‎החתול והכלב‎ ‏(CatanDog)

חנות נוראית. הזמנתי פאוצ׳ים לה־קט לחתול והביאו לי בכלל סוג אחר של פאוצ׳ים בלי לשאול אותי אם זה בסדר, ואז בסוג שהם לא טעו - פרימיו, הם הביאו בדיוק את אותו טעם סלמון בכל הפאוצ׳ים למרות שבאתר היה כתוב במפורש שהפאוצ׳ים במגוון טעמים.

על החשבונית הם רשמו את הטלפון שלי לא נכון וכנראה בגלל זה לא התקשרו לוודא איתי על שינויים, למרות שבמייל אישור הטלפון שלי היה רשום נכון.

כשהתקשרתי לחנות לבדוק את פשר הטעות, לא הבינו מה אני רוצה ואמרו ש"יחדדו נהלים" למרות שברור שזה יותר "יחפפו נהלים" ולא יעשו כלום. אפילו לא הציעו פיצוי על הטעות.
אני מאוד מאוכזב מהשירות של החנות הזאת.

בקיצור, חנות של טעויות וחיפופים, פעם ראשונה ואחרונה שאני מזמין מהם.

רכשתי אוכל לחתול. תוך כמה שעות השליח התקשר .
שירות אדיב ומהיר וגם צ'יפרו את החתול שלי בממתק.. ♥♥ תודה מ-מישל החתול ♥

וואו, איזה שירות! אלירן היה מקסים! הסברתי שאני צריכה את האוכל מהר, כי לא נשאר לי אוכל, השק היה אצלי בתוך שעה(!!) מהרגע שהזמנתי.
אלירן חזר אליי בזמן שהיה נוח לי, ואפילו שלחו יחד עם השק צ'ופרים לכלבה ללא תשלום נוסף - חבילת חטיפים שווה ומקלות פלואוריד. פשוט תענוג. אין לי ספק שאקנה מהם מעתה והלאה.

חנות מעולה. היום הזמנתי לראשונה, שק האוכל הגיע תוך כמה שעות בלבד.
שירות אדיב בטלפון, יעיל מקצועי וזריז!
והכי כיף- פינקו בחטיפים. מומלץ בחום

לאחר פעמים רבות בניסיוני להזמין מזון לכלב היו מחירים שלא עולים על הדעת .
נכנסתי לזאפ עשיתי הזמנה בהחתול והכלב וכבר לאחר שעה קיבלתי את ההזנה עם מתנות לכלב בשירות ובאדיבות של המוכר אלירן חשוב לציין שגם המוכר היה סבלני ממליצה לכולם נוספתי כלקוחה קבועה.

מומלץ-קצר ולעניין מענה טלפוני מיידי
והכי חשוב זול, והכלב שלי ממש אהב
קיבלנו אחלה פינוקים,

אם ימשיכו כך אני ללא ספק איתם.

חנות מזון לכלבים וחתולים עם חווית קניה,חנות עם מחירים אטרקטיבים ויחס אישי לקוח השלוח הגיע כפחות מחצי שעה עם צופרים פינוקים רבים לכלבה .

קניתי 2 מיטות לכלבות גדולות, ובנוסף חטיפים ועצמות.
המחיר היה הזול ביותר שמצאתי אם כי לא בהרבה והמיטות מעולות.
מעבר לזה ההזמנה לא הייתה נוחה כי לא הייתה אפשרות לשלם באתר וצריך לחכות שיתקשרו מהחנות לקחת אמצעי תשלום.
חלק מהדברים לא היו במלאי ולא היו תחליפים מספיק טובים לטעמי.
גם ללא פריטים אלו ההזמנה הגיע לסכום של כ550 ש"ח והמוכר, שבשיחה לפני ההזמנה אמר שיעשה הנחה, לא הציע הנחה משמעותית בסוף ולא צירף שום דבר מעבר להזמנה כמקובל בהרבה חנויות (זכותו, אך לדעתי בהזמנה בסדר גודל כזה, לבעלים של 2 כלבות גדולות, כדאי לפנק כדי להשיג לקוח חוזר).
בנוסף כשהתייעצתי איתו אם העצמות שהזמנתי מתאימות לכלבות גדולות, הוא אמר שכן למרות שכשהגיעו ראיתי שהן קטנות מדי ולא מספיק דחוסות כמו שאני רגיל לקנות, כך שבפועל אין לי מה לעשות איתן.
כנל לגבי 6 אזניים שקניתי להן והיו דקות מדי (אכלו כל אחת תוך פחות מדקה) ולמרות שהאזניים הגיעו כל אחת בנפרד ולא באריזה, הייתה אחת שקטנה מהשאר בצורה כל כך משמעותית שאני במקומו לא הייתי שולח אותה.

לסיכום, המיטות מעולות ואני מרוצה מהן, משאר המוצרים, השירות ותהליך מההזמנה אני ממש לא מרוצה, ולא אקנה שם שוב אלא אם מדובר במוצר ארוז וזול משמעותית ממקומות אחרים.

מכניסים מוצרים שלהם לקטגוריות שלא תואמות למוצר. חיפשתי מוצר אוכל לכלבים 8 קילו וישר קפצה המודעה של המוצר שלהם במחיר הכי זול, כאשר נכנסתי לפרטים מבתבר שהמוצר שוקל קצת 2.72 קילו בלבד

שרות מצויין מבחר רב של אוכל ומוצרים ומחירים שווים באמת יחס אישי ומקצועי ובנוסף קיבלתי מתנות ועזרה עד לרכב וחניה יש בשפע..

קניתי בחנות דרך האתר שהגעתי דרך זאפ המשלוח היה מהיר(תוף פחות משעה) ושירות היה מצוין והמתנות לכלב היו מעניינות ומדליקות ממליץ בחום..

קניתי בהחתול והכלב לאחר שעשיתי השוואת מחירים באתר זאפ.. ולאחר שמחיר היה זול מאוד וגיליתי שההפך הוא הנכון אומרים שהזול עולה ביוקר ובחנות זו ההפך הוא הזול שווה יותר מהביוקר חנות שאכפת לה מבני אנוש בעלי חיים ובעיקר חנות שכייף לקנות בה שרות מעולה, מקצועיות ויחס חם ,המשלוח הגיע בזמן +מתנות לכלב ולחתול ממליצה בחום על החנות בטוח שאקנה בה שוב..

ענו מייד, בעל החנות היה אדיב ונדיב, המשלוח הגיע למחרת, בדיוק בשעה שהובטח, וכלל גם מתנות חביבות לכלב ולחתולה. המוצר הדומה (פרונטליין פלוס) לחתול ולכלב, סומן כך שלא אתבלבל ביניהם, בנוסף- קיבלתי ייעוץ מועיל, סימפטיה ומחירים מאוד הוגנים. נראה שבחנות הזו למוכרים אכפת מבעלי חיים וגם מבני אדם, והם גם בקיאים בטיפול בחיות. ודאי אקנה שם גם בפעם הבאה.

הזמנתי שני שקים דרך הטלפון ולאחר יומיים קיבלתי אותם הביתה.
המוכר היה אדיב ובנוסף הסכים לשלוח לי את השקים הביתה למרות המרחק.

הזמנתי מספר מוצרים מהחתול והכלב. ההזמנה התבצעה בטלפון בעזרתה האדיבה של אחת הנציגות שירות. החנות שעושה שם טוב לחווית הקניה למזון לבעלי החיים. מחירים זולים בהרבה מהמתחרים בשוק, המשלוח סופק תוך שעתיים מביצוע ההזמנה.. וקיבלתי המון פינוקים לכלבה.. אני ממליץ בחום על החנות...

מומלץ מומלץ מומלץ
שיחת טלפון פשוטה ומייד לאחריה השליח תיאם איתי זמן שיהיה נוח לשנינו
האוכל הגיע בזמן עם לא מעט מתנות ביחד איתו
מקצועיים ואדיבים
אמשיך לקנות דרככם ובאמת שממליצה לכולם

המוצרים באתר מתוארים באופן ברור ומצולמים.
הקטגוריות ברורות.
תהליך ההזמנה פשוט ויעיל: לאחר בחירת המוצרים ומילוי טופס קצר בפרטי ההתקשרות שלי בלילה, התקשר בבוקר נציג חביב לסגירת ההזמנה.
המוצרים זולים יחסית למתחרים, תאריכי התפוגה טובים.
השירות אדיב, והמשלוח זריז ובזמן (כמה שעות אחרי סגירת ההזמנה).
ערך מוסף: וידאו שלא התבלבלתי במזון חריג , וידאו שחומר ההדברה מתאים למשקל החתולה ואפילו צירפו מתנות.