הגיע מוצר משומש שלא עובד. אחרי מספר פניות, החנות אישרה שאחזיר רת המוצר בדואר רשום (שעה של עמידה בתור בדואר) הם לא הסכימו לשלוח שליח. הם הבטיחו זיכוי מלא על המוצר, השליח שהביא את המוצר ועל הדואר הרשום להחזרת המוצר. בשלב הראשון אחרי עוד פניות הוחזר התשלום על המוצר, לאחר עוד פניות הוחזר גם חלק מעלות השליח ששילמתי. עדיין לא הוחזר הכסף על הדואר הרשום. מאוד מתסכל.
קניתי רחפן ב600 שקל שאמור להיות מקצועי עם 2 מצלמות full hd 1080p אבל הגיע לי רחפן זול שאפשר לקנות בבזאר שטראוס ב160 שקל ובטח לא 1080p full hd
רכשתי דרך ויזה כאל סטרימר וכשקיבלתי אותו הסטרימר לא משדר לטלוויזיה. החברה לא מעוניינת לשלוח חלופי, ברגע שהם הבינו שאני מחיפה התחילה התעלמות ממני וחוסר רצון לשלוח לי אחד חדש ושאחזיר לשליח את התקול. אני מציאה לכל מי שחושב לרכוש מהחברה הזאת להתרחק ממנה כמו מאש!!!! השירות לקוחות הכי גרוע שיש!!!! חברה שיודעת לקחת כסף מלקוחות בלי לתת תמורה!!!! כביקשתי לבטל את העסקה אמרו לי זריז את הכתובת לשלוח את המכשיר וניתקו את השיחה!!! כדאי מאוד להיזהר מלרכוש מהחברה הזאת!!!1
הזמנתי מצלמת דרך שלהם דרך אתר אייס שכתוב שהתפריט בעברית וקיבלתי מצלמה אחרת יותר פשוטה וזולה במקום 500 עולה 300 וגם תפריט באנגלית הייתי צריך לרדוף אחריהם שבועות ואז הסכימו לזכות אותי רק ב 100 שח למרות שזה לא ההפרש, ועד היום הזיכוי לא בוצע בפועל וכל פעם שאני פונה אליהם הם דוחים אותי בתירוצים. לא ממליץ לקנות אצלם בכלל.
על הפנים לא ממליצה להזמין מהם שירות לא אמין! הזמנתי אוזניות נאמא לי שאחרי מס ימים זה יהיה באיסוף כמובן שלא הגיע עד היום! לא עונים להודעות !
היי לפי בדיקה שלנו המוצר סופק ,אנו מתנצלים אם היה עיכוב באספקה בגלל המצב ,ניסינו ליצור קשר אך אין מענה , אנו עומדים לשירותך בכל עת 1-700-504-405 תודה קרן צוות גרנדטק
הזמנתי שני מוצרים אותו דבר, קיבלתי רק אחד מהם ואז שלחו לי מוצר אחר מעפן. אני רודפת אחריהם כבר כמעט חודש ואין מענה. שירות גרוע.
היי תהל לא איתרתי את מספר ההזמנה שלך , אנא צרי עימנו קשר לטובת החלפת המצלמה 1-700-504-405 תודה קרן גרנדטק
בצעתי הזמנה בתאריך 30.11.2012 והמוצר עדיין לא הגיע. בהתחלה לא היה ניתן לתפוס אותם טלפונית. לאחר מכן נאמר לי שהמוצר תקוע במכס. לפני שבועיים אמרו לי שהמוצר נשלך אליי אתמול....ובשלב זה עדיין לא קבלתי תשובה איפה זה ומתי אני אקבל אותו(אם בכלל). שלחתי כבר שתי פקסים ו-5 מיילים(אחד מהם פניה דרך האתר) והיחידי שמנסה ליצור קשר זה אני.
קניתי 2 ערכות אבטחה עם 2 מצלמות כל אחת .למחשב.בתיאור הובטח ביצועים מסויימים ובפועל הרבה פחות וכרגע זה ללא שימוש ומספרי הטלפון של החברה חסומים ושירות לקוחות לא עונים ובמייל גם כן לא עונים...
הזמנתי מצלמת IP במעמד ההזמנה (בטלפון) טען המוכר ליכולות או ביצועים מסוימים אשר בפועל התגלו כלא קיימים כאשר ביקשתי להחזיר את המוצר נתקלתי בטרטור לא קטן וגם סגנון הדיבור השתנה
הזמנתי את המוצר ביום חמישי בערב ביום ראשון בצהריים הגיע אלי המוצר בדיוק כפי שתואר התקשרתי לקבל תמיכה בהפעלת המוצר ענה לי תומר שהיה אדיב וסובלני תודה רבה !!
