‎קומפיוטקס‎ ‏(Computex)

רכשתי לפני כחודש מכשיר DVD מחודש מהחברה. לקח להם כ25 יום לשלוח את המכשיר, ובסה"כ חיכיתי להזמנה 27 יום.
בכל הזמן הזה הייתי בקשר עם החברה, והטענה היתה כי כיוון שהמכשיר מחודש הם צריכים לבדוק אותו כדי לוודא תקינותו.
אם הפגם היחיד היה שאני צריך להמתין זמן רב להזמנה - הייתי ממשיך לחייך. אבל - לדאבוני כנראה שהבדיקות לא נערכו בקפידה, והDVD אינו פועל כראוי. הוא מצליח לקרוא זכרונות USB, אך דיסקים זה כבר מחוץ לתחום המומחיות שלו. כל דיסק שמכניסים מתנגן בקפיצות, רעידות, הפסקות וכו'. החנות מצהירה על אחריות של חצי שנה למוצר מחודש, נקווה שאצליח לפעול מהר לפני פג תוקפה של האחריות...

רכשתי לפני מספר שבועות DVD מחנות זו. קיבלתי מיד אישור על הרכישה אך לא שמעתי מהם כלום מאז. חיכיתי שבוע ואז יצרתי קשר, הם עוד לא שלחו אותו בכלל. חיכיתי עוד כמה ימים והתקשרתי שוב (אחרי כמה פעמים שלא הייתה תשובה בשעות שונות של היום הם ענו לי) והפעם הם היו כמעט בטוחים ששלחו אותו כבר. ה DVD הגיע לידי אחרי שלושה וחצי שבועות!

המוצר הגיע בסופר מהירות - יומיים בלבד! בדיוק כפי שתואר, ארוז היטב ובדואר רשום.
התרשמות כללית טובה מאוד ואפילו מצויינת.

ממליץ לקנות בחנות זו.

הלכתי לחנות הזאת וקניתי כרטיס זיכרון SanDisk SD Ultra II 1 GB
ובבית גיליתי שמכרו לי כרטיס מזוייף.

מתברר שאני לא היחידי ש"אכל" אותה בחנות זו וקיבל כרטיס זיכרון מזוייף
(חיפוש קל ב-google של הצירוף "computex מזוייף" ותמצאו עוד כמה שנדפקו.)
לכן הימנעו מלקנות בחנויות מפוקפקות.

למזלי הם לא התווכחו איתי וזיכו אותי מייד.
הם גם לא הכחישו שזה מזוייף ואף אמרו לי ש-"אין להם מקורי מהסוג הזה"

אין מילים תוך מספר שניות של השוואת מחירים בזאפ הגעתי לקומפיוטקס - ללא היכרות מוקדמת עם הספק
המוצרהגיע תוך 3 ימים ארוז ומתאים
מיותר לציין שבכל מקום ביקשו על אותו כרטיס סכום של 350 ש"ח כששילמתי 95 ש"ח בלבלד בעזרת זאפ וקומפיוטקס
תודה - כל הכבוד - יישר כח
עמדתם בכבוד בציפיות שלי ו"קניתם אותי"

חיפשתי את המצלמה הרבה זמן, גם רציתי מחיר טוב. הבטיחו לי למצוא אותה במחיר נמוך. אחרי כמה ימים כבר התקשרו ואמרו שהגיעה ואפשר לבוא לקחת. באותו יום באתי לקחת את המצלמה. גם נתנו לי לבדוק אותה במקום לפני שהלכתי. מאוד אהבתי את היחס ושרות.

חיפשתי כרטיס compactFlash למצלמתי נכנסתי לזאפ לבירור המחירים בשוק באותו זמן. בComputex יה מחיר פשוט מצויין ללא שום התלבטות רכשתי את הכרטיס. בהתחלה לא היה להם במלאי אבל אמרו שתוך שבוע יגיע לכן לא התעקשתי וחיכיתי לאחר לאחר כשבועיים הכרטיס הגיע אלי שמח וטוב לב פתחתי אותו כדי להשתמש אבל משהו היה חשוד
על הכרטיס אין מספר סידורי. התקשרתי מייד לחנות כדי לברר ומאז אני ממתין לתשובה מהם

המצלמה הוזמנה ב-18/12/06 לאחר שיחה טלפונית בה התחיבו לזמן אספקה, ולחיוב חשבוני שלא לפני המשלוח. מאז התקיימו למעלה מעשר שיחות טלפונית; למשל, ב -4/1/07 נאמר לי כי לא אקבל את המצלמה כי "היו בעיות עם כרטיס האשראי" וזאת לאחר שכרטיסי חויב, שלא בהתאם למוסכם, ששה ימים קודם לכן!

במרוצת הזמן היה ברור לכולם כי אין ברצונם אן באפשרותם לספק את הסחורה. הם לא הסכימו לזכות את חשבוני באמצעות הכרטיס, באמרם כי אצלם נהוג לשלוח המחאה במקרים כאלה [רובן ככולן של השיחות מוקלטות]. בעשרת הימים האחרונים נעניתי בטלפון כי ההמחאה אכן נשלחה - אולם לא הסכימו לגלות לי את מספר האסמכתא והתאריך של רישום המשלוח.

נותרתי ללא המצלמה ונקי ממיטב כספי [2639 ש"ח] שנגזל ממני. חברת האשראי מנערת חוצנה מכל אחריות לעיסקה שכזו.

חווית הרכישה: חשתי תסכול כאשר חויב חשבוני בניגוד להסכם שהכחישו את קיומו; עברתי השפלה כשלימים בטלו את המשלוח בשל "כרטיס פגום" - והרגשתי עלבון למשמע התשובה: "ההמחאה נשלחה" במרוצת ימים ושבועות - וזאת ללא קשר למציאות.

בקיצור: חוויה ללא תקדים עבורי.

יוסי.

אחרית דבר: לאחר שדווחתי לחברת האשראי [15/1/07] ולבנק שלי, ולאחר כתיבת חוות הדעת המקורית [16/1], נשלחה אלי לפתע בדחיפות [17/1] המחאה על סכום המריבה המלא - והגיעה לידי ביום ראשון ה-21 בחדש [משום יום הכפור הקטן וראש חדש]. האפשרות שאצליח להציל כך את כספי לא היתה, כמובן, ידועה לי בעת כתיבת חוות הדעת הראשונית.

סוף טוב הכל טוב..

אני קונה באתר הזה כבר פעם שלישית. בנובמבר קניתי כרטיס זיכרון Sandisk SD 2G . בחודש שעבר קניתי אוזנייה Bluetooth Motorola. עכשיו הזמנתי פלפון. Nokia 6131 עכשיו אני מרוצה, את ההזמנות כרגיל מקבלים אחרי 3-4 ימים. אני ממליץ לכולם.

הזמנתי מהם כרטיס זכרון שהיה אצלם כ 100 שח יותר זול משאר החנויות וכמה שעות אחרי הם התקשרו אלי ואמרו לי שיש להם בעיות עם הספק ויכול לקחת בין חודש לחודשיים עד שהכרטיס יגיע אליי ולכן הם נאלצים לבטל את ההזמנה..
חשדתי שהסיבה האמיתית הייתה שהם שמו מחיר לא נכון בטעות ואכן נכנסתי לאתר וראיתי שהם עדכנו את המחיר..
במקום להגיד לי שקרתה להם טעות בהקלדת המחיר הם תרצו לי כל מיני שקרים..

הזמנתי כרטיס זכרון 2GB של חברת Kingstonבעלות 214 ש"ח .לאחר יומיים התקשרו והודיעו שאין להם במלאי.
חיכיתי מעל לחודש והייתי איתם בקשר טלפוני פעם בשבוע.
לבסוף התייאשתי וביטלתי את ההזמנה.

הזמנתי כרטיס זכרון sd של חברת san disk בעלות 108 ש"ח .לאחר יומיים התקשרו והודיעו שאין להם במלאי והציעו לי כפיצוי כרטיס זכרון של טושיבה שעלותו 190 ש"ח ב-118 ש"ח ckcs או לחילופין לבטל את ההזמנה . אישרתי את שינוי ההזמנה ולאחר יומיים המוצר היה אצלי בדואר רשום (משלוח חינם) השירות היה מעולה ומהיר מאוד.

מבדיקה שערכתי טרם רכישה, הם היו הזולים ביותר וכפי שהסתבר גם אמינים ביותר. כל ההבטחות שקיבלתי בזמן ביצוע הזמנה קויימו על הצד הטוב ביותר. מגיע להם ח"ח ותודה ענקית!

המוצר הגיע בזמן כמו שהבטיחו לי בטלפון - יומיים בלבד! עם חשבונית ותעודת אחריות חתומה - דבר מאוד חשוב, אם לקחת בחשבון שאפילו בחנויות לרוב "שוכחים" להחתים מסמכים. התרשמות כללית טובה ביותר ואפילו מצויינת. אין ספק שבפעם הבאה אני נותנת העדפה לאתר זה.

למרות שבהתחלה קצת חששתי, בסוף בצעתי את ההזמנה דרך האתר. למחרת גם התקשרתי ובדקתי - הסתבר שההזמנה התקבלה במערכת ואפילו בדרך אליי!! ובאמת במשך היום התקשר שליח לראות מתי אני בבית כדי להביא את החבילה. ממש הופתעתי לטובה!
כשהתקשרתי לבדוק איך לחבר את המערכת, הסבירו לי בסבלנות רבה ומקצועיות.
כל הכבוד! המשיכו כך!

המשלוח הגיעה יומיים אחרי שהזמנתי את הדיוידי, התקשרו לברר את נכונות הכתובת למשלוח וגם התקשרו מהדרך לתאם אספקה. ביקשתי לא לרשום את המספר של כרטיס אשראי באינטרנט אז התקשרו אליי לקחת והציעו תשלומים נוחים.