המוצר הגיע בזמן, אך כשקיבלתי אותו בדקתי אותו והוא לא עבד, בנוסף הגיע טכנאי של יס שניסה לחבר אותו, בדק אותו על שתי טלוויזיות, ואמר גם הוא כי המוצר לא תקין. התקשרתי לחנות, ביקשו ממני לשלוח אימייל עם הפרטים, שלחתי אימייל ב-3 ליוני 2009, וקיבלתי התעלמות מוחלטת. החנות לא חזרה אלי.
המשלוח היה מהיר (כולל מעקב אחר המשלוח) מחיר סביר והוגן אריזה מוגנת ומסודרת כל הכבוד, המשיכו כך אשמח לקנות שוב
המשלוח הגיע בדואר רשום לאחר 3 ימים בלבד, בדיוק כמו שצריך. שירות הלקוחות היה מצויין, הזמנתי 2 מוצרים ואחד מהם לא היה במלאי ויגיע לחנות רק בסוף החודש. התקשרו אלי למחרת והציגו לי את האפשרויות שעמדו לפני אם זה לחכות למוצר שיגיע בסוף החודש או לבצע את ההזמנה של המוצר השני שהזמנתי ושהמוצר האחר יגיע למלאי נבצע את ההזמנה שוב. ככה צריך להיות, כל הכבוד להם. שירות לקוחות מצויין, היו נורא נחמדים בטלפון ודיברו בכבוד ויפה. שוב כמו שצריך להיות. נראת חנות מעולה, אומנם לא מוכרת אבל מאוד טובה.
הזמנתי כבל מאריך USB מהאתר ביום ראשון והוא הגיע ביום שלישי בבוקר. המחיר שלהם היה הזול ביותר מבין כל החנויות שבדקתי. המוצר איכותי ועושה מה שצפוי ממנו. בוודאות אקנה מהם שוב.
שירות מעולה, הזמנית את הכבלים ביום רביעי דרך האינטרנט לא היו שום בעיות הכבלים הגיעו אלי יום למחרת ... חבל על הזמן ... אני בטוח שאני אקנה בחנות הזאתי שוב... ממש קל וממש נוח.. ממליץ בחום...
הזמנתי ביום שני, ביום חמישי זה כבר הגיע לסניף הדואר. היו לי בעיות בהפעלת המוצר. התקשרתי לחנות, המענה הטלפוני מהיר ועניני ופתר לי את הבעיה. חנות מומלצת.
- הזמנה קלה ופשוטה - אייל מהחנות נתן לי בטלפון את כל הפרטים הרלוונטיים וענה על כל השאלות - לאחר ההזמנה קיבלתי מיילים עם עדכונים לגבי מצב ההזמנה, מייל עם חשבונית מס בקובץ PDF מצורף וכן מייל עם מספר דבר הדואר הרשום וקישור לאתר דואר ישראל למעקב אחר דבר הדואר ! אלו תוספים חשובים שלא נתקלתי בהם באף אתר. - ההזמנה הגיע מהר מאוד. - המוצר תקין ועונה על הצרכים. - לאחר התחלת השימוש במוצר היו לי שאלות נוספות, ואייל מהחנות ענה לי על כולן בסבלנות ובמקצועיות! בקיצור - חווית קנייה ברשת שטרם הכרתי. דני.
הזמנה נוחה באינטרנט, כבר למחרת קיבלתי במייל אישור הזמנה ומספר משלוח בדואר רשום. החבילה הגיעה לאחר עוד 3 ימים, סביר בהחלט. תאור המוצר באתר הינו אמין ותואם למציאות. לגבי המוצר: נראה כי הכבלים אכן איכותיים, בינתיים אני מרוצה
עובדות: - החבילה הגיעה תוך 3 ימי עסקים - ארוז בצורה טובה ומוגנת - קניה קלה, נוחה ואפילו כיפית חוות דעת: זו לא הקניה הראשונה שלי באתר (לצערי שכחתי לתת חוות דעת בפעם הקודמת), אך חזרתי אליו ואני אחזור אליו בגלל נוחות השימוש של האתר וקלות הקניה (האתר בנוי בצורה פרקטית מאוד, למרות שיש מה לשפר). לא הצטרכתי עדיין להשתמש מהשירות לקוחות. נקווה שימשיכו כך.
ביקרתי בחנות. קיבלה את פניי מוכרת אדיבה ביותר נתנה לי את כל מה שביקשתי ואם היה חסר סיפקה לי תחליף ראוי. בדקנו ביחד שהכל תקין. סה"כ חוויה נהדרת - ככה חנות צריכה להראות...
הזמנתי באתר במוצאי שבת 2 כבלים שונים לחיבור מחשב לטלויזיה , ביום ראשון דאגו ליצור איתי קשר ולעדכן אותי כי ההזמנה נשלחה , המוצר הגיע בזמן ולשביעות רצוני המלאה. כל הכבוד.
לאחר שראיתי את המחירים באתר קפצתי לחנות כדי לראות שאכן קיימת אחת כזו. עוד לפני זהגעתי אל החנות ענה בנאדם אדיב בשם אייל שאמר שיישמח לעזור לי ברגע שאגיע. כשהגעתי היתה בחורה אדיבה אואנה ששמחה לעזור ולסייע לי והכל עם חיוך :) לאחר מכן הגיע גם אייל שנתן סיוע סופי. אחזור לקנות ואמליץ לחבריי.
לצרכי העסק שלי חיפשתי לחבר 4 מחשבים לציוד הקפי משותף (מקלדת, עכבר, מסך ומדפסת). במקרה הגעתי לאולטרא-פרו וקיבלתי הדרכה וסיוע יוצא מהכלל. הצמד אואנה ואייל נתנו שירות מיקצועי, מהיר ואיכותי ביותר. הזמנתי 2 קופסאות מיתוג למסך+מקלדת+עכבר ו-2 נוספות למדפסת כולל כל הכבלים המחברים. הגיעו 2 חבילות ארוזות שגם אם היו נופלות ממטוס לא היה קורה כלום... מהירות המשלוח כיומיים. בהמשך התעוררה תקלה באחת הקופסאות. ללא כל בעיה נשלחה חזרה לחנות והוחלפה בחדשה. לסיכום: הזמנה קלה ביותר עם שירות מעולה, מהירות משלוח והכי חשוב אחריות, יש אבא. יישר כח.
הזדקקתי לכבלים ולמתאם לצורך חיבור מחשב לטלויזיה רגילה ופלזמה. החברה באולטרא פרו עזרו לי מאוד וסייעו לי לבחור את הציוד המתאים לי ביותר. המוצרים הגיע למשרדי למחרת בצהריים. חווית קניה נהדרת.
הזמנתי את המוצר בטלפון. ענה לי בהתחלה בחור בשם אייל. מסרתי לו את הפרטים וכל המידע שצריך. לצערי שכחתי כמה פרטים ואבא שלי רצה לדעת אז התקשרתי שוב לחנות וביקשתי את אייל. כלל וכלל לא הפריע לו שהתקשרתי שוב וביררתי את הפרטים (התקשרתי כמה פעמים משום שכל פעם שכחתי משהו). נתקלתי בשירות מאוד אדיב וסובלני. המוצר הגיע בדואר רגיל תוך יומיים חברים! ממש מהיר. בסך הכל חנות מצוינת עם שירות מאוד אדיב. ממליץ לכם
הזמנה קלה ופשוטה, קיבלתי דוא"ל על הקניה וכו', המוצר הגיע אחר זמן קצר מאוד, נראה שהחנות אמינה ומצויינת, ובמיוחד מחירים זולים...
מהירות המשלוח הייתה תוך 24 שעות והמוצר היה בידי. זאת הייתה הקנייה הראשונה שלי באולטרה פרו, שירות פשוט מושלם, קיבלתי אימייל תוך זמן קצר שההזמנה שלי היא בטיפול ונשלחה ועוד אימייל נוסף קישור בכדי לאתר את החבילה בדואר לדעת באיזה שלב היא נמצאת. ממליץ בחום.... תודה רבה להם.
הזמנתי כבל s-vhs - s-vhs וקיבלתי בטעות כבל s-vhs - rca. התקשרתי לשירות הלקוחות וציינתי את הטעות. הנציג התנצל ובאותו יום שלח לי את הכבל המתאים. ועל מנת לחסוך ממני את הטירחה, אפילו לא ביקש שאחזיר את הכבל הלא נכון.
הזמנתי 4 כבלים לווידאו שהגיעו בדואר מהר מאד. התברר לי שאחד מהם פגום. התקשרתי לאייל וסוכם שאשלח את הכבל הפגום ויוחזר לי במקומו כבל תקין. למרות שהמעטפה בה שלחתי את הכבל הגיעה קרועה ללא הכבל, נשלח לי כבל תקין ללא חיוב.
המוכר בטלפון ענה לשאלות שלי באדיבות, נתן לי את המידע שרציתי, ורשם את הפרטים שלי ביעילות. הזמנתי את העכבר ביום א' בבוקר, וביום ד' בצהרים כפר הוצאתי את זה מן הדואר. שירות מצוינת.
התקשרתי לברר באם המוצר במלאי. נעניתי מיידית ע"י אייל אשר הציע לי להזמין טלפונית כבר באותה שיחה את המוצר. המוצר נשלח אלי בדואר רשום כבר באותו יום והגיע אל סניף הדואר שלידי כעבור 3 ימים. המוצר נארז היטב (בסגנון חבילה עוברת :O)).טרם יצא לי להתקינו, אך אני מרוצה מן השירות ומהירות האספקה.
המוצר הגיע ממש מהר ולשם שינוי הוא גם נראה כמו שמופיע בתמונת האתר בניגוד להזמנות שביצעתי מאתר אחר. אשמח לבצע רכישות נוספות בעתיד מחנות זו. מהירות ואמינות!!!
קניתי כרטיס מסך וזכרונות למחשב, כמובן חיפשתי את המחיר הכי טוב. הגעתי במקרה לחנות הזאת שיחד עם עוד כמה נתנו מחיריםם טובים. התקשרתי לוודא. בכל החנויות האחרות "היה בדיוק חסר במלאי" או "בדיוק נגמר" או "יגיע עוד שבוע אבל יש דגם דומה". רק בחנות הזאת היה במלאי (וגם היו נחמדים מאוד). הכי חשוב הגיע במשלוח עוד באותו שבוע! סחטיין!
