במציאות שבה קשה למצוא אנשים ישרים והגונים, יש את בני. תענוג להתנהל מולו, מקצועיות, קלילות, שירות גם לאחר הרכישה. אי אפשר לצפות ליותר ממה שבני מעניק ללקוחות שלו. תודה בני!
רכשתי שישה מזגנים של אלקטרה מג׳יק מ״התותח מיזוג אויר״ המזגנים הגיעו במהירות ובמחיר מעולה! מומלץ בחום!!
רכשתי מזגן עילי של חברת אלקטרה במחיר מצוין. פניתי למוקד השרות דרך הווט סאפ וענה לי בחור בשם בני. אני רוצה לציין לטובה את תודעת השרות שלו, האדיבות והנועם. קיבלתי את המזגן לאחר כיומיים בלבד וממש אני ממליץ על חנות זו.
המלצה חמה אשש, הזמנתי היום ב10 בבוקר מזגן תדיראן אלפא ALPHA PRO 35 תלת פאזי מול נציג בשם בני בווצאפ בשעה 16:00 השליח מחייג אלי לפתוח את הדלת... יותר מהיר מפיצה, שירות מהיר בווצאפ לבחירת דגם נכון וליווי מלא עד התשלום.
הזמנתי מזגן, הגיע מהר, עד הבית בלי בעיות! מחמם יופי, יש שליטה מהנייד, מרוצים מאוד!
שרות טוב והספקה מהירה ומחיר הגון מאוד מומלץ אשמח להזמין שוב בחנות שלהם תודה על השירות
כרגיל אצל התותח, מקצועיות וענייניות הם מעל לכל. חווית הקניה היתה פשוטה קלה ומהירה. המזגן הגיע תוך מספר ימים ולאורך כל הזמן הזה קיבלתי עדכונים שוטפים על תהליך הרכישה ומועד האספקה.
אלופים. שירות מהיר, אמין, מקצועי. זמינות מעולה. תודה רבה בהחלט נקנה שוב מהמקום הזה בעתיד!
5 כוכבים רק בגלל בחור בשם בני!!! בני הוא האחראי על האינטרנט שעזר לי עם ההזמנה וכן עם החשבונית ולכן אני נותן 5 כוכבים! איש נדיר ואכפתי שמנסה לעזור ככל יכולתו עד שתהיה מרוצה. חוץ ממנו לצערי אין שירות!!!!! אני התקשרתי כדי לבקש חשבונית על הקניה בשביל להרחיב אחריות, כבר 7 נציגים מבטיחים שיחזרו ולא חוזרים כמו"כ היה בעיה שגבו ממני עוד כסף על הובלה שלא הייתי צריך לשלם, התקשרתי כמה פעמים אמרו לי יחזרו אליך כמובן שלא חזרו, כמו"כ שלחתי מייל ג"כ לא הגיבו. כמוצא אחרון שוב פניתי לבני ולאחר התערבותו קיבלתי חשבונית סוף סוף,
על הפנים. הזמנתי מהאתר. החנות (בחדרה) כל פעם אמרו משהו אחר וסותר את ההבטחות שנתנו בשיחה קודם. ״מחר נשלח לך״ (אמרו את ז בשתי שיחות. בליווי הבטחה. ולא קיימו), ״תבוא לקחת המזגן פה״ וכשהמתקין בא לקחת פעם אחת המזגן לא היה ופעם שנייה אמרו ״קנית מהאתר דבר עם האתר״ (ובאתר השירות לקוחות הפנה לחנות)
אנו בתותח מאמינים בשקיפות מלאה לקהל לקוחותינו . לקוח אכן עשה הזמנה מהאתר אך מסיבה שאינה ברורה לנו נוצר קשר עם סניף פיזי מה שלא אמור לקרות בכלל . כל המזגנים שנעשים באתר בשיטת משלוח עד הבית נשלחים בכלל מבונדדים חיצוניים ולא מהסניפים . בימים כאלו של לחץ מטורף בסניפים ובאתר ובכלל בהזמנות נוצר איזהשהוא בלבול וטעות אנוש שגרמה לתשובה שזה זמין בסניף. אנו למדים מכל מקרה ובוחנים כיצד ניתן להשתפר . אנו מצרים על חווית הלקוח במקרה הזה אבל המקרה אינו משקף כל-כך הרבה לקוחות שקונים בסניפים ובאתר האון ליין ומקבלים שירות יוצא מהכלל ! בברכת הצלחה לכולנו . צוות שירות לקוחות TOTACH ONLINE
אני ממליצה על התותח מיזוג אויר. השוויתי והם הכי זולים במזגן שרכשתי. הם סיפקו את המזגן בתווך של הזמן הרשום באתר.
התהליך קניה מהיר באתר, פשוט, מחיר הכי זול ומשלוח הגיע מהר. שירות לקוחות גם ענה מהר
