חוו"ד לא עזרה
0
צנרת, אינסטלציה וכלים סניטריים (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
המפלס ז. מיקלצקי ובניו
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
המפלס
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהמפלס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
1
0
0
כל הזמן
21
0
6
נמצאו
27
חוות דעת גולשים על המפלס
שם:
רוסלן
תאריך:
13/01/2009
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 25/11/2008 הזמנתי ארונית אמבטיה דרך האתר של המפלס .יום לאחר ההזמנה התקשרו מהחנות ואמרו שמה שמופיע בתמונה זה לא מה מקבלים , הייתה ארונית נוספת על המראה שפתאום חתכו אותה מהתמונה . (מיותר לציין שהתקשרתי פעמיים לחנות מספר ימים לפני ההזמנה ווידאתי על ידי מסירת המק'ט של המוצר - שמה שרואים בתמונה זה מה שמקבלים ) . יום לאחר מכן בעקבות השינוי שיניתי את ההזמנה לארונית אחרת בתוספת תשלום.
יהיה ראוי לציין כשה הזמנתי באתר בחרתי 2 תשלומים , אך החנות התעלמה וחייבה תשלום אחד .(אבל התעלמתי מנושא זה , כי זה לא היה משמעותי )
לאחר יומיים הגיע השליח והביא איתו ארונית שאפילו לא דומה למה שהזמנתי (במוצר שהזמנתי היו דלתות אם זכוכית והמוצר שקיבלתי היה כולו מעץ ובצבע שונה )
השליח שהגיע אלי אמר שהוא בכלל לא מכיר את שם החנות ונאלצתי להראות לו במחשב את החנות והמוצר שהזמנתי .
החלטתי לבטל את ההזמנה ולא לקבל את המוצר .
החנות משכה אותי זמן רב עד שהחזירה את החיוב לאחר חודש זוכה חלק מהסכום ואחרי עוד 15 יום חזר עוד חלק מהסכום
(זה אחרי משהו כמו 10 אמיילים ששלחתי להם ללא מענה
לבסוף הם חייבו אותי על 71 ש''ח למרות שלפי חוק הגנת הצרכן עסקת מכר מרחוק , שהמוצר אינו תואם את מה שהוזמן אסור לחייב שום סכום .
יהיה ראוי לציין כשה הזמנתי באתר בחרתי 2 תשלומים , אך החנות התעלמה וחייבה תשלום אחד .(אבל התעלמתי מנושא זה , כי זה לא היה משמעותי )
לאחר יומיים הגיע השליח והביא איתו ארונית שאפילו לא דומה למה שהזמנתי (במוצר שהזמנתי היו דלתות אם זכוכית והמוצר שקיבלתי היה כולו מעץ ובצבע שונה )
השליח שהגיע אלי אמר שהוא בכלל לא מכיר את שם החנות ונאלצתי להראות לו במחשב את החנות והמוצר שהזמנתי .
החלטתי לבטל את ההזמנה ולא לקבל את המוצר .
החנות משכה אותי זמן רב עד שהחזירה את החיוב לאחר חודש זוכה חלק מהסכום ואחרי עוד 15 יום חזר עוד חלק מהסכום
(זה אחרי משהו כמו 10 אמיילים ששלחתי להם ללא מענה
לבסוף הם חייבו אותי על 71 ש''ח למרות שלפי חוק הגנת הצרכן עסקת מכר מרחוק , שהמוצר אינו תואם את מה שהוזמן אסור לחייב שום סכום .
תגובת החנות:
הלקוח הזמין ארון 60 ס"מ.
ביום ההזמנה, לפני חיוב, יידענו את הלקוח שהתמונה היא להמחשה בלבד. אין אפשרות בארון 60 להתקין ארונית עליונה ליד המראה. הלקוח הסכים ולמחרת הארון יצא באמצעות שליח לביתו. רק אז חוייב הלקוח בתשלום.
לפני שהארון הגיע ללקוח הוא התקשר וביקש להחליף דגם יקר יותר ולכן חוייב בהפרש.
החזרנו את השליח עם הארון ולמחרת שלחנו את הארון המבוקש השני. הלקוח לא חוייב עבור המשלוח הראשון !!!
הארון הגיע לבית הלקוח ישירות מהמפעל והסתבר שהוא אמנם קיבל דגם ללא זכוכית אלא עץ מלא. הובטח ללקוח שיחליפו לו את הדגם הרצוי אך הוא מסיבות השמורות עימו החליט לבטל את העיסקה.
כספו הוחזר דרך חברת האשראי בניכוי 10% עבור ביטול העיסקה.
ביום ההזמנה, לפני חיוב, יידענו את הלקוח שהתמונה היא להמחשה בלבד. אין אפשרות בארון 60 להתקין ארונית עליונה ליד המראה. הלקוח הסכים ולמחרת הארון יצא באמצעות שליח לביתו. רק אז חוייב הלקוח בתשלום.
לפני שהארון הגיע ללקוח הוא התקשר וביקש להחליף דגם יקר יותר ולכן חוייב בהפרש.
החזרנו את השליח עם הארון ולמחרת שלחנו את הארון המבוקש השני. הלקוח לא חוייב עבור המשלוח הראשון !!!
הארון הגיע לבית הלקוח ישירות מהמפעל והסתבר שהוא אמנם קיבל דגם ללא זכוכית אלא עץ מלא. הובטח ללקוח שיחליפו לו את הדגם הרצוי אך הוא מסיבות השמורות עימו החליט לבטל את העיסקה.
כספו הוחזר דרך חברת האשראי בניכוי 10% עבור ביטול העיסקה.
מוצר:
ארונית אמבטיה 73007065
שם:
irina
תאריך:
13/08/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו ברזים במקום.
כל הסדרות של "חמת" יש בתצוגה וכל מה שרצינו היה במלאי ובמחרים הכי טובים בין כל החנויות המוחרות "חמת".
שירות מהיר ומאוד ומסודר.
כל הסדרות של "חמת" יש בתצוגה וכל מה שרצינו היה במלאי ובמחרים הכי טובים בין כל החנויות המוחרות "חמת".
שירות מהיר ומאוד ומסודר.
מוצר:
ברזים
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply