חוו"ד לא עזרה
0
בשמים (קיסריה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
פרפיומרי שיווק אונליין בע”מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2024
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בThePerfumeShop
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
6
כל הזמן
0
0
9
נמצאו
9
חוות דעת גולשים על ThePerfumeShop
שם:
רונית מורביצקי
תאריך:
22/06/2025
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
החנות לא מספקת את ההזמנה כבר באיחור של שבוע וגם לא עונה להודעות ששולחים לה
מוצר:
בושם לגבר escentric molecules molecule 01 e.d.t for unisex 100ml
שם:
ליאת
תאריך:
26/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מי שאחראי ומוכר זה זאפ וזה גם מישחייב וזיכה בסופו של דבר
לא להתבלבל
חוויה לא נעימה כולל שירות לקוחות גם של זאפ וגם של החנות נוראי
בחסות זאפ שמנסים למכור מוצרים
רק שהם שצריכים ללמוד על שירות טוב
לצערי הבעיות מתחילות שאת לא רוצה את המוצר על פי החוק 14 יום זיכוי לכרטיס
זה היה רחוק מאוד עם אין סוף בקשות והודעות
פשוט לא נעים
לא להתבלבל
חוויה לא נעימה כולל שירות לקוחות גם של זאפ וגם של החנות נוראי
בחסות זאפ שמנסים למכור מוצרים
רק שהם שצריכים ללמוד על שירות טוב
לצערי הבעיות מתחילות שאת לא רוצה את המוצר על פי החוק 14 יום זיכוי לכרטיס
זה היה רחוק מאוד עם אין סוף בקשות והודעות
פשוט לא נעים
תגובת החנות:
לקוחה יקרה,
אנו מתנצלים על חווית השירות.
אכן הייתה תקופה בה סבלנו ממחסור בכח אדם, מה שפגע בזמינות למענה.
מאז חיזקנו את הצוות ושיפרנו תהליכים כדי שזה לא יחזור על עצמו.
נשמח להזדמנות להוכיח לך ולתת לך שירות טוב יותר בעתיד.
בברכה,
צוות פרפיומרי
תגובת zap:
תודה רבה על המשוב. אנו מצרים על כך שהחוויה לא הייתה לשביעות רצונך. אנחנו עושים ככל שביכולתנו לייצר חוויית קנייה ושירות אחידה, איכותית ומהירה בכל החנויות באתר.
במקרה הזה, הזיכוי אכן התעכב מסיבות שונות ואנו מפיקים מכך את הלקחים הנדרשים על מנת למנוע מקרים דומים בעתיד.
ניסינו ליצור איתך קשר טלפוני לביצוע שיחת מנהל ונשמח לעשות זאת.
אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה או צורך נוסף.
אנו מתנצלים על חווית השירות.
אכן הייתה תקופה בה סבלנו ממחסור בכח אדם, מה שפגע בזמינות למענה.
מאז חיזקנו את הצוות ושיפרנו תהליכים כדי שזה לא יחזור על עצמו.
נשמח להזדמנות להוכיח לך ולתת לך שירות טוב יותר בעתיד.
בברכה,
צוות פרפיומרי
תגובת zap:
תודה רבה על המשוב. אנו מצרים על כך שהחוויה לא הייתה לשביעות רצונך. אנחנו עושים ככל שביכולתנו לייצר חוויית קנייה ושירות אחידה, איכותית ומהירה בכל החנויות באתר.
במקרה הזה, הזיכוי אכן התעכב מסיבות שונות ואנו מפיקים מכך את הלקחים הנדרשים על מנת למנוע מקרים דומים בעתיד.
ניסינו ליצור איתך קשר טלפוני לביצוע שיחת מנהל ונשמח לעשות זאת.
אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה או צורך נוסף.
מוצר:
בושם
שם:
אודליה
תאריך:
28/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע מוצרים לא דומים למקור לא עונים הריח של הבושם לא דומה למקור פשוט מצער
מוצר:
נרסיסו לאישה
שם:
הדס
תאריך:
26/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
איך זה הגיוני שהבושם עדיין בהכנה יותר משבועיים אחרי ההזמנה
כל הפואנטה שזה מגיע מהר וכרגע אין צפי
כל הפואנטה שזה מגיע מהר וכרגע אין צפי
מוצר:
בושם לאשה abercrombie
שם:
roni
תאריך:
15/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
שלחו לי את המוצר הלא נכון (שונה ממה שהזמנתי)
ושירות הלקוחות שלהם לא זמין, לא בטלפון ולא במייל
הייתי רוצה החזר כספי או החלפה אבל פשוט אין מענה ללקוח
ושירות הלקוחות שלהם לא זמין, לא בטלפון ולא במייל
הייתי רוצה החזר כספי או החלפה אבל פשוט אין מענה ללקוח
מוצר:
- Chloe Nomade Natural E.D.P
שם:
נחמה
תאריך:
31/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
שילמתי על בושם 100 מ"ל
והגיע לי בושם 60 מ"ל!!
מחכה לקבל פיצוי כספי, גרמתם לי לעוגמת נפש מרובה
והגיע לי בושם 60 מ"ל!!
מחכה לקבל פיצוי כספי, גרמתם לי לעוגמת נפש מרובה
מוצר:
בושם לגבר mercedes benz the move e.d.t 100ml
תיאור חווית הקנייה:
לא מבינה איך מופיע שהזמנה נמסרה ואני לא קיבלתי אותה, כבר מחודש ספטמבר, שלושה חודשים רודפת אחריכם ולא קיבלתי כלום.
מוצר:
בושם לאשה versace bright crystal e.d.t 90ml
שם:
aliza
תאריך:
10/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
11
תיאור חווית הקנייה:
פעמיים הוזמנתי את המוצר ואחרי אישור ההזמנה וקבלת הודעה שמתחילים בטיפול במשלוח ואחרי שלא ראיתי שום הודעה שהחבילה יצאה לדרך , ואחרי שנכנסתי לאתר לבדוק למה אני לא מקבלת שום הודעה ראיתי שהחבילה בוטלה
מוצר:
בושם לאשה clinique aromatics elixir e.d.p 100ml
שם:
דדי
תאריך:
28/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
14
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן בושם שנרכש בעבר מחנות אחרת ועדיין אצלי. הבושם שהגיע, חלש מאוד ואינו דומה כלל בחוזקת הניחוח למוצר המקורי. זאת למרות שעל שני הבקבוקים מופיע perfume המעיד על ריכוז גבוה. פניתי לחנות והעברתי להם תמונות לבקשתם, אך לא חזרו אלי.
העניין הועבר לבירור זאפ.
העניין הועבר לבירור זאפ.
מוצר:
בושם לאשה narciso rodriguez musc noir e.d.p 100ml
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply