דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

זאפ השוואת מחירים > מדריך החנויות > ‎שופוינט‎ ‏(ShoPoint) > עמוד 3

‎שופוינט‎ ‏(ShoPoint)

מבחר מוצרי חשמל לבית (חיפה)

( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)

אתר:

www.shopoint.co.il

בעלים:

שופוינט

עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008

למידע נוסף >

דירוג החנות בשנה האחרונה:

רכשת מוצר בשופוינט ?

ציון ממוצע

חוות דעת בשנה האחרונה

102

כל חוות הדעת

הוספת חוות דעת על החנות

התפלגות חוות דעת

חיובי

נייטרלי

שלילי

חודש אחרון

3 חודשים אחרונים

6 חודשים אחרונים

שנה אחרונה

כל הזמן

נמצאו 102 חוות דעת גולשים על שופוינט

מיון לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה

שם:

גיא

תאריך:

25/05/2011

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

לא ממליץ לקנות מהחברה הנ"ל. החברה מוכרת מוצרים פגומים והיא לא אמינה.
המקרה:
רכשתי טלפון ולאחר כחודש הטלפון שהשתמשתי בו זמן קצר בלבד שבק חיים.
מרגע שיצרתי קשר עם החנות ואמרתי כי המוצר פגום הם לא הסכימו לטפל או לתת לי שירות. כמו כן התנהגו בצורה בוטה , ולא אדיבה.
כאשר ניסיתי ליצור איתם קשר בשנית וסברתי את המקרה, טרקו את הטלפון.
לדעתי מי שקונה מהחברה הנ"ל לוקח סיכון כי במקרה של קלקול או תקלה לא יעזרו לך.
הייתי ממליץ להימנע מקניה מחנות זו.

תגובת החנות:

שלום, לא ברור מדוע הלקוח משתמש במילים כמו "חנות לא אמינה" מוצרים פגומים", הרי בעצמו הוא כתב שהמכשיר היה אצלו כחודש ימים לאחר פרק זמן זה במידה ויש תקלה במוצר אנו מפנים את הקלוחות אל שירות התיקונים של אותו מוצר כמובן שהתיקון הוא בחינם ובמסגרת האחריות הלקוח סרב לתיקון ודרש מכשיר חדש לחלוטין ולכן נתן תגובה שלילית באתר זאפ, אתר שופוינט פעיל מזה מספר שנים ומשרת את כלל אזרחי מדינת ישראל בצורה אמינה ואיכותית, ועל כך יעידו כל חוות הדעת החיוביות שקיבלנו במהלך השנים.

מוצר:

טלפון AS740

שם:

מיטל

תאריך:

24/04/2011

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

תהליך ההזמנה מאוד פשוט ,והמשלוח הגיע מהר ,למרות שהייתי בטוחה שיתעכב בגלל חג הפסח כמו אצל הרבה ספקים .שירות הלקוחות בטלפון ענו במהירות ובמקצועיות לגבי זמן ההספקה שהיה לאותו יום .בסה"כ מאוד נהנתי מחוויית הקניה ב"שופוינט".

מוצר:

זרוע לטלויזית LCD דגם 34

שם:

מימי

תאריך:

18/04/2011

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

לאחר שנגמר המלאי של קומקום זה בכל רשתות הום סנטר ורציתי ספציפית את מוצר זה כמתנה לאמא שלי לערב החג פניתי לזאפ.המוצר מיד אותר ובעקבות המלצות על שופוינט קניתי אותו דרך האתר בקלות רבה תוך שמלווה אותי בחורה מדהימה , אדיבה,אחראית וסובלנית בשם זהבית.כיוון שרכשתי את המוצר בשמונה בערב יום חמישי הייתי לחוצה שהוא לא יספיק להגיע עד ערב החג אבל זהבית עזרה לי ועשתה את מיטב יכולתה ואכן לשמחתי ולתדהמתי הרבה , ביום שני בשמונה בבוקר הגיע הכד.ממליצה בחום רב על זהבית!ועל שופוינט!
חג שמח:)

מוצר:

כד חשמלי נשלף EF-690

שם:

ליאור

תאריך:

02/02/2011

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

לאחר סקר שוק, הזמנתי זרוע לולויזיה וזרוע לממיר משופוינט. המחיר שלהם היה הזול ביותר, האתר היה מובן ונוח וההזמנה נעשתה מול זהבית שהמליצה כיוונה ודאגה שהכל יהיה מובן. מומלץ מאוד! בעיקר עם זהבית עונה!

מוצר:

זרועות לטלויזיה ולממיר 401

שם:

אבישי

תאריך:

12/01/2011

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הוזמן דרך האתר. קל, פשוט ומהיר. המוצר הגיע לביתי תוך יומיים מיום ההזמנה!!! (במשלוח של צ'יטה- המשלוח היה חינם) המוצר כמובן היה תקין- סה"כ מאוד מרוצה ואפילו מופתע לטובה ממהירות הגעת המוצר.

מוצר:

מכונת גילוח hq8240

שם:

מוריס

תאריך:

11/01/2011

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי מאתר 2 זרועות עבור טלויזיה.לפי
סקר שוק באינטרנט, היגעתי לאתר שופוינט.
דיברתי עם פקידה חיננית.שביצעה לי את ההזמנה.ותוך יומיים קיבלתי את המוצר הביתה
אין בי מילים חנות האתר אמין ביותר.
היחס היה עדיב.המוצר היגיע באריזה מסודרת
אני ממליץ מאד לקנות מהאתר הזה.

מוצר:

2 זרעות ברקן

שם:

דרור

תאריך:

11/01/2011

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

המוצר שנרכש הגיע מהיום למחר ונמצא לא מתאים לצרכי. התקשורת עם הספק היתה נעימה ואפקטיבית והמוצר החולף ללא בעיה במוצר אחר שגם הוא הגיע תוך יום.
שביעות רצון מלאה מהמוצר ומהתקשורת עם ShoPoint.

מוצר:

מכונת תספורת 1591

שם:

Ilya

תאריך:

19/11/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חנות אמינה.המחיר היה הרבה יותר זול מכל אתרי קניות הידועים לי.היה לי חשש שיש טעות בדגם - אבל דגם היה נכון לגמרי. מוצר הגיע תוך יום 1.
ממליץ בחום לרכוש באתר

מוצר:

רוע ברקן 31 31

שם:

אולג

תאריך:

15/11/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי 2 זרועות ברקן מהחנות. למחרת קיבלתי חבילה עם שליח.
מאוד שמחתי שהזמנה הגיעה כל כך מהר,
אך כאשר אני הגעתי הביתה התגלה שהגיע רק זרוע אחד במקום שניים.
לאחר בירור קצר מול נציג החברה גילינו שקרתה טעות. "אז מה?" חשבתי לעצמי.
מי שלא טועה הוא לא עובד. :)
כבר למחרת קיבלתי זרוע שני עם שליח.
מאוד נהנתי מטיפול מהיר וטוב. תודה.
חוץ מזה אחלה מוצר במחיר הכי זול שאפשר!

מוצר:

זרועות ברקן דגם 24

שם:

karen

תאריך:

13/11/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

דיברתי עם נציג בשם אבי,היה מאוד נדיב וענייני, קיבלתי רושם מאוד טוב ולכן רכשתי את המוצר .
ממליצה בחום ..
אל תשכחו לפנות לאבי.

מוצר:

מטחנת בשר 2200

שם:

אסף

תאריך:

12/09/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

המקרר הגיע ליעדו תוך כיומיים.
חשבתי שחלה טעות בחיוב הויזה ובזמן אפס הם הודיעו לי שזה בבדיקה ואזוכה במידת הצורך.
בבירור מול ויזה הבנתי שטעיתי.
כל הכבוד לשופ-פוינט על הזריזות והמענה החיובי ללא היסוס.

מוצר:

מקרר משרדי BC50

שם:

שלומי

תאריך:

24/08/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ביום ראשון הזמנתי מאורר תליה מדגם 1620.
כבר ביום שלישי התקשר השליח ושאל אם ניתן להביא את המוצר לביתי ,עניתי בחיוב ולאחר שעה המוצר הגיע לביתי.
השירות מהיר וקל .אמשיך לקנת דרך SHOPONIT
שלומי

מוצר:

מאורר 1620

שם:

קינן

תאריך:

08/06/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חווית קניה-מרגע ההזמנה עד הגעת המוצר עברו 1 ימי עבודה . שרות לקוחות ברמה עולמית ואני רוכש דרך האתרים באינטרנט על בסיס קבוע. אבי שההזמנה בוצעה דרכו חווית קניה בפני עצמה ( שאפו אבי ). ממליץ בחום לרכוש באתר. אין ספק שארכוש באתר גם בעתיד לי ולמשפחתי מעניק צפייה מהנה.
אז חבר'ה תבקשו את אבי!!

מוצר:

טלוויזיה 50 50

שם:

רוני

תאריך:

02/06/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

המוצר מעולה, והשירות חבל על הזמן,
ההגעה של המוצר יגיע לפני היעד שהיה צריך להגיע,נורא התלהבתי מהדבר והמירות והמסירות של השליח.
תודה רבה לצוות ובמיוחד לאבי :) אחלה שירות.

מוצר:

כיריים 560

שם:

אפי

תאריך:

23/05/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

גרוע ביותר!!! לא מומלץ כלל להזמין מהחנות הנ"ל. המוצר הגיע לא בשלמותו ועדיין חסרים לנו חלקים. לאחר המון פניות לקבלת החלקים החסרים כל מה שרק שקיבלנו הם זלזול, הברזות והתחמקויות מצד החברה. הבטיחו לנו שיבואו בשעה מסויימת להביא לנו את החלקים החסרים והבריזו ואף לא ענו לטלפונים ללא מתן הסבר וזאת רק פעם אחת מיני רבים... בקיצר שירות רע מאוד עם קבלת מוצר חלקי. לא להזמין משם!!! עבודה בעיניים.

תגובת החנות:

המוצר – מטחנת בשר חשמלית סופקה ללקוח לאחר יום עסקים אחד מרגע הזמנתו , למחרת האספקה יצר איתנו קשר הלקוח בטענה כי חסר לו חלק במכונה , לאחר כ 4 שעות הגיע נציג מטעמנו לביתו והביא לו את החלק החסר, לאחר כיומיים נוספים פנה אלינו הלקוח בשנית וטען כי גילה שחסר לו חלק נוסף במטחנה , למחרת הגיע נציג מטעמנו לביתו בכדי להביא לו את החלק החסר הנוסף אך הלקוח לא היה בבית ולא ענה לטלפונים,

בנוסף נציין כי הגענו ללקוח פעם שלישית וסיפקנו לו את החלק החסר.
כמובן שכל המשלוחים הנוספים היו ללא חיוב ועל חשבונינו.

לאחר כל פעילות זאת מצידנו עדיין החליט לכתוב לנו חוות דעת רעה.
לא ברורה לנו התנהגות הלקוח במקרה זה.

אתר SHOPOINT הינו פעיל כמספר שנים ומשרת למעלה ממאתיים אלף לקוחות רשומים.
נמשיך לתת שירות ולקיחת אחריות ברמה הגבוהה ביותר.
וגם במקרה האמור נהגנו על פי כך.

מוצר:

מטחנת בשר ef2200

שם:

סימון

תאריך:

27/04/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

האנשים אדיבים ומוסרים מידע מפורט ומדוייק. גם המחיר מעולה. ההזמנה היתה מהירה וכך גם האספקה. שירות הלקוחות ענו יפה לשאלה שהתעוררה לאחר הקניה. כך שבסה"כ אני מרוצה

מוצר:

זרוע ברקן ל LCD 34

שם:

גיל

תאריך:

08/04/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי זרוע לטלויזית LCD, שהתברר כי אזלה במלאי.
עקב כך הציעו לי זרוע חלופית טובה יותר באותו מחיר, שנמסרה לי ע"י שליח עד הבית כפיצוי.

מוצר:

זרוע לטלויזית LCD

שם:

אלכס

תאריך:

07/04/2010

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שרות מצויין פשוט אין מילים!תהליך ההזמנה היה קל ונוח .המשלוח הגיע תוך פחות מ-24שעות ואני מרוצה מהמוצר מאוד . תודה רבה אין לי ספק שאמשיך לרכוש דרך שופוינט ואני ממליץ לכולם .

מוצר:

מכונת כביסה w562

שם:

בעז

תאריך:

01/12/2009

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ראשית- שרות מצויין וחויית קניה יוצאת דופן.

הפרטים: יצרתי קשר טלפוני, אחרי גלישה באתר כדי לברר פרטים נוספים על המוצר.נעניתי מיד באדיבות ובמקצועיות.
הזמנתי את המוצר עם דגש על מהירות המשלוח. המשלוח יועד לאלון מורה (מקום קר) והתנור עבור בתי שנותרה בלי אמצעי חימום.
נאמר לי שתהיה השתדלות.
בחלוף כ-30 שעות , למחרת בערב הודיעה לי בתי מאלון מורה ששליח בפתח ביתה עם המכשיר.!!
אני טרם נתקלתי בכזו מסירות ורצון טוב, האמת- ריגש אותי.
התקשרתי גם לחברה על מנת להודות בעל פה- לאבי שטיפל בהזמנה. גם שולי שענה לי היה אדיב,סבלני ומנומס.
מומלץ בחום !!!

מוצר:

מקרן חום עומד/שולחני df1418d

שם:

הדר

תאריך:

04/11/2009

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

פשוט אין מילים! לא נתקלים בכזה שירות בכל יום! גיא משירות הלקוחות היה מקצועי, אדיב ומקסים, ההזמנה היתה מדויקת, משביעת רצון והמחיר מצוין. על אף שזמן האספקה בעת ההזמנה עמד על עד 4 ימים, לבקשתי, המשלוח הגיע תוך פחות מ-24שעות!!!
השליח ניסים מצארוה תיאם מראש את הגעתו והיה חביב מאוד, נימוסי, מסביר פנים וסבלני.
תודה שופוינט! בהחלט נתראה בקרוב!

( ובחיי שזו לא מודעה שתולה... :) )

מוצר:

כירה חשמלית כפולה EF- 82W

שם:

יצחק

תאריך:

13/10/2009

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הפתיעו אותי - לטובה. הזמנתי ביום חמישי וכבר ביום ראשון המערכת היתה אצלי בבית (למרות שאני גר בנגב). תהליך ההזמנה היה קל ונוח והמערכת הגיעה ארוזה היטב באריזה המקורית. המערכת עצמה עונה בדיוק למפרט שתואר באתר והיא באיכות מעולה ובעיצוב מקסים. מאוד ממליץ לקנות בחנות הזו.

מוצר:

מערכת קולנוע ביתי DAV-DZ30

שם:

משה

תאריך:

02/09/2009

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

לפני כחודש הזמנתי את המכשיר הנ"ל מהחברה, ההזמנה הייתה פשוטה למדי באמצעות האתר של החברה, המוצר הגיע כמובטח(7 ימי עסקים) אבל הכי חשוב זה השירות, קיבלתי מכשיר פגום התלוננתי על כך במייל שירות הלקוחות באתר וקיבלתי תשובה תוך פחות מ24 שעות שבה נאמר שאני יקבל מכשיר חדש עם שליח עד הבית וכך קרה, לאחר יומיים קיבלתי מכשיר חדש, אני חושב שזוהי הוכחה מספיק טובה עד כמה שירות הלקוחות מוכיח עצמו..

מוצר:

dvd 811

שם:

רויטל

תאריך:

11/07/2009

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מצוין, אוזן קשבת והתחשבות ברצון הלקוח, המוצר עובד שקט מאוד, יתרון מעולה כאשר המדיח עובד ללא רעש. מכיל הרבה כלים, הניקיון טוב מאוד.

מוצר:

מדיח כלים 25M830

שם:

שולי

תאריך:

21/06/2009

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

המוצר מעולה, האספקה מהירה מעבר למצופה, השירות שקיבלתי מצוין, אין ספק שכשאצטרך לרכוש מוצר חשמלי אפנה שוב לזק"ש שופוינט על מנת לרכוש את המוצר שאזדקק לו.
ישר כח.

מוצר:

כיריים G2