חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים וציוד היקפי למשרד (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בארגמנט בע"מ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
14
0
2
נמצאו
16
חוות דעת גולשים על ארגמנט בע"מ
שם:
אייל
תאריך:
17/08/2010
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לטובה את השירות הנהדר של עופר מארגמנט בע"מ שהסביר ופירט על המדפסת, יתרונותיה וחסרונותיה, והכל בצורה נעימה ומקצועית. אומנם המחיר בחנות אינו הנמוך ביותר שמצאתי בזאפ אך תמורת ההפרש (15 השקלים בערך) זכיתי בשירות יוצא דופן באדיבותו ומקצועיותו. מומלץ בחום.
מוצר:
מדפסת HL-2035
שם:
אופיר
תאריך:
16/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתר "זאפ", המוצר מופיע עם דמי משלוח "חינם". כשמבצעים את ההזמנה מופיעה פתאום שורה של דמי משלוח עם 50 ש"ח דואר שליחים כברירת מחדל. שיניתי ל 0 ש"ח- דואר רשום. בסיכום ההזמנה רשום המחיר המלא לא כולל דמי משלוח ובזה חשבתי שנגמר הסיפור. מתברר שלאזורים מחוץ לגוש דן המשלוח דווקא כן עולה כסף (50 ש"ח). זה לא מצוין בבירור בכלל, ולא מודגש בשום מקום. אני כמובן ביטלתי את העיסקה על המקום ולא מתקרב לשם יותר. הסתרת מידע מעיני הציבור זו לא הדרך לצבור לקוחות.
מוצר:
מדפסת PHASER 3117
שם:
תהילה
תאריך:
14/06/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האינטרנט. למחרת חזר אלי נציג החברה. הוא ניסה לשכנע אותי לקנות טונר תואם של החברה שלהם בנוסף או להאריך את תקופת האחריות לעוד שנה וחצי תמורת 130 שקלים. סירבתי והוא אמר באדיבות שהוא יוכל למכור לי את המדפסת רק אם אקנה את הטונר שלהם (250 ש"ח נוספים).
התנגדתי לרעיון ואמרתי שזה לא כתוב בפרסום שלהם באינטרנט כתנאי לקניה ולכן אחרי שהזמנתי הם לא יכולים להכריח כזה דבר. הנציג היה אדיב ואמר שזה הוראות מגבוה למכור רק למי שקונה גם טונר כי הרווחים שלהם לא גבוהים מזה. טענתי שעדיף שיספגו את ה"נזק" עלי כדי לא לפגוע באמינות בעייני הצרכן ושירות הלקוח שלהם והם חזרו אלי מאוחר יותר ואישרו את ההזמנה. בנוסף , כשהנציג חזר אלי הוא אמר שעכשיו הם עדכנו באתר שרכישת המדפסת מותנית ברכישת טונר. בדקתי באתר ולא ראיתי כזה תנאי.
היתרון- הם בחרו בדבר הנכון בסופו של דבר וכן מכרו לי את המדפסת.
החסרון- פגיעה בשירות הלקוחות, מבחינת מדיניות החברה. הנציג עצמו נתן שירות טוב.
נקודה חשובה נוספת, קיבלתי את המדפסת ולפי האריזה נראה די בבירור שהיא לא חדשה אלא מחודשת!דבר זה לא צוין בפרסום!
נקודה אחרונה. מבטיחים שנה אחריות. בקבלה שקיבלתי בקנית המדפסת כתוב שהאחריות מותנית ברכישת טונר מהחברה!!!!
לסיכום:
מניפולטיביות
חוסר אמינות
הטעיית הלקוח והערמה עליו.
חבל
הנציג היה בסדר
בסופו של דבר קיבלתי את המדפסת ולכן יש פה סוף טוב...
כל זה קרה במקרה שלי. הגיוני שבמקרים אחרים הם לא מתנהגים כך. לכל חברה וחנות יש את הטעויות שלה, אבל חשוב שאנחנו כצרכנים נמחה על כך ובכך נשפר את השירות, המקצועיות והאמינות.
התנגדתי לרעיון ואמרתי שזה לא כתוב בפרסום שלהם באינטרנט כתנאי לקניה ולכן אחרי שהזמנתי הם לא יכולים להכריח כזה דבר. הנציג היה אדיב ואמר שזה הוראות מגבוה למכור רק למי שקונה גם טונר כי הרווחים שלהם לא גבוהים מזה. טענתי שעדיף שיספגו את ה"נזק" עלי כדי לא לפגוע באמינות בעייני הצרכן ושירות הלקוח שלהם והם חזרו אלי מאוחר יותר ואישרו את ההזמנה. בנוסף , כשהנציג חזר אלי הוא אמר שעכשיו הם עדכנו באתר שרכישת המדפסת מותנית ברכישת טונר. בדקתי באתר ולא ראיתי כזה תנאי.
היתרון- הם בחרו בדבר הנכון בסופו של דבר וכן מכרו לי את המדפסת.
החסרון- פגיעה בשירות הלקוחות, מבחינת מדיניות החברה. הנציג עצמו נתן שירות טוב.
נקודה חשובה נוספת, קיבלתי את המדפסת ולפי האריזה נראה די בבירור שהיא לא חדשה אלא מחודשת!דבר זה לא צוין בפרסום!
נקודה אחרונה. מבטיחים שנה אחריות. בקבלה שקיבלתי בקנית המדפסת כתוב שהאחריות מותנית ברכישת טונר מהחברה!!!!
לסיכום:
מניפולטיביות
חוסר אמינות
הטעיית הלקוח והערמה עליו.
חבל
הנציג היה בסדר
בסופו של דבר קיבלתי את המדפסת ולכן יש פה סוף טוב...
כל זה קרה במקרה שלי. הגיוני שבמקרים אחרים הם לא מתנהגים כך. לכל חברה וחנות יש את הטעויות שלה, אבל חשוב שאנחנו כצרכנים נמחה על כך ובכך נשפר את השירות, המקצועיות והאמינות.
מוצר:
מדפסת לייזר phaser 3117
שם:
רז
תאריך:
22/05/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות מקסים, שירות יעיל, ההזמנה היתה מוכנה בזמן. אמינים וישרים. באתי לקנות מדפסת, חזרתי למחרת לקנות מחשב נוסף...
ממליץ בחום !
ממליץ בחום !
מוצר:
מדפסת MFC5440CN
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply