באתי עצבני ומיואש ממתנה שאמא קנתה לי,וארז המוכר פתר לי את המצב רוח,והמתנה,נתן לי לבדוק שני מוצרים בבית,ואחזור גם לקנות כאן שוב וגם כדי להחזיר מוצר שפחות נוח,תבואו תדברו ויבינו אתכם
משלוח מהיר מאוד, שירות לקוחות ע"י המנהל ארז, מהאדיבים ביותר שנתקלתי בהם. ממליץ בחום על החנות.
מחירים קצת גבוהים קניתי מכיוון שהיה קופון דרך ישראכרט אם המוצר יהיה לשביעות רצוני יתכן שארכוש שוב שילמתי עבור משלוח בדואר רשום וקיבלתי מתנה שליח עד הבית
נמכר מוצר שלא עבד. כשהתלוננו החליף למוצר אחר באיכות נמוכה באותו המחיר. התלוננו שוב והסכים להחליף אבל ברגע שניסינו ליצור קשר לא היה ניתן. לאחר זמן מה תפסנו ואז נטען שבגלל שעבר זמן לא מוכן להתעסק עם זה. משווק מוצרים זולים שלא עובדים במחיר מופקע
אורי נורא מצער אותי לשמוע שזה מה שאתה חושב על השירות שלנו ! אני חושב שקיבלת מעל ומעבר ברגע שהתקשרת ואמרת שהמוצר לא עובד שלחנו לך נציג עד הבית עם מכשיר חלופי שהנציג בדק את המוצר שטענת שאינו תקין נימצא שהמכשיר כן תקין והבעיה הייתה בתמונות שהיו על הדיסק או קי שלך ,הנציג שלנו טיפל סדר את הבעיה והכל עבד מעולה גם במכשיר שטענת שאינו תקין וגם במכשיר החדש שהבאנו לך לאחר מכן התקשרת ואמרת שאתה רוצה לבוא ולהחזיר את המוצר מכוון שהוא באיכות לא טובה ,נאמר לך שאתה יכול להגיע אלינו ולקבל זיכוי מלא על הרכישה שלך אבל אתה לא הדעת אלינו וכעבור חודש התקשרת שוב וביקשת החזר כספי ואפילו הצעת פשרה שנחזיר לך 50% מהכסף ,ואז הוסבר לך שעבר חודש ולמה לא באת עד עכשיו ? טענת שנסית להשיג אותנו ולא הצלחת להשיג אבל אנחנו תמיד היינו באותו מקום !! ביאליק 10 רמת גן אני חושב שזו ממש חוצפה מצידך לבוא ולבקש החזר כספי אחרי חודש ! אנחנו באמת עשינו את המקסימום כדי שאתה תהיה מרוצה אם זה לשלוח אליך שליח עד הבית אבל כנראה שאתה לא יודע להעריך שיירות טוב וחבל
המוכר עזר לי מאד , היה אדיב כלפיי ללא "שטיקים" . ההזמנה הגיעה בזמן , . בסך הכל מרוצה .
הזמנתי מעכשיו לעכשיו לאיסוף עצמי. קיבלתי מייל מיידי שאומר לי שאפשר לבוא עכשיו (יום שישי). אמרתי מגניב! אני בא. ארז הכין את במוצרים שלי לפני שהגעתי. גם הראה לי מלא גאדג׳טים מגניבים. אני עוד אחזור בשביל דברים שיש לו שאחלתתי שאני לא יכול לחיות בלי. עסק מגניב לאללה.
מחיר טוב, שירות מצויין. דוגמא:אף שציינתי בהזמנה כי אגיע לאסוף את המוצר, אולם הדבר נבצר ממני עקב פציעתי, התקשרו למחרת מהחנות, וביקשו לשלוח את המוצר עם שליח, ללא תוספת תשלום.
פעמיים קניתי מאותה החנות. בשתי הפעמים לא קבלתי חשבונית כלל (אחרי הפעם הראשונה חשבתי שאולי זה פיספוס, תמיד ישנן טעויות). בקנייה השנייה המצלמה הפסיקה לעבוד בצורה תקינה אחרי יום. התקשרתי למחלקת שירות והם, במקום להתנצל ולבקש שאחזיר את המוצר בשביל החלפה, לקחו את הפרטים שלי והבטיחו לחזור. כמובן לא חזרו. ואני נשארתי ללא חשבונית ועם מוצר שלא עובד. השירות ממש על הפנים. אם כבר אני הולך להניח את הכסף על קרן הצבי, ישנן דרכים יותר נחויות ועם פחות סיכונים. לפחות המשלוח הגיע בזמן. ראו והזהרתם. אני לחנות הזו לא אחזור.
בתאריך 6/4/14 רכשתי את המוצר אחרי שראיתי אותו באתרכם לפני כשבועיים בני נכנס איתו לבריכה בפעם הראשונה נכנסו מים והטלפון התקלקל כתוצאה מכך. דיברתי עם שרות הלקוחות של החנות הם הפסיקו לשווק את המוצר וכמובן האחריות בדיוק הסתיימה. לאחר המקרה חשבתי שבני לא סגר את הכיסוי כמו שצריך ועשיתי בדיקה שמתי נייר טואלט בתוך הכיסוי סגרתי אותו לפי ההוראות ובתוך טבלתי את הכיסוי בדלי מים ופחות מדקה נייר הטואלט היה ספוג במים.
היום התקשר אלינו הלקוח שאכן רכש את המוצר בתאריך ה 6.4.14 הסביר לנו את המקרה הסברנו לו שהאחריות על המוצר הסתיימה וגם אנו לא משווקים יותר את הדגם הזה! הצענו לו מגן חליפי לאיפון 5 ללא שום תמורה ! כי אנחנו כבר לא מוכרים את הדגם של איפון 4 . הלקוח כעס וטרק לנו את הטלפון ומכאן לא יכולנו לעשות שום דבר . אני חושב שהשירות שלנו היה יותר מבסדר אם הלקוח כועס זכותו לתת לנו דירוג גרוע אבל ממש לא מגיע לנו הדירוג הזה! אתם מוזמנים לשוחח איתו ולאמת איתו את הדברים ! בברכה בי מגניב .
קניתי לייזר בבי מגניב הגיע בזמן הגיע במצב הכי מצוין שיש בעולם אני מאוד ממליץ לקנות את הלייזר הזה הוא איכותי ברמות לא מהעולם הזה
קיבלתי את כל שךושת הדברים במחיר זול ונוח מאוד שרות מאוד חברותי ואני ממליץ לכולם לקנות מהחנות בי מגניב. אנשים נחמדים.
קיבלתי את המצלמה תוך 4 ימים (במקום 14 יום כפי שכתוב האתר). היו לי מספר שאלות וקשר עם החנות היה פשוט מדהים! ממליץ בחום. המצלמה עצמה די פשוטה ולא מרשימה בכלל, אך זה לא קשור לחנות כמובן. כניתי אותה בגלל המחיר לרחישת ניסיון בלבד. בנתיים לא התרשמתי. גימיק. שלא אצטרך למקרים רציניים.
