דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
פתרונות מתקדמים למיכון משרדי (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ג'נרל מכונות משרד
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בג'נרל ?
4.44
ציון ממוצע
9
חוות דעת בשנה האחרונה
83
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
4
0
0
שנה אחרונה
8
0
1
כל הזמן
73
1
9
נמצאו 83 חוות דעת גולשים על ג'נרל
תמונת משתמש
שם:
חיים
תאריך:
13/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מכשיר מקולקל. במקום להחליפו מיד-הופניתי ליבואן. היבואן בבאר שבע! קרוב משפחה הביאו ליבואן. במקום להחליפו מיד- נשלח למעבדה. לפני 3 שבועות הודיעו לי שהמכשיר מקולקל. עד היום לא קיבלתי מכשיר אחר .קניתי ב 26-01-2017.
גועל נפש!
תגובת החנות:
אנו מודים למר חיים על רכישת הבוסטר בחברתנו.
צר לנו על כך שחוויית הקניה שלו נפגמה עקב אי-הבנה בינו לבין מעבדת השירות, שכן המוצר תוקן במעבדה תוך מספר שעות והמתין לאיסוף ע"י הלקוח.
לצערנו, הלקוח לא טרח לוודא שהמוצר תוקן במעבדה וממתין לו, ואי-הבנה זו פגמה בחוויית השרות שלו.
למרות שמדובר ב"קצר" בתקשורת שבינו לבין מעבדת השירות ,הלקחים הופקו גם בצד שלנו ווידאנו מול המעבדה שמקרים כאלו יטופלו באופן יעיל יותר בעתיד.
ברצוננו להדגיש כי המוצר סופק ללקוח במהירות שיא (תוך יום), וכי מיד עם פנייתו פעלנו עבורו כדי לפתור את הבעיה ואף הצענו לא הצעות שונות כדי לפצותו.
יש לציין שמנכ"ל חב' ג'נרל פנה אל הלקוח אישית ועושה ככל יכולתו למענו, הכל כדי להפוך אותו ללקוח מרוצה.
חב' ג'נרל תמשיך לפעול למען הלקוח עד לשביעות רצונו המלאה.

מוצר:
סוללה חיצונית powerbank
תמונת משתמש
שם:
שליחויות היונה
תאריך:
09/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי המלצות על החנות מחברים שקנו בחנות מוצרים . ולא התאכזבתי הטלפון הגיע אלי ביום ההזמנה . ואני נהנה מהמכשיר שרכשתי אותו במחיר טוב מאוד
מוצר:
סמרטפון גלקסי 5 גלקסי s5
תמונת משתמש
שם:
hani
תאריך:
09/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי המלצה שהוכיחה את עצמה מידית , בקלות ההתקנה, הנוחות ואיכות המוצר.
הקבלה המהירה של המוצר.
מוצר:
מדפסת mfcj442dwzu1
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
07/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
מירי
תאריך:
06/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כמי שנותנת שירות בעצמי מודה שהופתעתי מהיחס החם , ההסברים הטכניים והגישה בכלל . לקח קצת זמן עד שהבנתי ובכל - זאת היתה להם הסבלנות לשאלות שלי .
המדפסת שהנציג שלהם המליץ עליה (BROTHER) הגיע מאוד מהר והיא עובדת נהדר .
כל הכבוד לחנות אמינה שלקנות אצלה זה כיף ומהיר .
ממליצה מאוד , מירי
מוצר:
מדפסת משולבת MFC1810
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
25/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
רונית אוחיון
תאריך:
12/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בהתחלה באמת שקניתי אצל ג'נרל רק בגלל המחיר
אבל גם ההזמנה ושיצרו איתי קשר לתיאום וגם האספקה שהמקרן הגיע בזמן
באמת תענוג היה לקנות את המקרן שרציתי אצלם
תודה מיוחדת לשלמה על ההסברים והסבלנות
עוד פעם תודה וכל הכבוד
מוצר:
מקרן ריקו PJ X2340
תמונת משתמש
שם:
עקיבא
תאריך:
31/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שביצעתי את ההזמנה הם התקשרו אלי, והמדפסת הגיעה באותו יום אחר הצהרים, עם שליח, היו נחמדים מאוד.
מוצר:
מדפסת mpc1810
תמונת משתמש
שם:
נורית
תאריך:
22/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא קונה בד"כ באינטרנט אבל מודה שקניה בג'נרל היתה חוויה מתקנת.
המדפסת הגיעה בזמן כמו שהבטיחו לי. עזרו לי בבחירת הדגם והשירות היה מעולה.
טוב שיש גם חנויות טובות באינטרנט.
תודה רבה, נורית
מוצר:
מדפסת ברדר משולבת MFCL2700
תמונת משתמש
שם:
מעוז
תאריך:
08/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לצוות ג'נרל מכונות שלום ,
בשמי ובשם חברת גלבוע אני רוצה להודות לכם ובמיוחד לשלמה על המדפסת המשולבת שהמליץ לי.
היה קשה לבחור בין כל המדפסות היום וגם בין כל החנויות,
אבל ההמלצה שלכם על BROTHER היתה הטובה ביותר ובמשרד כולם מרוצים מאוד.
מדפסת טובה ושירות מעולה שוב, המון תודה
כשנקנה עוד פעם מוצר למשרד בטוח שנקנה אצלכם.
מעוז,
חב ' גלבוע.
מוצר:
מדפסת משולבת MFC J480DW
תמונת משתמש
שם:
efi
תאריך:
06/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות בעת הקניה היה מצויין.
קיבלתי הסברים, המלצות, וכו'.
ביררתי במפורש אם יש באריזה חוברת הדרכה בעברית, ונעניתי בחיוב: וודאי!
לאחר שפתחתי את האריזה, גיליתי שאין באריזה חוברת הדרכה בעברית.
פניתי לחנות, וקיבלתי כתף קרה.
חוסר התייחסות, ואי רצון לעזור.

האשמה הוטלה כמובן על היבואן...

בסופו של דבר, רק הפניה ליבואן, אכן הניבה את מבוקשי.
החנות = אאוט.
תגובת החנות:
חברת ג'נרל מכונות משרד מודה למר אפי על רכישת המדפסת בחברת ג'נרל, במחיר מוזל אף מהחנות הכי זולה בזאפ.
כמו כן אנו מודים לו גם על המלים החמות ש"השרות בעת הקניה היה מצוין" לדבריו.
לצערנו, בחברת ברדר ישראל החליטו לא להכניס יותר את החוברת בעברית וזאת ללא כל הודעה מוקדמת לחברת ג'נרל!
לאחר שקנה, הפננו את הלקוח לאתר ברדר ישראל, המאפשר הורדה חינם וללא כל עלות של ההוראות בעברית.
ואכן, הלקוח הוריד את ההוראות והכל לשביעות רצונו המלאה.
אנו בטוחים שהלקוח הנכבד נהנה לא רק מן השירות שלנו, שהיה מצוין כהגדרתו,
אלא גם מן המדפסת האיכותית ומן המחיר המוזל במיוחד שקיבל אצלנו.
בנוסף, אנו מזמינים את הלקוח הנכבד לפנות אלינו בכל נושא, שירות או תמיכה לה יזדקק, בכל שלב.
בברכה, חברת ג'נרל.

מוצר:
מדפסת MFC-J470DW
תמונת משתמש
שם:
יעקב
תאריך:
02/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בדרך כלל אני נזהר בחנויות באינטרנט , אבל החוויה אצל ג'נרל הייתה פשוט מעולה .
הייעוץ שקיבלתי ומאור הפנים יחד עם בידורית טובה מאוד , ממליץ בחום רב .
יעקב .
מוצר:
בדורית ניידת dp297L
תמונת משתמש
שם:
richard
תאריך:
01/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להודות על היעוץ שקיבלתי מג'נרל מכונות ברכישת המקרן. כמשתמש שהידע הטכני שלו במקרנים מוגבל מאוד , קיבלתי יעוץ מקצועי מאוד בהתאמת המקרן לצרכים היחודיים שלי.אני שמח מאוד על ההמלצה בבחירת המקרן . המצגות והתמונות שהצגתי נראים מרשימים מאוד עם המקרן החדש שלי . תודה מראש ריצ'רד
מוצר:
מקרן ebx20
תמונת משתמש
שם:
Mark
תאריך:
04/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טרחתי להרשם לזאפ בגלל השרות המקצועי שקיבלתי ממר טיכמן שלמה. שכיוון אותי לבחירת המקרן הנכון וזאת לאחר חיפושים רבים בכל מיני אתרים ומקומות. אתמול קיבלתי את המקרן וראיתי את הדרבי שלא הסתיים (פוצץ) עם מספר חברים. והייתי גאה מאוד בהפקה הביתית כי במקרן שלי ראו HD הכי יפה יותר מכל החברים שלי. אז תודה מר טיכמן על השרות ועל המשלוח המהיר. רק חבל שהדרבי התפוצץ...
מוצר:
מקרן pjd5234l
תמונת משתמש
שם:
gil
תאריך:
26/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרן לצורך הצגת מצגות ולאחר התייעצות עם נציגי חברת ג'נרל
החלטתי לקנות את המקרן תוצרת אפסון. לאחר שהזמנתי דאגו לעדכן אותי
לגבי זמן האיסוף ואספתי עצמאית מהחברה.
המקרן כבר שיפר לי את איכות המצגות ואת טיב ההרצאה ( לעומת המקרן
הקודם שהיה לי ) תודה לצוות בגנרל - אופיר ומרינה שעזרו לי לקבל מוצר התואם לצרכיי
מוצר:
מקרן eb-x14
תמונת משתמש
שם:
Ortal
תאריך:
08/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא אמינה ולא מקצועית , התקשרתי לקנות את המקרן שרציתי,וניסו לדחוף לי מקרן בעוד 1100 שקל פשוט חוצפה , ביקשתי את הדגם הזה,והם אמרו לי שאין אותו במלאי ואין להשיגו , אז למה אתם מפרסמים אותו שאין לכם אותו במלאי ? כדי למשוך אנשים להתקשר ולנסות לדחוף להם מוצר אחר יקר יותר? בזבזתם לי את הזמן וגרמתם לי עוגמת נפש לחנות אני בטוח לא יגיע .. פשוט זלזול בלקוחות שלכם תתביישו
תגובת החנות:

אין לחברת שום הזמנה של מקרן מסוג

X-14 שלא סופקה לפי תנאי המכירה(כל ההזמנות סופקו עם שליח עד בית הלקוח). באים היתה הזמנה,המקרן מסוג אפסון X-14
היה מסופק עד לבית הלקוח תוך כ 7 ימי עסקים לפי הרשום בתנאי המכירה באתר ג'נרל מכונות משרד.אי לכך אנו מתפלאים על חוות דעת זו באם גברת אורטל באמת רוצה להזמין את המקרן אז במקום לכתוב חוות זעת הזויה ומשמיצה שתיכנס לאתר ותמלא הזמנה אנו נשמח לספק לה את המקרן תוך כ 7 ימי עסקים חברת ג'נרל מכונות משרד סיפקה מעל 200 מקרנים מסוג אפסון x14 בשנת 2013 ואין שום סיבה שלא נרצה לספק למי שמזמין.חברת ג'נרל הינה משווק מורשה ושותף עסקי מוביל של חברת אפסון ,כמו כן חברת ג'נרל מכונות משרד הינה חברה אמינה ומקצועית ומובילה בתחום המקרנים משנת 1988. לסיכום אנו מספקים הזמנות רק למי שמזמין ומי שלא מזמין שלא יתלונן וישמיץ בכבוד רב צוות ג'נרל מכונות משרד בע"מ
מוצר:
מקרן EBX 14 EBX14
תמונת משתמש
שם:
Michael
תאריך:
05/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרן מצגות להרצאות בכל מיני מקומות ולא שוכנעתי ,עד שהגעתי לג'נרל שם ישב איתי נציג החברה שלמה ,ורק לאחר שהבין ושמע את הצרכים היחודיים שלי הוא המליץ לי על 2 מקרנים , לאחר בדיקת 2 המקרנים החלטתי לקנות את המקרן שנציג המכירות שלמה המליץ עליו בחום מלכתחילה. מאז נתתי הרצאה עם המקרן החדש וההרצאה היתה טובה יותר גם בזכות המקרן וההמלצה הטובה של שלמה.
מוצר:
מקרן אפסון eb-x18
תמונת משתמש
שם:
אורן
תאריך:
27/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא אמינה
לאחר חיפשתי מקרן בזאפ מצאתי מחירים מאוד זולים, השארתי טלפון למוקד הודעות של האתר והסברתי להם שאני מתעניין ברכישת מקרן של עד 1500 שקל , הסבירו לי שאין את הדגם שאני רוצה לרכוש במלאי , הסברתי שהתקציב שלי הוא בגד של בין 1500 ואני לא יכול לחרוג ממנו יותר מ -200 שקלים , הסבירו לי שאין ושכל הפירוסמים שהם מפרסים במחירים האלה הם לא במלאי ושזמן האספקה הוא ארוך יותר משבועיים , בסופו של דבר הבנתי החנות מפרסמת רק מוצרי כדאי למשוך את הלקוחות שלה ולהציע לה מקרנים במחירי של 2500 שקל , פשוט זוועה אנשים זה עבודה בעייניים .
תגובת החנות:
אין לנו שום פירסום של מקרן ViewSonic
ב1500 ₪ .
כמו כן
בתאריך 27.באוקטובר 2013 ואף שבוע לפני

לא פנה אלינו שום "לקוח" בשם אורן .
חוות דעת זו אינה אמינה ושיקרית בלשון המעטה.



מוצר:
מקרן VIEWSONIC
תמונת משתמש
שם:
gilad
תאריך:
19/04/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחברה לפי הטלפון באתר. דיברתי עם איש מכירות בשם שלומי. שלומי שמע את הצרכים שלי ולפי זה המליץ לי שלושה מקרנים. בחרתי את אחד המקרנים ששלומי המליץ. המחיר היה הוגן ביותר. מאוד מרוצה מהשירות מהמחיר ומהמקרן שרכשתי.
מוצר:
מקרן X14
תמונת משתמש
שם:
Gonen
תאריך:
07/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לג'נרל לפי המלצות הגולשים. המחיר דומה אצל כולם.

הקנייה הייתה פנטסטית. שלמה נותן שירות 10. הסבר מפורט בטלפון. כולל מחירים. מפרט. יתרונות חסרונות. רכשתי את EPSON B02 למרות המלצתו ל VIEWSONIC 5133. פגשתי אותו בכפר סבא. בכלל לא הגעתי לחנות. הכל היה מוכן. מקרן ומסך. חיברתי בבית. הצופים לא אהבו את התמונה בגלל אפשקט הרשת. דיברתי איתו למחרת - לא הייתה כל בעייה להחליף את המקרן ל 5133. הוספתי את ההפרש. שלמה פגש אותי שוב. התעקש שאראה את המקרן בפעולה אצלו בבית לפני שאני לוקח. הכין בביתו מסך. חיברנו. נראה פנטסטי. לקחתי. איזה מקרן. איזה שירות ואיזה שלמה.
אין לכם מה לחפש בשום מקום אחר.
מוצר:
מקרן PJD5133
תמונת משתמש
שם:
songbird
תאריך:
06/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל - ממליצה בחום גם על המוצר וגם על השירות המעולה שקיבלתי בג'נרל.
החל משירות הלקוחות שבו העבירו הודעה לשלמה (האיש הטכני) שחזר אלי אחרי זמן קצר.
הוא מאד אדיב ועם ידע רב. לפי התיאור שלי הוא מיקד אותי במספר דגמים והשווה עבורי ביניהם תוך שהוא מסביר על המפרט הטכני והמשמעות של המושגים.
לאחר כשעתיים התקשרו לתת לי מספר של החבילה שלי ועל הבוקר למחרת זה הגיע אלי.
המקרן אכן מעולה ובדיוק מה שאנו צריכים.
ממליצה בחום!
מוצר:
מקרן VPL EX225
תמונת משתמש
שם:
שי
תאריך:
29/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרן שוחחתי עם שלמה נציג מכירות הבן-אדם תותח!!! שאלתי אותו בערך אלף שאלות והא היה סבלני עבור כל השגעונות שלי וכיוון אותי למקרן שהכי מתאים לי.
תודה שלמה אתם 10...
מוצר:
מקרן
תמונת משתמש
שם:
חנן
תאריך:
06/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טרחתי להירשם לזאפ במיוחד כדי להגיב על השירות האדיב והמקצועי (שבדרך כלל לא הולכים ביחד).
גם המחיר היה מצויין וגם אופן התשלום. אין מלים. בנוסף קילבתי את המקרן במהירות על מירושלים לעפולה תוך יום. אין דברים כאלה.
בנוסף לא ניסו לדחוף לי כמו רוב החברות מוצר שלא התאים לצרכיי שזו עוד נקודת זכות לג'נרל.
המוצר התאים לי בול !

תודה רבה על הכל !
בהחלט אקנה שוב.!
מוצר:
מקרן pjd6251
תמונת משתמש
שם:
הק
תאריך:
24/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אדיבות, מקצועיות, אמינות, מהירות תגובה,
שירות ברמה אירופית, ללא ספק החנות המקוונת הטובה ביותר בנתקלתי בה, תודה רבה על העזרה במציאת המדפסת המתאימה ובמחיר מעולה,
בהחלט ארכוש שם בעתיד
מוצר:
מדפסת 3100
תמונת משתמש
שם:
עידן
תאריך:
20/06/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
באותו יום של ההזמנה, הכין שלמה את הפריט, כל מה שנותר זה רק לבוא ולאסוף. דאג לכל הפרטים הקטנים ונתן שירות מצויין. מומלץ בחום.
מוצר:
מקרן
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply