‎ברזים‎ ‏(Brazim)

נסענו לחנות וקנינו 4 ארונות אמבטיה. 2 הראשונים סופקו מהר מאוד. בעוד כמה זמן הגיעו להתקין את הארונות הנותרים. לא נוכחתי בהתקנה. כשחזרתי הביתה גיליתי שהביאו לנו 2 כיורים צהבהבים ולא לבים כפי שהזמנו. למוחורת התקשרתי לחנות ושלחתי להם את התמונות בצירוף ההזמנה. דיברתי עם בחור בשם אסף שהבטיח לי שעוד השבוע הבעיה תתוקן. ואכן למוחורת הביאו לי כיורים לבנים.
אני מואד שמחה שהזמנו בחנות הזאת. התרשמתי מאוד משירות לקוחות ויחס ללקוח. טעיות יכולות לקרות אצל כל אחד. אך לא כולם רוצים או מוכנים להודות בהם ולתקן. אז

אני רוצה לשבח את חנות ברזים על השירות הנפלא והמחיר המצויין.
בדקתי מספר חנויות והשוואתי מחירים למקלחונים של חמת, דגם הרמוניקה דקל 4.
הגעתי לבחור בשם אסף, מקצוען ונחמד. הסכים לבוא לקראתי במחיר וסידר לי מדידה והתקנה במעלה אדומים.

כדאי לנסות, בהצלחה לכולם

הובטח 7 ימי משלוח. אחרי שבוע שלחתי מייל, אסף השיב; ״..שבוע הבא יגיע..״, אחרי שבוע התקשרתי, אסף הבטיח לחזור אליי ביום ראשון.. וכמובן לא חזר. ביקשתי לבטל לבטל ההזמנה, אסף השיב; ״..בוטל..״. אפילו לא התנצלות על 3 שבועות מבוזבזים בשיפוץ הביית שלי. חברה של חובבנים.

לאחר בדיקות ובעקבות האתר המאורגן של החנות החלטנו לרכוש בה מוצרים.
קניית המוצרים בחנות (כ-2000 ש"ח) עברה בשלום למעט חוסר תיאום בין המחלקות השונות. אספנו את הדברים בעצמנו.
לאחר פתיחת אריזות המוצרים התברר שמראת ארון האמבטיה שבורה. מרגע זה והלאה התברר שאין מי שיקח אחריות לגבי המוצר. בחנות "ברזים" הותירו אותנו ללא מענה ועם מראה שבורה.
כפי שסיכם אסף מ"ברזים": "אי אפשר להוכיח שהמראה נשברה אצלינו".

שרות, מחיר, יחס, מוצרים - מצויינים. בחור בשם אסף ענה על כל השאלות, החזיר תשובות במייל ולמרות שאני לא מכיר את החנות ולא קניתי אף פעם באינטרנט ללא מבט מקרוב, קניתי 2 פריטים (ארון אמבטיה תלוי ומקלחון חזית ) רק בגלל התיאור, המחיר והיחס של אסף. הכל הגיע בזמן, שלם ללא סדקים או שבר. בקיצור ממליץ על החנות. אורן מחיפה

שירות טוב ואדיב, עזרו בבחירת המקלחון. שנה אחרי ההתקנה טיפלו בבעיה מול הספק ללא עלות והמקלחון תוקן. בחנות מבחר רב של פרטים. ממליץ מאוד.

אנו בשיפוץ הדירה, קבלנו באתר ברזים מחיר חבילה לאמבטיה עם אביק אוטומטי, קונסטרוקציה כולל משלוח עד הבית , במחיר הכי נמוך שמצאנו באתרים בשוק.

האמבטיה הגיעה תוך 2 ימים באריזת ניילון חדשה

נחמד לגלות שיש אתרים יעילים כל כך ..מומלץ

הגענו לחנות ברזים לאחר בדיקה באתר זאפ

נציגת המכירות הייתה מאוד נחמדה ומקצועית

המחיר וטיפול בהזמנה היה מעולה, המשלוח עד הבית הגיע תוך 3 ימים

בקיצור, מומלץ בחום לפנות לאתר ברזים

זה לא הפעם הראשונה שאני קונה בחנות ברזים (ברז, כיור, אסלה, מקלחון )

יש להם מחירים מצוינים, שירות מדהים

תצוגה גדולה ומרשימה של מוצרים רבים מחברות מובילות בענף

בקיצור אני ממליצה בחום על חנות ברזים ברמה"ש

אני גרה בדירה שכורה וחיפשתי ארון אמבטיה בתקציב מוגבל.

לשמחתי, לאחר חיפוש באתרי אינטרנט מצאתי פתרון נחמד וזמין באתר ברזים.

קבלתי אחלה שירות ומחיר .. אין דברים כאלה.

אני ממליצה לפנות לחנות ברזים, יש להם גישה ללקוחות ופתרונות טובים לכל כיס.

עלו והצליחו ..

רכשתי מחנות ברזים מקלחון הרמוניקה מתקפל

היו מאוד נחמדים ואדיבים בחנות

קבלתי מחיר מצוין .. הכי טוב בשוק

תודה על השירות הנפלא

קבלנו הצעת מחיר אטרקטיבית מחנות ברזים ובקשנו לבצע הזמנה. חנות ברזים הציעה לשלוח אלינו תחילה נציג לדירה לביצוע מדידה וייעוץ במקום לפני התחייבות לרכישה מאחר ולא היו לנו מידות מדוייקות של חדר האמבטיה. לאחר מדידה בצענו את ההזמנה וכיום ניתן להגיד שאנו מרוצים מהמוצר.

יש לציין, שחנות ברזים העניקה לנו תחושה נוחה ולא מלחיצה בבחירת המוצר.

ממולץ בחום !

ע"פ המובטח באתר ברזים, המוצר (מקלחון אורן 2) היה אמור להגיע תוך 14 ימי עבודה. בתום 14 ימי עבודה יצרנו קשר אם אתר ברזים אך שם טענו שההספקה אינה באחריות האתר אלא באחריות חמת. זאת למרות שעובדה זו לא מצויינת בדף המכירה באתר אלא בחשבונית שמתקבלת במייל לאחר הקניה. בהתאם לבקשת הנציג מאתר ברזים, פנינו מיד למחלקת מקלחונים של חמת. לאחר המתנה ומעבר משלוחה לשלוחה במערכת המענה הממוחשבת, הצלחנו לבסוף לדבר עם נציגה מלשכת המנכ"ל. הנציגה הבטיחה לברר את העניין, אולם לא יצרו אתנו קשר באותו היום וגם ביום שלמחרת (יום חמישי של אותו השבוע). ביום שישי פנינו לאתר ברזים ובקשנו שיקחו אחריות ושייתנו מענה הולם (מתוך כעס גם איימנו ב"תביעה קטנה"). אתר ברזים השיב במהרה והבטיח "לברר את הטענות שהצגנו מול חמת". במשך שני ימי העבודה העוקבים (ראשון ושני של השבוע שלאחר מכן) לא התקבלה כל תגובה נוספת מברזים. ביום השלישי שלחנו מייל נוסף לאתר ברזים ובקשנו לתת מענה או לבטל את העסקה. לבסוף יצרו אתנו קשר מברזים כמה שעות לאחר מכן. הסבירו שהייתה תקלה חד פעמית בתקשורת בינהם לבין חמת ושיצרו אתנו קשר בהקדם לתאום המשלוח. בשלב זה כבר כעסנו כל כך על ההתנהלות של ברזים והחלטנו לבטל את העסקה ולבצע הזמנה חדשה דרך חנות אחרת. זאת למרות שזמן קצר לאחר מכן באותו היום התקשרו מחמת ובקשו לתאם איתנו תאריך התקנה. ברזים הסכימו מיד לבטל את העסקה בהתאם לחוק במקרים אלה. המקלחון כאמור הוזמן מחדש בחנות אחרת והותקן כעבור ימים ספורים בלבד. חשוב לציין כי אנו מאוד מרוצים מאיכות המקלחון וההתקנה.

אנו חושבים שאתר שמפרסם זמן הספקה צריך לקחת אחריות על הפרסום שלו ולטפל בצורה הולמת בכל איחור אם וכאשר הוא קורה (לא לשלוח את הלקוח לטפל בעניין). אנו רוצים להאמין שהתקלה שארעה במקרה שלנו הינה חד פעמית.

רכשתי מקלחון חמת. היה עיכוב במשלוח אבל לא בגלל החנות אלא יותר מהצד של חמת.
בחנות נמצא בחור בשם אסף שעוזר בכל מה שניתן.
מומלץ מאוד

הגענו לחנות ברזים לאחר סקר שוק נרחב..לשמחתנו רק בחנות ברזים הצלחנו לקבל הצעת מחיר משתלמת בהתאמה אישית של ארון לפי מידה...אפוקסי עם כיור מונח..אנחנו מאוד מרוצים

הזמנו כיור ושילמתי בטלפון. התקשרנו לוודע שזה במלאי! לא עושים משלוחים לכיורים ולכן באתי לאסוף בעצמי (מחיפה). יבשו אותי 40 דקות (!) ובסוף אמרו שלא מוצאים את כיור שהזמנתי. ניסיתי לבטל הזמנה וזה גם לקח רבע שעה ובסוף גם לא הצליח (לא היה תקשורת).
כרגע אני מחכה בקוצר רוח לדעת אם אני צריך לבטל את העסקה דרך חברת אשראי.

הברז שהזמנתי וקיבלתי בראשונה לא התאים לשיש במטבח שלי. פניתי לחנות וביקשתי להחליפו לדגם אחר. שלום, בעל החנות הזמין מיידית את הדגם האחר שביקשתי וכעבור מספר שעות הודיע לי שהברז ההחדש הגיע.
אין מילים מרמת הנכונות לעזור והשירות המהיר.

לרגל קניית דירה חדשה בחרנו את הברזים לבית בחנות ,ברזים" ברמת השרון בהמלצת מעצבת הפנים שלנו.

בחנות קיבלנו שירות אדיב במיוחד מגב' איזבל אשר נתנה לנו עצות פרקטיות, המחירים היו אטרקטיביים והמבחר גדול. איזבל ידעה להמליץ את הברזים הנכונים עבורינו.

היום אנו לאחר מעבר הדירה, נהנים מיופי הברזים וכן מנוחות.

מומלץ בחום!!!!

השירות של איזבל ושלום גרוע מאוד, ממש עויין. הם לא מסבירים כלום על הברזים, מתייחסים ללקוחות כאל מטרד, מתעלמים במשך זמן ממושך ומזלזלים באופן מופגן. הם גם הקפידו לקרוא ללקוחות אחרים שיצאו מהחנות "נודניקים" ו"לא יודעים מה הם רוצים" באוזנינו שמא לא הבנו את הרמז ליחסם אלינו. גם כשהתקשרנו בטלפון לאחר שהתברר כי קנינו אמבטיה אבל נצטרך שוב לנסוע במיוחד לחנות בשביל הפקק, העמידו פנים כאילו לא זכרו כלל מי אנחנו. הברזים זולים, האספקה מיידית, ההשפלה מוחלטת.

כבר בשיחת הטלפון הראשונה הבנתי שהגעתי למקום הנכון..
חויית השרות היתה נעימה ומהירה. צוות החנות מסביר פנים וקשוב לכל שאלה.
המחירים זולים בהשוואה לחנויות אחרות עבור אותם דגמים בדיוק.
מומלצים ביותר

מצאנו ברזים ואביזרי אמבטיה במחירים מצויינים ובמבחר גדול, שירות לקוחות היה נהדר, מחירים היו טובים, והמשלוח מהיר. אנחנו מאד ממליצים.

נהניתי משירות מקצועי, אדיב, אמין ויעיל. המחירים חבנות מצוינים ותחרותיים . מבחר המוצרים גדול מגוון ואיכותי. אשמח להשתמש בשירותיהם שוב.

צריך לפרגן לחנות כזו!
ההזמנה הטלפונית אדיבה, המחיר זול משמעותית 600 ש"ח. במקום אחר ביקשו 1200, ב'הום סנטר' הברז עולה 1799. אפילו חבר בעל חנות טמבור אמר שיכול לעשות לי מחיר עלות שלו כ800 ש"ח. הברז הגיע עם שריטה קלה (כנראה בשליחות) וכשהודעתי מיד שלחו למקום שבו התארחנו בחול המועד פסח שליח על חשבונם עם ברז אחר חדש. ותודה לאיזבל(ה). כה-לחי!!! מומלץ בחום...

רכשתי ב"ברזים" מספר משמעותי של מוצרים, כיורים, ברזים, מקלחונים. הגעתי אליהם לאחר סקר מעמיק בתחום, גיליתי בחנות מבחר עשיר של מוצרים ממגוון חברות מובילות. המחירים היו מהזולים שפגשתי, השרות לבבי ומקצועי. נהנתי מהרכישה וללא ספק אשוב לקנות שם.