‎עולם החשמל‎ ‏(ZEP)

שירות פשוט מחפיר. מעולם לא נתקלתי ביחס כה גרוע. ניסיתי תחילה להזמין דרך האתר אך ראיתי שהאתר לא מאובטח- שימו לב לא להכניס לשם את פרטי כרטיס האשראי שלכם. לכן ביצעתי הזמנה ללא פרטי הכרטיס וסימנתי שאני רוצה שנציג יחזור אלי. בד"כ מקובל שהם חוזרים ביום העבודה הראשון. אחרי יומיים שלא קיבלתי טלפון התקשרתי, ענה לי בעל הבית ואמר שהאתר למטה ושהוא לא יודע אם המוצר במלאי (למה ניתן להזמין אותו אם הוא לא במלאי???) ושהוא יחזור אלי בהקדם. עבר עוד יום, חיכיתי כל היום והתקשרתי שוב. הוא שוב אמר לי שהוא יחזור אלי.. ביקשתי להבין מדוע שכן אני רוצה להזמין את המוצר במקום אחר במידה והוא לא קיים. אמרתי לו שתחושתי מהשירות היא לא טובה שכן זה היום הרביעי, על סף כניסה לחג ואני צריכה לדעת מה קורה. הוא הגיב בבוטות ובזלזול ואמר שאיני יכולה לדרוש שירות ממנו כיוון שלא שילמתי לו!! פשוט מחפיר. שימו לב. הבנתי אגב שזו לא הפעם הראשונה שהוא מקבל הזמנות על מוצרים שלא קיימים, מעניין מה היה קורה אם כן הייתי ממלאת את הנתונים של כרטיס האשראי...

קיבלתי יחס אדיב בחנות, בעל החנות בא לקראתי בתנאי התשלום, המחיר שניתן הוא הטוב ביותר שמצאתי לאחר סקר שוק נרחב, ואפילו סחבו עבורי את הארגזים לאוטו. ממליצה בחום על חנות "עולם החשמל".

שרות מצוין אין מילים קבלתי את המקרר תוך יום אני מאוד מאוד מרוצה
חשטב מאוד שיש להם חנות זה עוזר מאוד

הזמנתי את המיקרוגל ביום שבת באתר החברה.
ביום שני נשלח אלי אי-מייל :
"אין את המוצר במלאי אנו מתנצלים"
בצירוף מספר טלפון לבירורים.
התקשרתי ונאמר לי שאכן אין את המוצר במלאי.
מתוך סקרנות נכנסתי שוב ואתר החברה ובמקום לתקן את הסטטוס ל"אין במלאי" הם פשוט העלו את המחיר של המיקרוגל ב120 שקל.

מאכזב מאוד, לא אזמין שם יותר כלום.

הזמתי DVD וקבלתי קבלה. אחרי כמה ימים, התקשרתי לקבוע שעה לעיסוף עצמי, והם אומרים לי שאין את מה שביקשתי. שאלתי למה לא הודעתם לי - אני יושבת ומחכה. אמרו לי - למה הם צריכים להודיע לי? מאחר והחנות לא חייבה אותי על ההזמנה.