הגעתי לאתר דובי דרך חברה ואני כל כך מאושרת שגיליתי אותו! המוצרים פשוט מהממים! השירות לקוחות נעים ושני הנציגה ששוחחתי איתה מאוד השתדלה לעזור ולקלוע לטעם האישי שלי :) וגם הצליחה! התיק יפה ממש ונוח! המשלוח הגיע אחרי יומיים עד הבית. אני ממש מרוצה!
קופסאות עם תיק המוצר הגיע בדיוק כמו שהוא מתואר באינטרנט כולל גודל וצבע ההזמנה הגיעה תוך מספר ימים היה ארוז בצורה נאותה
על האתר המקסים הזה קיבלתי המלצה מחברים. מצאתי ונכנסתי ל"גן עדן" לסבתות! כל טוב מתנות משגעות, רציתי לקנות הכל. לבסוף החלטתי השאיר את ההחלטה לידי האמא הטרייה ורכשתי עבורה תו שי. את התו קיבלתי כמעט מיד מוכן ומעוצב דרך האימייל, וגם בדואר קיבלתי עותק מודפס לבקשתי. הבחורה שטיפלה בי טלפונית הייתה נעימה ממש ושירותית, והשאירה טעם של עוד. והתגובות על המתנה לא איחרו לבוא! התו היה הצלחה וההורים הטריים עשו הזמנה עם התו באתר וקיבלו את כל המוצרים עד הבית. סידור מוצלח ביותר וחסך לי הסתובבויות והתלבטויות. מומלץ בחום!!!
חווית הקנייה בדו-בי נעימה ומשאירה טעם של עוד: היחס אישי, הצוות המקצועי מכוון ומייעץ. בחנות מגוון רחב של צעצועים התפתחותיים ואביזרים המקלים על החיים, איכות המוצרים היא גבוהה ביותר והמשלוח מהיר. אני רוצה לציין שאני גננת ובעלת גן ילדים. סדר היום שלי עמוס,אין לי זמן להסתובב בחנויות ושפע המוצרים והתמיכה שקיבלתי מצוות דו-בי במהלך השנה גרמו לי להפוך חנות זו לחנות הבית שלי. בזכות זה, הגן שלי מצוייד במשחקים הטובים ביותר שיש וכל זאת במחיר הוגן. מומלץ מומלץ מומלץ בחום!!!!
אתר שפשוט כיף לקנות בו. שירות מצוין, המוצר הגיע בזמן ארוז ומוכן. מקבלת המתנה קיבלה גם תו שי ושמחה מאוד ,על המגבת וגם על האפשרות לבחור בעצמה עוד משהו.
הגעתי לאתר דובי דרך חיפוש באינטרנט של מוצר מסויים. מהרגע שביצעתי את ההזמנות (ביצעתי 2 הזמנות של מגוון מוצרים בהפרש של כחודש) ועד קבלת המוצרים למחרת באמצעות שליח (כן, למחרת!) השירות הייתה פשוט מושלמת. בהזמנה השנייה, אחד המוצרים היה פגום וכשהתקשרתי אליהם, התנצלו ואמרו שישלחו מוצר חדש בדואר רשום, בלי שאלות!! ביקשו ממני רק לשלוח את המוצר הפגום חזרה (על חשבונם), ולא חיכו לקבלת המוצר הפגום לפני ששלחו את החדש! לפי הנסיון שלי, מאוד נדיר לראות דברים כאלה בארץ, ואני עולה חדשה ויכולה להעיד! ממליצה ממש בחום!!
המוצר הגיע פגום. 2 מגנטים בכלל לא עובדים ושאר המגנטים חלשים. מחיר יקר מאוד- 159 ש"ח עבור 5 חיות קטנות מפלסטיק. אמרו ש"אין יותר במלאי" וכו' והבטיחו לשלוח מגנטים חדשים בדואר. נחכה ונראה
הלקוחה פנתה לשירות הלקוחות של do-be לאחר קבלת המוצר – שככל הנראה נמצא פגום, ונמסר לה מיד כי אנו פונים ליבואן ושולחים לה את החלקים החלופיים. הפנייה אכן נעשתה, והחלקים נשלחו ללקוחה, ללא כל חיוב כמובן. לצערנו, בחרה הלקוחה למלא חוות דעת שלילית במיוחד על החנות עצמה, מיד ועוד בטרם קיבלה את המוצר החלופי – וזאת למרות שציינה, גם בזאפ, וגם בפני שירות הלקוחות שלנו, כי ההזמנה היתה נוחה, שירות הלקוחות היה טוב והמוצר הגיע בזמן. בשיחה עם הלקוחה הבנו כי היא אינה שבעת רצון מן המוצר, עם זאת – היא קיבלה שירות מלא, יעיל וזריז ולכן תגובתה אינה ברורה לנו, לצערנו.
האתר היה מזמין ונעים, המבחר גדול והכי חשוב השירות מהיר! הזמנתי ברביעי ובשישי בבוקר המוצר כבר היה אצלי! שירות מעולה!
אני רוכשת מזה שנה מוצרים מעולים מהאתר דו- בי. תמיד קיבלתי שרות צמוד מלא אהבה הם אפילו הצליחו להשיג לי מוצר שהיצור שלו הופסק ומצאו לי בודדים ממנו המשלוח תמיד בזמן ואם זה דחוף תמיד אפשר להגיע פיזי למקום מלא חיוכים ולקבל את המתנה ארוזה בצורה מושקעת ומושלמת צוות דו-בי חסך והקל אליי גם כספית (בזכות מוצרים במבצע)גם נפשית (לנדוד בין חנויות כדי למצא מתנות) וגם יצירתית (אריזות מתנה מדהימות) ממליצה ממליצה ממליצה
הם לא יודעים לשלוח הביתה. הזמנתי מיני גולף והם הבטיחו שיגיע למחרת. בהתחלה הם אמרו שנתתי טלפון שגוי. אחר כך שמחר בטוח המשלוח יגיע. ובסוף הם אמרו ששליח איבד את הסחורה. ואולי אני יכולה בעצמי להגיע לתל אביב ולקחת מוצר. אז בבקשה אם אתם לא גרים בתל אביב ולא רוצים לחכות שבועיים בדואר, אל תקנו מהחנות זות
לצערנו, עקב עומס הזמנות חריג בשל חג הפסח, וגיבוי של חברת משלוחים נוספת וחדשה על מנת לעמוד בו, חלה אכן טעות בהפצת חבילתה של הגברת גלושקין. לאחר שהתוודענו לתקלה, עשינו כל שביכולתנו על מנת למזער את הנזק ולפעול למתן שירות יעיל וזריז ללקוחה. לכשהבנו כי המשלוח אכן יתעכב, הצענו ללקוחה אפשרות ביטול וזיכוי מלא בעבור הזמנה אך היא הביעה רצון בקבלת החבילה למרות העיכוב. מעולם לא הוצע ללקוחה לנסוע לתל אביב על מנת לאסוף את המשלוח, מחסננו נמצא במושב משמרת ולא בתל אביב. חבילות שמגיעות אלינו עד השעה 14:00 מסופקות אכן ביום שלמחרת, מדובר במקרה חריג וחמור גם מבחינתנו, כאמור. אנו משקיעים את כל זמננו ומרצנו בשמירה על do-be כבית חם, שירותי ויעיל, ומקפידים להעניק ללקוחותינו יחס אישי, ושירות איכותי. צר לנו על התקלה בהפצת חבילתה של הגב' גלושקין, והצענו לפצותה על כך כמובן.
חנות on line מצויינת ובה מבחר ענק של מוצרים לתינוק, לאם ולילד.רכשתי בה כמה פעמים. ומפעם לפעם הם אפילו משתפרים.שירות מצוין ואדיב.כל הכבוד.
האתר מקסים, קל ונוח לשימוש. ביצעתי הזמנה שאומתה במהירות, והדברים (מחלק מנות, גרביים, סל רשת לעגלה וחיתולי טטרה מעוצבים) הגיעו אלי יום אחרי עם שליח. הכול היה ארוז בתשומת לב וקפידה ניכרת, באריזה יפה ונעימה לעין. לאחר הפתיחה גיליתי שנשלחה רק חבילת גרביים אחת מתוך שתיים שהוזמנו. השארתי הודעה בשירות הלקוחות, והיות ושעות העבודה כבר הסתיימו, לא ציפיתי למענה מיידי. בכ״ז חזרו אלי תוך דקות ספורות, ולמחרת קיבלתי את הגרביים החסרות עם שליח, ועם פתק מקסים שהביע התנצלות ואיחולים ללידה קלה. לסיכום: אתר מקסים, שירות מעולה, ברור שאחזור לקנות שם. מומלץ בחום.
ניסיתי להירשם באתר "דובי" על מנת להשלים את הקנייה אך מסיבה טכנית כלשהי לא הגיע אליי מייל האישור על הרשמתי. השארתי להם הודעה על כך בשרות ההודעות שלהם ומיד על הבוקר יצרה עמי קשר נציגתם. הנציגה הייתה יעילה ביותר, שלחה אליי שנית את המייל ובו במקום גם אישרה לי את הזמנת המוצר. בצהרי אותו היום כבר הייתי אצל המפיץ ואספתי את המוצר. שירות מעולה, אמין, נעים ומקצועי. ולגבי המוצר עצמו - מה יש לומר? PEG. זה אומר הכל...
האתר מקסים - נעים לעין, שמח ובעיקר - נוח מאוד לשימוש. מגוון המוצרים פשוט מדהים - ועדיין לא בעיה למצוא מה מחפשים. אהבתי במיוחד את הרעיונות הנוספים שנותנים למתנות שלא חשבתי עליהן בכלל. מאז אני מקפידה לקנות תוי שי - כדי לתת לחברים ומשפחה, שיוכלו להיכנס ולהנות בעצמם מהאתר הנהדר. הבחורה משירות הלקוחות היתה זריזה ומתוקה. המשלוח הגיע עטוף מקסים ובלי בעיות. בקיצור - ממש חווית קניה כיפית, והמוצרים נהדרים. ממליצה בחום!!
קניה קלה ונוחה, מגוון עשיר של מוצרים שמשמשים אותי גם לקנית מתנות ולשיחה שלהם ישר למקבל וגם למוצרים שאני קניתי לילדיי. מומלץ!
אתר מדהים ונוח לשימוש. שירות פשוט מצויין. הזמנתי אהיל באתר ביום חמישי. תוך 30 דקות מרגע ההזמנה התקשרו אלי להודות ולהתנצל כי המוצר יגיע רק ביום ראשון ולא למחרת ביום שישי, היות ופדקס לא עושים משלוחים ביום שישי (לא שציפיתי לקבל את המוצר ביום שישי). המוצר הגיע ביום ראשון, ארוז בצורה מדהימה. בהחלט אחזור וקנה באתר.
