חוו"ד לא עזרה
0
חשמל (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדינמוסייל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
12
0
3
נמצאו
15
חוות דעת גולשים על דינמוסייל
שם:
חיים
תאריך:
26/10/2010
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן באתר אך דינמו סייל ראו מיד שלא יוכלו לספק לי אותו בגלל העומס העצום באותו תקופה על תדיראן (בכל האתרים דחו אותי בקשר למזגן תדיראן שאין עכשיו במלאי של תדיראן), דינמו סייל יצרו אתי מיידית קשר וביטלו את ההזמנה בהתנצלות על עגמת הנפש ואף פיצו אותי פיצוי הגון על עוגמת הנפש, אתר מומלץ מאד עם צוות אכפתי מסור ודואג ללקוח.
בהמשך ראיתי אף יותר מזה, הזמנתי בזיכוי הוקי טוקי והייתי אמור להשלים 100 ש"ח המכשיר הגיע אבל אחרי זמן מה היה נראה לי שלא חוייבתי ב100 ש"ח פניתי לחנות ושם אמרו לי שאין באפשרותם לברר זאת ואם לא גבו ממני אז הם מוותרים לי על החוב, ירבו חנויות כמותם בארץ, תודה.
בהמשך ראיתי אף יותר מזה, הזמנתי בזיכוי הוקי טוקי והייתי אמור להשלים 100 ש"ח המכשיר הגיע אבל אחרי זמן מה היה נראה לי שלא חוייבתי ב100 ש"ח פניתי לחנות ושם אמרו לי שאין באפשרותם לברר זאת ואם לא גבו ממני אז הם מוותרים לי על החוב, ירבו חנויות כמותם בארץ, תודה.
מוצר:
מזגן n10
שם:
איציק
תאריך:
19/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר דינמו סייל בעקבות המלצה שקיבלתי
חששתי מעט מכיוון שמדובר בקנייה של מספר מוצרים למטבח חדש
אך הצוות נתן לי מענה מעולה
וידע להבין את הצרכים שלי
אני שמח שהגעתי לרכוש בדינמו סייל חסכתי כסף והכל הגיע לשביעות רצוני
ממליץ בחום.
חששתי מעט מכיוון שמדובר בקנייה של מספר מוצרים למטבח חדש
אך הצוות נתן לי מענה מעולה
וידע להבין את הצרכים שלי
אני שמח שהגעתי לרכוש בדינמו סייל חסכתי כסף והכל הגיע לשביעות רצוני
ממליץ בחום.
מוצר:
מקרר 5506IX
שם:
בבר
תאריך:
08/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לאתר "דינמו סייל", ושמחתי לגלות בטלפון נציגי שירות מעולים, אמינים וכנים.
נציג בשם ליאור, עזר לי לבחור מזגן שמתאים בדיוק לצרכיי.
המזגן היה במחיר הכי זול שהופיע בזאפ, ולדעתי השירות היה הכי גבוה שיכלתי לקבל.
עמידה בזמנים, מחיר ושירות.
ישר כח !!
נציג בשם ליאור, עזר לי לבחור מזגן שמתאים בדיוק לצרכיי.
המזגן היה במחיר הכי זול שהופיע בזאפ, ולדעתי השירות היה הכי גבוה שיכלתי לקבל.
עמידה בזמנים, מחיר ושירות.
ישר כח !!
מוצר:
מזגן DESIGN 25
שם:
eyal.hor
תאריך:
06/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בהזמנה נאמר לי אספקה עד 7 ימי עסקים. בתום 7 ימי עסקים נאמר לי שעקב "בעיות" האספקה תתעכב בהרבה ולכן ביטלתי את ההזמנה.
עד היום - חודש אחרי הביטול, לא החזירו לי את הכסף. החיוב בכרטיס האשראי כמובן בוצע.
הם טוענים ששלחו הוראת ביטול - וחברת האשראי טוענת שלא קיבלו מהם דבר.
ככה אני כל יום - שעה בטלפון עם זה ועם זה. הם אומרים ככה והם אומרים ככה.
והכסף - נאדה. הכסף כבר ירד לי מהחשבון.
בקיצור - הם חייבים לי כסף ואין לי מושג אם ואיך אני אקבל אותו בחזרה.
לדעתי מדובר בהונאה. תעשו לעצמכם טובה ופשוט תימנעו מקנייה בחנות זו. זו חנות וירטואלית לכל דבר (נראה לח שהיא מנוהלת מדירה של מישהו. פעם אחרונה שהתקשרתי שמעתי ילד בוכה) - אין כתובת, אין אמא ואין אבא.
אני אכלתי אותה חזק והפסדתי 9800 ש'ח. נשאר לי רק לפנות לערכאות כדי לקבל את המגיע לי על פי החוק + עוגמת הנפש.
עד היום - חודש אחרי הביטול, לא החזירו לי את הכסף. החיוב בכרטיס האשראי כמובן בוצע.
הם טוענים ששלחו הוראת ביטול - וחברת האשראי טוענת שלא קיבלו מהם דבר.
ככה אני כל יום - שעה בטלפון עם זה ועם זה. הם אומרים ככה והם אומרים ככה.
והכסף - נאדה. הכסף כבר ירד לי מהחשבון.
בקיצור - הם חייבים לי כסף ואין לי מושג אם ואיך אני אקבל אותו בחזרה.
לדעתי מדובר בהונאה. תעשו לעצמכם טובה ופשוט תימנעו מקנייה בחנות זו. זו חנות וירטואלית לכל דבר (נראה לח שהיא מנוהלת מדירה של מישהו. פעם אחרונה שהתקשרתי שמעתי ילד בוכה) - אין כתובת, אין אמא ואין אבא.
אני אכלתי אותה חזק והפסדתי 9800 ש'ח. נשאר לי רק לפנות לערכאות כדי לקבל את המגיע לי על פי החוק + עוגמת הנפש.
תגובת החנות:
אנו אכן ביקשנו מהלקוח שימתין עוד יומיים נוספים מעבר ל7 ימים שהבטחנו מכיוון שאכן היה עיכוב אצלנו
אך כמו כן גם הצענו לפצות בתמורה לאיחור שלנו שקרה אגב בגלל שכרטיס האשראי של הלקוח סורב והיינו צריכים לבקש אישור מחברת האשראי.
הלקוח התעקש לבטל את העסקה, אז כך ביצענו באופן ישיר אך לצערנו
הלקוח חושב שדברים צריכים להתנהל מעכשיו לעכשיו
ביטול עסקה והחזר כספי מלא אורך עד כ-30 יום.
אם היינו עוסקים בהונאה, סביר להניח שלא היינו קיימים כיום.
מאכזב לשמוע, אך לא ניתן לשנות סדרי עולם גם אם היינו רוצים.
את המקסימום עשינו וגם נעשה.
אך כמו כן גם הצענו לפצות בתמורה לאיחור שלנו שקרה אגב בגלל שכרטיס האשראי של הלקוח סורב והיינו צריכים לבקש אישור מחברת האשראי.
הלקוח התעקש לבטל את העסקה, אז כך ביצענו באופן ישיר אך לצערנו
הלקוח חושב שדברים צריכים להתנהל מעכשיו לעכשיו
ביטול עסקה והחזר כספי מלא אורך עד כ-30 יום.
אם היינו עוסקים בהונאה, סביר להניח שלא היינו קיימים כיום.
מאכזב לשמוע, אך לא ניתן לשנות סדרי עולם גם אם היינו רוצים.
את המקסימום עשינו וגם נעשה.
מוצר:
מקרר RSG5FUPS
שם:
גרגורי
תאריך:
06/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה מהירה ונוחה. מחיר סביר, הכי זול מהמחיר שאחרים מציעים בהתחשב לנותן לאחריות וזמן אחריות.
הספקה היתה לפני יומיים תוך 8 ימי עסקים למרות חול המועד סוכות, קבלתי את הטלוויזיה בשעה 12 בלילה.
בינתיים מאד מרוצה מהמוצר והשירות.
הספקה היתה לפני יומיים תוך 8 ימי עסקים למרות חול המועד סוכות, קבלתי את הטלוויזיה בשעה 12 בלילה.
בינתיים מאד מרוצה מהמוצר והשירות.
מוצר:
טלוויזיה 42PFL5405H
שם:
איתי
תאריך:
05/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי את ההזמנה ב 16.9 לאחר שנאמר לי במפורש שהמוצר במלאי של החנות ושהוא ישלח עלי עד ה 23.9 ובמידה שלא לא אוכל לבוא לאסוף את המוצר בעצמי מהחנות . .ב27.9 התקשרתי לבדוק מדוע לא קבלתי את המוצר נאמר לי שהוא נאסף והמוביל יתקשר לתאם . כשתקשרתי שוב ב 28 נאמר לי שהספק (לפתע הופיע ספק!) ביטל את ההזמנה. נאמר לי שאין לי מה לדאוג ושאני בכלל לא יחויב בסכום הקניה, בדקתי בחברת האשראי ומצאתי שכבר ב 21.9 חויבתי על מלוא סכום הקניה . התקשרתי שוב וגם שלחתי מייל כדי לוד שההזמנה בוטלה ושאזוכה על סכום הקניה - עד היום לא זוכה כרטיסי .
תגובת החנות:
הלקוח אכן ביצע הזמנה דרכנו, והיה מעוניין באיסוף עצמי של המוצר על אף שאיננו מאפשרים זאת
במהלך חג הסוכות הלקוח התקשר במשך כל יום על מנת לבקש איסוף עצמי ולא הוא מבטל את ההזמנה
ביטלנו את ההזמנה כבקשת הלקוח!! ונמסר לו שאנחנו לא נחייב אותו בעלות ביטול עסקה!
הלקוח ראה חיוב ראשון מכיוון שלוקח מספר ימים עד שחברת האשראי מזכה את חשבון הלקוח
בין מה שקרה לבין מה שנכתב יש הבדל שמיים וארץ
וצר לנו לשמוע על כך חרף כל המאמצים שלנו לבוא תמיד לקראת הלקוח.
בשיחת ווידוא מול הלקוח מסתבר גם כן שהוא לא יצר קשר עם חברת האשראי
שבעצם קיבלו את בקשת הביטול ויזכו אותו במועד החשבונית הקרוב.
במהלך חג הסוכות הלקוח התקשר במשך כל יום על מנת לבקש איסוף עצמי ולא הוא מבטל את ההזמנה
ביטלנו את ההזמנה כבקשת הלקוח!! ונמסר לו שאנחנו לא נחייב אותו בעלות ביטול עסקה!
הלקוח ראה חיוב ראשון מכיוון שלוקח מספר ימים עד שחברת האשראי מזכה את חשבון הלקוח
בין מה שקרה לבין מה שנכתב יש הבדל שמיים וארץ
וצר לנו לשמוע על כך חרף כל המאמצים שלנו לבוא תמיד לקראת הלקוח.
בשיחת ווידוא מול הלקוח מסתבר גם כן שהוא לא יצר קשר עם חברת האשראי
שבעצם קיבלו את בקשת הביטול ויזכו אותו במועד החשבונית הקרוב.
מוצר:
טלויזיה טלויזיה KDL46W5500 LCD 46
שם:
דודו
תאריך:
28/09/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קצר ולעניין, רכישה טלפונית, לקיחת פרטים, משלוח תוך 2 ימי עסקים!!!!
ועוד באמצע תקופת החגים.
אין ספק שלא כולם משאירים חוות דעת כי הממוצע לא משקף כרגע.
לקנות בלי לחשוש.
ועוד באמצע תקופת החגים.
אין ספק שלא כולם משאירים חוות דעת כי הממוצע לא משקף כרגע.
לקנות בלי לחשוש.
מוצר:
מקרר GM819VTCAT
שם:
שי
תאריך:
22/09/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מיד בהזמנה הגיע מייל אישור . לאחר בירור שלי (מכיוון שלא חזרו טלפונית) הבטיחו אספקה לאחר שבןע וחצי. אולם למחרת קיבלנו טלפון מחברת ההובלה והמקרר הגיע לאחר 3 ימים למרות שכתוב 14 ימי אספקה.
מוצר:
מקרר AD585T
שם:
שוקי
תאריך:
01/09/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות דינמו סייל , זמינים , קשובים לצורכי הלקוח ומבינים את צרכיו. "יפית וליאור" אנשים מיוחדים שכייף לשוחח עימם, נותנים הרגשה ללקוח שהם מוכנים ורוצים לעזור ואפילו התקשרו כדי לפתור בעיה קטנה וזניחה. הצוות השאיר הרגשה כל כך חיובית שמאוד מסתבר שארכוש מוצרים נוספים מאתר זה, וכן כבר המלצתי והפנתי לקוחות שהם כבר מרוצים כמוני. יישר כוח והמשיכו כך, כי רק כך כוח הקניה שלנו והמכירה שלכם יהנו...וישתפרו.
מוצר:
מזגנים ftt14 + 40
שם:
אביבה
תאריך:
23/08/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שהזמנו דרך האינטרנט.
לשמחתי קבלתי יחס אדיב ושירות מצוין מליאור
המכונה היתה דחופה והגיעה לפני הזמן המתוכנן
וכבר למחרת תאמו לי ביקור של טכנאי.
שירות טוב מאוד מבלי לצאת מהבית.
לשמחתי קבלתי יחס אדיב ושירות מצוין מליאור
המכונה היתה דחופה והגיעה לפני הזמן המתוכנן
וכבר למחרת תאמו לי ביקור של טכנאי.
שירות טוב מאוד מבלי לצאת מהבית.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
Israel
תאריך:
11/08/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לדינמו בכדי לברר על מזגן עילי לסלון. השירות היה אדיב מאוד, הסבירו לי את היתרונות ואת החסרונות שבכל דגם כך שיתאים לצרכי.
המחיר מצויין והתשלומים שוים... והמשלוח הגיע הרבה לפני הזמן!! בקיצור, אם אתם מחפשים מחיר זול אבל שירות מעולה, זה המקום בשבילכם!!
המחיר מצויין והתשלומים שוים... והמשלוח הגיע הרבה לפני הזמן!! בקיצור, אם אתם מחפשים מחיר זול אבל שירות מעולה, זה המקום בשבילכם!!
מוצר:
מזגן עילי DESIGN 25 ESH2468WA0
שם:
אינה
תאריך:
04/08/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לראשונה קניתי מוצרי חשמל יקרי ערך דרך האינטרנט, לכן היו לי חששות רבות בנוגע לקניה זו. לשימחתי השירות היה מצויין השירות אמין והובלה זולה (הובלה בחינם, פירוק דלתות והעלה לקומה 4 ללא מעלית רק 200 ש"ח) והגיע בזמן. בקיצור מאוד נהנתי גם מהשירות וגם מהמוצר עצמו.
מוצר:
מקרר rf26dash
שם:
אורח
תאריך:
28/07/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה ארוכה ומעמיקה הן ברשתות הגדולות והן באינטרנט הגעתי לדינמו סייל.כבר בשיחה הראשונה הבנתי עם מי יש לי עסק-מובר באנשים מיקצועיים אדיבים ועם רצון לעזור.כמובן שאחרי שרות כזה הזמנתי את המזגנים.המזגנים הגיעו אלי תוך מספר ימים כפי שהובטח ובמחיר הכי זול שניתן היה למצא.
מוצר:
מזגן 100A
שם:
ברוך
תאריך:
25/07/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר ב6.7.2010. התקשרו אלי ווידאו עמי פרטים. יום למחרת קיבלתי מייל המציין כי המוצר נשלח אלי. בתאריך 14.07 טרם קיבלתי את המוצר והתקשרתי לחברה. הם אמרו לי שהייתה טעות במשלוח והמוצר יגיע תוך כמה ימי עבודה עם פיצוי. ב 19.07 יצרי עם החברה קשר לבירור ההזמנה שטרם הגיעה. אמרו לי ש"כבר היום-מחר, המוצר אצלך עם הפיצוי". היום התאריך 25.07 ועדיין לא קיבלתי את המוצר. נכון להיום מדובר על 13 ימי עבודה ומחר 14 כפי שהאתר מתחייב. אבל כל ההבטחות, שמגובות במיילים, לא שווים התייחסות רצינית. כשדיברתי עם החברה היום, לא הוזכר פיצוי ולא נלקחה אחריות להבטחות. שימו לב, כי ישנם אתרים שמבטיחים את המוצר ב7 ימי עבודה (מנסיון, והם תמיד שולים לפני).
לא נראה לי הגיוני לבצע הזמנה נוחה דרך האינטרנט, לבצע תשלום ראשון ולחכות 3 שבועות (מקווה שאכן אקבל את המוצר מחר) לקבלת המוצר.
ראו הוזהרתם.
לא נראה לי הגיוני לבצע הזמנה נוחה דרך האינטרנט, לבצע תשלום ראשון ולחכות 3 שבועות (מקווה שאכן אקבל את המוצר מחר) לקבלת המוצר.
ראו הוזהרתם.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין דרכנו מיקרוגל , זמן האספקה שרשום למוצר הינו: 14 ימי עסקים!
יצרנו קשר עם הלקוח אחרי מספר ימים והודענו לו שיש סיכוי שהמוצר יגיע לפני המועד
ואת זה עשינו על מנת להעניק שירות טוב יותר ללקוח, אך לצערנו לא יכלנו לספק לפני המועד
ולכן אנו מספקים את המוצר בזמן: 14 יום כמובטח, אין בזה כעיכוב או כהוכחה לשירות גרוע
לעיתים ישנם עיכובים שלא באשמתנו אך אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לעמוד בלוחות הזמנים.
איננו רואים לנכון לפצות את הלקוח מסיבה פשוטה של עמידה בלוח הזמנים שהבטחנו.
תגובה זו היא תגובת נקמנות עקב ניסיון סחיטה לפיצוי שלא כנדרש.
ישנם אתרים המבטיחים 7 ימי משלוח, וכמו כן גם אנחנו על מוצרים מסוימים, ימי המשלוח הינם בהתאם לסוג המוצר.
אנו מתחייבים ואנו מקיימים, זה שאנחנו מנסים לעזור ולספק לפני זה בונוס ואין זה על מנת לפגוע בשמנו כמו הניסיון של הלקוח הנ"ל, תודה.
חשוב לציין כי המוצר אכן הגיע ללקוח.
יצרנו קשר עם הלקוח אחרי מספר ימים והודענו לו שיש סיכוי שהמוצר יגיע לפני המועד
ואת זה עשינו על מנת להעניק שירות טוב יותר ללקוח, אך לצערנו לא יכלנו לספק לפני המועד
ולכן אנו מספקים את המוצר בזמן: 14 יום כמובטח, אין בזה כעיכוב או כהוכחה לשירות גרוע
לעיתים ישנם עיכובים שלא באשמתנו אך אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לעמוד בלוחות הזמנים.
איננו רואים לנכון לפצות את הלקוח מסיבה פשוטה של עמידה בלוח הזמנים שהבטחנו.
תגובה זו היא תגובת נקמנות עקב ניסיון סחיטה לפיצוי שלא כנדרש.
ישנם אתרים המבטיחים 7 ימי משלוח, וכמו כן גם אנחנו על מוצרים מסוימים, ימי המשלוח הינם בהתאם לסוג המוצר.
אנו מתחייבים ואנו מקיימים, זה שאנחנו מנסים לעזור ולספק לפני זה בונוס ואין זה על מנת לפגוע בשמנו כמו הניסיון של הלקוח הנ"ל, תודה.
חשוב לציין כי המוצר אכן הגיע ללקוח.
מוצר:
מיקרוגל MC8087AR
שם:
מרים
תאריך:
20/07/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות החנות ענה מייד לכל פנייה / שאלה ובקשה. השירות ניתן באופן אדיב תוך מתן הסבר בסבלנות מרובה.
תאום המשלוח נעשה תוך 4 ימים מיום הרכישה.
לאחר שהסתיימה המכירה והתקנת הטלויזיה צלצלו אלינו לוודא שאנו מרוצים וקבלנו את שהזמנו.
תודה על השרות המצויין
מרים
תאום המשלוח נעשה תוך 4 ימים מיום הרכישה.
לאחר שהסתיימה המכירה והתקנת הטלויזיה צלצלו אלינו לוודא שאנו מרוצים וקבלנו את שהזמנו.
תודה על השרות המצויין
מרים
מוצר:
טלויזיה lcd 42pj350R
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply