דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
כלי גינון ובנין (נחלים)
בעלים:
מטר כלי גינון ובנין בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במ.ט.ר ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
3
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
1
0
2
נמצאו 3 חוות דעת גולשים על מ.ט.ר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר שצוין בזאפ שעל בסיסו החלטתי לרכוש את המוצר דרכם התברר כטעות (לטובתי)
על אף זאת החנות לקחה על עצמה את הטעות וסוכמה העסקה (כנדרש על פי חוק)
יש לציין זאת לחיוב
כבר למחרת בבוקר יצרו קשר והציעו לי שהם ירכיבו את המוצר ויבדקו אותו - יפה מאוד
המשלוח הגיע ביום העסקים שאחרי זה לשביעות רצוני
נקווה שהשירות אחרי הקניה (במידה וידרש) יהיה כמו תהליך הרכישה
מוצר:
חרמש משולב מוטורי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי בדיקה של מס ימים דרך אתר זאפ בהם המסור כל הזמן עמד למכירה
נכנסתי לאתר החנות וביצעתי את הזמנת המסור
יומיים לאחר ההזמנה התקשרו אלי מהחנות והודיעו לי שהמסור לא קיים במלאי כבר מס חודשים ויגיע למלאי רק עוד כ 3 חודשים ( אז למה הוא מפורסם במלאי)
כאופציות ל " החלפה " או " שידרוג " הוצאו לי מסורים לא באותו הספק כח ובמחיר גבוהה יותר
לא ניתן שום תחליף מתאים ונאלצתי לבטל את ההזמנה

מוצר:
מסור חשמלי Black & Decker 2200 Gk2240t
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לאיסוף עצמי לאחר שנאמר לי שהמוצר נמצא במלאי.
כשהגעתי לחנות הראו לי את המוצר שלצערי לא היה מה שהזמנתי...
כמה נקודות שלטעמי לא מתאימות לשירות לקוחות:
1. ויכוח האם הזמנתי או לא הזמנתי את המוצר ומה סוג הדגם... רק לאחר שהגיעה הנציגה האחראית ובדקה בניירת ראו שאכן אני צודק...
2. אם אין את המוצר המבוקש צריך להודיע ללקוח ולא להטריח אותו לבוא לקחת מוצר שלא הזמין.
3. ניסיון למכור מוצר אחר שאינו דומה למוצר שהוזמן (אולי רק בשם החברה) זה שימוש ציני בזמן ובאינטיליגנציה של הלקוח.
4. השירות שהיה בדלפק אמנם היה מסביר פנים וסבלני, אך הזמן ההמתנה עד למציאת הקבלה או הנציג שטיפל בנושא יגיע היה ארוך מאוד.
תגובת החנות:
מס הדגם אינו קיים יותר
המוצר שודרג לדגם משופר יותר
עם נתונים זהים של אותו היצרן, באותו המחיר,
הצענו ללקוח את הדגם שמחליף את הקודם,
והוא בחר שלא לקנות.
הוא קיבל הסבר מפורט ושרות טוב.


מוצר:
מסור אנכי Cj110
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.