דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
צנרת, אינסטלציה וכלים סניטריים (תל אביב)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
המפלס ז. מיקלצקי ובניו
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהמפלס ?
3.50
ציון ממוצע
2
חוות דעת בשנה האחרונה
19
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
0
0
1
שנה אחרונה
1
0
1
כל הזמן
13
0
6
נמצאו 19 חוות דעת גולשים על המפלס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום. צבע המוצר שקבלתי לא תואם לצבע בפרסומת המוצר. קבלתי ראש מקלחת בצבע שחור במקום אלומיניום.
תגובת החנות:
המוצר הזה שהלקוח הזמין - מצוין בפירוש באתר שהוא גוון שחור https://bit.ly/2Sof39D
המוצר בניקל הוא מק"ט שונה 91015
הלקוח קיבל את מה שהזמין

מוצר:
ראש מקלחת מגדל 91016 עגול 20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יחס מעולה, מקצוענים והגונים. הזמנתי ברזים, החלפתי מה שהזמנתי וטרטרתי אותם אבל הם נשארו סבלניים ושירותים. תענוג לעבוד עם אנשים כאלה!
מוצר:
ברזי מטבח ואמבטיה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כיור במחיר מעולה
השירות היה אדיב ובעל החנות הביא לי את הכיור עד הבית בעצמו ביום למחרת.
ממליץ מאוד על החנות בהחלט אקנה שוב!
מוצר:
כיור חמת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ישרים והגונים! לכול מוצר מציעים גם חלופות זולות יותר. דב אדם גם להתייעץ איתו וגם לרכוש ממנו.
מוצר:
אבטיה ברזים ואסלות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר לגבי מוצרים אותם רכשתי.
נאמר לי כי למחרת ייצא המשלוח בדואר שליחים וכך היה.

שירות מצויין מענה טלפוני מהיר.
עזרה בבחירת מוצר תואם לצרכי בקיצור ממש מקצועיים !!!

ממליץ מאוד.
מוצר:
תעלת ניקוז בורר מצבים חמת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עסק של מעל 70 שנה, הכול היה זמין ובמלאי והמחיר היה הכי זול שמצאתי.
קניתי כיור מטבח גדול של חרסה, ברז לכיור מטבח של חמת, מנגנון הדחה למונובלוק וסיפון. קיבלתי הסבר על מה לקנות ומה צריך ובנוסף, אמרו שאם אני נתקל בבעיה, תמיד ישמחו לעזור! לא פלא שאפילו אבא שלי ז"ל היה קונה אצלהם, עסק של מעל 70 שנה כבר כתבתי?! ממליץ בחום!
מוצר:
כיור, ברז, מנגנון הדחה, סיפון, מסטיק אקרילי, קצף איטום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מסקנה, לקרוא חוות דעת לפני שמבצעים הזמנה....
שרות נוראי.
הוזמן כיור מסוג אחד, התקבל כיור מסוג אחר, עם מידות שונות.
שרות לקוחות זוועתי.
מחכה לזיכוי לכרטיס האשראי ובמידה ולא יגיע אבצע הכחשת עסקה בחברת האשראי.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין כיור ANZA שמידותיו 44-30 ס"מ של חברת פלסאון במחיר 313.00 ₪ . מחברת פלסאון נמסר לנו שהכיור אזל ולא מיובא יותר. הזמנתי ללקוח כיור זהה מחברת אלגל דגם סיטרין שמחירו 395.00 ₪. וספגנו את הפרש המחיר. לטענת הלקוח האורך גדול ב-1 ס"מ מהכיור המקורי. בו במקום זיכיתי את הלקוח בכרטיס האשראי שלו בסך 313.00 ₪. העברתי ללקוח מיד את ספח הזיכוי בווטסאפ.
מוצר:
כיור אנזה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כלקוח מזדמן עמ לקנות מושב אסלה , בעל החנות לא שאל סוג ואני שלא מבין דבר לקחתי את מה שהוצע לי, כשהגעתי הביתה פתחתי את נייר הצלופן שהיה עטוף וניסיתי להרכיב, אז התברר כי המושב לא מתאים , חזרתי לחנות עמ להחליף המושב אך בעל החנות לא רצה להחליף בטענה שהניילון הנצמד נפתח...
רק לאחר כחצי שעה של ויכוח עם בעל הבית ,התערב העובד שלו והחליף את המושב למושב מתאים עפי סוג האסלה, תוך ניסיונות מצד בעל העסק לשכנעו שלא לעזור לי , כיוון ואני " לקוח בעייתי " ועוד אחזור לשגע אותם הרבה , בסופו של דבר הוספתי את ההפרש ולקחתי את המושב הנכון.
לא נעשה כל שימוש במושב שרציתי להחזיר , הדרך היחידה לבדוק אם המושב מתאים זה עי פתיחת הניילון הנצמד.
לא יאה לבעל עסק להתנהג בצורה כזו...חבל שכך הוא בוחר לתת שירות ללקוחותיו.
אני בטוח לא אחזור לחנות כזאת
מוצר:
מושב אסלה לא ידוע
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו כיור שהגיע תוך יומים -הזמנה קלה מהירה , הודיעו לנו כשהכיור הגיע.
אחרי שלקחנו החלטנו שהוא גדול עבורנו והחנות למרות שלא הייתה חייבת -החליפה לנו את הכיור לקטן יותר ואף החזירה לנו את ההפרש , הכיור שהזמנו בשנית גם כן לא מצא חן בעינינו ושרה בחנות ללא כל בעיה והתנגדות החליפה לנו לכיור אחר .
הכיור השלישי הגיע בתוך 3 ימים וכל ההתנהלות מולם הייתה כ"כ נוחה , שירות ברמה עולמית לא הכרנו בארץ לצערי! מעולים ,אמינים , זולים ונחמדים ביותר
מוצר:
כיור כיור מלבני 67-38 גובה 13 רומא אלגל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שיפצתי חדר אמבטיה ושירותים והחלטתי לרכז את כל הקנייה במקום גדול אחד. הגעתי לחנות המפלס בעקבות המחירים האטרקטיביים באתר. זכיתי לקבל שירות אישי ומסור מבעלי החנות דב ושרה. הם ייעצו לי לגבי מוצרים המתאימים לדרישותיי מתוך המבחר העצום בחנות. היו פריטים ששיניתי או הוספתי בהזמנה טלפונית מול דב, הוא תמיד היה זמין וענה לכל שאלותיי בסבלנות וחביבות .
אני בהחלט ממליצה על המקום בתור חווית קנייה מוצלחת. מוצרים איכותיים. שירות מקצועי ואמין.
מוצר:
אמבטיה ומונובלוק קוביק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט וקל.
היתה לי שאלה, פניתי במייל, קיבלתי תשובה מספקת.
המוצר הגיע בזמן ונראה בדיוק כמו בתמונה.
מוצר:
סבוניה למוט טל הילה ואופק 8-6080
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות הכי מוזרה. שרות מכירות גרועה ברמות. נכנסתי לחנות, שאלתי שאלה מתוך 3 מוכרים 1 דבר בטלפון ו אפילו לא הסתכלו אלי.
תגובת החנות:
במערכת ההזמנות אין לקוח בשם MIKE. כך שהוא לא הזמין שום דבר מהחנות. אין לי פריט בשם חלקים לאסלה A85. כך שכנראה גם לא רכש כלום. אני מסופק אם הוא הציג חשבונית קנייה. אם כן - אשמח לראות אותה. לפי הביקורת שלו, הוא ביקר בחנות ולא היה שבע רצון מכך שנאלץ לעמוד בתור של לקוחות שהיו לפניו ןלכן ניצל את הבמה של זאפ לקלקל את שמנו הטוב.
מוצר:
חלקים לאסלה A85
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליץ בחום לקנות בחנות הזו. כל ההיבטים היו לשביעת רצוני. השירות, קבלת המוצר, טיב המוצר עצמו - אשמח לחזור ולבצע הזמנה בעתיד.
מוצר:
ברז מטבח 40808
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בידה קלין סט החשמלי כאשר הייתי בחו''ל.
מייד בקשתי מהספק שני דברים – לשלוח לי עתק של הזמנה ולא לספק לי מוצר לפני שאחזור.
הכל נעשה באופן מהיר ומדויק – עתק קיבלתי תוך דקות ספורות והמוצר היגיע בדיוק בזמן – ביום שאחרי ששבתי ארצה!
תודה אישית לדב הלר ולחנות המפלס! שירות מאולה!
מוצר:
בידה חשמלי IB-7500R
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תאריך הזמנה: ‏יום ראשון ‏05 ‏מאי ‏2013
הזמנתי ערכה למקלחת מתכווננת הוד "חמת" 801491.
המוצר הגעיה באיחור, מחיר הובלה גבוה.
המוצר שהתקבל היה אם אותו מקט, אבל לא תואם בצורה מלאה לתמונת מוצר באתר - חסרה ידית וקיימת איזה שהיא צלוחית לסבון מסט זול יותר.
כתבתי מכתב לחנות - לא התקבלה שום תגובה.
מוצר:
ערכה למקלחת מתכווננת הוד "חמת" 801491 801491
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את האמבטיה בשבת בצהריים. כבר ביום ראשון ב 9.00 בבוקר קיבלתי אישור הזמנה עם הערה שאמבטיה תסופק באותו יום
( אני ביקשתי לקהקדים כמה שאפשר). בשעה 10.00 בבוקר צילצלו מהמפעל ותיאמו איתי את ההובלה. ואכן קיבלתי אמבטיה בשעה 15.00 אחה"צ באותו יום.יש לציין שנהג עזר לסחוב את האמבטיה לקומה 2- מה שהוא לא חייב לעשות- לפי תנאי ההזמנה. בסה"כ שרות מצויין, מהיר ומקצועי. מומלץ.
מוצר:
אמבטיה אקרילית M.T.I 63
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 17.2.2009 הזמנתי באתר ברז מסוג גרואה.
לאחר כשעה כבר קיבלתי במייל את הקבלה עבור הפריט שהוזמן.
ביום 19/2/2008 הברז הגיע לביתי עם שליח.

ממש נהניתי מהרכישה, ואישתי מאד נהנית מהמוצר.
מוצר:
ברז 33707
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 25/11/2008 הזמנתי ארונית אמבטיה דרך האתר של המפלס .יום לאחר ההזמנה התקשרו מהחנות ואמרו שמה שמופיע בתמונה זה לא מה מקבלים , הייתה ארונית נוספת על המראה שפתאום חתכו אותה מהתמונה . (מיותר לציין שהתקשרתי פעמיים לחנות מספר ימים לפני ההזמנה ווידאתי על ידי מסירת המק'ט של המוצר - שמה שרואים בתמונה זה מה שמקבלים ) . יום לאחר מכן בעקבות השינוי שיניתי את ההזמנה לארונית אחרת בתוספת תשלום.
יהיה ראוי לציין כשה הזמנתי באתר בחרתי 2 תשלומים , אך החנות התעלמה וחייבה תשלום אחד .(אבל התעלמתי מנושא זה , כי זה לא היה משמעותי )

לאחר יומיים הגיע השליח והביא איתו ארונית שאפילו לא דומה למה שהזמנתי (במוצר שהזמנתי היו דלתות אם זכוכית והמוצר שקיבלתי היה כולו מעץ ובצבע שונה )

השליח שהגיע אלי אמר שהוא בכלל לא מכיר את שם החנות ונאלצתי להראות לו במחשב את החנות והמוצר שהזמנתי .

החלטתי לבטל את ההזמנה ולא לקבל את המוצר .

החנות משכה אותי זמן רב עד שהחזירה את החיוב לאחר חודש זוכה חלק מהסכום ואחרי עוד 15 יום חזר עוד חלק מהסכום
(זה אחרי משהו כמו 10 אמיילים ששלחתי להם ללא מענה
לבסוף הם חייבו אותי על 71 ש''ח למרות שלפי חוק הגנת הצרכן עסקת מכר מרחוק , שהמוצר אינו תואם את מה שהוזמן אסור לחייב שום סכום .
תגובת החנות:
הלקוח הזמין ארון 60 ס"מ.
ביום ההזמנה, לפני חיוב, יידענו את הלקוח שהתמונה היא להמחשה בלבד. אין אפשרות בארון 60 להתקין ארונית עליונה ליד המראה. הלקוח הסכים ולמחרת הארון יצא באמצעות שליח לביתו. רק אז חוייב הלקוח בתשלום.
לפני שהארון הגיע ללקוח הוא התקשר וביקש להחליף דגם יקר יותר ולכן חוייב בהפרש.
החזרנו את השליח עם הארון ולמחרת שלחנו את הארון המבוקש השני. הלקוח לא חוייב עבור המשלוח הראשון !!!
הארון הגיע לבית הלקוח ישירות מהמפעל והסתבר שהוא אמנם קיבל דגם ללא זכוכית אלא עץ מלא. הובטח ללקוח שיחליפו לו את הדגם הרצוי אך הוא מסיבות השמורות עימו החליט לבטל את העיסקה.
כספו הוחזר דרך חברת האשראי בניכוי 10% עבור ביטול העיסקה.
מוצר:
ארונית אמבטיה 73007065
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו ברזים במקום.
כל הסדרות של "חמת" יש בתצוגה וכל מה שרצינו היה במלאי ובמחרים הכי טובים בין כל החנויות המוחרות "חמת".
שירות מהיר ומאוד ומסודר.
מוצר:
ברזים
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.