rachel
02.11.2006
סיפור ארוך עם סוף טוב - ידעתי מה אני רוצה ולא התייעצתי איתם. מאחר והיתה רק המלצה אחת על החנות, אבל הם היו זולים משמעותית מאחרים, עשיתי הזמנה ללא פרטי כרטיס אשראי. חזרו אלי כמעט מיד ואישרו לי שיש במלאי מדפסת. לא היה במלאי כבל 1.5 מ' לכן הזמנתי כבל 3 מ' באותו מחיר, שהיה במלאי. זמן האספקה שהובטח היה 3 ימים (למרות שרשמית בהזמנה כתוב 20 ימים). לאחר 3 ימים התקשרתי לברר מה קורה ואז אמרו לי שהמדפסת תגיע למלאי רק בעוד יומיים. לשאלתי למה אמרו לי בזמן ההזמנה שיש במלאי הבטיחו לברר שוב וחזרו אליי תוך דקות כדי להגיד שאכן המדפסת במלאי אבל הכבל שביקשתי איננו ותוך 3 ימים נוספים אקבל את ההזמנה. מאחר ולא הייתי לחוצה הסכמתי אך להפתעתי באותו ערב הביאו לי הביתה את המדפסת עם כבל 1.8 מ' וכבל מאריך. לסיכום - קצת מבולבלים, אבל נתנו שרות טוב.
חוות הדעת עזרה לכם?