הרכישה התבצעה במהירות וקלות. אחר מספר טלפונים של בירורים שלי לגבי המוצר ניתנו לי תשובות לכל השאלות בסבר פנים יפות ובסבלנות. לאחר ביצוע ההזמנה הממוחשבת שגם כללה הנחה למוצר , המוצר הוזמן לחנות ממחסן המלאי וברגע שאימתו איתי את ההזמנה לאחר 24 שעות המוצר כבר היה אצלנו בבית. ואנו מתגוררים בחיפה מרחק די גדול. שירות אמינות ומקצועיות.
הבעלי רצה לקנות את מערכת התופים, אבל אני לא יכולתי להרשות לו את זה, כי המערכת הזאת יקרה ועושה הרבה רעש. בכל זאת הסכמתי לקנות לו אותה ליום הולדת. יצרתי קשר עמ חנות והם בחרו לי מערכת הכי שקטה וקומפקטית, הניתנת לחיבור למחשב. עכשיו הוא מנגו בחדר שלו ולא מפריע לא לי ולא לשכנים. תודה לכם!
הקנייה היתה מאוד מהירה בעל החנות עזר מאוד גם טלפונית אחרי הקנייה. עם הנחה לחיילים שזה מאוד יפה ומשמעותי.נהנתי מאוד מהשירות.
האורגנית הוזמנה ביום חמישי 16.02.12 וביום שישי הגעתי לחנות לאיסוף עצמי. קבלתי שרות מאוד מאוד מקצועי, יחס אדיב, והסבר על האורנית . רעשתי את האורגנית לנכדה, והיא מאוד מאוד מרוצה.
רשית התקשרתי לשרות לקוחות של החנות וכבלתי הסבר ממש מצויין על המערכת ובחנות כיבלתי יחס מקצועי והרגשתי שאני רוכש במקום בטוח המערכת ממש טובה ביחס למחיר שלה תודה רבה לצוות החנות שרות מצויין
הזמנתי סט 4 מיתרים לכינור של חברת ALICE, כדי להחליף מיתר אחד שנקרע. שלחו לי סט לא מתאים של חברת SUNRISE. לטענתם זו אותה חברה. גם אם זו אותה חברה, אבל המיתרים פחות טובים ולא מתאימים למה שיש לי. הם הציעו לי לשלוח חזרה על חשבוני. לא ברור לי אם הם מתכוונים להחליף, או לתת זיכוי. המשלוח נשלח בהתחלה לכתובת שגויה, בגלל באג באתר שלהם שלא העתיק את סוף המילה אחרי גרשיים (") (המיקוד היה נכון), והם שלחו לי פעם נוספת על חשבונם, למרות שהרווח שלהם נמוך.
המשלוח נשלך בדיוק לכתובת הרשומה בהזמנה ! הצענו ללקוח להחזיר את המוצר עם הוא לא מרוצה ממנו .
הזמנתי את הגיטרה דרך האינטרנת ותוך 10 דקות נציג התקשר אלי בכדי להשלים את ההזמנה ביררתי עם הנציג לגבי המוצר והוא נתן לי הסבר ממש מקצועי על הגיטרה שרות מקצועי . ממש מרוצה מהגיטרה.
קניתי ב18.5 נרתיק לגיטרה ושילמתי בעבור משלוח עם שליח. שלחו עם דואר רשום והגיע היום ב 27.5.בחנות טוענים ששלחו את המוצר יום אחרי ההזמנה וזה לא בעיה שלהם וטעויות קורות. מה דעתכם חברים? הייתם מסכימים שיקחו לכם כסף על משלוח עם שליח ובמקום ישלחו בדואר רשום! המענה הטלפוני של המוכרים היה התנערות מוחלטת מכל אחריות על ביצוע הכושל של המשלוח. לא רק שהגעת המוצר הייתה מאוחרת כל כך, הם גם לא הציעו כל פיצוי ולא עשו כלום חוץ מלהסביר לי ש"אין מה לעשות". אני לחנות הזאת לא אחזור ! יש ברוך השם חנויות אחרות שיתנו יחס הגון וטיפול הולם בתקלות שקורות. אני ממליץ למי שרוצה לקנות במיוזיק גייט לא לקחת את הסיכון !
הכן גילי הזמין מוצר והמוצר נשלך אליו בדאר אקספרס (בדיוק כפי שהופתח ) לאחר מספר ימים גילי יצר אתנו קשר טלפוני כי הוא לא כיבל את המוצר יצרנו קשר עם סניף הדאר שממנו המוצר נשלך . לצערינו גילי לא קיבל את המוצר בזמן ויצר אתנו קשר נוסף והסביר שהוא לא קיבל את המוצר בדאר אקספרס הכן לא היתה לנו תשובה מכוון שגילי התקשר אלינו ביום שישי בצהריים וביום שישי לא היתה לנו אפשרות לבדוק מול הדאר לצערינו גילי עוות לגמרי את דברי הנציג !!! נציג הסביר לגילי שבהחלת נבדוק מה גרם לעיקוב בדאר ונחזיר לו תשובה בהקדם אין באפשרותינו " לפצות " לקוח בלי בדיקה של המקרה ! למיוזיק גייט אלפים של לקוחות מרוצים שמזמינים מוצרים ומכבלים אותם בזמן אך לצערינו קורים מקרים שבהם המשלוח מתעכב מסיבות שלא תלויות בנו ובנציגי השרות
קניה במיוזיק-גייט? אז כך: כל הליך הקנייה היה מתוק,- החבר'ה על הכיפק- בחורים רציניים אחראים ועמדו בעיסקה בצורה יוצאת מהכלל! מהטלפון הראשון עד לסיום העסקה היחס היה מאד אדיב וסימפטי וגם לאחר שיצא שהעסקה לא מומשה דרך כ.אשראי הנוהל נשאר תקף והיחס לא התבטל כלפי הלקוח. לאחר שהעסקה בוצעה באתי ואספתי את המוצר מהחנות, ובעודי שם הציעו כוס מים, ועזרו להרכיב את המוצר על הקטנוע. הבחורים שם צעירים ועם פנים לעתיד מתוק לנגנים, מומלץ בלב רחב!
לפני כחודשיים קניתי במיוזיק גייט שתי מפוחיות - לה ומי. מפוחית המי עבדה כמו שצריך. המפוחית שהגיעה בתוך קופסת המי היתה למעשה מפוחית רה - היה חרוט "D" בצידה. נאלצתי לשוב לחנות בשנית (סיוט כשלעצמו, שכן אני עובד ויכול להגיע רק בשעות פקקים עמוסות). לא היתה עוד מפוחית לה בחנות אז התפשרתי ולקחתי מפוחית דו במקום. שלא כמו הלה והמי, הדו לא הגיעה בתוך שקית ניילון ולא נראתה חדשה כקודמותיה. לאחר שהגעתי לביתי, נשיפה קלה במפוחית גילתה שהיא מזייפת ברמות קשות בחור השלישי. למחרת התקשרתי למקום, אמרו לי לבוא בזמני החופשי לחנות ושיחליפו לי. מכיוון שלא היה באפשרותי לחזור למקום עקב עומס בעבודה, ביקשתי מאבי שיעשה זאת. כשהגיע לשם עם המפוחית והקבלה, סירבו להחליף עבורו את המפוחית שכן 'עברו 14 יום מההזמנה ורואים שהשתמשו בה רבות'. מיותר לציין שמלבד נשיפה קלה וגילוי שהיא מזייפת, לא השתמשתי במפוחית כלל. לא, אני לא מתכנן לקנות במיוזיק גייט בעתיד.
שרות אדיב ,ההזמנה בוצעה ביום ראשון בבוקר,וכבר בצהריים חזרו אלי להשלמת פרטים ,אחרי יומיים הגיע המוצר באריזה מקורית ולא פתוחה !!!
הזמנתי גיטרה דרך האתר..בשניה שההזמנה בוצעה התקשר אלי הנציג שאישר את ההזמנה,ההזמנה בוצעה ביום חמישי וכבר ביום ראשון שלחו את הגיטרה וביום שלישי היא הגיעה..משלוח מהיר,הגיטרה מעולה!
