‎טונר ישראל‎ ‏(TunerIsrael)

הזמנתי טיונר למדפסת מסוג HP CB435A. לאחר כמה ימים הסטטוס של הקנייה באתר לא השתנה. טלפנתי פעם היבטיחו מייד. טילפנתי שוב הבטיחו מייד. לאחר הפעם ה- 3 הסטטוס שונה לשולם. הטיונר היגיע, החשבונית לא. טילפנתי פעם, הבטיחו. טילפנתי פעם שנייה - הבטיחו. בשלישית - היגיע. היום רציתי לשים את הטיונר אולם שלחו לי טיונר לא מתאים מסוג PTCB436A כשהזמנתי הייתה לטיונר HP CB435A וכך כתוב גם בקבלה שבקנייה. כך נשארתי תקוע באמצע העבודה בלי טיונר!!!!

אני גר בתל אביב, והזמנתי טונר דיו למדפסת לייזר זירוקס 3117. כאשר עברו שבועיים ולא קיבלתי את ההזמנה, התקשרתי לחנות. חשוב לציין שבכל ההתקשרויות שלי לחנות מעתה, תמיד הגעתי למישהו שנמצא מחוץ לחנות (ועשה עקוב אחרי לפלאפון) ותמיד ביקש שאתקשר שוב בעוד שעה. כאר התקשרתי שוב הסתבר שההזמנה נשלחה לכתובת כלשהי שגויה בירושליים (!) המוכר שאל אותי האם אני רוצה לבטל את ההזמנה או לקבל אותה בכל זאת, ביקשתי לקבל את ההזמנה, ושאלתי האם ניתן לשלוח אותה עם שליח. הוא אמר שיבדוק ויחזור אליי. כעבור מספר ימים, לאחר שלא חזר אלי, התקשרתי שוב והמוכר אמר שהוא פשוט שלח את ההזמנה שוב בדואר רגיל. כעבור שבוע קיבלתי את הטונר, אך לא צורפה חשבונית להזמנה. מאחר ואני עצמאי, וזקוק לחשבונית, התקשרתי שוב כדי לבקש חשבונית. מי שענה לי לקח ממני את הכתובת, וכאשר שאלתי אותו למה הזמנה כל כך פשוטה צריכה להיות כל כך בעייתית וממושכת הוא ענה: "אני לא עובד פה, אני רק קרוב משפחה שעוזר לבעל החנות". עוד שבועיים עברו, ועד היום לא קיבלתי חשבונית על הקניה.

עובדות בלבד: הזמנתי ב-28-7 אחרי 5 ימים התקשרתי כי לא היה רשום באתר נשלח או משהו כזה ענו דווקא מהר לקחו ממני את השם ואמרו "תוך חמש דקות אני חוזר עליך" , לא יתקשרו. - אחרי 11 יום הגיע הטיונר פתוח הם לא סגרו אותו טוב (או שמישהו בדואר נגע קשה לי להאמין אני מזמין המון דברים מהאינטרנט וזה אף פעם לא קרה לי ) - אני מוציא אותו מהשקית כל החולצה שלי והריצפה שחורים משהו לא ניסגר שם טוב והטיונר מאבד מהאבקה שלו - מתקשר אליהם , "אחי עוד חמש דקות אני חוזר עליך" , ממשיך לחכות לשיחה.... לסיכום מחירים ממש נמוכים ביחס למתחרים כניראה שיש סיבה לכך...