבלתי ועל השניה התפרק חלק שהוביל של הספה תיקן .

בקיצור חוויה לא מהנה לצערי ,התחיל טוב נגמר פחות טוב לכן אני נותן 2 כוכבים .
תגובת החנות:
צר לנו מאוד שהלקוח בחר להכפיש את החנות,במקום להודות על הסכמת החנות לשאת בהוצאות שנגרמו עקב מחדליו,ראוי לציין את הגינותו בכך שהוא מודה בטעותו,וכמובן שהדברים מגובים בטופס ההזמנה ב"אותיות קידוש לבנה".לא היה ניתן לסנגר על עמדת החנות יותר טוב מאשר עשה הלקוח בעצמו.ברגע שהלקוח גילה את טעותו הוא ניסה להפיל את ההוצאות הנלוות לתיקון טעותו על ריהוט אקספרס.ברגע שהוסברו ללקוח המשמעויות של החלפת הסלון,התחילו ל"לצוץ לפתע" טענות נוספות.ראוי לציין שריהוט אקספרס הסכימה לפנים משורת הדין להשתתף עם הלקוח בתיקון מחדליו.ברור ללקוח שמבחינה צרכנית ריהוט אקספרס שירתה אותו,וניסתה לתת מענה הולם למחדליו,לכן תמוה מאוד שהלקוח בחר להחזיר רעה תחת טובה.בכל מיקרה ריהוט אקספרס תמשיך לשרת את אלפי לקוחותיה באופן היעיל ביותר,ולגרום להם חויית קניה נעימה ומוצרים באיכות מרבית.
מוצר:
סלון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סגרתי בריהוט אקספרס חבילה הכוללת מספר פריטים חלקם סטנדרטיים מהקטלוג וחלקם בייצור/ התאמה אישית.
קיבלתי יחס אדיב ומאוד אישי.
הזמנה הייתה מוכנה בדיוק במועד. כל הפריטים הגיעו תקינים ובדיוק כפי שהזמנתי (גם השלמות שביצעתי במועד מאוחר יותר בטלפון לפריטים בייצור אישי).
הייתה אי הבנה קטנה בעת ההזמנה של הספה שכתוצאה ממנה הספה הגיע במידה לא נכונה.
קובי, האיש קשר בחנות טיפל בבעיה על הצד הטוב ביותר. דאג שיאספו את הספה ביום למחרת ותוך מספר ימים כבר קיבלתי ספה חדשה התואמת בדיוק להזמנה.
תמיד היה מענה וקיבלתי תשובות לכל השאלות.
יחס כזה ממש לא מובן מאליו, אדיב ואישי.
לסיכום: תמורה מעולה למחיר ששולם.
מוצר:
סלון, מיטת נוער, מזנון, שידה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני שבועיים סלון בריהוט אקספרס שהגיע תוך שבוע
השירות של יואב היה פשוט מקצועי עזר לנו להתאים למידות הסלון הסביר וענה על כל שאלה
המחירים שלהם פשוט אטרקטיבים בטרוף ! חיפשתי בהמון חנויות לפני שהגעתי אליהם וחבל שבזבזתי זמן יקר
כי ריהוט אקספרס זה המקום ללא צל של ספק!
מרוצה מהסלון שלי ומהאיכות
אז ממליצה בחום רב לגשת אליהם יש להם הכל אני בטוח מתכוונת לחזור לשם תודה:)
מוצר:
סלון פינתי דגם אקסטרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סלון 2 3 ביקשתי אספקה תוך 3 ימים טופלתי ע"י יואב שדאג לכל.
ההזמנה הגיע בזמן בהתאם למפרט מיכה היה אכפתי בכל שלבי ההזמנה האספקה וכו' בקיצור אקנה שם שוב חווית קניה מצוינת ממליץ לכל הקוראים
מוצר:
סט סלון 2 3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני אדריכלית פנים ומכירה היטב את ענף הריהוט לבית,הפעם רציתי לרהט את ביתי הפרטי בריהוט לבן לפי מידות שיתאימו לחללים השונים בבית,אלא שהתקציב שלי היה נמוך ולא הצלחתי למצוא מקום שירהט את הבית בסכום הזעום שהקצבתי לי.אחרי שיטוטים רבים מצאתי את ריהוט אקספרס .יואב ישב איתי ועזר לי לתכנן כל רהיט,המחירים היו מפתיעים הכי זולים שמצאתי.קצת חששתי בגלל המחירים הנמוכים ולהפתעתי הריהוט שהגיע היה מושלם,תפור מדהים עם מידות מדוייקות עם הבדים היפים ביותר והכל היה מוכן בפחות משבוע.השירות היה אדיב ומקסים ולכן החלטתי להמליץ על המקום. קשה להאמין איזה ריהוט מדהים במחיר כל כך זול ואיזה שירות נפלא.לא לפספס!!!
מוצר:
ריהוט ספה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי עם הרבה יחס אישי וסבלנות! תודה מיוחדת ליואב!
הספקה בזמן מצוות מובילים עדיב ומקצועי! סלון עשוי ברמה מאוד גבוהה, תואם במדוייק להזמנה שלי ומאוד יפה! אני מאוד מרוצה ואמליץ בחום!
מוצר:
מערכת ישיבה פינתי דגם רימון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות יוצא מן הכלל.
ההזמנה הגיעה לפני הזמן, האיכות של הספא הייתה בדיוק כמו שצפיתי.
רוצה להדגיש שהיחס האדיב של הצוות, השאיר טעם של עוד :)
כל הכבוד לכם!
מוצר:
סלון ספא אפורה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח העמדה בוצע תוך פרק זמן די קצר ונוח, סבלי ההובלה וההרכבה ביצעו את העבודה מהר מאוד ובאדיבות רבה, העמדה לטעמי מאוד והוכנה בדיוק לפי בקשותיי בעת ההזמנה. באופן כללי אני מאוד מרוצה מביצוע העסקה
מוצר:
עמדת עבודה ספריה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מאד , אספקה מהירה מאד, ממליץ לכולם ! הספות סופקו ביום שלמחרת עם מובילים מקצועיים ואדיבים מאד.
מוצר:
ספות 3 2 דמוי עור הוריקאן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו אל יואב אחרי שמקום אחר נתן לנו שרות מבזה עד כדי ביטול עסקה!
יואב היה מאוד אדיב, הבין את המצב "החושש" שלנו וענה על כל שאלותינו בסבלנות רבה. הזמנו את המוצר שראינו באתר. תוך שבוע המוצר הגיע אלינו. שולחן סלון ומזנון יפייפיים מעץ מלא! . הגיעו עטופים, חדשים, בלי מכות/שריטות או כל שטות בדרך. הכל תקתק והתוצאה מדהימה ! מחירים מעולים. שרות טוב. ומוצר וואו - עבודה נהדרת!
צריך יותר מזה ? ממליצה בחום ! אני כבר מתחילה הזמנה נוספת לעוד פרטי ריהוט בבית....
מוצר:
שולחן סלון ומזנון עץ מלא
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פניתי ליואב דרך האינטרנט ,אחרי חיפושים רבים ואני חייבת לציין שנהנתי מאד מהיחס,השירות והאדיבות שאין שני להם!!
מומלץ בחום!
חבל שאי אפשר לצרף תמונה..
מוצר:
מזנון ושולחן לסלון ברזיל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו סלון פינתי לפי מדות לדירה שלנו, הסלון הגיע מהר מאוד (שבוע).
היינו כ"כ מרוצים מהחנות והזמנו אח"כ ארון בגדים ומזנון לסלון במעבר דירה.
הריהוט מגיע מהר מאוד בדיוק כמו שביקשנו, אנחנו מאוד ממליצים על החנות.
יואב נותן שירות מעולה ומקשיב לכל בקשה, אמשיך לרכוש מחנות זאת בעתיד.
מוצר:
ארונות בגדים, שידות וכונניות ארון ארז
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך סקר שערכתי בנט ושמחתי לקבל שירות מקצועי מעולה תוך כדי אווירה נעימה מקובי ויואב.
קיבלתי מחירים טובים,בתנאים נוחים ויחסית לתנאי השוק במהירות הבזק.
את פינת הישיבה קיבלתי תוך 6 ימים בלבד ולפני הזמן,אכן אקפרס.
טוב לדעת שנותרו מקומות עם אנשים שאפשר לסמוך עליהם שיעמדו בכל התנאים שסוכמו.
אשמח לקנות שם שוב,מומלץ ביותר.
מוצר:
מזנון,שולחן לסלון ופינת ישיבה לוציו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד

מצאנו את החנות דרך האינטרנט. הקשר הראשוני היה באמצעות דוא"ל. הנציג יואב השיב לנו בנימוס וכמעת מידית לעל השאלות. אחרי ההתכתבות יצאנו לבקר בחנות ויואב קיבל את פנינו.

בחנות עברנו על רשימת הדגמים שלנו עד שהחלטנו על איזו מערכת להזמין. הזמנו את המערכת מדמוי עור ומבד דגם איטלי לדר. זמן אספקה "עד שבועיים".

קיבלנו שרות מעולה מיואב שהדגיש את הזמן הנדרש לשאלות שלנו. בחרנו את חנות ריהוט אקספרס בזכות מבחר הדגמים, מחירים תחרותיים וזמן אספקה המהיר (לרוב הספקים זמן האספקה כחודש ימים). אנו גרים ביישוב מעבר הקו הירוק ויש לציין כאן גם את השרות הטוב שנתן יואב. הרבה ספקים גובים תוספת תשלום לאספקה מעבר קו הירוק וגם תוספת זמן אספקה, אבל לא כך ריהוט אקספרס ויואב. אפילו אמר לנו שמסיבה אידאולוגית הוא ייתן מחיר הובלה טוב במיוחד וכך גם עשה.

הדירוג הכללי שאנו נותנים הוא "מצוין" אבל יש לציין חולשה אחת. לא קיבלנו את ההזמנה בתוך שבועיים אלה בפיגור של כשבוע - 50% תוספת זמן. יש לדון את הדבר יחסית למקובל בחוק המכר שמדבר על פיגור סביר. לכן אני חושב שהאספקה הייתה בתוך זמן הסביר. הערה שלי רק על מה שהתרחש לפני. כתבתי ליואב יום לפני המועד האחרון אבל הוא לא השיב לי. הייתי צריך גם לנסות להשיג אותו בטלפון. לסיכום כאן, לפי דעתי המוכר היה צריך, ביוזמתו, לעדכן את הלקוח לגבי פיגור צפוי באספקה ולא שהלקוח היה צריך "לרוץ" אחרי הספק.

ולסיום יש גם לתת מחמאה למובילים. אנשים נאמנים ומוסרים שהזהירו מאוד לא לגרום נזק למוצרים וב"ה קיבלנו הפריטים שלמים ותקינים כמו שציפינו.
מוצר:
ספה תלת כורסאות ספה דגם פרימיום כורסאות לובי מעוצבות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חויית קנייה ואיכות מעולה. הגעתי לחנות עבור רהיט אחר ואחרי שיחה עם יואב בעל החנות האדיב והמקצועי, זכיתי לקבל רהיט יחיד במינו שיוצר בהזמנה עבורנו. יואב עבר איתי על כל הפרטים וקיבלתי בדיוק את מה שרציתי במחיר מצוין והוגן מאד, באיכות מעולה, ובזריזות מופלאה - תוך פחות משבועיים! (אפילו התחשבו בבקשה שלי להקדים כך שיגיע לפני תחילת שנת הלימודים). מתכננת להזמין עוד מספר רהיטים דרך החברה המצוינת וממליצה בחום!
מוצר:
מיטת ילדים מיטת נסיכה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות והתקבלנו בשמחה על ידי יואב איש המכירות, הגענו בפעם הראשונה 10 דק לפני סיגרת החנות ויואב ישב איתנו בסבלנות רבה והסביר על המוצרים, על הדגמים. הרגשתי מאוד בטוחה בקניה, הריהוט הגיע אלי בזמן שנקבע, לאורך כל התהליך יואב דיבר איתי מספר פעמים על מנת להתייעץ לגבי שינוים וכו.. ממליצה לכולם להגיע למזור ולהתרשם ואין לי ספק שתסגרו שם את הקניה שלכם.
מוצר:
ספה, ארון, מיטה, קומודה .
חוות דעת של מוצרים פופולריים בריהוט אקספרס
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.