דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

פניקה רהיטים (Panika)

ריהוט (טבריה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מחסני רהיטים בפאניקה בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפניקה רהיטים ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
4
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
2
0
2
נמצאו 4 חוות דעת גולשים על פניקה רהיטים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עסק מזעזע, שירות מזעזע.
עשו ומלא טעויות, בסוף הביאו מוצר שבור ופגום בכמה מקומות,
הבטיחו שיתקנו ויחליפו תוך שבוע, מחכה כבר יותר מחודשיים
וצריך להוציא את הגרון כל שיחה כי אחרי ששילמת הם מוחקים
אותך ומוציאים ואומרים שאתה משקר ושולחים אותך להתעסק עם
הנגריה להתווכח איתם שיבואו לתקן.
תגובת החנות:
ראשית כל אנו מתנצלים על ההרגשה הלא נעימה של הלקוח, אנחנו עובדים קשה מאוד כדי שההרגשה תהיה הכי טובה שאפשר.
פניקה רהיטים הוא עסק גדול מאוד וותיק מאוד , שאכפת לו מהלקוחות שלו ואנחנו נעשה הכל בשבילם, גם אם זה לא חלק מהעסקה. ככה אנחנו, עושים את הדברים כי אכפת לנו , כערך עליון.
הלקוח קיבל מוצר עם פגמים קלים ועשינו את כל מה שעסק שאכפת לו באמת מהלקוחות שלו עושה.
הוצאנו לו שירות, ענינו לו אף כשהוא דיבר לא יפה ובצורה בוטה, אך הלקוח לא מוכן לקבל את השירות שלנו למרות שהחלפנו לו את כל מה שהיה צריך (חור בלוח האחורי - שהוחלף כולו) . נתנו לו אף את הטלפון של המתקין והיצרן, לתיאום, לבקשתו.
אך הלקוח לא התנהג אליהם יפה לצערינו הרב.
אנחנו באמת כבר לא יודעים איך ניתן להוציא את הלקוח הזה מרוצה . הרוב המוחץ של הלקוחות שלנו הם לקוחות חוזרים, שחוזרים עם החברים והמשפחה לומר תודה ולקניות חוזרות.
פניקה רהיטים תמשיך לתת את השירות הכי טוב שיש, למכור את הרהיטים הכי טובים שיש, ולקבל את הפרגון בצורה של לקוחות חוזרים ובכלל.
תודה לכלל הלקוחות שלנו , על האמון והעבודה המשותפת, תענוג לתת שירות.
תודה.
מוצר:
חדר ילדים דגם ישי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי באתר האינטרנט שלהם סלון והסתבכתי אז התקשרתי אל המספר שרשום להם באתר
עזרו לי טלפונית והמליצו לי להגיע גם להסתכל על הדגמים בחנות , מצאתי דגם שאהבתי והוא הגיע גם ממש מהר

אהבתי שדאגו לבקש מימני למדוד כמה מקום יש לי ולפי זה להתאים את הסלון
נשמע מקצועי
מוצר:
סלון 2 3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו דרך האתר סלון פינתי, עזר לנו בקניה אדם בשם ירון. הדריך אותנו כמו שצריך וקיבלנו את הסלון בזמן ובדיוק כמו שרצינו.

ממליצים מאוד,

מוצר:
סלון פינתי דגם חן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר ההתחלתי יקר (5785 עבור ספרייה עשויה מלין). בנוסף, שילמתי תוספת 1796 ש"ח עבור שדרוג לעץ סנדביץ'. קיבלתי ספריה עשויה סיבית!!!
איכות גרועה!!!
תגובת החנות:
סליחה, טעינו. הלקוח צודק והטעות אצלינו, אנחנו לוקחים אחריות ומחליפים את הספריה לפי הזמנת הלקוח, יחד עם בירור מעמיק אצלינו איך קרתה הטעות. אנחנו מתנצלים בפני הלקוח מעומק הלב, דבר כזה לא קרה לנו מעולם. שי, קבל מאיתנו התנצלות כנה. פניקה רהיטים עושה ותעשה הכל כדי שלקוחותיה יהיו מרוצים. תודה וסליחה.
מוצר:
ספרייה ויקרא
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.