דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
שואבי אבק רובוטיים (יהוד)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
קהלת יבוא
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
IRobot מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בIRobot ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
4
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
0
1
3
נמצאו 4 חוות דעת גולשים על IRobot
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מזעזע! אין מענה טלפוני. כפי שנאמר כאן, השיחות מועברות לחברת שרות קבלת הודעות חיצונית גם בשעות העבודה. כמובן, אף אחד לא טורח לחזור ללקוח.
חסר תיאום מוחלט עם חברת שליחויות ( חברת "Buzzr") ששרותיה בכלל מתחת לכל ביקורת (המשלוח נדחה פעמיים: בפעם הראשונה עקב טעות בתיאום המשלוח ופעם השניה השליח פשוט הודיע כי הוא נורא עייף ומבקש לדחות את המשלוח למועד אחר !!!).
לסיכום: יחס אינו מכובד אשר גובל בזלזול משש ובזבוז זמן אדיר (וכל זה עוד לפני קבלת המוצר !)

מוצר:
שוטף רצפה רובוטי irobot 450 irobot 450
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא ניתן להשיג את היבואן / שירות לקוחות טלפונית.
מופנים לחברת שרות קבלת הודעות חיצונית בכל שעות היממה כולל בשעות העבודה.
אין עם מי לדבר!! לא חוזרים.!
תגובת החנות:
ראשית, אנו מתנצלים על תחושת הלקוח , חשוב לנו להסביר כי בתקופה זו לפני החגים הננו נמצאים בעומס פניות רב אך חוזרים לכל לקוח תוך שני ימי עסקים.
נשמח לפרטי הקשר של הלקוח בכדי ליצור עמו קשר עוד היום לפתרון בעיותיו.
מוצר:
שואב אבק רובוטי 870
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי לקנות את המוצר iRobot 770.
אתר החברה קבל את ההזמנה שלי כולל פרטים מלאים של כרטיס האשראי. אולם, בסוף התהליך, דחה את הרכישה - ללא הסבר. ניסיתי עוד פעמיים - כנ"ל.
פניתי לטלפון של הספק. קבלתי מענה של חברת מזכירות אלקטרונית שרשמה את פנייתי.
חזרו אלי מהחנות. ההסבר לכך שהכרטיס שלי לא עבר היה שהאתר שלהם עדין לא גמור. שאלתי אז למה לא מנטרלים את אופצית הרכישה אונליין ולוקחים לי פרטים של כרטיס אשראי - לא הייתה תשובה.

חשוב יותר: כחיפאי, שאלתי לגבי שירות למוצר במידה ואצטרך את המעבדה. נעניתי שיהיה עלי לשלוח את המוצר אליהם עם שליח על חשבוני!?! לא ע"י הבאה לנציגות באזור מגורי אלא ע"י שליח על חשבוני.

כתבתי תלונה לחברת האם בחו"ל - עברו יומיים לא קבלתי שום איזכור על קבלת תלונתי.

אני מזהה מסחר חובבני.
תגובת החנות:
האתר שלנו נמצא בימים אלו בשידרוג
חברות כרטיסי האשראי דורשות כי בדיקה שלהם תתבצע על האתר האמיתי
ולכן, אנחנו לא יכולים להוריד את האופציה לקניה באתר
כולנו תקוה שחברות כרטיסי האשראי יססמו את בדיקת הבטיחות שלהם בימים הקרובים ושנוכל לספק חווית קניות מאובטחת ללקוחותינו
בינתיים הוספנו הודעה באתר שסליקה דרך האתר לא זמינה כרגע
לצערינו בדיקת חברת האראי לא תלויה בנו ועלולה להמשך עוד מספר ימים (בעקבות פריצות לאתרים העלו את רמת הדרישות, ואנו הכנו את עצמנו באתר החדש לעמוד בכל הדרישות)
צר לנו מאד על חווית הלקוח
נשמח לקבל את מספר הטלפון שלו על מנת שנוכל לספק את השרות המיטבי עבורו

מוצר:
iRobot 770
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר לפני מספר חודשים, שבועים המכשיר עבד באופן סביר,יום אחד חזרנו הביתה ומצאנו את המכשיר לא תקין, התברר שבזמן העבדה הוא נתן מכה לשולחן קטן שעמד בסלון והפיל כוס מפלסטיק עם מעט מים. מיד לקחתי אותו למעבדה וסיפרתי את המקרה, בדקו את המכשיר והחזירו לי אותו אך לאחר חודש השואב הפסיק לעבוד בכלל, במעבדה עמרו לנו שמים חדרו לתוך המכשיר(למרות שאחרי המכרה עם כוס פלסטיק מאוד נזהרנו ממגע עם מים. התיקון יעלה מעל 1100 ש"ח ( המכשיר עלה 3200) ואין אחריות על קורוזיה, ניסיתנו להסביר שלפי הפרסום הרובוט עמור לעבוד לבד בבית ללא השגחה, אך התברר שמכשיר עדין מאוד, לא מסוגל לעבוד ללא השגחה. ממש לא ממליץ על השואב הבק הזה.
מוצר:
iRobot Roomba 780 780
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.