חוו"ד לא עזרה
0
קניון מוצרים (רמת גן)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בצ'יפ שופ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
1
0
3
נמצאו
4
חוות דעת גולשים על צ'יפ שופ
שם:
מאור
תאריך:
10/06/2009
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
1.כאשר הזמנתי את המוצר דרך אתר החברה נאמר לי כי ביצעו את ההזמנה שלי בתשלום אחד למרות שהייתה אפשרות לבחור מספר תשלומים בעת ביצוע ההזמנה.
2. נאמר לנו כי יש דגם יותר טוב מזה שהזמנו שהינו גם עם מנגנון "נו פרוסט" בתוספת תשלום של 200 ש"ח. הזמנו אותו. המקפיא שהגיע הינו מקפיא רגיל ללא המנגנון המדובר.
3. אי אפשר ליצור קשר טלפוני ישיר עם החנות אלא רק עם מוקד השארת הודעות. נציגי החנות והמנהלת בראשם הינם גסי רוח ולא מעוניינים לספק שירות ללקוחות.
בקיצור אל תתקרבו לחנות!
2. נאמר לנו כי יש דגם יותר טוב מזה שהזמנו שהינו גם עם מנגנון "נו פרוסט" בתוספת תשלום של 200 ש"ח. הזמנו אותו. המקפיא שהגיע הינו מקפיא רגיל ללא המנגנון המדובר.
3. אי אפשר ליצור קשר טלפוני ישיר עם החנות אלא רק עם מוקד השארת הודעות. נציגי החנות והמנהלת בראשם הינם גסי רוח ולא מעוניינים לספק שירות ללקוחות.
בקיצור אל תתקרבו לחנות!
מוצר:
מקפיא 245
שם:
ריקי
תאריך:
08/06/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי ל"חנות", לאחר שבחרתי מקרר טיטניום לקניה. ביצוע ההזמנה היה קל, וקיבלתי אישור על עיסקה בתשלומים במחיר 5,663 ב18.05.09. למחרת, אימתו עמי טלפונית. הודיעו שהמחיר למקרר לבן ובמזומן. היות ולא הייתי מול המחשב בבית, לאמת, הסכמתי לתוספת של כאלף שקל ולעסקה ובמזומן. נאמר לי שהמקרר יגיע "עוד היום". לאחר שחזרתי ווידאתי במחשב את אישור העיסקה יצרתי קשר טלפוני. לא הסכימו לחזור למחיר המקורי כפי שנשלח אישור לגביו במייל שלי. אבל אמרו ש"יפצו אותי במתנה יפה" ו"שהמקרר ישלח עוד היום".
מאז עברו שלושה(!!!),שבועות. אני מתקשרת מדי יום ומבקשת ממנהל שיחזור אלי. לא חזרו אלי!. ביקשתי לבטל העיסקה. באתר שלהם כתוב שניתן לבטל בכל עת ללא קנס. ביקשו לקנוס אותי על ביטול. כל יום (בטי מהאספקה) מוצאת תירוץ אחר למה עדיין לא סיפקו לי את המקרר. בקיצור, לא עמדו במחיר שהבטיחו, לא במועד האספקה, ולא בעיסקת תשלומים כפי שהתחייבו.
ריקי
מאז עברו שלושה(!!!),שבועות. אני מתקשרת מדי יום ומבקשת ממנהל שיחזור אלי. לא חזרו אלי!. ביקשתי לבטל העיסקה. באתר שלהם כתוב שניתן לבטל בכל עת ללא קנס. ביקשו לקנוס אותי על ביטול. כל יום (בטי מהאספקה) מוצאת תירוץ אחר למה עדיין לא סיפקו לי את המקרר. בקיצור, לא עמדו במחיר שהבטיחו, לא במועד האספקה, ולא בעיסקת תשלומים כפי שהתחייבו.
ריקי
תגובת החנות:
ביום שני 18/5/09הלקוחה הזמינה מקרר אמנה ישירות מהאתר בצבע לבן בתשלום 1.
לאחר מספר ימים 26/2/09 שכבר תואם לה מועד הספקה בקשה הנחה נוספת כשסרבנו ביקשה לבטל את העיסקה.
העיסקה בוטלה ללא דמי ביטול כפי שמצויין בתקנון.
ביום 2/06/09 הלקוחה פנתה שוב בפניה טלפונית לחידוש הזמנה ושינוי צבע המוצר תומחר ונקבע מספר תשלומים (3 תשלומים) לשביעות רצונה
מספר פעמים ניסו לתאם עימה מועד הספקה אך אף מועד לא התאים לה.
ביום שני 8/6/09 תואם הספקה לשעות הצהריים, כאשר המוביל בדרכו לביתה פנתה שוב ובקשה הנחה של 700 ש"ח!!!
סרבנו לכך ואף הצענו לבטל את העיסקה.
הלקוחה קבלה את המוצר ואף חתמה בכתב ידה "מאשרת קבלת המוצר לשביעות רצוני" מצ"ב אישור תעודת משלוח
צר לנו על סוג התנהגות כזו!!!
לאחר מספר ימים 26/2/09 שכבר תואם לה מועד הספקה בקשה הנחה נוספת כשסרבנו ביקשה לבטל את העיסקה.
העיסקה בוטלה ללא דמי ביטול כפי שמצויין בתקנון.
ביום 2/06/09 הלקוחה פנתה שוב בפניה טלפונית לחידוש הזמנה ושינוי צבע המוצר תומחר ונקבע מספר תשלומים (3 תשלומים) לשביעות רצונה
מספר פעמים ניסו לתאם עימה מועד הספקה אך אף מועד לא התאים לה.
ביום שני 8/6/09 תואם הספקה לשעות הצהריים, כאשר המוביל בדרכו לביתה פנתה שוב ובקשה הנחה של 700 ש"ח!!!
סרבנו לכך ואף הצענו לבטל את העיסקה.
הלקוחה קבלה את המוצר ואף חתמה בכתב ידה "מאשרת קבלת המוצר לשביעות רצוני" מצ"ב אישור תעודת משלוח
צר לנו על סוג התנהגות כזו!!!
מוצר:
מקרר GM819DTCT
שם:
יואב
תאריך:
16/04/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום שני ערב לפני החג השני בפסח, בצעתי רכישה של מקלט טלוויזיה 47LG". אני לא מעוניין לדבר על המוצר מאחר והמוצר מצוי אצלי יומיים שלושה, הנני מעוניין לדבר על השרות "המצויין" שזכיתי.
בצעתי הזמנה בשעה 10:00 בבוקר ובקשתי מנציגת המכירה בחורה בשם הדס לתשומת ליבה על כך שהמקלט בביתי התקלקל ולא הייתי רוצה להעביר את החג ללא יכולת צפיה בשידורי הצמפיונס ליג, וערוץ הילדים עבור הבנים. יצאתי לקניות לחג ותוך כדי אני מקבל טלפון מהמוביל של הטלוויזיה שהוא בדרך אלי ודורש לדעת מה הכתובת!! המום ונרגש טסתי הביתה ובסביבות השעה 12:00 הטלוויזיה הייתה מונחת על סדנט ועובדת בצורה מושלמת. אחרי החג אמור להגיע מתקין בכדי לחבר את המקלט על הקיר בצורה קבועה. מעולם לא חוויתי חוויה שכזאת וממש הרגשתי אח"ם. אין דברים כאלה!! וניתן לומר שאני מבצע רכישות באינטרנט כעשור.
הרמתי טלפון להדס והודיתי לה רבות. בנוסף אמרה שאחרי החג תשלח מתנה כבונוס.
יישר כוח לציפ-שופ, ובתקווה לחנוית נוספות כמותה.
בצעתי הזמנה בשעה 10:00 בבוקר ובקשתי מנציגת המכירה בחורה בשם הדס לתשומת ליבה על כך שהמקלט בביתי התקלקל ולא הייתי רוצה להעביר את החג ללא יכולת צפיה בשידורי הצמפיונס ליג, וערוץ הילדים עבור הבנים. יצאתי לקניות לחג ותוך כדי אני מקבל טלפון מהמוביל של הטלוויזיה שהוא בדרך אלי ודורש לדעת מה הכתובת!! המום ונרגש טסתי הביתה ובסביבות השעה 12:00 הטלוויזיה הייתה מונחת על סדנט ועובדת בצורה מושלמת. אחרי החג אמור להגיע מתקין בכדי לחבר את המקלט על הקיר בצורה קבועה. מעולם לא חוויתי חוויה שכזאת וממש הרגשתי אח"ם. אין דברים כאלה!! וניתן לומר שאני מבצע רכישות באינטרנט כעשור.
הרמתי טלפון להדס והודיתי לה רבות. בנוסף אמרה שאחרי החג תשלח מתנה כבונוס.
יישר כוח לציפ-שופ, ובתקווה לחנוית נוספות כמותה.
מוצר:
טלוויזיה 47lg60fr
שם:
ענת
תאריך:
06/04/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזיה הבטיחו שהטלויזיה תגיע אליי יום למחרת עם התקנה הטלויזיה הגיעה אחרי ימים, לא תיאמו לי התקנה אמרו לי רק בעוד שבועיים כי עכשיו חג ויש לחץ, לא עמדו בהבטחות שלהם. המכירה נעשתה מול הדס מה שהפך את התהליך למאוד מאכזב היא מוכרת מוצרים ולא יודעת לתת שירות לאחר מכן. אחרי שהם מקבלים הכסף כלום לא מעניין אותם. רכשתי את המוצר כי היא הבטיחה לי משלוח והתקנה תוך יומיים, בסופו של דבר אי הפעלתי לחץ ועשיתי במקומה את העבודה. מאחר וביקשתי את הטלפון של המתקין כדי שאני אתאם את ההתקנה והדס לא הסכימה לתת לי מה שגרם לעיכוב יתר של ההתקנה.
חשוב לציין שאין אפשרות להתקשר ישירות לאתר אלא למוקד הודעות שלהם והם מוסרים להם הודעה ואז הם חוזרים באיחור כמובן, מה שמקשה על תהליך ההזמנה.
אין אחראי כדי להתלונן אצלו אם משהו לא בסדר, בקיצור אין אנשים מקצועיים, אין יושר ואין אוזן קשבת והכי חשוב שאין אמון ואין ביטחון לכסף כי לא מקבלים תמורה מלאה בעד התשלום.
חשוב לציין שאין אפשרות להתקשר ישירות לאתר אלא למוקד הודעות שלהם והם מוסרים להם הודעה ואז הם חוזרים באיחור כמובן, מה שמקשה על תהליך ההזמנה.
אין אחראי כדי להתלונן אצלו אם משהו לא בסדר, בקיצור אין אנשים מקצועיים, אין יושר ואין אוזן קשבת והכי חשוב שאין אמון ואין ביטחון לכסף כי לא מקבלים תמורה מלאה בעד התשלום.
תגובת החנות:
הלקוחה פנתה למרכז ההזמנות ביום שני בצהריים
לאחר שטענה כי הזמינה טלביזיה באתר אחר לפניי 10 ימים ומסרו לה באותו היום שאין להם במלאי.
הלקוחה ערכה הזמנה ללא כל אמצעי תשלום סוכם מועד הספקה של עד 14 ימי עסקים כפי שמופיע באתר. נאמר לה כי נשתדל לפניי כן לספק.
בנוסף נשתדל להתקנה מהירה מכוון שאין הדבר תלוי בנו אלא בחברת ניופאן והזמן סמוך לערב החג.
יום למחרת לא ניתן היה להשיג את הלקוחה ולכן קיבלה את המוצר בהספקה מהירה מאוד תוך יומיים.
זמן קצר לפניי הגעת המוביל טענה שמצאה זול יותר לאחר ביצוע ההזמנה ואף קיבלה הנחה נוספת.
יום למחרת שקבלה את המוצר פנתה לתיאום התקנה והתבטאה בכלל לא יפה.
הוצע לה לבטל את העסקה להחזיר מוצר ולקבל את כספה בחזרה אך היא סירבה.
המוצר הגיע לה מוקדם מהצפוי, ההזמנה נעשתה בתוך דקות ובסבלנות ללקוחה ללא השארה של שום פרטיי תשלום.
יש לציין כי מועד ההתקנה סוכם מול הלקוחה טרם כתיבת שורות אלו
צר לנו כי הלקוחה מתנהגת כך.
נשמח לשרתה גם בעתיד
לאחר שטענה כי הזמינה טלביזיה באתר אחר לפניי 10 ימים ומסרו לה באותו היום שאין להם במלאי.
הלקוחה ערכה הזמנה ללא כל אמצעי תשלום סוכם מועד הספקה של עד 14 ימי עסקים כפי שמופיע באתר. נאמר לה כי נשתדל לפניי כן לספק.
בנוסף נשתדל להתקנה מהירה מכוון שאין הדבר תלוי בנו אלא בחברת ניופאן והזמן סמוך לערב החג.
יום למחרת לא ניתן היה להשיג את הלקוחה ולכן קיבלה את המוצר בהספקה מהירה מאוד תוך יומיים.
זמן קצר לפניי הגעת המוביל טענה שמצאה זול יותר לאחר ביצוע ההזמנה ואף קיבלה הנחה נוספת.
יום למחרת שקבלה את המוצר פנתה לתיאום התקנה והתבטאה בכלל לא יפה.
הוצע לה לבטל את העסקה להחזיר מוצר ולקבל את כספה בחזרה אך היא סירבה.
המוצר הגיע לה מוקדם מהצפוי, ההזמנה נעשתה בתוך דקות ובסבלנות ללקוחה ללא השארה של שום פרטיי תשלום.
יש לציין כי מועד ההתקנה סוכם מול הלקוחה טרם כתיבת שורות אלו
צר לנו כי הלקוחה מתנהגת כך.
נשמח לשרתה גם בעתיד
מוצר:
טלויזיה RV500
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply