דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
דיו, מדפסות וציוד חומרה (תל אביב)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ה.מ פתרונות הדפסה
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדוקטור דיו ?
5.00
ציון ממוצע
7
חוות דעת בשנה האחרונה
55
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
6
0
0
שנה אחרונה
7
0
0
כל הזמן
48
0
7
נמצאו 55 חוות דעת גולשים על דוקטור דיו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שילמתי וקיבלתי תוך יום עסקים את המוצר באמצעות שליח.
תהליך ההזמנה פשוט ונהיר לכל.

המחיר סביר, שירות לקוחות מצויין, עונים מהר ואין כל בעייה איתם. ממליץ בחום על ביצוע עיסקאות איתם.
מוצר:
מדפסת משולבת לייזר MFC-7360N
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד מאוד מקצועי ואדיב של מנשה.... ענה לי על כל השאלות שהיו לי (והיו לי הרבה), עזר לי להבין את ההבדלים בין כל המדפסות ולהתאים לי את המדפסת שתתאים לצרכיי
מוצר:
מדפסת J625
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצענה לפני יותר מחודש. המוצר לא נשלח ולא נוצר קשר איתי מהחנות. כשהתקשרתי הציעו לי מכשיר אחר במחיר יקר יותר מאשר הם מפרסמים בזאפ ואמרו שהמחיר שרשום בזאם לא רלוונטי ואני לא אוכל לקנות בו כאשר אני אכנס לאתר שלהם!!!
מוצר:
מדפסת 4500
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מאתר האינטרנט שתי מחסניות דיו למדפסת Epson שדי נדיר למצוא בחנויות השונות. ההזמנה בוצעה באופן חלק ונוח, והגיעה לאחר 5 ימים לביתי באמצעות דואר. שירות מצוין ומהיר, במחירים זולים!
מוצר:
דיו 1291T
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחסנית דיו למדפסת, הדפיס 2 עמודים והודיע שהוא ריק. המוצר הגיע באיחור של שבוע.
חבל מכיוון שהמחיר היה טוב.
תגובת החנות:
לצערנו הלקוח לא יידע או פנה אלינו ואם היה עושה כך היינו כמובן מחליפים את המוצר מייד ובודקים עם מעבדת השירות שלנו מה הסיבה בכל מקרה אנו מקבלים ביקורת בהבנה וכל הזמן משתדלים להשתפר -
מוצר:
דיו למדפסת אפסון E1281
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולם לא נתקלתי בשירות כל כך טוב בחנות בארץ. בפעם הראשונה שהזמנתי דרך החנות הזו, לפני כשנה, התקשר בעל החנות כמה שעות אחרי שעשיתי את ההזמנה לשאול אם אני בבית והביא לי אישית את הראש דיו! (כנראה גר ליד). כל כך שמחתי שעכשיו חזרתי והזמנתי, הפעם עם משלוח לעיר אחרת. המוצר הגיע לידי תוך פחות מ-24 שעות (!). וזה בדואר רגיל. אין דברים כאלה. מומלץ בחום.
מוצר:
מחסנית דיו PG512BkL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לד"ר דיו בידיעה אילו דברים אני רוצה שיהיו במדפסת. המוכר המליץ לי על דגם מסויים שאותו קניתי בסופו של דבר. בבית גיליתי שהמדפסת לא עונה לצרכים שלי מבחינת איכות ההדפסה ולאחר שלושה ימים חזרתי איתה לחנות. מנשה, הבעלים, לקח את המדפסת אחרי שכבר עשיתי בה שימוש והסכים להחליף לי אותה במדפסת אחרת או להחזיר לי את הכסף במזומן (כן, במזומן - לא בזיכוי ומבלי לעשות פרצופים). לרגע קל הרגשתי קצת כמו בארצות הברית... מתי פעם אחרונה שבעל עסק החליף מוצר שנעשה בו שימוש?
ד"ר דיו הרויחו לקוח שבודאות יחזור שוב ושוב.
מוצר:
מדפסת 7860
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את מכשיר הפקס דלעיל דרך אתר זאפ ומשם הופנתי לקניה ב"דוקטור דיו" באינטרנט.ביצעתי את ההזמנה ב - 23/09/2012
עם תופסת מחיר ל"משלוח באמצעות שליח תוך יום עסקים אחד".מכיון שב - 25/09/2012 אף אחד לא יצר איתי קשר,פניתי ל"דוקטור דיו" טלפונית ונאמר לי שאין להם את הפקס לדעיל כבר מספר שבועות (בפרסום שלהם כמובן זה לא הוזכר והפקס הופיע למכירה במחיר של 570 ש"ח) !? ניסו כמובן לשכנע אותי לקנות פקס אחר\,מה שאולי הייתי עושה בנסיבות אחרות,אבל בשלב זה ביקשתי לבטל את העסקה כי אינני אוהב שעובדים,מתוך ידיעה,על אנשים בעיניים.לא אחזור לעולם לקנות בחנות זאת.
תגובת החנות:
צוות "ד"ר דיו " עושה מאמצים רבים לעמוד בסטנדרטים גבוהים של שירות ואמינות ואיכות מוצרים
והוכחה לכך בעשרות חוות דעת מעולות שצברנו במהלך השנים .
למרות זאת ישנם מקרים בהם לקוחות אינם מרוצים מסיבות שונות ובכל פניה מסודרת לשירות הלקוחות נמצא פתרון לטובת הלקוח .
לצערנו לא היינו מודעים לאכזבתו של הלקוח מתהליך המכירה והשירות ואם היה פונה אלינו הינו עושים כל שביכולתנו על מנת לספק לו מוצר מתאים על פי דרישותיו.

בכל מקרה תעשה פניה ללקוח על מנת להציע לו חלופות ע"פ צרכיו

מוצר:
פקס 1360
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר בטלפון, שירות מעולה, משלוח מהיר.
אתר נוח לביצוע תשלום, אך חיסרון קטנטן הוא שאין אפשרות לשלם באמצעות אמריקן אקספרס.
למרות החיסרון, לסיכום-מצויין 10/10 .
ממליץ !
מוצר:
טונר למדפסת לייזר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היתה תקלה הזמנתי 2 מחסניות דיו קבלתי 1 תכף צלצלתי ושלחו לי נוסף מעולה
רוצה לאודות לתמיר מהחברה שטיפל בעניין
מוצר:
דיו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה חלקה באתר החנות.
אספקה מהירה, הוזמן: 20/12/11 שעה 15:51
הגיע בדואר הביתה 22/12/11.
המחיר סביר ביותר, זול מאשר במקומות האחרים שבדקנו.
ממליץ בהחלט לקנות בחנות הזו.
מוצר:
מחסניות דיו 122
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפונית שני ראשי דיו שחור וצבע.
מבלי שביקשתי דחוף לאחר שעה קיבלתי ההזמנה הביתה. שרות אדיב -מצויין ובלי נסיונות כאחרים ל"דחוף" לך משהו תחליפי.
מוצר:
ראש דיו 121XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הייתי זקוק לראשי דיו למדפסת Canon. לאחר השוואת מחירים קצרה, ראיתי כי המחירים בחנות הם מהסבירים/נמוכים ביותר, ע"פ השוואת זאפ.

המשלוח הגיע בזמן, ואני בהחלט מרוצה מהשירות של החנות.

בעבר רכשתי ראשי דיו בחנות גדולה ומוכרת למוצרים משרדיים, בעלת סניפים רבים - לצערי הרב לא ידעתי שהמחיר שאני משלם הוא כ"כ יקר לעומת המחירים של חנויות קטנות ויעילות, כמו זו למשל.
מוצר:
ראשי דיו מדגמי PG-40, CL-41 למדפסת Canon
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה,יחס אדיב
הזמנתי את המוצר דרך האינטרנט ולאחר יומיים קבלתי את המוצר
אין לי מילים אני מאוד מודה על השירות
והמקצועיות
מוצר:
ראש דיו C6625A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מהטובות ביותר, הדיו נשלח בזמן אך לא הגיע ליעדו, כנראה הלך לאיבוד בדואר, אחרי שיחה קצרה ותיאור הבעיה הם הציעו לשלוח לי שוב על חשבונם ועם שליח עד הבית את הדיו, שאכן הגיע. את הבירור מה קרה מול הדואר עשו הם ולא הייתי צריך לבזבז את זמני בנושא, בקיצור 5 כוכבים פלוס!
מוצר:
דיו מקורי למדפסת קנון MX310
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחסנית דיו חלופית מהאתר של דוקטור דיו אשר נגנבה בטרם הספיקה להגיע לתיבת הדואר שלי. לאחר שיחה טלפונית קצרה עם איש השירות בחנות נאמר לי שמחסנית דיו זהה תשלח אלי ללא תשלום נוסף דבר אשר אכן קרה תוך מספר ימים בלבד.
ברצוני להודות לדוקטור דיו על השירות והיחס האדיב ועל הדיו הנוסף אשר נשלח אלי חינם.
מוצר:
מחסנית דיו 1215
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נזקקתי לדיו בדחיפות ויצרתי קשר עם דוקטור דיו (אליהם הגעתי דרך זאפ כמובן), שם קיבלתי הצעות מפורטות מה יהיה עדיף לי לקנות והסברים מדוייקים מה יתאים לי למדפסת. בדיקה חוזרת בזאפ גילתה שקיבלתי את ההצעות הטובות ביותר....
בנוסף, קיבלתי שירות שליח עד הבית תוך פחות מ- 24 שעות במחיר מגוחך למדי... נהניתי מכך שהנציג הנפלא לא ניצל את מצוקתי והיה הוגן לחלוטין.
כשהשליח שלהם הגיע הוא התנצל שהוא הביא איתו בטעות רק 2 מחסניות ושמחר הוא יבוא להביא את האחרות. לקח לי הרבה זמן לשכנע אותו שאני באמת לא זקוק לשתיים האחרות ושישלח אותן בדואר...
בקיצור, נהניתי. גם יצאתי בזול מאוד וגם קיבלתי שירות מעולה.
מוצר:
4 מחסניות דיו מקוריות pg-40 pg-41
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לרכו/ש דיו חלופי למדפת שחור לבן
המוכר אדם מקסים ומקצועי ייעץ לי שכאדם פרטי כדאי שאקח דיו מקורי בייחוד שהמחיר לא בשמים ואכן המחיר שלהם והשירות מעולים
מוצר:
טיונר cb436a
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לתקן מדפסת מקולקלת שרכשתי במקום אחר. הגעתי למקום, יצאו לקראתי ולקחו את המדפסת לבדיקה. התקשרו אלי ואמרו לי שלא ניתן לתקן ולא ביקשו כלום עבור הבדיקה. ביקשתי לרכוש מדפסת שלא היתה להם במלאי אז הם הציעו לי מדפסת אחרת דומה. קניתי אותה ולקחתי הביתה. לאחר השימוש גיליתי שהמדפסת לא ענתה על דרישותיי המיוחדות. החזרתי אותה לחנות (אחרי שכבר פתחתי והשתמשתי) והם הזמינו לי במיוחד את המדפסת שביקשתי בהתחלה.
בשום מקום אחר לא נתקלתי בשרות משובח שכזה. מהיום, זאת החנות שלי! רק שם אני אקנה. ואני ממליץ לכולכם בחום.
גלעד
מוצר:
מדפסת mfc490
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות שקבלתי בדוקטורדיו הוא שרות מצוין.
התקשרתי לברר בקשר למדפסת - מה מתאים לי והאם היא טובה... קיבלתי מענה אמין, לא ניסו למכור לי סתם. קיבלתי הסבר שעזר לי להחליט.
את המדפסת קיבלתי מאד מהר....
בהתקנה, התקנתי לא נכון, וכשהתקשרתי, אמר לי הנציג, שהוא דיבר עם קנון ואם ישנה בעיה במדפסת הם מיד יחליפו לי אותה לחדשה בלי לטרטר אותי. לשמחתי המדפסת ללא בעיה... טעות התקנה שלי והרבה רצון טוב של דוקטורדיו.... אני אחזור לרכוש מוצרים אצלהם - בטוח! וממליצה עליהם מאד! כן ירבו כמותם!
מוצר:
מדפסת משולבת pixma mx 360
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יופי של חנות, יופי של שירות - הזמנתי באתר בכלל בלי לשלם, ביקשתי שיתקשרו כשיגיע לחנות, ואבוא לאסוף. התקשרו תוך יום יומיים, ואספתי את מחסניות הדיו בחנות. והמחיר, הכי נמוך שמצאתי !!!
מוצר:
מחסניות דיו 16, 26
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי טוב שקיבלתי!
שירות חם, אדיב ומקצועי.

הזמנתי דרכם מדפסת משולבת של CANON MX330 ומדפסת לייזר של חברת BROTHER .
את המדפסת המשולבת קיבלנו תוך יום ואת מדפסת הלייזר תוך מספר ימים בודדים.

חשוב לציין שהתקשרתי אליהם על מנת לברר לגבי מדפסת אחרת ולאחר שהבינו מה אופן השימוש ידעו להמליץ לי איזה מדפסת לקנות.

למדפסת של CANON הייתה תקלה בחוט המחבר לקו הטלפון , הצוות של ד"ר דיו הגיע עד הבית של אמי לבדוק מדוע אינה מצליחה לשלוח פקסים.
לאחר מכן לקחו את המוצר אליהם לחנות על מנת לבדוק מהי התקלה , ולאחר שסידרו הכל החזירו את המדפסת והסבירו לאמי איך שולחים בה פקס ובכלל איך משתמשים בה.

באמת ששירות כזה בחיים לא ציפינו לקבל,
ממליצה בחום לכולם!
מוצר:
מדפסת משולבת mx330
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה טוב רק שהמוצר לא הגיע.
פניתי לדר דיו והם בררו וחזרו אלי כמובטח ואמרו שהמוצר בדאר ואם לא יגיע בקרוב ישלחו שוב. שרות לקוחות מצוין.
קיבלתי את החבילה אחרי שלושה שבועות כמעט והתברר שכל האשמה בדאר! חותמת החבילה הייתה מ-02.06.11 והבילה הגיעה שבועיים אחרי זה ב-15.6.11!!!! אני מקבל מוצרים מארה"ב ומהונג קונג יותר מהר!
האמת שהדאר בדרך כלל בסדר אבל הפעם היה פקשוש
סה"כ החברה מצוינת
מוצר:
דיו CL-51 CL-51
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני שבוע טונר למדפסת לייזר. השירות היה מצויין ואפילו שלחו טכנאי לבדוק תקלה בהתקנת המדפסת שבסופו של דבר הסתדרה מאליה. היום הזמנתי גם דיו למדפסת אחרת שבשימושי
מוצר:
דיו 140סך
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן בדואר, משלוח מהיר ויעיל
ההזמנה התבצעה ללא בעיות מיוחדות
האתר נוח לתפעול וידידותי, השירות מעולה
הדיו הגיע תקין ושלם, דיו מקורי
מוצר:
דיו CL513
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.