‎עולם הקולנוע‎ ‏(CinemaWorld)

רכשתי את המכשיר וכאשר קיבלתי אותו (ע"י שליח) התברר כי הוא או משומש, או סוג ב' מכוון ונמצאו עליו שריטות וסימנים אחרים. כאשר יצרתי קשר עם שרות לקוחות הארצי הובטח כי המכשיר יוחלף והפעם עלי לקבלו בתחנת שרות בת"א שברח' יגאל אלון. שם נתקלתי ביחס בוטה וגסות רוח שגבלו עם אלימות מילולית. התנהגות של העובד, אשר היה מאחורי דלפק והציג את עצמו בשם אלי כמנהל השרות הייתה מתחת לכל בקורת עוד בטרם בכלל קיבלתי את המכשיר המובטח. ברור שמכאן והלאה נוצרה בי דעה ברורה וחד משמעית לגבי טיב השרות אותו מקבלים ויקבלו לקוחות אחרים בעתיד. וברור מה יהיה טיב ההמלצה שלי עודות חברה הזאת ושרות שלה בפרט לכל מכרי. (רק למען קוריוז אציין כי גם המכשיר שהגיע כתחליף לקודם הייה שרוט, דבר שציינתי ע"ג תעודת משלוח אך החלטתי למרות זאת לקבלו לאור טיב השרות הירוד וחוסר רצון מובן מצידי להמשיך קשר כלשהו עם שרות שכזה).

דבריי מתייחסים לסניף באר שבע של עולם הקולנוע:
הסניף מנוהל ע"י אבי סויסה, חוויית הקניה אצלו היא חוויה שאינה מוכרת כלל במקומות אחרים, אבי מתייחס לכל לקוח כאילו היה אחיו ממש, בעל סבלנות וידע רב רואים שהוא בעל נסיון רב בתחום זה. אינו מזלזל בלקוחות שלא כל כך מבינים להיפך מסביר כל דבר ומייעץ איזה מוצר לקנות כדי שיתאים לדרישות הלקוח תוך התחשבות במחיר שמוכן להשקיע ומנסה להגיע יחד עם הלקוח לאופטימליות כדי שהלקוח יצא מרוצה מהרכישה, עוד לא ראיתי אדם כזה אדיב ומיוחד, לציין שזה לא המוצר היחידי שקניתי אצלו עוד בסניף הקודם שהיה לו בנתיבות. מי שקונה פעם אחת אצלו לא יקנה במקום אחר ולו רק בגלל היחס החם שהוא נותן והן בגלל שהוא סבלני ואמין ביותר ולא מנסה (כמו אחרים) "לעשות כסף" על גב הלקוח, אלא זה אדם אמיתי ואין הרבה כאלו אוצרות כיום לצערי.

הגעתי לסניף בנצרת עילית במטרה לקנות טלויזיה 34 אינץ', אך מנהל הסניף, בשם בני, שיכנע אותי לקנות פלזמה מחברת LG. באותה הקניה החלטתי לאחר המלצה של בני לקחת גם מערכת קולנוע ביתית מדגם YAMAHA ורמקולים של מורל.
אחרי יומיים הגיעו כל המוצרים והמתקין אליי הביתה והתקין את כל המערכת והפלזמה.