לצערי הגדול חוויתי טרטור משפיל בסניף באר-שבע של רשת "בסט ביי" (החנות נמצאת במרכז "ביג"). ביום 16/12/12 פניתי לחנות בעניין קניית מקרר לפי הסדר הגריטה הממשלתי. תוך כדי הסדרת העסקה החל לחדור לתודעתי החשש שהמקרר הישן שאני מוסר לגריטה קטן מדי ואינו עומד בתנאים. המוכרים הרגיעו ואמרו שיהיה בסדר. למחרת (17/12/12) התקשרתי מיוזמתי לחנות והבעתי חשש שזה בכל זאת אינו בסדר, וגם מסרתי את מידות המקרר המוחזר (זהו מקרר ביתי ששימש אותי החל משנת שהותי ביפן ועד היום, וגובהו 110 ס"מ בלבד). הסברתי שהוא אכן קטן ורחוק מ- 300 ליטר. את התשובה קיבלתי יום לאחר מכן (18/12/12): התקשרו לנציג הספק של המקרר שהוזמן (חברת מיניליין) ואמרו שתשובתו היא שהכל בסדר. אולם ב- 23/12/12 התקשרו מחברת ההובלה (חברת לוגיסטים) והבעיה צפה בכל זאת. התקשרתי לחנות, שם הריצו אותי ב- "לך ושוב" לנציג חברת מיניליין, שנתן הפעם תשובה הפוכה מזו שנמסרה לי ב- 18/12/12. לבסוף הגעתי למנהלת החנות בסט-ביי בבאר-שבע, אשר טענה שניסיתי להעלים את העובדה שהמקרר המוחזר שלי קטן בהרבה מ- 300 הליטר. כלומר, מנהלת החנות ניסתה לייחס אלי, ללקוח, היעדר תום לב. לדעתי אין זה הולם שחנות תייחס שלא בצדק היעדר תום לב ללקוח, לאחר שנמנעה מלהתייחס ברצינות לבעיה שהעלה אותו לקוח.
