ThePerfumeShop

החנות לא מספקת את ההזמנה כבר באיחור של שבוע וגם לא עונה להודעות ששולחים לה

מי שאחראי ומוכר זה זאפ וזה גם מישחייב וזיכה בסופו של דבר לא להתבלבל חוויה לא נעימה כולל שירות לקוחות גם של זאפ וגם של החנות נוראי בחסות זאפ שמנסים למכור מוצרים רק שהם שצריכים ללמוד על שירות טוב לצערי הבעיות מתחילות שאת לא רוצה את המוצר על פי החוק 14 יום זיכוי לכרטיס זה היה רחוק מאוד עם אין סוף בקשות והודעות פשוט לא נעים

שירות גרוע מוצרים לא דומים למקור לא עונים הריח של הבושם לא דומה למקור פשוט מצער

איך זה הגיוני שהבושם עדיין בהכנה יותר משבועיים אחרי ההזמנה כל הפואנטה שזה מגיע מהר וכרגע אין צפי

שלחו לי את המוצר הלא נכון (שונה ממה שהזמנתי) ושירות הלקוחות שלהם לא זמין, לא בטלפון ולא במייל הייתי רוצה החזר כספי או החלפה אבל פשוט אין מענה ללקוח

שילמתי על בושם 100 מ"ל והגיע לי בושם 60 מ"ל!! מחכה לקבל פיצוי כספי, גרמתם לי לעוגמת נפש מרובה

לא מבינה איך מופיע שהזמנה נמסרה ואני לא קיבלתי אותה, כבר מחודש ספטמבר, שלושה חודשים רודפת אחריכם ולא קיבלתי כלום.

פעמיים הוזמנתי את המוצר ואחרי אישור ההזמנה וקבלת הודעה שמתחילים בטיפול במשלוח ואחרי שלא ראיתי שום הודעה שהחבילה יצאה לדרך , ואחרי שנכנסתי לאתר לבדוק למה אני לא מקבלת שום הודעה ראיתי שהחבילה בוטלה

הוזמן בושם שנרכש בעבר מחנות אחרת ועדיין אצלי. הבושם שהגיע, חלש מאוד ואינו דומה כלל בחוזקת הניחוח למוצר המקורי. זאת למרות שעל שני הבקבוקים מופיע perfume המעיד על ריכוז גבוה. פניתי לחנות והעברתי להם תמונות לבקשתם, אך לא חזרו אלי. העניין הועבר לבירור זאפ.