חוו"ד לא עזרה
0
חותמות,ראשי דיו וטונרים למדפסות (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בKshop
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
23
0
1
נמצאו
24
חוות דעת גולשים על Kshop
שם:
Gilad
תאריך:
05/02/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את ראשי הדיו, הם הגיעו תוך כמה ימים. חווית קנייה מעולה! ראשי הדיו התאימו בדיוק למדפסת, והשירות דרך המייל היה נהדר.
מוצר:
דיו וטונרים LC980/1100
שם:
Tzlil
תאריך:
01/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סט 4 ראשי דיו תואמים למדפסת brother. יצרתי קשר עם החנות כי לא ידעתי בדיוק איזה מוצר אני צריכה והאם כדאי מקורי או תואם. עובדי החנות ניחנו באיתור צרכים מדויק וידעו לכוון אותי למוצר שמתאים מבלי ״לדחוף״ דיו מקורי יקר יותר. אני ממליצה על החנות - הם שרותיים, אדיבים ומקצועיים ולא פחות חשוב - זולים מאוד. אני בטוחה שאקנה בעתיד שוב .
מוצר:
ראשי דיו Lc-123
שם:
Nitzan
תאריך:
16/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכם טונר שחור למדפסת סמסונג. לצערי הטונר היה פגום. ביקשתי שתשלחו לי טונר חדש אך התניתם זאת בהחזרת הישן. כך עשיתי (שלא לדבר על עגמת הנפש וזמן ההמתנה הממושך בסניף הדואר...). למרות ששלחתי לכם במייל את אישור המסירה והקבלה של החבילה החוזרת לא הסכמתם לשלוח לי את הטונר החדש לפני שהפגום יגיע אליכם. בסופו של דבר ולאחר זמן רב הגיע אליי הטונר החדש.
מדוע אתם לא נותנים אמון בלקוחות שלכם?
מדוע אתם לא לוקחים אחריות על מוצרים פגומים ומתנים החלפה רק לאחר קבלת המוצר הפגום בפועל?
האם הלקוחות שלכם, דרך אתר זאפ, אמורים להמתין זמן רב עד שהמוצר התקין יגיע אליהם?
מדוע אתם לא מחזירים את דמי המשלוח החוזר שלי אליכם?
שירות הלקוחות שלכם הסתתר מאחורי "נהלים" ולא גילה רמת שירות בסיסית.
מאכזב מאוד ומרחיק לקוחות פוטנציאלים בעתיד
מדוע אתם לא נותנים אמון בלקוחות שלכם?
מדוע אתם לא לוקחים אחריות על מוצרים פגומים ומתנים החלפה רק לאחר קבלת המוצר הפגום בפועל?
האם הלקוחות שלכם, דרך אתר זאפ, אמורים להמתין זמן רב עד שהמוצר התקין יגיע אליהם?
מדוע אתם לא מחזירים את דמי המשלוח החוזר שלי אליכם?
שירות הלקוחות שלכם הסתתר מאחורי "נהלים" ולא גילה רמת שירות בסיסית.
מאכזב מאוד ומרחיק לקוחות פוטנציאלים בעתיד
תגובת החנות:
הנתונים כפי שמוצגים מעלה אינם נכונים.
המוצר אשר לטענת הלקוח היה פגום, הגיע אלינו לבדיקה ונמצא תקין לחלוטין,
למרות זאת ולפנים משורת הדין הוחלף בטונר חדש ונשלח על חשבוננו בחזרה ללקוח תוך זמן קצר ביותר.
ללא ספק הלקוח מרגיש צורך לפגוע ולהכפיש את העסק ועל כן אנו מצרים.
כפי שניתן לראות מתגובות נוספות על החנות שלנו, אנו שמים דגש רב על איכות המוצרים ושירות הלקוחות.
המוצר אשר לטענת הלקוח היה פגום, הגיע אלינו לבדיקה ונמצא תקין לחלוטין,
למרות זאת ולפנים משורת הדין הוחלף בטונר חדש ונשלח על חשבוננו בחזרה ללקוח תוך זמן קצר ביותר.
ללא ספק הלקוח מרגיש צורך לפגוע ולהכפיש את העסק ועל כן אנו מצרים.
כפי שניתן לראות מתגובות נוספות על החנות שלנו, אנו שמים דגש רב על איכות המוצרים ושירות הלקוחות.
מוצר:
טונר למדפסת טונר שחור תואם (לא ממוחזר!) Samsung 4521FSCX-4521D3
שם:
rrosentul
תאריך:
21/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות מהיר ויעיל: התכתבות בדואל שכוונה אותי לקניה נכונה. קבלתי מוצר טוב ומהר מאוד.
בנוסף המחיר הינו סביר ביותר למוצר זה.
בנוסף המחיר הינו סביר ביותר למוצר זה.
מוצר:
סט ראשי דיו LC985
שם:
Spinacia
תאריך:
10/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי זקוק לראשי דיו למדפסת HP שברשותי. מצאתי את החנות דרך זאפ והתקשרתי טלפונית אליהם. מאד אדיבים והציעו לקחת את ההזמנה בטלפון וגם לעזור לי בהזנת הזמנת אינטרנט במידת הצורך.
ביצעתי את ההזמנה דרך האינטרנט ובאותו יום נשלחו המוצרים אלי. אחרי יומיים בלבד קיבלתי הודעת דואר רשום שמחכה לי חבילה מהחנות. המוצרים הגיעו ארוזים הייטב עם חשבונית מס/קבלה.
כל התהליך היה קל, מהיר ונעים. מוצלח ביותר ואחזור לקנות אצלהם.
ביצעתי את ההזמנה דרך האינטרנט ובאותו יום נשלחו המוצרים אלי. אחרי יומיים בלבד קיבלתי הודעת דואר רשום שמחכה לי חבילה מהחנות. המוצרים הגיעו ארוזים הייטב עם חשבונית מס/קבלה.
כל התהליך היה קל, מהיר ונעים. מוצלח ביותר ואחזור לקנות אצלהם.
מוצר:
HP 45 51645AE ראש דיו שחור חליפי
שם:
yossiQ
תאריך:
18/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי זקוק בדחיפות לטונרים למדפסת.
בגלל ליקוי השמיעה שלי יצרתי קשר דרך המייל עם החנות. קיבלתי מענה מהיר מאד והאמת שהפתיע אותי לטובה. לאחר סגירת המחיר וכל הפרטים וכך שאני זקוק לטונרים בדחיפות, ביצעתי את הרכישה באתר, וכל זאת היה בשעות הצהריים המאוחרות ולמחרת הטונרים בשעות הבוקר כבר היו אצלי בבית לשימושי. לציין, שרות יעיל ונעים, טונרים עובדים מצוין ובהחלט אחזור לבצע רכישות נוספות ואף המלצתי כבר למקרבים שלי לבצע רכישות בחנות זו. המחיר הוגן לחלוטין, השרות נפלא ובמיוחד שאני לקוי שמיעה והייתי צריך שרות לקוחות וירטואלי - זכיתי ליחס ראוי והוגן - שלא יכולתי לבקש יותר מזה.
בגלל ליקוי השמיעה שלי יצרתי קשר דרך המייל עם החנות. קיבלתי מענה מהיר מאד והאמת שהפתיע אותי לטובה. לאחר סגירת המחיר וכל הפרטים וכך שאני זקוק לטונרים בדחיפות, ביצעתי את הרכישה באתר, וכל זאת היה בשעות הצהריים המאוחרות ולמחרת הטונרים בשעות הבוקר כבר היו אצלי בבית לשימושי. לציין, שרות יעיל ונעים, טונרים עובדים מצוין ובהחלט אחזור לבצע רכישות נוספות ואף המלצתי כבר למקרבים שלי לבצע רכישות בחנות זו. המחיר הוגן לחלוטין, השרות נפלא ובמיוחד שאני לקוי שמיעה והייתי צריך שרות לקוחות וירטואלי - זכיתי ליחס ראוי והוגן - שלא יכולתי לבקש יותר מזה.
מוצר:
מדפסת לייזר Phaser 6128 MFP
שם:
אלי ג
תאריך:
17/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות הכי טובה שיש. אני מזמין קבוע את הטונר שאני צריך, המחיר מעולה והתוצרת טובה, המערכת מאוד פשוטה להזמנה, למחרת המשלוח כבר אצלי. הלואי כולם כמוכם. כל הכבוד!
מוצר:
טונר תואם HP Laserjet
שם:
ישראל
תאריך:
17/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בבוקר, שילמתי למשלוח עם שליח, התקשרו אליי לוודאות פרטי משלוח מדוייקים וכבר אחרי כמה שעות הופיע השליח עם הדיו, שירות אדיב יעיל ומצויין,
חנות מומלצת ביותר!
חנות מומלצת ביותר!
מוצר:
דיו למדפסת ML208
שם:
עמית
תאריך:
10/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט תענוג!
זה התחיל עוד לפני שקניתי. היו לי המון שאלות לגבי הטונר, ושלחתי אותן למספר אתרים שמוכרים אותו. ב- Kshop ענו לי במהירות ובידידות, עם תשובות מפורטות לכל שאלותיי. המשכתי להתכתב איתם עוד כמה וכמה פעמים, והיחס הנפלא המשיך, אעפ"י שכאמור זה היה טרם הקניה, ובסה"כ בררתי על מוצר שעולה 65 ש"ח.
עקב היחס החלטתי כמובן לקנות אצלם, ופחות מ-24 שעות לאחר מכן, כבר חיכה לי פתק בתיבת הדואר לגשת לסניף לקחת את החבילה!
הטונר נפלא ומדפיס מצויין, הרבה יותר טוב מטונר זהה שקניתי לפני שנה בחנות אחרת.
כשיש תחרות כל כך גדולה, הדברים הקטנים האלה הם הקובעים, וזה פשוט תענוג לראות שב- Kshop יודעים את זה.
זה התחיל עוד לפני שקניתי. היו לי המון שאלות לגבי הטונר, ושלחתי אותן למספר אתרים שמוכרים אותו. ב- Kshop ענו לי במהירות ובידידות, עם תשובות מפורטות לכל שאלותיי. המשכתי להתכתב איתם עוד כמה וכמה פעמים, והיחס הנפלא המשיך, אעפ"י שכאמור זה היה טרם הקניה, ובסה"כ בררתי על מוצר שעולה 65 ש"ח.
עקב היחס החלטתי כמובן לקנות אצלם, ופחות מ-24 שעות לאחר מכן, כבר חיכה לי פתק בתיבת הדואר לגשת לסניף לקחת את החבילה!
הטונר נפלא ומדפיס מצויין, הרבה יותר טוב מטונר זהה שקניתי לפני שנה בחנות אחרת.
כשיש תחרות כל כך גדולה, הדברים הקטנים האלה הם הקובעים, וזה פשוט תענוג לראות שב- Kshop יודעים את זה.
מוצר:
טונר למדפסת HP 36A CB436A
שם:
muly
תאריך:
28/05/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר במחיר זול, מהירות המשלוח ממש מהירה והמוצר מדויק.
ואין לי עוד מה לרשום אז אני סתם רושם מילים ;-)
ואין לי עוד מה לרשום אז אני סתם רושם מילים ;-)
מוצר:
סט ראשי דיו תואמים dcp-130c
שם:
אבי
תאריך:
08/04/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות הטלפוני מצויין מענה מהיר ,חיפשתי בזאפ את החנות הזולה מבין חנויות שמוכרות טונרים מצאתי מהר מאוד בזאפ.
השילוח היה מהיר מאוד ממש בזמן בדיוק אחרי שנגמר הטונר הישן שלי.
שימשיכו כך.
השילוח היה מהיר מאוד ממש בזמן בדיוק אחרי שנגמר הטונר הישן שלי.
שימשיכו כך.
מוצר:
טונר מדפסת TN 2120
שם:
Victor
תאריך:
07/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טונר תואם למדפסת לייזר סמסונג SCX-4521 במחיר של 99 ש"ח שזה מאוד זול לעומת המקוריים. (בסביבות ה 380 ש:ח)
עובד מעולה! ללא כל בעיות ותקלות ולא מלכלך את המדפסת!
הוזמן ביום רביעי ודבר הדואר כבר היה ביום שישי אצלי.
התקשרתי ביום חמישי על מנת לבדוק האם התקבלה ההזמנה כיוון ששולם ב PayPal (שזה ד"א מאוד נוח לי וחבל שלא כל חנות תומכת בסוג הזמנה שכזה) וכבר באותו יום נמסר לי המספר מעקב לדואר, וכפי שציינתי כבר ביום שישי היה אצלי!
מאוד מרוצה, מאוד נוח להזמין, שירות לקוחות טלפוני פעיל ולא כמו בהרבה חנויות וירטואליות אחרות.
בקיצור אחלה, וממליץ בחום (ולא, אני לא סמוי של החבנות או משהו בסגנון אלא באמת לקוח מרוצה ממה שקיבלתי)
עובד מעולה! ללא כל בעיות ותקלות ולא מלכלך את המדפסת!
הוזמן ביום רביעי ודבר הדואר כבר היה ביום שישי אצלי.
התקשרתי ביום חמישי על מנת לבדוק האם התקבלה ההזמנה כיוון ששולם ב PayPal (שזה ד"א מאוד נוח לי וחבל שלא כל חנות תומכת בסוג הזמנה שכזה) וכבר באותו יום נמסר לי המספר מעקב לדואר, וכפי שציינתי כבר ביום שישי היה אצלי!
מאוד מרוצה, מאוד נוח להזמין, שירות לקוחות טלפוני פעיל ולא כמו בהרבה חנויות וירטואליות אחרות.
בקיצור אחלה, וממליץ בחום (ולא, אני לא סמוי של החבנות או משהו בסגנון אלא באמת לקוח מרוצה ממה שקיבלתי)
מוצר:
טונר תואם למדפסת לייזר scx-4521
שם:
מאיר
תאריך:
26/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היינו צריכים טונר דחוף. בדקתי ב-5 הנויות דרך ZAP ואף אחד לא היה מוכן להתחייב ל-24 שעות.
KSHOP אמרו שמאמינים שכן.
קבלנו למחרת בבוקר! לא הבטיחו ובכל זאת קיימו.
קניה מאד מהנה.
KSHOP אמרו שמאמינים שכן.
קבלנו למחרת בבוקר! לא הבטיחו ובכל זאת קיימו.
קניה מאד מהנה.
מוצר:
טונר xerox 3300
שם:
יואב
תאריך:
09/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 4 ראשי דיו חליפי ב- 36 שח יחד.
המדפסת לא זיהתה אחד מהם.
למרות שהתקשרתי לקישופ חודשיים לאחר ביצוע ההזמנה, קיבלתי התייחסות עניינית ואדיבה.
החנות שלחה לי במהירות הביתה ראש דיו נוסף ללא חיוב נוסף. ראש הדיו הנוסף פתר את הבעיה.
תקלות יכולות לקרות ביחוד במוצר כזה זול של 9 שקלים לראש דיו, אבל מבחינת השירות ולקיחת אחריות על המוצר שנשלח, החנות הוכיחה עצמה במלואה. הלוואי ובכל חנות היו מתייחסים כך. אני אחזור לקנות שם.
המדפסת לא זיהתה אחד מהם.
למרות שהתקשרתי לקישופ חודשיים לאחר ביצוע ההזמנה, קיבלתי התייחסות עניינית ואדיבה.
החנות שלחה לי במהירות הביתה ראש דיו נוסף ללא חיוב נוסף. ראש הדיו הנוסף פתר את הבעיה.
תקלות יכולות לקרות ביחוד במוצר כזה זול של 9 שקלים לראש דיו, אבל מבחינת השירות ולקיחת אחריות על המוצר שנשלח, החנות הוכיחה עצמה במלואה. הלוואי ובכל חנות היו מתייחסים כך. אני אחזור לקנות שם.
מוצר:
ראש דיו חליפי Brother LC985 חליפי
שם:
אילת
תאריך:
31/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר 4 פעמים רצוף שאני מזמינה דיו רק דרך K SHOP. מהירות הביצוע שלהם מדהימה! ביקשתי למסור פרטי אשראי טלפונית תוך שעה מזמן ההזמנה מתקשרים לשאול פרטי כרטיס אשראי.
והדיו: תוך יומיים היה אצלי בבית. ניסיתי את הדיו התואם שלהם ומאוד מומלץ!!! איכות טובה וממש לא יקר!
והדיו: תוך יומיים היה אצלי בבית. ניסיתי את הדיו התואם שלהם ומאוד מומלץ!!! איכות טובה וממש לא יקר!
מוצר:
דיו למדפסת 901XL 21XL מקורי ותואמים
שם:
יעקב
תאריך:
10/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החלטתי הפעם לנסות ראש דיו תואם. מחירים טובים, תוך יומיים מיום ההזמנה היגיע בדואר רשום. התקנתי וזה עובד בסדר גמור. רק נשאר לראות שאכן ניתן יהיה להדפיס את מספר הדפים (700) שראש דיו XL תומך.
מוצר:
ראש דיו שחור תואם 901XL
שם:
אבי
תאריך:
25/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לציין כי האתר הינו הכי זול ובעיקר השרות שניתן במענה הטלפוני מצד צוות החברה היות וקיבלתי שרות מצויין הפנתי גם את חברי ולאחר ההזמנה הוא התפעל מהשרות והיחס שקיבל מצוות החברה אני ממליץ לנסות אותם כדי להיווכח שכדאי לעשות עם האתר עסקים ישר כוח לכם
מוצר:
תוף +טונר dr2000+ttn2000
שם:
לירי
תאריך:
05/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מ-Kshop שתי חבילות דיו אתמול, במחיר הזול ביותר בו נתקלתי באינטרנט עד כה. האתר מספק משלוח חינם בדואר רשום שאמור להגיע תוך שבעה ימים. להפתעתי הרבה, המוצר הגיע אליי היום (!!!), ללא תוספת תשלום, כמובן. יש לציין שההזמנה באתר מאוד קלה ונוחה, וכן מצוין באתר אילו דגמי דיו מתאימים לכל מדפסת והתפעול כולו מאוד נוח. בתור אחת שלא אוהבת להתעסק עם טלפונים, מבחינתי זאת הייתה עסקה מושלמת ואין לי ספק שעוד אחזור לקנות ב-Kshop. תודה!
מוצר:
דיו CL41, PG40
שם:
ענת
תאריך:
29/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונר למדפסת ליזר (ברדר) השרות היה מעולה קיבלתי את הטונר תוך יומיים עם שירות של דואר ישראל עד הבית
מוצר:
טונר TN-2000
שם:
Moran
תאריך:
22/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הדיו למדפסת שלי, המשלוח הגיע בזמן ומהר כפי שהובטח, קיבלתי שירות מעולה ואדיב במחיר טוב.בהחלט ממליצה.אחזור לשם שוב.
מוצר:
ראש דיו
שם:
רוני
תאריך:
20/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהוזמן הגיע בתוך יומיים! ביקשתי סטטוס מהתמיכה היות והיו לי קשיים בכניסה לאתר והתשובה הגיע בתוך זמן קצר.
עומדים ברמה גבוה!
עומדים ברמה גבוה!
מוצר:
דיו למדפסת (מקורי) 901XL
שם:
אנידור
תאריך:
05/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונר למדפסת שלי (אחרי שנגמר מוקדם מדי לטעמי) והפעם פניתי ל- KSHOP. ההזמנה הגיעה באותו יום עם שליח ועד עכשיו נראה שהטונר עובד נהדר. שירות מעולה.
מוצר:
טונר 4500
שם:
sigal
תאריך:
25/08/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ראש דיו לפקס. מיד למחרת יצרו עימי קשר. המוצר סופק במהירות.
לאחר מספר ימים התקנתי את המוצר ולא הצלחתי לעבוד עם הפקס. פניתי לחברה, והם מיד ענו,עמדו לרשותי והסבירו י כיצד להתקין.
בסופו של דבר לא הצלחתי להפעיל את הפקס, שלחתי להם את ראש הדיו והם שלחו לי אחד חדש.
שירות למופת. מומלץ בחום.
תודה לאופיר על הסבלנות והשירות.
סיגל
לאחר מספר ימים התקנתי את המוצר ולא הצלחתי לעבוד עם הפקס. פניתי לחברה, והם מיד ענו,עמדו לרשותי והסבירו י כיצד להתקין.
בסופו של דבר לא הצלחתי להפעיל את הפקס, שלחתי להם את ראש הדיו והם שלחו לי אחד חדש.
שירות למופת. מומלץ בחום.
תודה לאופיר על הסבלנות והשירות.
סיגל
מוצר:
ראש דיו
שם:
טל ומורן
תאריך:
28/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מעולה, השירות הטכני עזר מאוד.
המוצר הגיע בזמן ובשלמות.
בוצעו עד היום 5 הזמנות, באחת ההזמנות הייתה תקלה והמוצר הוחלף בחינם
המוצר הגיע בזמן ובשלמות.
בוצעו עד היום 5 הזמנות, באחת ההזמנות הייתה תקלה והמוצר הוחלף בחינם
מוצר:
ראש דיו 80
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply