יעקב
30.03.2011
הזמנת יכיריים גז מהאתר.ב18.3 קיבלתי מייל על אישור הזמנה ומספרה ונרשם שנציג יצור עימי קשר בהקדם, מה שלא קרה. מאז, שלחתי שתי תזכורות כתובות וכן תזכורת שלישית דרך האתר, במקום המיועד לכך ולא נענתי כלל! ב30.3.התקשרתי טלפונית, ענה אדם בשם עודד שטען בפניי שניסה להתקשר אלי טלפונית אולם לא היה מענה (יתכן והתקשר, אולם לי לא היתה שום הודעה במשיבון על כך).בשיחה הודיע שרצה להתיעץ איתי על אופן המשלוח, זאת לאחר 12 ימים מאז האישור, כאשר מוצאר על משלוח של 7 ימים!לשאלתי מדוע לא חזרו אלי בצורה מסודרת דרך אתרם במייל, לזאת ענה שהמייל מקולקל...וכן טען "אני לא יכול לרדוף אחרי כל לקוח"!
חוות הדעת עזרה לכם?
